EGS IT SOFTWARE SOLUTIONS FOR TELECOM CARRIERS. BillTel-IT. BillTel-IT EGS IT HEADQUARTERS. USA branch

Transcripción

1 EGS IT SOFTWARE SOLUTIONS FOR TELECOM CARRIERS

2 EL INSTRUMENTO MAS COMPLETO DE GESTION PARA CARRIERS DE TELEFONIA es un sistema de captura, clientización, tarifación, costeo, facturación, administración, conciliación y gestión para carriers de telefonía. Es un sistema in-house (los datos los tiene el propietario del sistema) muy robusto que garantiza que no haya fugas de llamadas: cada archivo de CDRs recibido del switch queda registrado en el sistema pudiendo consultarse las estadísticas de cada archivo. Entre otros datos, las estadísticas incluyen la cantidad de CDRs tarifados correctamente, la cantidad de CDRs con problemas para tarifar, los descartados por tener duración cero y el ASR. (captura de CDRs, tarifación, costeo, facturación, LCR, conciliación de llamadas y otras detalladas a continuación), sin necesidad de módulos adicionales. provee un conjunto de herramientas que garantizan el control absoluto de las ganancias y las posibles pérdidas de la compañía debido a ofertas de tarifas por debajo del costo. La doble tarifación de cada llamada (precio de venta y costo) permite saber con exactitud cuánto se gana o se pierde, dónde y con quién. Todo en uno: incluye todas las funcionalidades que cualquier carrier de telefonía quiere tener en un sistema

3 Administración detallada de tarifas de venta y costos Una característica muy importante de es la administración de tarifas. El sistema permite la administración de tarifas tanto de clientes como de proveedores. Las tarifas se almacenan con su respectiva vigencia, lo que permite llevar un registro histórico de todas las tarifas ingresadas en el sistema. Cada tarifa tiene asociada una banda horaria (las bandas horarias son definidas por el usuario dentro del sistema) y los incrementos para el redondeo en el formato x/x (primer incremento y siguiente incremento). permite la carga de las tarifas desde archivos de texto delimitados con distintos métodos de carga: A-Z (reemplaza todo el tarifario que está cargado en el sistema para el cliente o proveedor seleccionado por uno nuevo), por país completo (reemplaza todo el tarifario de los países de los destinos informados en el archivo para el cliente o proveedor seleccionado), o por destinos individuales (reemplaza el tarifario sólo para los destinos informados en el archivo para el cliente o proveedor seleccionado). Control de costos permite la generación de facturas de los proveedores (provisiones) a partir de los CDRs propios para poder comparar estos valores con los de la factura real del proveedor que se ingresan al sistema. De esta manera se puede controlar que los costos sean los esperados. permite además exportar el detalle de los CDRs propios que componen la factura del proveedor y, en caso de que sea necesario iniciar una disputa, esos CDRs pueden conciliarse con los CDRs que envíe el proveedor.

4 Retarifación de llamadas El proceso de carga de lotes (archivos) de CDRs almacena en el sistema los CDRs con todos los datos necesarios. Entre estos datos se encuentran el costo y el precio para el cliente. En ocasiones es necesario recalcular alguno o ambos valores por distintos motivos, como ser un olvido o un retraso en el ingreso de novedades de tarifas. Para poder resolver estas situaciones, incluye un proceso de recálculo de estos valores que permite realizar este proceso tanto para clientes como para proveedores, pudiendo filtrar por destino y fechas. Administración de cuentas a cobrar y cuentas a pagar Entre sus funcionalidades, cuenta con la posibilidad de administrar en forma detallada tanto las cuentas a pagar como las cuentas a cobrar mediante el ingreso al sistema de cobranzas a clientes, pagos a proveedores y ajustes de créditos o débitos que se hacen tanto con unos como con otros. Velocidad de procesamiento Uno de los procesos neurálgicos del sistema es el proceso de facturación. Es fundamental que este proceso sea veloz para poder enviar las facturas en tiempo y forma a los clientes. se diseñó con este objetivo en mente, por lo que la generación de facturas demora sólo unos segundos. LCR (Least Cost Routing) permite la generación del LCR en base a los costos almacenados en el sistema. Para el proceso de cálculo de LCR, el sistema brinda la posibilidad de exceptuar del mismo a los proveedores que no se quiera incluir o a determinados destinos por proveedor. Esta funcionalidad facilita el LCR y lo clarifica al evitar incluir, por ejemplo, proveedores de prueba o con rutas de baja calidad. Una funcionalidad extendida del LCR permite la comparación de las tarifas de los clientes con el LCR.

5 BilTel-IT Conciliación de CDRs Mediante el proceso de conciliación de CDRs se puede detectar con gran precisión y velocidad todas las llamadas que un proveedor está facturando y no están registradas en el sistema, o las que figuran en el sistema y el proveedor no facturó. Del mismo modo, permite realizar conciliaciones de llamadas con clientes para poder justificar los montos facturados que éstos reclamen. Todos los resultados de las conciliaciones pueden consultarse en forma detallada (llamada por llamada) o resumida (por destino y fecha). El proceso de conciliaciones permite, entre otras cosas: Definir el formato de archivo de los CDRs de cada cliente y cada proveedor Definir reglas de negocio específicas para indicar el método de conciliación para cada cliente y proveedor Conciliar datos en forma incremental (múltiples conciliaciones de un mismo archivo de CDRs aplicando distintos parámetros en cada proceso de conciliación) Definir formatos propios de fecha y hora Seleccionar el formato de emisión de los informes Realizar el proceso de conciliación de CDRs tanto de clientes como de proveedores en base a segundos hablados, segundos redondeados, minutos hablados, minutos redondeados, precios o la combinación de cualquiera de estos datos Exportar todos los resultados a diferentes formatos de archivos Unificación de cuentas Las cuentas de los carriers que actúan al mismo tiempo como clientes y proveedores pueden vincularse para poder ver en forma unificada sus resúmenes de cuentas.

6 Reportes financieros, márgenes, ganancias, costos, alarmas, tráfico y consumos Toda la información cargada en el sistema se encuentra en línea desde el momento en que los CDRs ingresan al mismo. ofrece una gran cantidad de informes que facilitan una muy eficiente administración de todas las áreas de la compañía. Formato de CDR configurable permite configurar el diseño del archivo con los CDRs que se reciben de los switches. De esta manera se puede utilizar el sistema con gran cantidad de marcas de switches sin necesidad de conversiones ni adaptaciones. Bimonetario Todas las operaciones en que se utilicen precios pueden ingresarse en dólares o en euros. convertirá los valores de una moneda a otra con la cotización correspondiente en cualquier informe, comprobante o proceso donde sea necesario calcular los valores en una moneda distinta a la original.