DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO

Transcripción

1 DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO SUBDIRECCIÓN DE ENLACE OPERATIVO EN EL ESTADO DE VERACRUZ Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial Nº 170 PLAN ACADÉMICO DE MEJORA CONTINUA Ciclo escolar Lic. Rolando Juan García Martínez Director

2 CONTENIDO Pág. Introducción 2 Misión, visión y política de Calidad 4 Organigrama 5 Diagnóstico 6 Contexto del plantel 10 Identificación de prioridades 13 Programas de mejora para el ciclo escolar 14 1

3 INTRODUCCIÓN Según lo descrito en el Plan Nacional de Desarrollo , se ha generado una importante expansión en matrícula en Educación Media Superior, no obstante, proporcionar una educación de calidad es una necesidad y esfuerzo constante para las autoridades y gestores educativos. Así lo plantea este Plan, que concluirá en el año 2012, indicando a través de su objetivo nueve, la necesidad de elevar la calidad educativa, comprendiendo los rubros de cobertura, equidad, eficacia, eficiencia y pertinencia. Su cumplimiento se sustenta en el desarrollo de su estrategia, la de impulsar mecanismos sistemáticos de evaluación de resultados de aprendizaje de los alumnos, de desempeño de los maestros, directivos, y de los procesos de enseñanza y gestión en todo el sistema educativo. El propósito es fortalecer la evaluación como un instrumento para la rendición de cuentas que permita mejorar de forma objetiva y lograr la calidad educativa que el país necesita y merece. Ante esta encomienda y acorde al Programa de Desarrollo Institucional de la Formación para el Trabajo; el cual busca fomentar una gestión escolar e institucional que fortalezca la participación de los centros escolares en la toma de decisiones, además de corresponsabilizar a los diferentes actores sociales y educativos, mediante la rendición de cuentas; el CECATI 170 presenta el siguiente Plan Académico de Mejora Continua. El propósito del presente documento es mostrar un diagnóstico estratégico de la institución, a través de un análisis de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, así como de la descripción situacional en las seis categorías de 2

4 evaluación escolar; a fin de priorizar las metas a cumplir en el ciclo escolar Plan Académico de Mejora Continua Así mismo, en el Plan Académico se detallan los programas de mejora que el plantel ha determinado para el fortalecimiento de sus servicios de capacitación, en un esfuerzo coordinado con la Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo, la Subsecretaria de Educación Media Superior y la Secretaria de Educación Publica. Lo anterior, con el propósito de ofrecer servicios educativos de calidad para formar personas con alto sentido de responsabilidad social, que participen de manera productiva y competitiva en el mercado laboral. 3

5 MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICA DE CALIDAD DEL CECATI El CECATI 170, ha establecido la siguiente Misión, Visión y Política de calidad, bajo un Sistema de Gestión para la Calidad, con el propósito de guiar sus acciones y mejorar los servicios de capacitación que ofrece. MISIÓN Ofrecer servicios de calidad en capacitación para y en el trabajo de manera comprometida y responsable, que satisfagan las necesidades de la población demandante mediante cursos flexibles, que le permitan al capacitando mejorar sus condiciones de vida. VISIÓN Ser reconocidos a nivel nacional por la calidad de sus servicios de capacitación para y en el trabajo, y por su contribución al desarrollo económico y social de su región. POLÍTICA DE CALIDAD El CECATI 170 está comprometido a utilizar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008, que le asegure el mejoramiento continuo en sus procesos considerando como elementos centrales: La participación y compromiso de la organización en el logro de las metas de gestión de la calidad. El mantenimiento de un clima laboral que favorezca el trabajo en equipo. El establecimiento de indicadores que nos permitan evaluar de manera objetiva nuestro desempeño y satisfacción de nuestros alumnos. 4

6 DIRECTOR GARCIA MARTINEZ ROLANDO JUAN ORGANIGRAMA CLAVE: 30DBT0170X ZONA ECONÓMICA: III (100%) Actualización a junio de SECRETARIA DE APOYO CAMPOS HERNANDEZ TANIA JEFE DE AREA CAPACITACION SOSA VERDEJO JOSE ANGEL SECRETARIA DE APOYO CASTELLANOS HERNANDEZ ISABEL MORA GARCIA HILDA OCHOA SANCHEZ LUIS ERIK CAMACHO CRUZ ELISA HERNANDEZ GONZALEZ PATRICIA JEFE DE AREA VINCULACION MUNGUIA HERNANDEZ OSCAR ARMANDO SECRETARIA DE APOYO GARCIA CASTRO CESAR OMAR RAMIREZ AMAYA CLAUDIA SECRETARIA DE APOYO PEDRAZA BECERRA EDUARDA CARRASCO PAEZ CATALINA VANESSA JEFE DE AREA SERVICIOS ADMINISTRATIVOS SOLIS CARRASCO JUAN MANUEL INSTRUCTORES AGUILA VAZQUEZ ALMA TERESA AMARO RODRIGUEZ ADRIANA GENOVEVA CEBADA BERNAL MARIA PERLA CUEVAS VAZQUEZ LEONARDO CARLOS ESTEVEZ ALCANTARA GEORGINA MARTHA FLORES CONTRERAS MARIA ESTHER FLORES MORA LIBIA CONCEPCION FLORES RAMIREZ JOSEFINA FUENTES LUNA JULIETA GINES DIAZ GRECIA LIVIA HERNANDEZ FLORES CARLOS JIMENEZ TORRES JACQUELINE MARTINEZ CORONA BARBARA CELINA MORGADO LEDESMA EDUARDO MORENO MALDONADO PEDRO ORTEGA SOSA JOSE JAVIER ROBLES CORTES YAZMIN ROMAN CORONA ANA SELVIA ROJAS MUÑOZ ADRIANA YOLANDA ROSSAINZ HERRERA VICTOR HUGO SALGADO GOMEZ NOEL GUSTAVO VARELA RAMIREZ LISBET VAZQUEZ ROJAS VIRGINIA EUGENIA XOTLANIHUA GONZALEZ SANDRA RAQUEL TRABAJADORA SOCIAL LOPEZ AGUILAR ROSALINDA OFICIAL DE MTTO. MECANICO FLORES HERNANDEZ ADALBERTO JEFE DE OFICINA RECURSOS HUMANOS AGUILAR LOPEZ LUIS CESAR ASISTENTE DE SERVICIOS EN PLANTEL CASTILLO MANCILLA LUIS ENRIQUE LEAL MONTERO ANDRES LOPEZ VALDIVIA CESAR DE JESUS VASQUEZ NORBERTO ROCHA RAMOS RAUL VELASCO GAMEZ MARTIN EDUARDO MARTINEZ MENDEZ ISABEL GIRON FORTIZ FERNANDO RAMIREZ ILLESCAS JOSE LUIS PATEYRO HERNANDEZ ANDRES JEFE DE OFICINA RECURSOS FINANCIEROS Y MAT. ROBLES DE LOS SANTOS GUADALUPE SERGIO ALMACENISTA FERNANDEZ SANCHEZ MIGUEL HERNANDEZ GONZALEZ RENE OFICIAL DE SERVICIOS Y MANTENIMIENTO AGUIRRE MARIA DE LOS ANGELES

7 DIAGNÓSTICO El Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial No. 170, depende orgánicamente de la Subdirección de Enlace Operativo en el Estado de Veracruz, de la Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo, la cual forma parte de la Subsecretaria de Educación Media Superior, de la Secretaría de Educación Pública. Su finalidad, es ofrecer servicios de capacitación para y en el trabajo, que contribuyan al desarrollo económico y social de la región. Este plantel inició operaciones el 2 de enero de 1972 con el nombre de Centro de Enseñanza Ocupacional No. 7 Miguel Hidalgo, en esta ciudad de Orizaba, después cambio de nombre a Centro de Enseñanza Ocupacional No. 38, posteriormente a Centro de Enseñanza Ocupacional No. 23, hasta llegar a ser el Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial No A partir del año 1998 con la finalidad de atender la demanda, se inicia operaciones con una Extensión del CECATI 170, ubicada a 7.6 km. en la localidad de Potrerillo, municipio de Ixtaczoquitlán. El CECATI 170 se encuentra ubicado en la región de Córdoba-Orizaba, una de las zonas industriales más importantes del Estado de Veracruz, en esta zona también ofrecen servicios educativos de capacitación, el CECATI 168 en Ciudad Mendoza, que se encuentra a una distancia de 12.6 km., el CECATI 33 en Río Blanco a 7.4 Km. y el CECATI 49 en Córdoba, a 30 km. Además de 41 escuelas particulares incorporadas a la DGCFT que atienden las necesidades de formación para el trabajo. 6

8 En la actualidad el CECATI 170 ofrece 9 especialidades contando con una plantilla de 56 trabajadores, de los cuales 24 realizan labores docentes frente a grupo, 28 realizan actividades de apoyo y servicio a la educación y 4 son directivos. En el plantel Orizaba, se imparten las especialidades de, Inglés, Informática, Asistencia ejecutiva, Estilismo y bienestar personal, Mantenimiento de equipos y sistemas computacionales y Confección industrial de ropa, en turnos matutino y vespertino. Mientras que el plantel Potrerillo se imparten las especialidades de Administración de microempresas y Soldadura y pailería. A lo largo del ciclo escolar, el plantel se ha visto fortalecido en la mejora de sus procesos y programas, tal como lo muestran los resultados en la evaluación de las categorías establecidas, mismos que se enuncian a continuación. Principales Logros y Avances alcanzados en el ciclo escolar Para el ciclo escolar se evaluaron los indicadores de gestión del plantel, agrupados en siete categorías, estableciendo metas prioritarias en cada una de ellas conforme a las características del plantel y cumplidas casi en su totalidad, lo que constituye además el fortalecimiento en la calidad de los servicios que ofrece el CECATI. 7

9 PROGRAMA DE MEJORA META CUMPLIMIENTO I. DEMANDA EDUCATIVA, ATENCIÓN Y COBERTURA II. PROCESOS ESCOLARES, EFICIENCIA INTERNA PRINCIPALES LOGROS Y AVANCES ALCANZADOS EN EL CICLO ESCOLAR III. EFICIENCIA TERMINAL Y SEGUIMIENTO DE EGRESADOS Al mes de julio de 2011, la atención a la demanda se habrá incrementado en un 0.50%, con respecto al ciclo escolar En el presente ciclo escolar, disminuir en un 1.5 % la deserción escolar en el plantel. Incorporar a 18 alumnos en prácticas complementarias de capacitación, en el ciclo escolar Al término del ciclo escolar , el porcentaje de eficiencia terminal de la formación para y en el trabajo, será de 85%. En el presente ciclo escolar, la atención a la demanda decreció un 22.17%, con respecto al ciclo escolar , con una matrícula de 3564 alumnos. Lo anterior debido en gran medida a las restricciones que se tuvieron, tanto en los reglamentos de promoción, como en la normatividad de autorización de materiales publicitarios. En el presente ciclo escolar, la deserción escolar, prácticamente se mantuvo en un 1.57 %, lo que corresponde a 56 alumnos. En el ciclo escolar que se concluye, se incorporaron a 7 alumnos en prácticas complementarias de capacitación. Al término del ciclo escolar , el porcentaje de eficiencia terminal de la formación para y en el trabajo, alcanzó un 92.9%, cifra, que superó la meta planteada. 8

10 PRINCIPALES LOGROS Y AVANCES ALCANZADOS EN EL CICLO ESCOLAR PROGRAMA DE MEJORA META CUMPLIMIENTO IV. INFRAESTRUCTURA V. RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL, EQUIPAMIENTO Al término del ciclo escolar, el plantel habrá corregido filtración en el techo del taller de cómputo 1, Asistencia ejecutiva e Inglés y se habrá cambiado el piso de pasillos del plantel Orizaba, con el propósito de evitar accidentes, así como adecuar la distribución de las áreas administrativas y de vinculación. Al término del presente ciclo escolar, se habrán adquirido: 3 sillas periqueras para el taller de Estilismo y bienestar personal; 1 podadora, 2 computadoras portátiles, 12 reguladores, 1 impresora, 1 teléfono inalámbrico y 1 cámara digital. Al finalizar el ciclo escolar, se corrigió la filtración en el techo del taller de cómputo 1, así como los talleres de Asistencia Ejecutiva e Inglés. Por necesidades del plantel, en lugar del cambio de pisos, se remodelaron las áreas de oficina d elas jefaturas de vinculación y servicios administrativos. Además, se remodeló el aula de usos múltiples, en donde se instaló plafón, proyector de luz, equipo de sonido y pantalla eléctrica. Se corigieron las filtraciones en los baños de hombres y se realizaron trabajos de impermeabilización en la planta alta del plantel. De igual modo, se realizó el cambio del 80%de las luminarias del plantel Orizaba, sustituyendo las lámparas T8 por tipo T5. Al mes de julio de 2011, se adquirieron: : 3 sillas periqueras para el taller de Estilismo y bienestar personal, 1 computadora portátil, 12 reguladores, 2 impresora, 1 teléfono inalámbrico y 1 cámara digital, 1 equipo de sonido y 1 pantalla eléctrica A julio de 2011, 22 docentes acreditaron el Al mes de julio de 2011, se curso "Método de eleboración de diapositivas habrán capacitado a 9 docentes efectivas para la capacitación", impartido por en un curso de tipo pedagógico el CIDFORT, en las instalaciones de este y/o técnico plantel. VI. RECURSOS HUMANOSEn el ciclo escolar , Y ACTIVIDADES DEimplementar un programa de DESARROLLO Y capacitación dirigido al personal con el propósito de apoyar a la formación en FORMACIÓN de apoyo a la educación para las actividades propias de sus funciones; en el mejorar a las actividades propiasciclo escolar , se impartió al desusfunciones,queconsta de2 personal administrativo el curso "Servicio al cursos titulados: Servicio al cliente" y el curso "Word y excel". cliente y Computación básica de Office. 9

11 CONTEXTO DEL PLANTEL FORTALEZAS El equipamiento en los diferentes talleres de las especialidades que se imparten en la Institución representa una fortaleza para el plantel, pues contribuye a proporcionar un servicio educativo de calidad, enfocado a la práctica. Con el propósito de proporcionar un buen ambiente de trabajo, se han hecho adecuaciones y reparaciones en los talleres, mejoramiento de instalaciones, tanto en áreas de oficina, como aulas y sala de usos múltiples, con el propósito de ofrecer los servicios de capacitación en un ambiente confortable y limpio. El esquema modular de los cursos que se ofertan, constituye una de las fortalezas principales del plantel; por su esquema modular, sus requisitos de inscripción, la duración de los cursos y sus costos mínimos por concepto de cuota de cooperación voluntaria, lo que lo convierten en una alternativa para amplios sectores de la población. El mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad en la Institución, constituye un gran avance, ya que ha comprometido al personal a una mejora continua del servicio, enfocado al cliente; misma que se ha visto fortalecida con cursos de capacitación dirigidos al personal de apoyo a la educación enfocados a mejorar el servicio, así como la implementación de acciones de mejora en sus procesos. Entre sus fortalezas es pertinente destacar su plantilla docente, la cual en su mayor parte se encuentra integrada por jóvenes profesionistas, certificados en la Norma Técnica de Competencia Laboral para Diseño e Impartición de Cursos de Capacitación y que se actualizan constantemente con cursos técnicos y/o pedagógicos; robusteciendo así su labor docente. Finalmente es oportuno mencionar que los recientes ejercicios de evaluación de la gestión escolar, han permitido al plantel mejorar la planeación, evaluación, seguimiento y control de sus indicadores institucionales, con el propósito de una mejora en sus servicios de capacitación. 10

12 OPORTUNIDADES El CECATI No. 170 se encuentra ubicado en la ciudad de Orizaba, que es un punto estratégico en el ámbito económico, político y social de la región centro del Estado de Veracruz, por lo que el potencial de atención a la demanda es promisorio, además debido al crecimiento comercial de la ciudad y la presencia importante de la industria asentada en la región. Debido a las demandas globales de conocimiento en la sociedad actual existe una exigencia de certificación en la calidad de los recursos humanos. El CECATI 170, ha respondido a esta demanda, a través de la evaluación y certificación de Competencias Laborales, así como de competencias tecnológicas para la productividad en acuerdo con Microsoft, para una mejor inserción al mercado laboral, esto representa un avance en la formación del recurso humano, no obstante exige cada día una mayor formación, acorde a las necesidades de las empresas e instituciones que requieren la capacitación, esto, constituye una oportunidad en la oferta de sus servicios de educativos. Así mismo, las modalidades de exámenes ROCO y cursos CAE a las empresas constituye una oportunidad para el CECATI en la oferta de sus servicios, proporcionando una variedad de servicios de capacitación De igual manera, los avances informáticos y en las telecomunicaciones, demandan el conocimiento del idioma inglés, como una segunda lengua, lo cual constituye un área de oportunidad para los planteles que impartimos esta especialidad. Por otra parte, en concordancia con los avances tecnológicos, informáticos y de comunicación, la creación de una red social representaría una vía de interacción con los alumnos y el público en general, para dar a conocer los servicios. Finalmente la necesidad de incursionar en nuevas especialidades y cursos, representa una oportunidad que el CECATI debe afrontar para ofrecer servicios actuales y oportunos. Para ello, una de los retos que deberá enfrentar es la especialización y una mayor capacitación de sus docentes. 11

13 DEBILIDADES Una de las debilidades para la institución es la restricción de las autorizaciones para la utilización de medios masivos de comunicación, para la difusión del plantel. Otra debilidad a destacar es el agotamiento del mercado para los cursos regulares de la especialidad de informática, al considerar únicamente cursos básicos de la paquetería de office. AMENAZAS La creación y crecimiento de instituciones capacitadoras, en los últimos años, se ha convertido quizá en la principal amenaza; no sólo para este plantel, sino para todos los CECATI, debido a que un gran número de ellas, de carácter privado, desarrollan fuertes campañas publicitarias dejando en desventaja por sus elevados costos a los CECATI. Así mismo, la competencia que representan otras Instituciones, entre las que se pueden mencionar: el instituto Mexicano del Seguro Social, el Instituto Veracruzano de Educación para los Adultos, DIF municipales y las acciones móviles del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Veracruz (ICATVER), el cual imparte cursos de capacitación gratuitos a diversos sectores de la población. La situación de inseguridad generalizada en el país, afecta recientemente en demanda a las especialidades que se imparten en el turno vespertino, lo cual exige de la institución llevar a cabo acciones para garantizar la seguridad de sus estudiantes. Finalmente es necesario mencionar la difícil situación económica en que se encuentra la mayor parte de la población, situación que no es exclusiva de esta región y que como factor externo afecta al plantel en su demanda educativa. 12

14 IDENTIFICACIÓN DE PRIORIDADES Para el ciclo escolar se establecieron programas de mejora en cada una de las categorías establecidas, presentadas en orden de prioridad. I.- DEMANDA EDUCATIVA, ATENCIÓN Y COBERTURA Al mes de julio de 2012, la atención a la demanda se habrá incrementado en un 0.5%, con respecto al ciclo escolar III.- EFICIENCIA TERMINAL Y SEGUIMIENTO DE EGRESADOS Al término del ciclo escolar, el porcentaje de eficiencia terminal de la formación para y en el trabajo, será de 93 %. II.- PROCESOS ESCOLARES, EFICIENCIA INTERNA En el presente ciclo escolar, disminuir en un 1.5% la deserción escolar en el plantel e incorporar a 14 alumnos en prácticas complementarias de capacitación, en el ciclo escolar. V.- RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL, EQUIPAMIENTO Al término del presente ciclo escolar, se habrán adquirido: 2 credenzas, 14 sillas, 1 mesa, 1 CPU, 1 videoproyector, 2 teléfonos inalámbricos, 1 podadora y 1 archivero. VI- RECURSOS HUMANOS Y ACTIVIDADES DE DESARROLLO Y FORMACIÓN Al mes de julio de 2012, se habrán capacitado a 10 docentes en un curso de tipo pedagógico y/o técnico. Con el propósito de apoyar al mejoramiento de las actividades propias de sus funciones; en el ciclo escolar, se implementará un programa de capacitación dirigido al personal de apoyo a la educación que consta de un curso titulado "Productividad y trabajo en equipo". IV.- INFRAESTRUCTURA Al término del ciclo escolar, se habrá construido e instalado una nueva escalera más amplia, que sustituye a la actual, la cual permitirá una mejor circulación al personal y alumnos del plantel Orizaba. 13

15 PROGRAMAS DE MEJORA CICLO ESCOLAR PROGRAMA DE MEJORA OBJ. ESTRATÉ GICO META PERÍODO DE CUMPLI MIENTO RESPONSABLE MECANISMO COMUNICACIÓN DE I. DEMANDA EDUCATIVA, ATENCIÓN Y COBERTURA 2 Al mes de julio de 2012, la atención a la demanda se habrá incrementado en un 0.5%, con respecto al ciclo escolar Jefe de capacitación y Jefe de vinculación Memorandos para reporte, bases de datos, supervisión en aula y reportes a Dirección II. PROCESOS ESCOLARES, EFICIENCIA INTERNA III. EFICIENCIA TERMINAL Y SEGUIMIENTO DE EGRESADOS 1,4,5 1,5 En el presente ciclo escolar, disminuir en un 1.5% la deserción escolar en el plantel. 4 Incorporar a 14 alumnos en prácticas complementarias de capacitación, en el ciclo escolar Al término del ciclo escolar, el porcentaje de eficiencia terminal de la formación para y en el trabajo, será de 93 %. 4 4 Jefe de capacitación y Jefe de vinculación Jefe de vinculación Jefe de capacitación y Jefe de vinculación Supervicion en aula, monitoreo de trabajadora social, informes Oficios de solicitud, oficios de agradecimiento, informe a Dirección, base de datos Base de datos, informe de resultados

16 PROGRAMA DE MEJORA OBJ. ESTRATÉ GICO IV. INFRAESTRUCTURA 1 PERÍODO Plan Académico de Mejora Continua META DE MECANISMO RESPONSABLE CUMPLIM COMUNICACIÓN IENTO Al término del ciclo escolar, se habrá construido e instalado una nueva escalera más amplia, que sustituye a la actual, la cual permitirá una mejor 2, 4 Jefe administrativo Oficios y memorandos circulación al personal y alumnos del plantel Orizaba. DE V. RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL, EQUIPAMIENTO 1,2,3 Al término del presente ciclo escolar, se habrán adquirido: 2 credenzas, 14 sillas, 1 mesa binaria, 1 CPU, 1 proyector multimedia, 2 teléfonos inalámbricos, 1 podadora, 1 gabinete con división vertical, 2 escritorios y 1 impresora. 1,2,3,4 Jefe administrativo Oficios, memorandos, listas de verificación 1,5 Almesdejuliode 2012,se habráncapacitadoa10 docentes en un curso de tipo pedagógico y/o técnico 4 Jefe de capacitación Memorandos de comunicación, integración a expedientes, base de datos VI. RECURSOS HUMANOS Y ACTIVIDADES DE DESARROLLO Y FORMACIÓN 4,5 Con el propósito de apoyar al mejoramiento de las actividades propias de sus funciones; en el ciclo escolar, se implementará un programa de capacitación dirigido al personal de apoyo a la educación que consta de un curso titulado"productividad y trabajo en equipo". 1,2,3,4 Jefe administrativo Memorandos de comunicación, integración a expedientes, base de datos 1

17 CECATI No. 170 Poniente 14 No. 121, Orizaba Veracruz Teléfono: 01 (272) y 01 (272)