DIPLOMADO INTERNACIONAL Operational Excellence and Lean Leadership

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1 DIPLOMADO INTERNACIONAL Operational Excellence and Lean Leadership Inicio: 29 Abril 2016 Valor: 98 UF (10% de Descuento Socio de CORPROA) Lugar: Hotel Antay - Copiapó Contacto: evelyn.espinoza@corproa.cl daniela.aguilera@corproa.cl Teléfonos:

2 FUNDAMENTOS DE MEJORA CONTINUA Conocer herramientas para generar la estabilidad básica en su empresa Aprender a diferenciar el valor agregado del desperdicio Ver como Kaizen Lean y sus fundamentos han ayudado a otras empresas de clase mundial Interiorizar los conocimientos a través de la metodología aprender haciendo Tener las bases necesarias para poder desarrollar proyectos de Fundamentos Kaizen Lean Los fundamentos de mejora continúan nos enseña las herramientas principales Kaizen Lean que nos ayudaran a lograr la estabilidad básica de la empresa Introducción a la Filosofía Kaizen Lean Modelo Kaizen Change Management Los 7 desperdicios Las 5s Gestión Visual Estandarización Juegos Prácticos aplicados 29 ABRIL 1 DÍAS 2

3 RESOLUCIÓN PRACTICA Y ESTRUCTURADA PROBLEMAS Conocer herramientas para la resolución estructurada de problemas en su empresa Aprender a detectar y clasificar problemas por impacto en los indicadores para lograr el máximo beneficio Ver como la resolución practica y estructurada de problemas ha ayudado a otras empresas de clase mundial Interiorizar los conocimientos a través de la metodología aprender haciendo Tener las bases necesarias para poder resolver problemas complejos La Resolución practica y estructurada de problemas a través de la metodología de Kobetsu Kaizen nos ayudara a encontrar la solución de la causa raíz que nos genera el problema. Introducción a la Resolución Estructurada de Problemas Los 8 Pasos del Kobetsu Kaizen Selección del problema Descripción del problema objetivos Análisis de causas Plan de acción Verificar soluciones Estandarización y comunicación Metodología 3C A3 thinking Juegos Prácticos aplicados 30 ABRIL 1 DÍAS 3

4 ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR Conocer herramientas para el análisis de la cadena de valor de los procesos de su empresa Aprender a detectar oportunidades de mejorar de sus procesos Ver como el Value Stream Mapping ha ayudado a otras empresas de clase mundial Interiorizar los conocimientos a través de la metodología aprender haciendo Tener las bases necesarias para poder desarrollar un VSM de un proceso clave en su trabajo. El análisis de la cadena de valor nos proporciona una detallada información de la situación actual de los procesos para llegar a una visión futura mejorada y optimizada. Introducción al análisis de la cadena de valor Metodología Value Stream Mapping simbología Situación Actual Oportunidades de Mejora Visión Futura Plan de Acción Juegos Prácticos aplicados 13 MAYO 1 DÍAS 4

5 KAIZEN LEAN para EMPRESAS de SERVICIOS Conocer herramientas de Kaizen Lean para las empresas de servicios Aprender a detectar oportunidades para mejorar la eficiencia de sus procesos y niveles de servicio Ver como el modelo Total Service Management ayuda a las empresas de servicios a reducir errores, reducir los tiempos de entrega y mejorar la productividad Interiorizar los conocimientos a través de la metodología aprender haciendo Tener las bases necesarias para poder desarrollar proyectos Lean en su empresa En este curso se desarrollan los conceptos Kaizen Lean aplicados y diseñados especialmente para las empresas de servicios, y así poder aplicar la mejora contenía en la en cualquier empresa o área de la organización obteniendo resultados de excelencia Introducción a Kaizen Lean en Servicios Modelo de Total Service Management Los Desperdicios en las empresas de Servicios Mapa de Relaciones Mapas de Procesos Las 5S en Servicios e Informática Ejercicios Prácticos aplicados 14 MAYO 1 DÍA 5

6 REUNIONES DE ALTO DESEMPEÑO Conocer los principios de las reuniones con equipos de alto desempeño Aprender a diferenciar los diferentes equipos naturales en su empresa Ver como las Reuniones de alto desempeño han ayudado a otras empresas de clase mundial Interiorizar los conocimientos a través de la metodología aprender haciendo Tener las bases necesarias para poder desarrollar un Kaizen Diario con su equipo natural Las Reuniones de alto desempeño nos ayudaran a lograr el objetivo de la reunión en menor tiempo, con mejor traspaso de información y haciendo seguimiento de todos los puntos pendientes. Introducción a las Reuniones de Alto Desempeño El Kaizen Diario, Semanal, Mensual El panel de Kaizen Diario Indicadores Clave de Desempeño Plan de Trabajo Cuadro PDCA Ejercicios Prácticos aplicados 27 MAYO 1 DÍAS 6

7 LEAN COACHING LEADERSHIP Conocer herramientas para mejorar nuestro liderazgo desde una visión Lean Aprender a conocer nuestras debilidades para empezar a mejorarlas Ver como Lean Coaching Leadership ha ayudado a otras empresas de clase mundial Interiorizar los conocimientos a través de la metodología aprender haciendo Tener las bases necesarias para poder desarrollar un liderazgo Lean y mejorarlo cada día. Lean Coaching Leadership nos ayuda a conocer y trabajar nuestras habilidades blandas que nos ayudara a mejorar las capacidades que poseemos como lideres. Introducción al coaching Modelo de liderazgo GROW Preguntas poderosas Ejercicios Prácticos aplicados 28 MAYO 1 DÍAS 7

8 GESTIÓN DEL FLUJO TOTAL Conocer herramientas para la creación de flujo en su empresa Aprender a detectar oportunidades para aumentar el flujo Ver como la gestión del flujo a ayudado a otras empresas de clase mundial Interiorizar los conocimientos a través de la metodología aprender haciendo Tener las bases necesarias para poder desarrollar proyectos de gestión de flujo La Gestión del Flujo Total es un concepto integrado que tiene como objetivo aumentar el Flujo y la Eficacia de los procesos a lo largo de la Totalidad de la Cadena de suministro. Introducción a la Gestión del Flujo Total Modelo Total Flow Management Estabilidad Básica Flujo de Producción Flujo de Logística Interna Flujo de Logística Externa SMED Tren Logístico Mizusumashi Sistema Kanban/Junjo Nivelación Yamazumi Juegos Prácticos aplicados 10-11JUNIO 2 DÍAS 8

9 GESTIÓN DE ACTIVOS CON TPM Conocer herramientas para la gestión de activos en su empresa Aprender a detectar oportunidades para aumentar la productividad de maquinas y equipos Ver como TPM ayuda a las empresas a aumentar la vida útil y rendimiento de sus activos Interiorizar los conocimientos a través de la metodología aprender haciendo Tener las bases necesarias para poder desarrollar proyectos de gestión de Activos La Gestión de Activos con Total Productive Maintenance es el mantenimiento productivo realizado por todos los integrantes de la compañía, a través de actividades de pequeños grupos. La meta es cero averías y cero defectos, mejorándose así las tasas de operación de los equipos y minimizando los stocks y costes. Introducción a la Gestión de Activos con TPM Modelo de Total Productive Maintenance Mantención Planificada Mantención Autónoma Entrenamiento y Formación Seguridad y Medio Ambiente 24-25JUNIO Lecciones de un Punto LUPS Cuando aplicar la Resolución Estructurada de Problemas Juegos Prácticos aplicados 2 DÍAS 9

10 SIX SIGMA INTRODUCTION Conocer herramientas de la metodología Six Sigma Aprender a detectar oportunidades para la mejora de la calidad de sus procesos Ver como Six Sigma ayuda a las empresas a reducir la variabilidad de sus procesos obteniendo mejoras en la calidad de los productos y servicios Interiorizar los conocimientos a través de la aplicación practica de las herramientas de Six sigma Tener las bases necesarias para poder desarrollar proyectos básicos de Six Sigma Six Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. Introducción al Six Sigma Modelo DMAIC Estadística Básica Representación Grafica para la interpretación de datos Análisis of Variances Design of Experiments Capability Análisis Control de Muestras Ejercicios prácticos con Minitab 8 JULIO 1 DÍA 10

11 RELATORES Carrera Profesional Consultor en Kaizen Institute Consulting Group Chile. Owner formação Desenvolvimento Empresarial, Brasil. Profesor de Graduación IBES SOCIESC, Brasil. Coordinador Lean en Grupo Kyly, Brasil. Consultor en intakt Lean Manufacturing, Brasil. Tiago Wandall Consultor Kaizen Institute Chile Experiencia Profesional 8 años de actuación como consultor lean en diversas industrias de los seguimientos automotor, metal mecánico, plástico, fundición, textil y goma. Experiencia importante como Coordinador de Proyectos de Kaizen Lean con Value Stream Mapping y Hoshin Kanri. Aplicación práctica de Técnicas de Total Flow Management, Total Productive Maintenence, Lean Office y dominio de herramientas como Layout celular, Mizusumashi, Kanban, SMED, Kobetsu Kaizen, Estandarización y 5S. Worldclass Company Tour en Amorin. Dominio de los idiomas Portugués y Español, Manejo de Inglés. Educación y Entrenamiento Postgrado en Lean Manufacturing Sustentare Escuela de Negocios, Brasil. Ingeniero de Producción Industrial, Universidad del Estado de Santa Catarina (UDESC). Formación como Evaluador del Premio Catarinense para la Excelencia (PCE). Curso de Gestión de Proyectos (PMI). 11

12 RELATORES Carrera Profesional 2014 Consultor en Kaizen Institute Chile Bruno Mejias Pellegrini Consultor Kaizen Institute Chile Experiencia Profesional Importante experiencia en proyectos de consultoría, formación y coaching, en áreas de minería, telecomunicaciones, manufactura, retail, farmacéutico, alimentos, servicios, procesos administrativos, forestal, químicos y otros. Análisis de procesos, oportunidades de mejora y su implementación, en áreas de servicios, apoyo y operaciones. Intensiva participación en Proyectos de Productividad con Value Stream Mapping en servicios y operaciones; Kobetsu Kaizen, 5S, Estandarización de procesos, Gestíón Visual, Gestión de la Calidad Total; Aplicación de Técnicas de Total Flow Management (Pull System), Lean Office (Total Service Management). Participante en equipo de nuevos proyectos en ENAMI. Estudio a nivel de perfil de proyecto enfocado a la gestión de subproductos del proceso productivo principal de beneficio de cobre. Optimización de tiempos de Setup y Mejoras Enfocadas en Industria Metalúrgica Limitada: disminución de tiempos de cambios de formato en un 40%. Worldclass Company Tour en Amorin, Roll Royce, Sonae. Dominio de los idiomas Inglés, Español. Manejo de idioma Portugués Education and Training 2013 Ingeniería Civil Industrial, Universidad Técnica Federico Santa María (UTFSM); 2014 Formación KMS, KI Iberia, Europa Diplomado Internacional en Operaciones y Servicios Lean Kaizen 2015 Certificación Kaizen Manager 12

13 RELATORES Carrera Profesional Kaizen Institute Consulting Group Chile: Consultor Senior & Business Development Manager Colegio Cumbres: Diseño y Ejecución de Desarrollo de Habilidades Método Harvard; Profesora Pontificia Universidad Católica de Chile Educación de Profesionales en Informática Educativa; Pontificia Universidad Católica: de Chile: Proyecto Fondecyt Facultad de Ingeniería y Psicología. Flavia Franco Business Development Manager Kaizen Institute Chile ffranco@kaizen.com Experiencia Profesional Experiencia en Kaizen Portugal, Kaizen Alemania y Kaizen Italia. Kaizen Coach y Lean Project Management. Participación en Transformación Cultural Kaizen Lean en organizaciones, a través de Change Management en base a Lean Coaching Leadership. 15 años de experiencia en el área de la Formación de personas en habiliades analíticas, abstracción, liderazgo y potenciar el desarrollo de personas en las organizaciones. Worlclass Company Tour en Roll Royce, Boeing, Disney World, Genious, Sonae. Executive Coaching. Lean Coaching Leadership. Coaching Life. Educación y Entrenamiento Coach Certificado ICC Master en Ingeniería, PUC. Ingeniería Comercial, UGM Licenciada en Educación, PUC. EARLY SUIZA FRIBOURG Desarrollo de Tesis de Postgrado - Suiza 13

14 RELATORES Carrera Profesional 2014 Consultor en Kaizen Institute Jorge Sanz Consultor Kaizen Institute Chile Experiencia Profesional Proyectos de consultoría en áreas de logística, retail, manufactura, procesos administrativos, minería, servicios y otros. Análisis de procesos y oportunidades de mejora enfocadas en servicios y operaciones. Proyectos de Productividad con Value Stream Mapping en servicios y operaciones; 5S, Estandarización de procesos, Gestión Visual. Aplicación de Técnicas de Six Sigma, VSM, Lean Office. Dominio de los idiomas Inglés y Español. Educación y Entrenamiento Ingeniería Industrial, Universidad de Cantabria (España) Ingeniera Mecánica, University of Exeter (Inglaterra) Ingeniería Civil Industrial, Universidad Católica de Valparaíso (Chile) Formación KMS, KI Iberia, Europa Diplomado Internacional en Operaciones y Servicios Lean Kaizen Certificación Kaizen Practitioner Six Sigma Black Belt 14

15 RELATORES Carrera Profesional Coordinador de Suministros en Destilerías Unidas (Venezuela) Analista de Compras no Productivas en Toyota de Venezuela Ingeniero Técnico de Compras Productivas en Toyota de Venezuela Planificador de Proyectos en Toyota de Venezuela Planificador de Producto en Toyota Motor Corporation (Japón) 2014 Planificador Senior de Proyectos en Toyota de Venezuela 2015 Consultor en Kaizen Institute Jesús Vivas Consultor Kaizen Institute Chile Experiencia Profesional Proyectos automotrices de cambio total y parcial de modelo: generaciones 10 y 11 del modelo Toyota Corolla, desarrollo de autopartes y nuevas tecnologías. Conocimiento y prácticas de Toyota Productive System y Toyota Way. Proyectos de consultoría en áreas de logística, manufactura, procesos administrativos, minería y otros. Análisis de procesos y oportunidades de mejora enfocadas en servicios y operaciones. Proyectos de Productividad con Value Stream Mapping en servicios y operaciones; 5S, Estandarización de procesos, Gestión Visual. Dominio de los idiomas Portugués, Japonés, Inglés y Español. Educación y Entrenamiento Ingeniería Mecánica, Universidad del Táchira (Venezuela) Certificación N4 de idioma japonés. Dic 2012 Certificación IELTS de idioma inglés. Sep

16 RELATORES Carrera Profesional Country Manager Chile Kaizen Institute Consulting Group Nestlé S.A.: Extensa carrera en diferentes cargos ejecutivos y gerenciales en Chile, Headquarters Suiza, Brasil, Latam, Región Austral América. Global Business Excellence Switzerland Team Leader Pontificia Universidad Católica de Chile: Profesor de la Escuela de Ingeniería, en materias de Ingeniería Industrial, Lean Manufacturing, Lean Enterprise, Metodologías de Eliminación de Desperdicios, Gestión de Proyectos, Gestión de Operaciones. y otros. Consultor en Lean Management para empresas de Manufactura, Servicios y Minería. Quinta S.A.: Gerente General de Empresa de Alimentos (Ventas 40 miousd/año). Francisco Orbeta Country Manager Kaizen Institute Chile forbeta@kaizen.com Experiencia Profesional 23 años de experiencia en el campo de la Excelencia Operacional y Mejora Continua usando las metodologías: Kaizen y Lean. Desarrollo y participación en varios proyectos Lean, en diferentes países de América y Europa, y líder en proyectos globales, tal como Global Business Excellence, para Nestlé Mundial. Participación en varios proyectos de cambio organizacional, eficiencia operacional y productividad en diversos países de América y Europa. Worlclass Company Tour en Roll Royce, Boeing, Disney World, Genious, Sonae. Dominio de los idiomas Inglés, Portugués y Español. Educación y Entrenamiento Ingeniería Civil, Pontificia Universidad de Chile (PUC); MBA, Escuela de Negocios, PUC. Master of Sciences, Lean Production, PUC. de Desarrollo Ejecutivo, IMD, Suiza. Kaizen Lean Expert. Coach Certificado ICC 16