LISTA CONTROL PORTADA. CONTENIDO Numeral Tema Página 1 Objetivo 2 2 Descripción Internet Línea Telefónica 6

Transcripción

1 N. PAGINAS 1/7 Fecha 15/05/2015 LISTA CONTROL Descripción Instructivo Consulta de Autorizaciones de Consultas Médicas Internet Línea Telefónica. PORTADA CONTENIDO Numeral Tema Página 1 Objetivo 2 2 Descripción Internet Línea Telefónica 6

2 N. PAGINAS 2/7 INSTRUCTIVO CONSULTA DE AUTORIZACIONES DE 1. Objetivo Dar a conocer a los prestadores la opción de verificación de autorizaciones de consultas médicas de nuestros afiliados que consultaron a la red de prestadores de Colmédica Medicina Prepagada, el cual es un requisito de validación de los prestadores de Laboratorio Clínico e Imagenología para poder prestar los servicios, esta información se brindará a través de la página web de forma ágil y fácil o comunicándose con la Línea de Asistencia Colmédica Medicina Prepagada. 2. Descripción La validación del número de consulta de autorizaciones de consultas médicas se puede realizar por dos canales: 2.1 Internet Ingresa a selecciona Portal Prestadores:

3 N. PAGINAS 3/7 Selecciona Instituciones Prestadoras de Salud: Selecciona Ingrese a nuestra Oficina Virtual:

4 N. PAGINAS 4/7 Ingresa Usuario y clave asignadas: En el menú de la izquierda selecciona: Autorizaciones Telefónicas / Aut. Consultas Med., luego se despliega la pantalla de Consulta de Autorizaciones de Consultas Médicas e ingresa el tipo y número de identificación del usuario y oprime el botón Buscar:

5 N. PAGINAS 5/7 El sistema realiza la búsqueda de las autorizaciones de consultas médicas generadas para el usuario ingresado, se visualizan resaltadas en color verde las vigentes (número de días de expedición menor ó igual a 60 días) y resaltadas en rojo las vencidas (número de días de expedición mayor a 61 días). Se visualiza el nombre del médico que atendió la consulta, la fecha de expedición de la autorización y los datos del usuario (nombre, plan, tipo y numero de identificación):

6 N. PAGINAS 6/7 Al oprimir el botón DETALLE el sistema despliega una ventana emergente con el código autorizado, la descripción del código y la especialidad que tiene el médico que atendió la consulta: 2.2 Línea Telefónica El proveedor se comunica a la Línea de Asistencia Colmédica: LINEA PROVEEDORES Bogotá: Cali: B/quilla: Medellín: El resto del país: Selecciona las opciones para validar el número de autorización de las consultas: - Opción 1 Para medicina Prepagada. - Opción 8 para Consulta de autorizaciones de Medicina Prepagada. - Opción 1 para Consulta de autorizaciones de consultas médicas. - Selección del tipo de identificación. - Ingreso del número de identificación finalizando con la tecla #.

7 N. PAGINAS 7/7 - El sistema realiza la validación del número de identificación ingresado y la audio respuesta confirma los siguientes datos: Para: nombre del usuario. Proveedor: nombre del médico que atendió la consulta. Especialidad: del médico que atendió la consulta. Generada: fecha en la cual se expidió la autorización de la consulta médica. Autorización: Número de autorización generada (el cual debe dejar registrado en la orden médica del servicio que va a prestar). Recuerde que las órdenes médicas emitidas por Medicina Prepagada tienen una vigencia de 60 días calendario, por lo anterior, las autorizaciones de consultas médicas generadas con fecha de emisión igual o inferior a 60 días están vigentes para la prestación de servicios de acceso directo, si superan este tiempo se encuentran vencidas.