RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE

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1 : RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL. P-DLATAM-RH-002 Edición No 01

2 Página: 2 de 7 ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN: Distribuciones LATAM es una empresa respaldada por importantes fondos de inversión Latinoamericanos con presencia ya en México en los mercados de Sistemas de información y de la Construcción y que tiene como objetivo fundamental la distribución horizontal de productos en Latinoamérica. La distribución horizontal o DSD (Direct to Store Delivery), es el más tradicional de los métodos de distribución y es el que alcanza las zonas más remotas de los países latinoamericanos, en donde aún significa el canal más eficiente para el desplazamiento de productos que tiene un rápido desplazamiento, alto consumo y que en general son de primera necesidad, a pesar de que es conocido que el desplazamiento de mercancías en ese canal solo significa el 24% del volumen, pero llega a representar hasta el 52% de ganancias para las marcas que se desplazan en este canal por lo que es claro que sigue siendo mucho más atractivo que el canal moderno. Viendo la gran oportunidad que hay en Latinoamérica para la distribución horizontal, se cuenta ya con 50 rutas de distribución horizontal en la zonas Nielsen 4y 5, es decir la zona de Toluca y de la Ciudad de México respectivamente, las cuales se duplicarán en Así mismo, iniciaremos la expansión durante el último trimestre del 2017 de rutas dentro del área 6 Nielsen, es decir el sureste mexicano, donde destacaremos nuestra presencia en las ciudades de Cancún, Mérida, Tuxtla Gutiérrez, Oaxaca, Villahermosa y Minatitlán. DLATAM tiene como meta llegar a las 270 rutas de venta, expandiéndose continuamente desde el cuarto trimestre del 2017 hasta el cuarto trimestre del 2018 en el mercado mexicano. Misión: Distribuir mercancías al canal horizontal, mediante DSD (Direct to Store Delivery) e ISD (Indirect to Store Delivery) haciendo llegar a las comunidades los alimentos y artículos que requieren para tener una vida mejor. Visión: Ser líder en la distribución de mercancías en los mercados de Latinoamérica Norte.

3 Página: 3 de 7 Contenido: Pág. Objetivo...4 Alcance.4 Responsabilidad....4 Glosario de términos...4 Modo operativo (Flujograma)....5 Detalle del desarrollo en el Modo operativo. 6 Registros 7 Indicadores 7 Anexos...7 Control de Revisiones.. 7

4 Página: 4 de OBJETIVO Aseguramiento de la selección y reclutamiento de personal apegado a los PDP y DDP definidos para el cumplimiento de las funciones y objetivos establecidos en cada puesto de trabajo y aseguramiento la experiencia y capacidad correspondiente. 2.-ALCANCE Este procedimiento es aplicable al área de Recursos Humanos DLATAM y las actividades administrativas para la coordinación del factor humano y las áreas internas y externas de apoyo a esta área para asegurar personal integrado a las operaciones y funciones administrativas DLATAM que aseguren la capacidad, habilidad y experiencia para el cumplimiento de las funciones y la conformidad de los servicios de distribución en DLATAM. 3.- RESPONSABILIDAD - Jefe de Recursos Humanos. o Asegurar el apego total a los PDP y DDP que se presenten como candidatos en las vacantes existentes. o Agilizar en un plazo no mayor a 48 hrs. la presentación de candidatos en vacantes generadas sobre plantillas autorizadas. o Vigilar la cobertura de plantilla autorizada para mantenerla en un equivalente a la diferencia del 100% menos la rotación de personal permitida en DLATAM del 5% como máximo. o Garantizar la aplicación de las pruebas psicométricas, de confianza, honestidad y de capacitación para evidenciar la capacidad de la ejecución de las funciones para el personal de nuevo ingreso. - Jefes, Supervisores y Gerencia. o Participar activa y proactivamente en la selección de personal y validación de candidatos presentados con la agilidad suficiente para no rebasar el % máximo de rotación permitido en DLATAM. 4.- DEFINICIONES - PDP. Perfil de Puesto, se refiere a la descripción detallada de las aptitudes, habilidades, actitudes y conocimientos que debe presentar un candidato para la posibilidad de ser presentado para su posible selección. - DDP. Descripción de Puesto se refiere a la descripción detallada de las funciones que deben ser ejecutadas, por adquirir y de los objetivos que deben ser cumplidos y retados en un puesto de trabajo dentro de los servicios que proporciona DLATAM.

5 Página: 5 de MODO OPERATIVO

6 Página: 6 de DETALLE DEL DESARROLLO EN EL MODO OPERATIVO No. RESPONSABLE ACTIVIDAD Operaciones /Áreas de soporte Operaciones /Áreas de soporte Operaciones /Áreas de soporte 6.4 Jefe de RRHH 6.5 Jefe de RRHH 6.6 Jefe de RRHH 6.7 Jefe de RRHH 6.8 Operaciones / Áreas de Soporte 6.9 Jefe de RRHH Cuando se presenta una baja de personal o se autoriza un nuevo puesto debido a que se justifican nuevas funciones, necesidades o modificación en la plantilla autorizada, se genera una nueva vacante. Se debe requisitar el formato Solicitud de reclutamiento de personal detallando el motivo de la contratación y su justificación Si se cuenta con una propuesta de personal interno, se indica en el formato de solicitud la propuesta y las razones de la propuesta de promoción Cuando se recibe la solicitud, inmediatamente se debe asegurar que la búsqueda de posibles candidatos se apegue totalmente a los PDP s y DDP s correspondientes por lo que estos documentos deben ser consultaos a detalle Se asegura un Monitoreo de la cobertura de plantillas autorizadas para asegurar 100% de cobertura y garantizar que las contrataciones solicitadas no sobrepasan el personal presupuestado y autorizado, cabe mencionar que la cobertura de plantilla no debe bajar de 95% de lo autorizado. Boletina vacantes en las Bolsas de trabajo, agencias de reclutamiento auxiliares y medios disponibles asegurando pruebas Psicométricas e integra Terna de candidatos apegados a PDP y DDP y con perfil psicométrico aceptable (Incluyendo propuestas internas de personal) para presentarla al área solicitante Coordina las citas para entrevistas con personal propuesto (Terna). Se informa a detalle las funciones, responsabilidades y esquema de pagos e incentivos a candidatos y se turna personal a entrevista con el área solicitante coordinando con la mayor agilidad posible. Realiza entrevista con candidatos seleccionados para indicar funciones específicas y responsabilidades y evalúa perfil de candidatos. Aquí es importante agilizar las entrevistas, citas y el VoBo sobre alguno de los candidatos presentados en caso de ser conforme la selección asegurando firma de VoBo en el formato. En caso de que la Terna presentada no es de conformidad para las operaciones o el área solicitante, se debe seguir boletinando el puesto vacante para presentar nueva Terna. En caso de que algún candidato fue seleccionado, se coordina la aplicación de las pruebas de confianza y estudio socioeconómico de candidatos con las agencias de seguridad en RRHH contratadas. Documentos / Registros Solicitud de personal Solicitud de personal PDP y DDP Organigrama / Plantilla autorizada. Solicitud de personal

7 Página: 7 de Jefe de RRHH 6.11 Jefe de RRHH 7.- REGISTROS En caso de que el candidato seleccionado no apruebe las pruebas de confianza y honestidad, se debe seguir boletinando el puesto vacante para presentar nueva Terna. En caso de que el candidato presentado apruebe las pruebas de confianza y honestidad, comunica al área solicitante la confirmación del personal seleccionado y apto para las funciones correspondientes firmando el registro. Elabora expediente de personal seleccionado integrando el formato Solicitud de personal FIN DE PROCEDIMIENTO. Solicitud de personal. Código del formato Nombre del Registro Encargado R-DLATAM-RH-002 Expediente de personal Jefe de RRHH Papel Medio de Soporte Almacenamiento Ubicación Carpeta en RRHH Periodo de Retención Anual 8.- INDICADORES a) Cobertura de Plantilla 95% (En función de la rotación de personal permitida máxima de 5%) b) Presentación de candidatos a vacantes en menos de 48 hrs. 9.- ANEXOS - Anexo 1: F-DLATAM-RH-001 Formato de Solicitud de personal. - Anexo 2: F-DLATAM-RH-002 Perfil y Descripción de puesto (PDP, DDP). - Anexo 3: I-DLATAM-RH-005 Organigrama / Plantilla autorizada CONTROL DE REVISIONES. Revisión Fecha Modificaciones 00 17/11/2017 Procedimiento Propuesto 01 21/11/2017 Procedimiento Actual 02 03