Manual de Punto de Venta 2015

Transcripción

1 Manual de Punto de Venta

2 Cajero en línea Plataforma creada para laventa, Administración y control a Través de transacciones electrónicas. Diseñada con la mayor tecnología de punta y con el Compromiso de garantizarle un excelente servicio, se han creado candados de seguridad para que como administrador pueda controlar las operaciones realizadas por sus cajeros. 2

3 FLUJO DE OPERACION Ingrese a la plataforma Cajero en Línea Registre las computadoras con las que realizara sus transacciones Realice su pago (transferencia o efectivo) Reporte su pago llenando la ficha en el portal Cajero en Línea De de alta a los cajeros que podrán vender Asigne el límite de venta diario a cada cajero Comience a vender 3

4 Para entrar al portal, ingrese a la siguiente liga: - Introduce Usuario, ID y contraseña que recibió por correo electrónico - Genere una nueva contraseña Ejemplo1 Ejemplo1 4

5 Registre sus computadoras Si cuentaconmásdeunacomputadorapararealizarlastransaccionesdel portal CajeroenLínea. Esnecesarioqueautoriceel accesoaellas, para evitarelmalusodetuscontraseñas. Realice su pago en alguna de estas sucursales: Banamex Bancomer Telecom 7-eleven O si prefiere puede realizar su Pago mediante transferencias electrónicas desde cualquier banco 5

6 : Reporte de pago Partedelatecnologíadelaplataformaeslaautomatizaciónenla aplicacióndesusaldo.eviteinvertirtiempoenllamadasoenenvíosde fichasporcorreoelectrónico. LA ÚNICA MANERA DE QUE SE APLIQUE SU SALDO ES REPORTANDO SU PAGO EN EL PORTAL CAJERO EN LÍNEA - Paraaclaracionestengaalamanosunúmerodetiendaquese encuentraregistradoenlapartesuperiorderechadelportal

7 Ejemplo de reporte de pago/banamex Notaimportante: Almomentoderegistrarelnúmerodesucursalestadebedeserladelbancodonde realizosupago,nolasucursaldelacuentagap(verejemplo) Lerecomendamosvalidarelnúmerodereferenciaalmomentoderealizarsupago,ya queregularmenteel ticket noesmuyvisibleysi el sistemadetectaunerrorde capturanosepuedeaplicarelsaldo. Verifiquequelos datos delafichadesupagoseanvisibles, delocontrario corrobóralosconelcajerodelasucursal. 7

8 Registre sus cajeros dando clic en el botón Debe registrar sus datos personales El administrador seráel únicoquepodrádar dealtalascomputadorasy registrarloscajeros, conlaintencióndequelasclavesnopuedandarsede altafueradelatienda, evitandoquesehagamal usoyasegurandosus operaciones. El sistemageneraráunhistóricodeventas, locual lepermitiráaumentaro disminuirellímitedecréditoasignadoacadacajero Loscajerossolopodránconsultarlosmovimientosdeventapordía Dando clic podrá editar la información de su cajero y con eliminarlo de la base 8

9 Botón de consulta rápida: Actualizar:Se actualiza su información en tiempo real Mes actual: Muestra los movimientos del mes en curso Día anterior:automáticamente visualizará las operaciones Históricos: Se almacenan las operaciones de cada mes, las cuales podrá consultar con solo seleccionar el mes requerido

10 Comience a vender Recarga amigo Telcel 1.-Seleccionemonto 2.-Ingreseyconfirmeel numerotelefónico 3.- Verifique que los datos sean correctos,darclicenaceptar,oencaso deinconformidadcancelarlaoperación 10

11 PAGO DE SERVICIOS 1.-Seleccione el servicio TELMEX 3.- Verifique que los datos sean correctos,darclicenaceptar,oencaso deinconformidadcancelarlaoperación 2.-Registre el número de referencia como lo muestra el código de barras a 20 dígitos *IMPORTANTE:SóloseaceptaelpagoderecibosNO vencidos Eltiempoenquesereflejaelpagoalusuariofinales de24a48horashábiles. 11

12 CABLEMAS 1.-Seleccione el servicio 3.- Verifique que los datos sean correctos,darclicenaceptar,oencaso deinconformidadcancelarlaoperación 2.-Registre el número de referencia como lo muestra el código de barras a 32 dígitos *IMPORTANTE:SóloseaceptaelpagoderecibosNO vencidos Eltiempoenquesereflejaelpagoalusuariofinales de24a48horashábiles. 12

13 SKY 1.-Seleccione el servicio 3.- Verifique que los datos sean correctos,darclicenaceptar,oencaso deinconformidadcancelarlaoperación 2.-Registre el No. de cuenta a 12 dígitos No Cuenta: Estado de Cuenta: *IMPORTANTE:SóloseaceptaelpagoderecibosNO vencidos Eltiempoenquesereflejaelpagoalusuariofinales de24a48horashábiles. 13

14 AXTEL 1.-Seleccione el servicio 3.- Verifique que los datos sean correctos,darclicenaceptar,oencaso deinconformidadcancelarlaoperación 2.-Registre el número de referencia Bancos a 17 dígitos que aparece en la parte inferior derecha del recibo Referencia en Bancos: Total a Pagar: $ Fecha Límite de Pago: 19 de Agosto de 2014 *IMPORTANTE: Sóloseaceptael pagode recibosnovencidos Eltiempoenquesereflejaelpagoalusuario finalesde24a48horashábiles. 14

15 CFE 1.-Seleccione el servicio 3.- Verifique que los datos sean correctos,darclicenaceptar,oencaso deinconformidadcancelarlaoperación 2.-Registre el número de referencia como lo muestra el código de barras a 30 dígitos *IMPORTANTE:SóloseaceptaelpagoderecibosNO vencidos Eltiempoenquesereflejaelpagoalusuariofinales de24a48horashábiles. 15

16 ACCESO AUTOPISTAS TELEVÍA 1.-Seleccione monto 3.-Verifiquequelosdatosseancorrectos,dar clicenaceptar, oencasodeinconformidad cancelarlaoperación 2.-Ingresa y confirma el número de TAG 16

17 Contactos: Para aclaraciones referentes a sus depósitos, favor de enviar un correo a: Aplicación de depósitos tesoreria2@a.mpamatex Para cualquier aclaración o información en general a: Operaciones operaciones@apamate.mx Horario de oficina Lunes a viernes de 9 a 18 hrs. Conmutador