Solicitud de desembolso FONDO PERPETUO PARA LA EDUCACIÓN GUÍA PARA EL PARTICIPANTE

Transcripción

1 Solicitud de desembolso FONDO PERPETUO PARA LA EDUCACIÓN

2 Cómo crear una solicitud de desembolso? para pago de matrículas y mensualidades Ingrese a INGRESE SU USUARIO Y CONTRASEÑA LDS Ingrese su usuario y contraseña LDS Si ha olvidado su usuario/contraseña por favor ingrese a: o llame a: Global Service Center - USA. Llene los campos para recuperar su acceso

3 EN LA PÁGINA DE INICIO DEL PORTAL Haga clic en la pestaña Mis desembolsos Haga clic en Crear una solicitud de desembolso En la casilla Hacer pago a seleccione el tipo de desembolso

4 Ingrese la información adicional requerida en todos los campos En la sección Subir documentos adjunte lo siguiente Comprobante de pago inicial (por Q40.00 o Q100.00) Si es participante nuevo Documento oficial de la institución (cotización, proforma, presupuesto, brochure, etc.)

5 Comprobantes del último desembolso aprobado. Si ya tiene un préstamo activo ASEGÚRESE DE QUE EL ESTADO DE LA SOLICITUD SEA ENVIADO

6 Preguntas Frecuentes Cómo dar seguimiento a su solicitud de desembolso? Desde su portal, ingrese diariamente para ver las actualizaciones o solicitudes adicionales de información que puede requerir el proceso. Es indispensable que revise a diario su correo electrónico (incluso la bandeja de SPAM) y se mantenga al pendiente de su teléfono (podría recibir llamadas locales o desde Estados Unidos). Cómo realizará el FPE el pago a la universidad? Actualmente hay tres universidades a las que el FPE hace los pagos por transferencia bancaria y son las siguientes: Galileo, Mariano Galvez y BYU Idaho online. El pago a cualquier otra entidad se hace a través de cheque. En la universidad no tienen registrado mi pago que el FPE realizó por transferencia qué debo hacer? Imprima el correo que recibió con la confirmación del pago a la universidad y preséntelo a la oficina de cobros para que actualicen su saldo. No es necesario que se comunique a las oficinas del FPE. Cuándo y dónde van a darme mi cheque? En el proceso del desembolso recibirá un correo que le notifica que su cheque está en proceso de impresión y una semana después otro avisándole que su cheque está listo. La entrega de cheques se hace solamente los martes de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:00 en las oficinas del FPE ubicadas en Centro de Servicios (Tegucigalpa y Comayagüela) y CAS Barrio El Bosque (San Pedro Sula). Qué hacer si vive en el interior del país y no puede presentarse a recibir su cheque para pagar la universidad? Debe enviar un correo a pefcentroamerica@ ldschurch.org con lo siguiente: número de préstamo, nombre completo, teléfono y dirección física para que su cheque sea enviado a través de un servicio de correo puerta a puerta. Qué debo hacer si no usaré el cheque que me enviaron para pagar la universidad? Anularlo, escriba sobre el documento la palabra ANULADO y envíe una imagen al correo pefcentroamerica@ldschurch.org para que sea descargado de su cuenta. No entregue el cheque sin anular a nadie, usted es el responsable del documento. Cuál es la vigencia de los cheques? Dos meses a partir de la fecha de emisión. Puedo pagar repitencia de cursos y pagos atrasados? Con un desembolso de FPE No, si tiene necesidad de repetir cursos debe cubrir los costos con sus propios recursos y está prohibido el pago retroactivo o de cuotas atrasadas. puedo solicitar con el FPE el pago de multas, moras o cuotas atrasadas? No, el FPE solo cubre el costo de las materias del año y únicamente después de aprobado el préstamo. Puede el FPE cubrir gastos previos a la aprobación de mi préstamo? No, el FPE solo cubre los gastos hasta que el préstamo sea aprobado Por cuánto tiempo permanece vigente mi préstamo? El préstamo puede ser utilizado durante 12 meses después de su aprobación. 3 meses antes de cada periodo de 12 meses se debe hacer una renovación del préstamo. Cuánto tiempo tiene vigencia un cheque del FPE? Los cheques del FPE tienen una vigencia de 2 meses, después de esto ya se pagarán los cheques Puede crear y enviar una solicitud de desembolso en 15 minutos. Para que su desembolso sea procesado debe estar al día en sus pagos. El tiempo promedio en el que se procesa una solicitud es de tres semanas después de que usted envía la información.

7 Contacto Centro de Autosuficiencia de Estaca Consulte a los especialistas de estaca, misioneros de servicio y voluntarios en su localidad, están preparados para ayudarle en sus consultas del FPE. Operaciones - Área Centro América Escriba a: pefcentroamerica@ldschurch.org o llame al (502) Global Service Center - USA Llame al Horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas. Fondo Perpetuo para la Educación - Guía del Participante version todos los derechos reservados área Centro América.