Descripción y Perfil de Puesto ORGANISMO OPERADOR MUNICIPAL DE AGUA POTABLE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DE BENITO JUAREZ, SONORA

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1 Descripción y Perfil de Puesto ORGANISMO OPERADOR MUNICIPAL DE AGUA POTABLE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DE BENITO JUAREZ, SONORA

2 Descripción del puesto En este apartado se encuentran la descripción, especificación y perfil de los siguientes puestos: 1. Director General 2. Jefe de Personal 3. Auxiliar Contable 4. Encargado de transparencia 5. Director comercial 6. Técnico Electromecánico 7. Cajera 8. Lecturista 9. Fontanero 10. Operador 11. Intendente 12. Velador

3 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 1. Director General IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Director General Departamento o área: Administrativo Clave: DG01 Jefe inmediato: Junta de Gobierno N de puestos: 1 Puestos subordinados: Jefe de personal, Auxiliar contable, Director comercial y Encargado de transparencia. Contacto Interno: Todos los departamentos Contacto externo: Usuarios y proveedores UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

4 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Coordinar las actividades técnicas, administrativas y financieras del organismo para lograr una mayor eficiencia, eficacia y economía del mismo, mediante la formulación de programas y planes a corto, mediano y largo plazo así como los presupuestos del organismo y presentarlos para su aprobación a la Junta de Gobierno. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Atención a usuarios Atención a proveedores Coordinar las actividades del área técnica Actividades Periódicas Asistencia a eventos gubernamentales. Revisión y autorización de resultados financieros. Análisis y autorización de compras de materiales y servicios. Actividades Esporádicas Gestionar ante diferentes dependencias recursos, proyectos o programas. Realizar programación de reuniones de junta de gobierno y consejo consultivo. Elaboración de presupuestos.

5 ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Administrativos, manejo de paquetería office y en hidráulica. 1 años Mental Alto Coordinar las actividades técnicas, administrativas y financieras del organismo. Clima moderado. Estrés Equipo de cómputo e impresora PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Presentación Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Director General 25 a 45 años Indistinto Licenciatura en administración, Ingeniería industrial, o afín. Formal Técnica y administrativa profesional en materias de administración, técnica o prestaciones de los servicios públicos Habilidades numéricas, capacidad de análisis, toma de decisiones, liderazgo, motivación. Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM

6 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 2. Jefe de Personal IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Jefe de Personal Departamento o área: Administrativo Clave: JP02 Jefe inmediato: Director General N de puestos: 1 Puestos subordinados: Fontanero, Técnico electromecánico, Operador, Intendente y Velador. Contacto Interno: Todos los departamentos Contacto externo: Usuarios UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

7 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargado de administrar el recurso humano, dirigir y resolver las situaciones relacionados con el personal DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Solicitar al área comercial las ordenes de servicio Delegar las ordenes de servicio al personal operativo Coordinar el personal Supervisar el trabajo Trasladar al personal Actividades Periódicas Revisión de equipos Actividades Esporádicas Acude a comprar materiales o herramientas

8 ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Básicos en electricidad e hidráulica y manejo de automóvil. 1 año Mental alto Supervisar y delegar actividades a los empleados del área operativa. Condiciones climáticas altas en verano y bajas en invierno. Estrés, riesgo de trabajo por accidente en operaciones. Vehículo y herramienta menor. PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Jefe de personal 25 a 45 años Hombre Carrera técnica o carrera trunca o licenciatura en ingeniería industrial, ingeniería en electromecánica. 1 años Capacidad táctil, rapidez de decisión, habilidad expresiva, iniciativa, creatividad, capacidad de juicio, liderazgo y manejo de estrés. Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm

9 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 3. Auxiliar Contable IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Auxiliar Contable Departamento o área: Administrativo Clave: AC02 Jefe inmediato: Director General N de puestos: 1 Puestos subordinados: Secretaria Contacto Interno: Todos los departamentos Contacto externo: Proveedores UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

10 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargada de realizar los registros contables, llevar el control de los estados financieros, elaboración de la nómina y efectuar pago a los trabajadores y proveedores, elaborar información trimestral de la cuenta pública. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Encargado de generar, imprimir, controlar y archivar la lista de asistencia Administrar el sistema de contabilidad y conciliaciones bancarias Entrega de orden de combustible a trabajadores Captura de póliza de diario Entrega de reportes a director comercial Enviar, recibir y archivar correspondencia Actividades Periódicas Pago a proveedores Elaborar cheque de pago a combustible Entregar información al área de transparencia Elaborar nomina Efectuar pagos a créditos y seguros del personal Enviar la relación del servicio de agua a los empleados del ayuntamiento Emisión de órdenes de compra Actividades esporádicas Elaboración del informe trimestral Elaboración del presupuesto anual de ingresos y egresos

11 ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Contabilidad, manejo de paquetería office, sistemas informáticos de contabilidad. 1 año Mental alto Registros contables, elaboración y control de los estados financieros, elaboración de la nómina y efectuar pagos a trabajadores y proveedores, elaboración del informe trimestral de la cuenta pública. Clima controlado Estrés Equipo de cómputo e impresora PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Auxiliar contable 30 a 45 años Indistinto Carrera técnica o licenciatura en contaduría 1años Rapidez de decisión, capacidad de análisis y sintetizar información, Calcular e interpretar cifras Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM

12 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 4. Encargada de Transparencia IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Encargado de transparencia Departamento o área: Administrativo Clave: ET02 Jefe inmediato: Director General N de puestos: 1 Puestos subordinados: N/A Contacto Interno: Director general, Auxiliar Contacto externo: Encargado de contable, Director comercial. transparencia municipal. UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

13 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Recopilar y publicar la información del organismo en la página oficial de transparencia para el cumplimiento de la normatividad DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Solicitar información a auxiliar contable para el llenado de los formatos Llenar los formatos para su actualización Subir formatos a plataforma de transparencia Enviar información a encargado de transparencia municipal Actividades Periódicas Recopilar información Entrega de comprobantes a encargado de transparencia municipal Archivar comprobantes Actividades esporádicas Reuniones con el encargado de transparencia municipal

14 ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Administrativo, contable y manejo de paquetería office 1 AÑO Mental medio Actualizar la plataforma de transparencia Clima controlado Estrés Computadora e impresora PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Encargado de transparencia 22 a 45 años Indistinto Lic. en Administración de Empresas. 1 año Capacidad de análisis, rapidez de decisión e iniciativa. Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00pm

15 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 5. Director Comercial IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Director Comercial Departamento o área: Administrativo Clave: DC02 Jefe inmediato: Director General N de puestos: 1 Puestos subordinados: Trabajo social, Cajera, Lecturista, Recaudador comisionista Contacto Interno: Todos los departamentos Contacto externo: Usuarios UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

16 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Atender a los usuarios, para ofrecer el mejor servicio, mediante la administración correcta del área comercial, dando seguimiento y control a los problemas derivados por fallas en el servicio, generando las ordenes de trabajo a los empleados para su inmediata solución, elaboración de contratos nuevo y realizar la facturación mensual del servicio así como llevar un control de la información del sistema de facturación. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades diarias Atender a usuarios Emitir las ordenes de trabajo Administrar el sistema de facturación Actividades periódicas Facturación mensual de los usuarios Elaboración de contratos Genera la relación de cortes a usuarios morosos Actividades esporádicas Elaboración de informes requeridos por alguna dependencia

17 ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Computación y Atención a cliente, manejo de office. 1 años Mental Alto Administrar el área comercial Estrés Equipo de cómputo e impresora PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Director comercial 25 a 45 años Indistinto Licenciatura en Administración o ingeniería Industrial 1 años Iniciativa, liderazgo, motivación, rapidez de decisión, manejo de estrés. Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm

18 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 6. Técnico Electromecánico IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Técnico electromecánico Departamento o área: Operativo Clave: TE03 Jefe inmediato: Jefe de Personal N de puestos: 1 Puestos subordinados: N/A Contacto Interno: Operativo y Director Contacto externo: Usuarios comercial UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

19 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargado de supervisar el servicio de agua potable y alcantarillado a los usuarios y mantener el equipo de los pozos en óptimas condiciones, encargado de brindar el agua a los usuarios a través del funcionamiento del equipo DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Realiza un recorrido por la localidad de Benito Juárez para identificar fallas en el servicio. Recibe de parte del jefe de personal las órdenes de servicio. Informa al equipo de trabajo las actividades a realizar en el día.. Supervisa el trabajo de los fontaneros Transporta a las comunidades a los fontaneros Actividades Periódicas Clorar el agua de los equipos de bombeo. Actividades esporádicas Acude a comprar materiales o herramientas.

20 ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Eléctrico, hidráulica. 1 Año Mental y físico medio Mantenimiento del equipo de los pozos y supervisar el buen funcionamiento del servicio de agua potable y alcantarillado. Clima alto en verano y en invierno clima bajo. Descargas eléctricas, accidente vehicular, caída de equipo. Automóvil y herramienta menor PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidad y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Técnico electromecánico 20 a 45 años Masculino Carrera técnica o ingeniería industrial, eléctrica o electromecánica 1año Iniciativa, Creatividad, rapidez de decisión y liderazgo Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm

21 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 7. Cajera IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Cajera Departamento o área: Administrativo Clave: CJ03 Jefe inmediato: Director comercial N de puestos: 1 Puestos subordinados: N/A Contacto Interno: Director comercial y Contacto externo: Clientes Auxiliar contable UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

22 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Atender a los usuarios para recibir el pago del servicio así como generar reportes en sistema por fallas en el servicio y realizar el reporte diario del corte de caja. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Recibir a usuarios Recibir el pago del servicio por parte de los usuarios Levantar reporte de quejas en el sistema Realizar corte de caja Actividades Periódicas Apoya a área comercial Actividades esporádicas Apoya a auxiliar contable ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Paquetería office 1 año Mental alto Atender a usuarios para recibir el pago del servicio. Clima controlado Estrés Equipos de cómputo e impresora

23 PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Intelectuales Horario de Trabajo Requerimiento Cajera 20 a 45 años Femenino Carrera técnica o trunca en administración. 1 año Numérica, rapidez de decisión, capacidad de análisis, atención. Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM

24 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 8. Lecturista IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Lecturista Departamento o área: Operativo Clave: LT03 Jefe inmediato: Director comercial N de puestos: 6 Puestos subordinados: N/A Contacto Interno: Director comercial, cajera Contacto externo: Usuarios UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

25 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Responsable de realizar lectura del consumo mensual del servicio, entrega de recibos y realizar cobranzas a los usuarios con rezago. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Solicitar a Director Comercial el listado de usuarios para realizar cobranzas. Visitar a los usuarios con rezago para solicitar su pago. Realizar cobranza y llenar el formato de recibo de pago. Entregar a caja la cobranza generada en el día. Reportar a Dirección comercial el listado de usuarios que no realizaron el pago para su posterior corte. Actividades Periódicas Tomar lectura del consumo de los usuarios. Actividades esporádicas Fungir como intermediario entre el usuario y fontanero para la realización del corte.

26 ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido En el área de trabajo. N/A Físico alto y mental medio Realizar lectura del consumo mensual del servicio, entrega de recibos y realizar cobranzas a los usuarios con rezago. Clima alto en verano y en invierno clima bajo. Deshidratación, riesgos por ataques de animales domésticos, caídas por condiciones del suelo. N/A PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Lecturista 20 a 45 años Indistinto Preparatoria o carrera técnica N/A Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de decisión, colaboración. Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM

27 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 9. Fontanero IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Fontanero Departamento o área: Operativo Clave: FT03 Jefe inmediato: Jefe de Personal N de puestos: 7 Puestos subordinados: N/A Contacto Interno: Jefe de Personal, Contacto externo: Usuarios Técnico electromecánico, Director comercial. UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

28 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Encargado de reparar fugas, conectar nuevas tomas y cortar el servicio a usuarios con rezago. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Recibe de parte del jefe de personal las órdenes de servicio. trabajo Realiza cortes a usuarios con rezago Repara fugas Realiza reconexiones Entrega comprobantes de trabajo realizado a director comercial Actividades Periódicas Conecta nuevas tomas Actividades esporádicas Apoya en el servicio de drenaje.

29 ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Manejo de herramienta menor y conocimiento técnico de plomería. 1 año Físico alto Reparar fugas, conectar nuevas tomas y cortar el servicio a usuarios con rezago. Clima alto en verano y en invierno clima bajo Deshidratación, riesgos por ataques de animales domésticos, caídas por condiciones del suelo Herramienta menor PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Fontanero 20 a 45 años Masculino Preparatoria 1 año Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de decisión, colaboración Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM

30 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 10. Operador IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Operador Departamento o área: Operativo Clave: OP03 Jefe inmediato: Jefe de Personal N de puestos: 1 Puestos subordinados: N/A Contacto Interno: Jefe de Personal, Contacto externo: Usuarios Técnico electromecánico, Director comercial UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

31 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Responsable del servicio de drenaje, encargado del manejo del equipo de drenaje. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Recibe las ordenes de trabajo del director comercial y/o jefe de personal Mantenimiento al servicio de alcantarillado Sondear drenajes Entrega la orden de trabajo realizado a director comercial Actividades Periódicas Reparar pozos de visita Actividades esporádicas Reparación de fugas Cortes de servicio Reconexión de servicio ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido Manejo de herramienta menor y conocimiento técnico de plomería. 1 año Físico alto Encargado del manejo del equipo de drenaje. Clima alto en verano y en invierno clima bajo Deshidratación, caídas por condiciones del suelo. Infecciones en general. Herramienta menor

32 PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Operador 20 a 45 años Masculino Preparatoria 1 año Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de decisión, colaboración Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM

33 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 11. Intendente IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Intendente Departamento o área: Operativo Clave: IN04 Jefe inmediato: Jefe de Personal N de puestos: 1 Puestos subordinados: N/A Contacto Interno: Jefe de Personal, Auxiliar Contacto externo: N/A contable. UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

34 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener las instalaciones del organismo limpias DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Limpieza de las oficinas del organismo Actividades Periódicas Acude al palacio municipal a llevar documentos del organismo Actividades esporádicas ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido N/A N/A Físico alto Mantener limpias las instalaciones del organismo. Clima controlado caídas por condiciones del suelo Material de limpieza

35 PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Intendente 20 a 45 años Femenino Preparatoria N/A Iniciativa y colaboración Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM

36 OOMAPAS Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Benito Juárez 12. Velador IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Velador Departamento o área: Operativo Clave: VD04 Jefe inmediato: Jefe de Personal N de puestos: 3 Puestos subordinados: N/A Contacto Interno: Jefe de Personal, Contacto externo: N/A Técnico electromecánico UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

37 DESCRIPCIÓN GENÉRICA Cuidar las instalaciones del equipo y realizar limpiezas para mantener las áreas del equipo en las mejores condiciones DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA Actividades Diarias Vigilar las instalaciones del equipo Actividades Periódicas Limpieza n las áreas del equipo Actividades esporádicas ESPECIFICACIÓN DE PUESTO Conocimientos Esfuerzo Responsabilidades Condiciones de trabajo Accidentes y enfermedades profesionales Equipo requerido N/A N/A Físico medio Cuidar las instalaciones del equipo Clima alto en verano y en invierno clima bajo Deshidratación, caídas por condiciones del suelo. Herramienta menor

38 PERFIL DEL PUESTO Especificación Puesto Edad Sexo Escolaridad Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo Requerimiento Velador 20 a 45 años Masculino Secundaria N/A Iniciativa y colaboración Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM