MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO PROCESO DE DIRECCIONAMIENTO

Transcripción

1 MUNICIPIO DE Página 1 de 10 ORGANISMO O DEPENDENCIA ESE MUNICIPAL DE MOTIVO DEL INFORME RENDICION DE CUENTAS ABRIL DICIEMBRE 2013 FECHA DE INFORME FEBRERO PROYECTO: ASISTENCIA Y PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD A LA POBLACION NO ASEGURADA DEL MUNICIPIO DE TEMAS DEL INFORME 2. AMPLIACION DE LA OFERTA DE SERVICIOS Adquisición de ambulancias Ampliación de agendas de Cnsulta Externa Rerganización de centrs de salud y ampliación de agenda para cnsulta de prmción y prevención 3. GESTION DE CARTERA 4. MEJORAMIENTO DE LA ATENCION AL USUARIO EN EL CALL CENTER 5. PROGRAMAS DE PROMOCION Y PREVENCION 6. ADECUACION Y DOTACION DE LOS CENTROS DE SALUD 1 PROYECTO: ASISTENCIA Y PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD A LA POBLACION NO ASEGURADA DEL MUNICIPIO DE SE HA EJECUTADO EL 100% DEL PROYECTO Y SE CONTINUA PRESTANDO SERVICIOS A POBLACIÓN POBRE NO ASEGURADA LA 2 AMPLIACION DE LA OFERTA DE SERVICIOS: Adquisición de cuatr ambulancias para ls centrs de salud de la ESE Municipal, en cnveni cn la Secretaría de salud Municipal, mejrand la cbertura y la prtunidad en la prestación del servici a ls pacientes del régimen subsidiad Para un ttal de 5 ambulancias básicas y 2 medicalizadas que estarán dispnibles de manera permanente ampliand la capacidad a más de 600 servicis de traslad de pacientes al mes Cm una mejra a la ferta de servicis de la ESE, a partir del mes de agst, se ampliarn las agendas para cnsulta externa debid a que se hace necesari pririzar la atención pr enfermedad general que puede cmplicarse y pasar a ser una urgencia Cn el fin de brindar un apy adicinal, se cncertó apy de la Unidad móvil en alguns Centrs de Salud cm el Dce de Octubre el ultim lunes de cada mes de 7: 00 am a 3:00 pm, dnde se atienden tds ls prgramas de prmción y prevención realizads pr prfesinal médic y de enfermería

2 MUNICIPIO DE Página 2 de 10 3 GESTION DE CARTERA Se pririzó la gestión de cartera durante la vigencia 2013, pr l cual se btuv l pryectad a recaudar en cada un de ls rubrs. COMPORTAMIENTO DE INGRESOS AÑO 2013 SEGÚN PROYECCION. El cmprtamient de ls ingress en el añ 2013, fue muy psitiv tda vez que se recaudó un 95.42% de la pryección efectuada para la vigencia RUBRO VALOR PROYECTADO VALOR RECAUDADO %DE RECAUDO Recaud vigencia actual % Recaud cuentas pr cbrar (crrespnde al añ % Recaudad pr recuperación de cartera % Otrs ingress % TOTAL % CAJACOPI E.P.S: La cartera más significativa de difícil cbr crrespnde a CAJACOPI EPS. A la fecha se firmó acuerd de pag cn fecha 05 de diciembre pr valr de $ , de igual manera se está determinand el valr a ajustar pr liquidación de cntrats de vigencias anterires. CAPRECOM E.P.S: Durante el añ 2013 se lgró el recaud de ingress pr cncept de intereses de mra según prcess jurídic adelantad a la E.P.S CAPRECOM, pr valr de $ , y además el pag de la cartera de dicha en entidad hasta el 31 de juli de 2010, a la fecha la cartera que existe de difícil cbr crrespnde a salds pr liquidación de cntrats de vigencias anterires, y se di traslad para iniciar prces jurídic.

3 MUNICIPIO DE Página 3 de 10 4 MEJORAMIENTO DE LA ATENCION AL USUARIO EN EL CALL CENTER En el primer trimestre de 2013 se dispnía de 6 agentes en el Call-center, en un hrari de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 7:00 p.m. A partir del mes de ctubre se lgró el frtalecimient cn 12 agentes de lunes a viernes en jrnada cntinua de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábads de 7:00 a 1:00 p.m. Realizand análisis a la gráfica, se bserva el ttal de llamadas recibidas vs las llamadas abandnadas pr falta de respuesta. Se evidencia que a partir del mes de ctubre (cuand se frtaleció el call-center cn más peradres), hay disminución en el abandn de las llamadas, ntándse mayr prtunidad en el tiemp de respuesta. ASIGNACION DE CONSULTA MEDICA: Se aumentó en 125 citas diarias la capacidad de asignación pr call-center, dand cm resultad mensuales de medicina, de las cuales se agendarn y las demás citas se llenarn cn las agendas de PyP en ls centrs de salud. ASIGNACION DE CONSULTAS ODONTOLOGIA POR PRIMERA VEZ: La dispnibilidad de citas para cnsulta de dntlgía pr primera vez aumentó de 2628 a TOTAL DE CITAS DISPONIBLES PARA AGENDAR POR MES:

4 MUNICIPIO DE Página 4 de 10 5 PROGRAMAS DE PROMOCION Y PREVENCION Durante el primer semestre de 2013, el prcentaje de cumplimient para las cnsultas de prmción y prevención n superaba el 66% cnfrme a la capacidad instalada pr la ESE Municipal, se realizó análisis de causas y se estableciern estrategias de mejramient rerganizand la prestación de servicis y refrzand la demanda inducida Frtalecimient de las accines encaminadas a infrmar y educar a la pblación afiliada, cn el fin de dar cumplimient a las actividades, prcedimients e intervencines de prtección específica y detección temprana establecidas en las nrmas técnicas. CONTROL PRE-NATAL: ESTRATEGIA DE ATENCION A MATERNAS (CAPTACION ANTES DE LA SEMANA 12 DE GESTACION) Se entregan infrmes mensuales sbre la captación de las maternas al cntrl prenatal antes de la semana dce de gestación, según ls reprtes de Gravindex generads prtunamente pr el labratri clínic.

5 MUNICIPIO DE Página 5 de 10 INDICADOR: Prprción de gestantes captadas antes de la semana 12 de gestación FORMULA: Númer de mujeres gestantes a quienes se les realizó pr l mens una valración médica y se inscribiern al prgrama de cntrl prenatal de la ESE, a más tardar en la semana 12 de gestación/ Ttal de mujeres gestantes identificadas 767/833 = 0,92 La prprción de gestantes es 0,92. En prcentaje crrespnde al 92% El 92%de las mujeres cn resultad de gravindex psitiv sn remitidas desde el labratri clínic a ls prgramas de prmción y prevención, l que arrja un resultad favrable de la gestión de demanda inducida al cntrl pre-natal LAS MATERNAS QUE NO SE LOGRAN UBICAR SE ENVIAN A LA EPS PARA SU RESPECTIVA BUSQUEDA Y CAPTACION AL PROGRAMA. Curss Psicprfiláctics SEGUIMIENTO A SIFILIS GESTACIONAL Objetiv: Disminuir la incidencia de cass de sífilis cngénita: Se realiza seguimient institucinal y dmiciliari de las maternas cn sífilis y sus parejas garantizand el suministr del tratamient de acuerd al prtcl de atención. A tdas las maternas 100%, cn serlgías psitivas, se les realiz seguimient quienes recibiern tratamient, al igual que su pareja y se encuentran en cntrl serlógic.

6 MUNICIPIO DE Página 6 de 10 PREVENCION DE LA TRANSMISIÓN VERTICAL DE VIH-SIDA EN LA POBLACIÓN MATERNO INFANTIL Asesría médica y de planificación familiar Asesrías de VIH y salud sexual y reprductiva. Cntrl pre- natal a tdas las maternas, el cual incluye tamizaje para VIH dentr del primer trimestre PROMOCION PARA LA ATENCION DEL PARTO EN LA INSTITUCION La maternidad segura es un cmpnente esencial de la salud reprductiva, pr esta razón se prmueve la atención del part en ls centrs de salud Prfía y Recre. Prmción de la Atención del part institucinal PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN CÁNCER DE SENO Y CUELLO UTERINO (CONSULTORIOS ROSADOS) El día 17 diciembre de 2013 se realizó la inauguración de ls cnsultris rsads para la detección de cáncer de sen en ls centrs de Salud de Prfía y Esperanza, cnsulta realizada ls días jueves de 7 a 1pm.

7 MUNICIPIO DE Página 7 de 10 La infrmación generada de la atención a las usuarias se envía a la secretaria de salud departamental, cada semana para el respectiv análisis y seguimient. SERVICIOS AMIGABLES DE SALUD PARA JOVENES Y ADOLESCENTES Feria de la Salud

8 MUNICIPIO DE MUNICIPIO DE Página 8 de 10 CAMPAÑAS DE PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD Día Mundial de la Diabetes Jrnada pr la vida Día mundial del lavad de mans

9 MUNICIPIO DE Página 9 de 10 Se diseñó la estrategia haz un alt pr tu salud generand impact visual a la cmunidad de Villavicenci para la participación activa de ls prgramas de prmción y prevención. 6 ADECUACION Y DOTACION DE LOS CENTROS DE SALUD Se realizó diagnóstic de la infraestructura para atención de pacientes en tds ls centrs de salud y se determinó: 1. Trasladar la sede dnde se atendían ls pacientes crónics, de manera que cumpla cn tds ls requisits para la atención de pblación adulta y cn discapacidades. L anterir se lgró trasladand el centr de salud al Barzal. 2. Se realizó mantenimient a la infraestructura de ls centrs de salud Prfía, Ppular y en La Esperanza a las áreas de Hspitalización y labratri clínic. Centr de salud Ppular Centr de salud Prfía

10 MUNICIPIO DE Página 10 de 10 Labratri clínic Centr de salud La Esperanza Cubículs para tma de muestras INDICADORES DE GESTION DE LA DEPENDENCIA INDICADORES Y ESTANDARES PROYECTO: ASISTENCIA Y PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD A LA POBLACION NO ASEGURADA DEL MUNICIPIO DE ADQUISICION DE AMBULANCIAS RECUPERACION DE CARTERA NUMERO DE CITAS ASIGNADAS POR EL CALL CENTER PROPORCIÓN DE GESTANTES CAPTADAS ANTES DE LA SEMANA 12 DE GESTACIÓN ADECUACION Y DOTACION DE LOS CENTROS DE SALUD RESULTADO Y ANALISIS Ejecutad al 100%. Aunque ya se ejecutó el recurs, se cntinua prestand el servici a la pblación Adquisición de cuatr ambulancias durante la vigencia (100% de l pryectad) El cmprtamient de ls ingress en el añ 2013, fue muy psitiv tda vez que se recaudó un 95.42% de la pryección efectuada para la vigencia Aument en el númer de citas dispnibles para asignar de medicina general y cnsulta dntlógica La prprción de gestantes es 0,92. En prcentaje crrespnde al 92% de las mujeres cn resultad de gravindex psitiv, quienes sn remitidas desde el labratri clínic a ls prgramas de prmción y prevención, l que arrja un resultad favrable de la gestión de demanda inducida al cntrl pre-natal Cumplimient 100% al crngrama de mantenimient de infraestructura, equips industriales, bimédics y de cómput de tds ls centrs de salud de la ESE Municipal para la vigencia FIRMA Y NOMBRE DEL FUNCIONARIO RESPONSABLE FECHA DE RADICACION RECIBIDO POR (Nmbre y carg)