CONTACTO PAGOS FACTURA CARGO TELEFONO/ANEXO FAX REPRESENTANTE LEGAL CARGO D.N.I/OTROS(DEL REP.LEGAL)

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1 Fecha de Activación: / / Código del Cliente D I Nombre PDV Tipo de Cliente B2E Empresas Franquicia Tipo de Solicitud Nueva Nueva Large Adicional RAZON SOCIAL/NOMBRE Y APELLIDOS R.U.C/D.N.I/OTROS TELEFONO CONTACTO PAGOS FACTURA CARGO TELEFONO/ANEXO FAX REPRESENTANTE LEGAL CARGO D.N.I/OTROS(DEL REP.LEGAL) CONTACTO CLIENTE CARGO TELEFONO/ANEXO FAX DOMIC.DE FACTURACION Av./CALLE/Jr. URB. DISTRITO DEPARTAMENTO DOMIC.FISCAL Av./CALLE/Jr. URB. DISTRITO DEPARTAMENTO DOMIC.DE ENTREGA DE MERCADERIA Av./CALLE/Jr. URB. DISTRITO DEPARTAMENTO RESPONSABLE DE RECEPCION DE MERCADERIA CARGO TELF/ANEXO DNI DETALLE DE EQUIPOS / CHIPS Equipos/Chips Plan Cantidad Plazo de Acuerdo N Cuotas Precio de Lista Descuento Especial Precio de Venta Precio Total TOTAL DATOS DEL ASESOR/CONSULTOR CODIGO ASESOR/CONSULTOR N CELULAR DEL PDV de ello mediante su firma en la última hoja de este anexo. 1/ 5

2 Continuación Banda Ancha Móvil BB Bono SVA Banda Ancha Cargo Fijo Cantidad de líneas Control de consumo Soles Minutos Ilimitado RPCe Ilimitado RPC Ilimitado RPC Extendida Minutos Plus Soles Plus SMS Servicio NO MMS NO SMS NO CPR(*) NO LDI NO VOZ SVA Solución SVA Niveles de Habilitación Continuar Anexo 1: DATOS DEL CLIENTE Y SERVICIOS CONTRATADOS DETALLE DEL SERVICIO Planes TOPES RPC PLUS MB SMS Datos adicionales GB Plus Servicio Blackberry Sub - total(inc IGV) DETALLE DEL SERVICIO Soluciones Bolsa de Minutos Bolsa de Servicios SMS/Datos Cantidad de Líneas Total de Minutos Factor Cargo Fijo Cantidad SMS/MB Total Velocidad Factor Cargo Fijo 2/ 5

3 Observaciones Adquisición Acuerdo(**) TOTAL ( INC IGV) CONTADO (1) CUOTAS 6 MESES LIBRE Nombre del APN Cant. Líneas Precio de Lista Dscto S/. Cargo Fijo Tipo de Solución AVL POS ATM Telemetría Tx Datos On Net: llamadas realizadas desde un teléfono móvil Claro a cualquier otro teléfono móvil Claro a nivel nacional. Off Net Fijo: llamadas que se realizan desde su Claro a un Teléfono Fijo. Off Net Móvil: llamadas realizadas desde un teléfono móvil Claro a cualquier otro teléfono móvil a nivel nacional de otro operador. MMS: mensajes multimedia. Niveles de Habilitación L1: llamadas solo RPCe, L2: llamadas solo RPCe+RPC L3: llamadas On Net nacional+rpce+rpc, L4: llamadas On Net Nacional+RPCe+RPC+Off Fijo Local, L5: llamadas On Net Nacional+RPCe+RPC+Off Fijo Local+Móvil local y L6: llamadas On Net Local+RPCe+RPC+Off Fijo Local+móvil local. (*)CPR: Cuenta Personal de recarga. (**)PENALIDAD: En caso EL CLIENTE opte por la contratación del servicio a plazo forzoso y decida poner término al ACUERDO con anterioridad a su fecha de vencimiento, ya sea por cancelación definitiva, o por cambio de plan tarifario a un cargo fijo inferior, o por cambiar a la modalidad Prepago, deberá pagar a CLARO, como penalidad, el equivalente al total de los cargos fijos vigentes considerando el número de líneas habilitadas para dicho plazo, multiplicado por el número de meses que falten para que venza el plazo forzoso. En caso EL CLIENTE no cumpla con el pago de dos (2) mensualidades consecutivas o en caso no cumpla con regularizar la información observada por Claro, CLARO podrá resolver el presente ACUERDO, quedando facultada a cobrar a EL CLIENTE que haya optado por la contratación del servicio a plazo forzoso las penalidades establecidas en la presente cláusula. Al adquirir los paquetes de datos adicionales, se podrá disfrutar de la velocidad downlink de hasta 5000Kbps / uplink de hasta 386Kbps; siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un equipo terminal tecnología 3.5G+. La velocidad de downlink mínima garantizada es de 10% de la velocidad descrita. En caso no reúna los requisitos antes señalado, navegará a la velocidad de 3000 Kbps siempre que se encuentre en una zona de cobertura GPRS / EDGE y se encuentre utilizando un terminal compatible. Si el cliente se encuentra realizando transmisión de datos (navegando en Internet) en zonas de cobertura 3G y cambia de posición hacia una zona donde no exista cobertura 3G, entonces la velocidad que se aplicará será la provista por la tecnología GPRS/EDGE. El término de downlink se refiere a la recepción de información. El único APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el servicio de banda ancha móvil es claro.pe y ba.amx desde modems. para el acceso desde equipos telefónicos. La facturación y cobranza se realiza por Kilobyte (KB) consumido y no por tiempo de uso, ni por sesión; la unidad mínima de tasación es el KB y todo registro menor será redondeado a un 1 KB. Se contabilizarán los bytes transmitidos así como los recibidos. SERVICIO RPC: Características: El cargo fijo de los servicios es prorrateable. La desactivación se ejecuta en el siguiente ciclo de facturación. RPCe Ilimitado: Permite comunicación ilimitada con todos los servicios Post Pago Claro Empresas de su empresa, que tengan contratado y activado el servicio. Si el cliente desvía llamadas a un número dentro o fuera de la RPCe, este tráfico será facturado a las tarifas aplicables según el destino. RPC Ilimitado: Permite comunicarse de forma ilimitada con todos los servicios PostPago a nivel nacional, que tengan contratado y activado el servicio RPC. RPC Extendida: Este servicio brinda comunicación ilimitada de un móvil a teléfonos fijos de Claro a nivel nacional. Para contratar este servicio EL CLIENTE deberá contar con el servicio RPC. El tráfico de comunicación ilimitada RPC Extendida no consumirá de los minutos/soles del plan contratado. El servicio está disponible para los planes i, iplus, iplus BB, Bolsas de Voz, I-SLI,I-CDI y RPC_Recarga. El cliente podrá consultar si el número fijo al que va a llamar se encuentra en la RPC extendida enviando un SMS al 888 con el número a consulta. RPC Plus: Permite comunicación ilimitada hacia el destino RPC a nivel nacional. Los mensajes de texto incluidos son a cualquier destino móvil nacional. Los MB s y SMS otorgados por el servicio RPC Plus son prorrateables y no son acumulables. El servicio está disponible para los planes Bolsa: Bolsa CDI, Bolsa SLI, Bolsa SLI II y Bolsa Net. El servicio contratado por EL CLIENTE podrá ser utilizado para realizar conexiones hacia WAP o WEB. No se descargarán los demás destinos, tales como MMS entre otros. Los servicios RPC Plus y el RPC Convencional para planes bolsa, son excluyentes. 3/ 5

4 PAQUETES MINUTOS PLUS: brinda una cantidad de minutos a cualquier destino nacional. Las unidades libres y el cargo fijo no son prorrateables. Este servicio solo está disponible para el Plan i. PAQUETES SOLES PLUS: brinda una cantidad de soles libres a cualquier destino nacional. Las unidades libres y el cargo fijo no son prorrateables. Este servicio solo está disponible para el plan iplus e iplus BB. PAQUETE DE SMS: Los SMS se pueden utilizar para cualquier destino nacional. No incluyen destinos internacionales, SMS VAS, mensajería Premium; estos siempre son adicionales al cargo fijo mensual. Una vez terminados los SMS del paquete, los SMS enviados serán cobrados como adicionales. El cargo fijo mensual y los SMS incluidos de estos paquetes son prorrateables. No se acumulan para el siguiente periodo de facturación. Se descargará primero los SMS del plan de voz, en caso los tuviera, luego los SMS del paquete y después la bolsa de SMS si hubiese contratado. PAQUETES DE DATOS ADICIONALES:Los megabytes (MB) incluidos en estos paquetes de datos sólo podrán ser utilizados para realizar conexiones hacia WAP y WEB. Aplicable sólo para los siguientes planes corporativos vigentes: Planes i, Bolsas de voz, SLI, CDI, Exacto Y, Exacto S, CDI Exacto, RPC_Recarga, RPCe_Recarga y RPC Recarga 35. PAQUETES GB PLUS: Los megabytes (MB) incluidos en estos paquetes sólo podrán ser utilizados para realizar conexiones hacia WAP y WEB. Podrán ser contratados sobre un plan combo que contenga datos o un plan de voz con un servicio adicional de datos. Aplicable sólo para los siguientes planes corporativos vigentes: Planes i, Bolsas de voz, SLI, CDI, CDI Exacto, RPC_Recarga, RPCe_Recarga y RPC Recarga 35. SERVICIO BLACKBERRY: navegación por internet únicamente desde el terminal Blackberry siempre y cuando sea la navegación efectuada vía el APN Blackberry.net. MAIL: Incluye acceso ilimitado a chat Blackberry Messenger y una cuenta de correo hosteada SOCIAL: Incluye acceso ilimitado a chat (BlackBerry Messenger / Windows Live Messenger/ ICQ / AOL Instant Messenger / Yahoo! Messenger / Google Talk) y Redes Sociales (Facebook /MySpace / Twitter). LITE: Este servicio incluye recepción y envío de correos de manera ilimitada hasta un máximo de 10 cuentas de correo públicas del tipo POP3, IMAP4, OWA (Outlook Web Access) o Lotus Notes, configuradas por el cliente a través de la dirección URL: además acceso ilimitado a chat (BlackBerry Messenger / Windows Live Messenger / ICQ / AOL Instant Messenger / Yahoo! Messenger / Google Talk). BIS FULL: Permite integrar su equipo Blackberry hasta con diez (10) cuentas de correo electrónico (personales o de negocio), tanto para enviar de manera instantánea correos electrónicos, así como para recibirlos con una actualización cada 15 minutos. BES: Consiste en que el correo electrónico corporativo se reenvía al dispositivo móvil, de modo que puede ser visualizado de forma inmediata por los clientes a través del dispositivo Blackberry. Asimismo los usuarios pueden leer y reenviar archivos adjuntos de correo electrónico (entre los que se incluyen archivos de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Adobe Acrobat). EL CLIENTE deberá adquirir la licencia de uso de software BES (Blackberry Enterprise Server) correspondiente. LICENCIA DE USO DE SOFTWARE BES: Las licencias del uso de software BES (Blackberry Enterprise Server) son propiedad de la empresa Research In Motion (RIM), empresa que cede la comercialización de las mismas a favor de EL INTEGRADOR para finalmente otorgárselas a EL CLIENTE por un período indeterminado. EL INTEGRADOR es una empresa previamente certificada por CLARO para realizar la instalación del software en los servidores de EL CLIENTE. Los servicios como MMS y navegación en WAP o Internet (usando el Terminal Blackberry como Módem) y otros que signifiquen el uso del APN distintos de Blackberry.net (tales como wap.claro.pe, claro.pe, entre otros), serán facturados como consumo adicional al servicio Blackberry y con las tarifas respectivas de cada uno de estos servicios de valor agregado. Los SIMCards no son intercambiables entre equipos de una misma empresa ya que el Terminal Blackberry se relaciona con la dirección de correo electrónico. Por lo tanto, una vez definido a quien se le ha asignado un terminal Blackberry, no se podrán hacer cambios posteriores entre usuarios de EL CLIENTE. BANDA ANCHA MOVIL BLACKBERRY: El servicio de Banda Ancha Móvil para BlackBerry, permite navegar a través de Internet a altas velocidades de forma inalámbrica con los terminales BlackBerry 3G.La velocidad máxima de navegación downlink a alcanzar de este servicio será de 1500 Kbps. Una vez que el cliente alcance 500 Mega Bytes de transmisión de datos durante el ciclo de facturación, la velocidad máxima de descarga (downlink) será de 128 Kbps, hasta la finalización de dicho ciclo de facturación. Para la velocidad de 128 Kbps la velocidad mínima garantizada es de 10% de dicha velocidad. El único APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el servicio de banda ancha móvil para BlackBerry, es BlackBerry.net. 4/ 5

5 BONO SVA: incluye una determinada cantidad de mensajes de texto (SMS) y megabytes (MB).Los mensajes de texto incluidos son a cualquier destino móvil nacional. Los SMS no incluyen los destinos de larga distancia internacional (LDI), SMS VAS, Mensajería Premium (sorteos, concursos); los cuales se cobran siempre como adicionales al cargo fijo mensual. Los MB y SMS incluidos no son acumulables. Los MB incluidos podrán ser utilizados para realizar conexiones con el APN Claro.pe. No se descargaran los demás destinos diferentes de WAP, WEB, tales como MMS entre otros. En el caso que el cliente cuente con un plan tarifario que incluya MB o SMS, primero se consumen las unidades del servicio Bono SVA y luego las del plan. Una vez consumida la totalidad de SMS y MB incluidos en el Bono SVA, los SMS enviados y MB utilizados para transmisión de datos serán cobrados como adicionales al cargo fijo mensual del plan contratado. El cargo fijo mensual es prorrateable según la fecha de contratación y se paga por adelantado. El bono SVA podrá ser contratado solo con los planes i, iplus, iplus BB, CDI, RPCe Recarga, RPC Recarga, RPC Recarga 35, planes Bolsa Voz vigente, Exacto S, Exacto Y, CDI Exacto. PAQUETES DE SOLUCIONES:Los megabytes (MB) incluidos en estos paquetes de datos sólo podrán ser utilizados para realizar conexiones hacia WAP, WEB o APN personalizados. Este servicio podrá ser contratado solo con el Plan Claro Exacto. TIPO DE SOLUCION: AVL (Automatic Vehicule Location): es un servicio para rastreo vehicular.pos (Point of sale): es una solución de transmisión para puntos de venta.atm (Automatic Teller Machine): es una solución de transmisión para cajeros automáticos. TELEMETRIA: soluciones de transmisión de información de medición y recolección remota de datos. TX DE DATOS: aplica para el resto de desarrollos móviles como toma de pedidos, evaluación crediticia, control de despachos, solución para taxis, control de las encuestas, cobranzas, etc. Nombre y Apellidos del Cliente Nombre y Apellidos del Cliente Huella Dactilar del Cliente Firma del Cliente Firma del Cliente N de Documento de Identidad N de Documento de Identidad Huella Dactilar del Cliente 5/ 5

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