RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN - RAE FACULTAD INGENIERIA PROGRAMA DE INDUSTRIAL PREGRADO EN INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTÁ D.C.

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Ramón Alarcón Hidalgo
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1 AÑO DE ELABORACIÓN: 2015 FACULTAD INGENIERIA PROGRAMA DE INDUSTRIAL PREGRADO EN INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTÁ D.C. TÍTULO: PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL BALANCED SCORECARD-BSC EN LA EMPRESA ANDRIA LOGISTICA AUTOR (ES): CORTES ENCISO OSCAR JAVIER DIRECTOR(ES)/ASESOR(ES): FUENTES MARTINEZ ALEJANDRO MODALIDAD: PRACTICA EMPRESARIAL PÁGINAS: 59 TABLAS: 0 CUADROS: 8 FIGURAS: 18 ANEXOS: 7 CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO ANDRIA LOGÍSTICA 3. PLAN DE DESARROLLO ( ) 4. DETERMINACIÓN DE INDICADORES 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS PALABRAS CLAVES: BALANCED SCORECARD, CUADRO DE MANDO INTEGRAL, GESTION, INDICADORES, PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 1

2 METODOLOGÍA: Se desarrolla un diagnostico estratégico vinculado con un análisis DOFA, en el cual se desarrolló un análisis vinculado con los diagnósticos internos y externos de la empresa, desarrollándose un plan de desarrollo vinculado para los años , desarrollando una serie de objetivos estratégicos vinculados con la visión organizacional, se propone la implementación de la herramienta del Balanced Scorecard, vinculada con la implementación de indicadores estratégicos en todas las áreas de la organización, llevadas a una matriz de objetivos estratégicos donde la gerencia puede observar y tomar decisiones a tiempo con el fin de dar solución y verificar la llegada a la visión organizacional. CONCLUSIONES: El uso de la herramienta del Balanced Scorecard, llevara a la gerencia a identificar los objetivos estratégicos que se vinculan directamente con la realización de la visión organizacional, esto llevando a la empresa a mantener un equilibrio en la toma de decisiones, una herramienta útil en la que se puede ver de manera fácil el cumplimiento de metas propuestas por áreas dentro de la compañía, llevando a si a la empresa a cumplir con la visión organizacional. FUENTES: AKTIVIA SERVICIOS FINANCIEROS. Estudio sectorial. El entorno de alimentos balanceados para animales, Colombia, en línea. Bogotá: La Empresa citado 10 septiembre, Disponible en Internet: <URL: blog/estudios%20sectoriales/2013/alimentos%20balanceados% pdf> ANDRINA LOGISTICA S.A.S. Doc01-AD Planeación Estratégica Andria logística CD-ROM. Bogotá : La Empresa, Calidad Gerencia Financiera CD-ROM. Bogotá : La Empresa, Balance de rentabilidad Gerencia Financiera CD-ROM. Bogotá : La Empresa, Indicador de crecimiento en m² años Indicadores Análisis de producción 2015 CD-ROM. Bogotá : La Empresa, Calidad. 2

3 Informe Logística CD-ROM. Bogotá : La Empresa, Indicador de producción año Informe Logística CD-ROM. Bogotá : La Empresa, Archivo Calidad Informe Logística CD-ROM. Bogotá : La Empresa, Indicador recursos humanos año Informe Logística CD-ROM. Bogotá : La Empresa, Indicador de producción año BANCO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. Indicadores precio Dólar, Colombia en línea. Bogotá: El Banco citado 10 septiembre, Disponible en Internet: <URL: BOLAÑO, jolman. Modelo de gestión basado en la metodología Balanced Scorecard para la empresa de transporte Ven C.A. Caracas: Universidad Católica Andrés Bello. Facultad de Ingeniería y Productividad. Modalidad trabajo ded grado, p. BOLSA MERCANTIL DE COLOMBIA. Estadísticas de Precios en línea. Bogotá: La Bolsa citado 10 septiembre, Disponible en Internet: <URL: CERON RUIZ, Carlos Humberto, aplicación del modelo de gestión Balanced Scorecard microempresa fundiciones y mecanizados Ricrob. Bogotá: Universidad Libre. Facultad de Ingeniería. Modalidad trabajo de grado, p. CONCEPTO DE. Concepto de misión en línea. Bogotá: La Empresa [citado 11 agosto, 2015]. Disponible en Internet: <URL: <URL: Concepto de visión en línea. Bogotá: La Empresa [citado 11 agosto, 2015]. Disponible en Internet: <URL: ECHEVERRI, Luis Alfredo y BRAVO CASTILLO, Mario. Planeación y control integrado de gestión a partir del modelo del sistema viable y el Balanced 3

4 Scorecard: aplicación a un programa académico de pregrado. Cali: Universidad de San Buenaventura, p. EPSTEIN, Marc J. Sostenibilidad empresarial en línea. Bogotá: Ecoe Ediciones citado 15 agosto, Disponible en Internet: <URL: FRED R. David. Conceptos de administración estratégica. 9 ed. México: Pearson, México p. GOOGLE MAPS. Localización de la empresa en línea. Bogotá: Google Maps citado 5 agosto, Disponible en Internet: <URL: /maps/place/cl.+17a+% ,+bogot%c3%a1/@ , ,10 z/data=!3m1!4b1!4m2!3m1!1s0x8e3f9bf ed:0x eb4ef12ef71fe32f> HIDALGO FARIAS, Pamela María; MARTÍNEZ SEGURA, Alexi Janeth. Diseño e implementación de un sistema de control de gestión basado en la metodología del Balanced Scorecard y gestión por procesos. Guayaquil: Escuela Superior Politécnica del Litoral. Facultad de Ingeniería. Modalidad trabajo de grado, p. HUERTAS, Luz Adriana. Aplicación del Balanced Scorecard al Richmond suites, Chía. Bogotá: Universidad de la Sabana. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Modalidad trabajo de grado, p. HUSELID, M.A, BECKER, B.E y BEATTY, R.W. El cuadro de Mando del Capital Humano. Barcelona: Deusto p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMA TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. NTC-ISO Tercera actualización. Bogotá: ICONTEC, p Compendio tesis y otros trabajos de grado. NTC Sexta actualización. Bogotá: ICONTEC, p. KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. Cuadro de mando integral. Barcelona: Gestión 2000, 2009, 267 p. 4

5 LOZANO G., Rolando. Mercado de comidas para caninos y gatos vale $ millones anuales en línea. Bogotá: El Tiempo citado 2 septiembre, Disponible en Internet: <URl: economia/produccion-dealimentos-concentrados/ >. MAUBORGNE, Renee. La estrategia del océano azul. Bogotá: Norma, p. MENDOZA LÓPEZ, Aurelio. Diseño de un cuadro de mando integral. Cartagena: Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas. Modalidad Trabajo de grado, p. MORAN MORENO, Mónica, VALLEJO, Katherine. Balanced Scorecard como herramienta para el direccionamiento estratégico de cooperativas de trabajo asociado. Cali: Universidad ICESI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Modalidad trabajo de grado, p. MOSQUERA, Ximena. El balanced scorecard, una herramienta para la Planeación estratégica en línea. Bogotá: Academia.edu [citado 11 agosto, 2015]. Disponible en Internet: <URL: _una_herramienta_para_la_planeaci%c3%b3n_estrat%c3%a9gica_the_balance _scordecard_a_tool_for_strategic_planning> MUÑIZ, Luis. Cuadro de mando integral. Barcelona: Luppa, p. NIVEN, Paul R. El Cuadro de Mando integral Paso a Paso: Maximizar los resultados. Barcelona: Gestión 2000, p. PAVISICH, Luis. Balanced Scorecard en línea. Bogotá: Gerencie.com citado 14 agosto, Disponible en Internet: <URL: PLATAFORMA EDUCATIVA ARAGONESA. Análisis estratégico en línea. Madrid: La Plataforma citado 11 agosto, 2015]. Disponible en Internet: <URL: sitorio/2750/2771/html/42_anlisis_estratgico.html> YARCE, Jorge. La empresa como un sistema humano. Bogotá: Universidad Católica de Colombia, p. 5

6 LISTA DE ANEXOS: Anexo A. Informe Auditoria PREAD 2013 Anexo B. Informe Auditoria PREAD 2014 Anexo C. Informe Auditoria Cliente Colcafe 2015 Anexo D. Diagrama de procesos cliente Nutresa Anexo E. Diagrama de proceso cliente Bimbo Anexo F. Diagrama cliente Open Market Anexo G. Aplicativo Balanced Scorecard Andria Logística 6

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