Manual de EUROWIN TERMINAL INDEPENDIENTE

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1 Manual de EUROWIN TERMINAL INDEPENDIENTE

2 Documento: me_terminalindependiente Edición: 06 Nombre: Manual de Eurowin Terminal Independiente Fecha:

3 Tabla de contenidos 1. Introducción Principales funciones Objetivo del manual Compatibilidades Requisitos Instalación y configuración Instalación Actualización Configuración inicial Fichero de configuración ew-tpv.ini Configuración de conexión Planificación de la instalación global Resumen de funciones y comparativa entre el servidor y el Terminal Independiente Esquema de carpetas y comunicación Terminal - Servidor Recuperación de tickets del Terminal Independiente en Eurowin Eurowin 6.0 TPV Eurowin 8.0 SQL TPV Traspaso de datos entre la central de Eurowin y el Terminal Independiente Funcionamiento de Terminal Independiente Tipo de pantalla: Venta rápida Tipos de ventas con Venta rápida Cobros Tipo de pantalla: Táctil Sala: Selección de mesa Selección de vendedor Venta con pantalla Táctil Pedido de venta Formulario táctil auxiliar, búsqueda de clientes Trabajar en formato de restaurante Estados de una mesa Artículos para restaurante Terminal de seguridad Configuración del terminal de Eurowin para trabajar con terminal de seguridad Configuración del Terminal Independiente como terminal de seguridad Resumen del terminal de seguridad

4 4.4. Operaciones de TPV Gestión de vales Entregas a cuenta Ticket aparcado Menú de Terminal Independiente Archivos Configuración Configuración de entorno Importación de datos Def. T/B Definición de teclados Definición de báscula Def. avisos Copiar config Operarios Impresoras de tickets Instalación y configuración del visor del TPV Cajas de venta Clientes Salir T.P.V Arqueo de caja Reposición Retiros Cobros varios Pagos Consulta de precios Rápida de artículos Artículos táctil Pedido de la tienda Listados Listado de Tickets Listado de Reposiciones Listado de Retiros Listado de Vales pendientes Listado de Cobros varios Listado de Cobros tickets Listado de Entregas a cuenta

5 8.8. Listado de Entregas de pedidos de venta Listado de Pagos varios Listado de Arqueos de caja Comunicaciones Importación de datos Exportación de datos Herramientas Cambio usuario Selección de caja Exportar configuración Terminal Importar configuración Terminal Importación fotos artículos Importación de datos pendientes de arquear Marcar arqueo como no enviado Gestión de accesos Ayuda Acerca de Manual Anexo Automatizar la recuperación de tickets en el servidor Tablas a importar o exportar del servidor al Terminal Independiente Códigos y configuración para abrir la caja en el TPV

6 1. Introducción El programa Terminal Independiente es una ampliación de Eurowin TPV y sirve para trabajar con un Terminal Punto de Venta sin la necesidad de tener una conexión constante con el servidor de Eurowin puesto que trabaja sobre una base de datos en formato DBF ubicada en el mismo ordenador e independiente del servidor durante la sesión de trabajo. Historia Terminal Independiente tiene su origen en el programa Eurowin Supermercados. Inicialmente fue creado para ser utilizado como terminal rápido de TPV en una tienda de supermercado. Al ampliar las opciones de trabajo se le ha asignado un nombre más acorde con las mismas Principales funciones Las principales funciones de Terminal Independiente son: Terminal Punto de Venta rápida: Permite realizar las ventas de una forma ágil a través de una pantalla similar a la estándar de Eurowin TPV. Terminal Punto de Venta táctil, con formato para restaurantes. Pantalla táctil de venta especialmente diseñada para la operativa de restaurantes, aunque también se puede utilizar en otros sectores. Terminal de seguridad: Como sustitutivo de Eurowin permite seguir entrando las ventas cuando se pierde la conexión del terminal de Eurowin con el servidor, por ejemplo cuando éste trabaja a través de Citrix y se produce una desconexión de Internet. En todos los casos, al terminar la sesión de trabajo se envían los datos al servidor de Eurowin donde se completa el proceso de gestión de los documentos Objetivo del manual El contenido de este manual se refiere a la versión del programa publicada a partir del mes de Octubre de El manual está pensado para varios tipos de usuarios: Comerciales y distribuidores de la aplicación para tener una visión global. Usuarios del programa como consulta de dudas de operatividad y conceptual. Administradores y técnicos para planificar y configurar la instalación general y local. 6

7 1.3. Compatibilidades Terminal Independiente puede trabajar con cualquier versión de Eurowin que tenga el módulo TPV, tanto de la gama superior 6 como de la gama superior 8 SQL. No se puede instalar con Eurowin Solution puesto que ésta ya es una aplicación monopuesto y siempre trabaja localmente Requisitos Los requisitos para instalar y trabajar con Terminal Independiente se pueden consultar en la siguiente dirección de Internet: El ordenador puede ser de sobremesa, un portátil o un terminal de TPV. Permite trabajar con pantalla táctil y teclado programable. 7

8 2. Instalación y configuración 2.1. Instalación Para instalar Terminal Independiente hay que tener una instalación de Eurowin de gama superior 6 o gama superior 8 SQL con el módulo de TPV. Al introducir el CD de instalación se inicia el proceso. Si no arranca automáticamente hay que acceder a la raíz del CD y ejecutar el programa Instalar.exe. Ilustración 1. Instalación de Terminal Independiente 8

9 La instalación de Terminal Independiente se realiza por medio de un asistente que solicita los datos necesarios en cada paso. Éstos se suceden al pulsar el botón Siguiente. Contrato de licencia: El primer paso es aceptar el contrato de licencia. Ruta de la instalación: A continuación se solicita la ruta de la carpeta en la que se instalará el programa, por defecto es c:\ew800terminal\ aunque se puede cambiar. Número de licencia: En el siguiente paso se solicita el código de la Licencia adquirida por el usuario. Éste se encuentra dentro de la caja del CD en la tarjeta Registro y activación de licencia. Después de introducir el Nº de licencia se calcula automáticamente el Código de instalación. Si el terminal dispone de conexión a Internet, al pulsar el botón Internet se obtiene el Código de autorización. Si el ordenador no tiene conexión a Internet hay que ponerse en contacto con el departamento SAE de Sage Eurowin llamando al teléfono para solicitar el código de autorización (a partir del nº de licencia y del código de instalación que aparecen en la pantalla). Nota: El código de instalación es diferente cada vez, por este motivo no se debe cancelar la instalación antes de introducir el código de autorización o se deberá solicitar de nuevo. Localización de Eurowin: En este apartado se debe introducir la ruta en la que se encuentra el servidor de Eurowin (del que se van a obtener los datos) e indicar el tipo de comunicación con este servidor: o Comunicación vía Euroserv (Eurowin 6.0): Se debe marcar cuando el servidor de Eurowin es de la versión 6.0 (trabaja con tablas DBF de Visual FoxPro) y se puede acceder directamente desde el Terminal Independiente. o Comunicación vía FTP: Se utiliza cuando el Terminal Independiente y el servidor de Eurowin no están comunicados directamente. En este caso se enviarán los datos a través de un servidor de datos de FTP por Internet. o Comunicación vía SQL (Eurowin 8.0 SQL): Activar cuando el servidor de Eurowin es de la versión 8.0 SQL y desde el Terminal Independiente se tiene acceso al servidor de datos de SQL. Empezar la instalación: Una vez introducidos todos los datos hay que pulsar botón Empezar para iniciar la instalación Actualización Para actualizar el programa Terminal Independiente hay que ejecutar el programa Actualiza.exe que se encuentra en la carpeta en la que se ha instalado el terminal (c:\ew800terminal\). La aplicación conecta a través de Internet con el servidor de actualizaciones de Terminal Independiente y actualiza automáticamente el programa. 9

10 Ilustración 2. Actualización de Terminal Independiente 2.3. Configuración inicial La configuración del terminal se realiza automáticamente durante la instalación (creando el fichero ew-tpv.ini) y después al entrar la primera vez al programa (guardando en dicho fichero la configuración de la conexión con los datos SQL o FTP según el tipo de comunicación seleccionado) Fichero de configuración ew-tpv.ini El fichero de configuración ew-tpv.ini se encuentra en la carpeta del terminal, lo crea el proceso de instalación y contiene los datos que necesita el programa para funcionar. No se debe modificar manualmente ni borrar. [RUTAS] COMMS=SQL Eurowin=c:\ew800serv EWTPV=c:\ew800super\ EJERCICIO=2008 USUARIO=SUPERVISOR EMPRESA=01 CAJA=0001 [DSN] Eurowin=SUCO0002 EWTPV=EWTPV002 EW-TPV.INI Debajo de la cláusula [RUTAS] se informan las rutas a las carpetas del servidor y del terminal: COMMS: Indica si la comunicación con los datos del servidor se realiza vía SQL, FTP o DBF. Eurowin: Indica la ruta a la carpeta del servidor de Eurowin. EWTPV: Es la ruta a la carpeta del programa Terminal Independiente. Debajo de la cláusula [DSN] se encuentran los datos para la comunicación por ODBC: Eurowin: Nombre de la conexión ODBC a los datos del servidor de Eurowin. Se utiliza cuando el servidor de Eurowin trabaja con tablas DBF. EWTPV: Nombre de la conexión ODBC a los datos de Terminal Independiente. Después de trabajar con Terminal Independiente en el fichero ew-tpv.ini se guardan los datos necesarios para el arranque inicial: ejercicio, usuario, empresa y caja de venta. 10

11 Configuración de conexión Después de instalar el programa, cuando la comunicación es vía SQL o vía FTP, al entrar la primera vez se solicitan los datos para acceder al servidor correspondiente: Comunicación vía SQL: El servidor de Eurowin funciona con un servidor de datos SQL y la importación / exportación de datos se realiza a través de conexión a la red local. En este caso, el programa solicita los datos para realizar la conexión al servidor de datos SQL y los almacena en el fichero sql.ini. [SQL] SERVER=SQLSERVER COMUNES=COMU00SA IP=servidor\sqlexpress USUARIO=EuroWin PASSWORD=wUYW\[]Pn]S]URW PUERTO=0 SQL.INI Ilustración 3. Comunicación vía SQL. Fichero SQL.INI Comunicación vía FTP: La importación y exportación de datos se realiza a través de un servidor de ficheros FTP a través de Internet. Al entrar la primera vez al programa se solicitan los datos para realizar la conexión con este servidor FTP. Estos datos se guardan en el fichero ftp.ini. FTP.INI [FTP] SERVIDOR=ftp.megacceso.com RUTATERM=c:\ew800terminal\envios\Temp RUTASERV=/ewtpv1/ USUARIO=datostpv PASSWORD= PUERTO=0 Ilustración 4. Comunicación vía FTP. Fichero FPT.INI En el apartado Ruta en el serv. FTP hay que indicar el directorio dentro del servidor de FTP que contendrá los datos del Terminal Independiente que se está configurando. En el apartado Ruta en el terminal hay que asignar un directorio local que contiene los ficheros que se importan o exportan. Si no existe, se crea automáticamente. 11

12 La comunicación vía Euroserv (Eurowin 6.0) no necesita ningún fichero de configuración adicional puesto que la conexión se realiza mediante el controlador de ODBC a través de la red local. 12

13 3. Planificación de la instalación global Cada terminal trabaja de forma independiente y sólo conecta con el servidor a través de la red local o por FTP en el momento de hacer la importación o la exportación de los datos. La oficina central que actúa como servidor es la encargada de recoger las ventas y demás información (clientes, artículos, precios, ofertas, etc.) que se envía desde los diferentes terminales. SERVIDOR eurowin.exe Ilustración 5. Esquema de instalación de Eurowin con terminales independientes Red local FTP Red local PRIMERA CAJA SEGUNDA CAJA ÚLTIMA CAJA esuper.exe esuper.exe esuper.exe esuper.exe 3.1. Resumen de funciones y comparativa entre el servidor y el Terminal Independiente Instalación Funciones Operativas Detalle de la información Terminal Punto de Venta Terminal Independiente - Venta de tickets - Venta de albaranes / facturas: o Clientes ya creados o Clientes nuevos (pantalla de clientes varios) - No se puede facturar un albarán existente - Consulta de precios - Arqueo de caja - Recepción de ficheros del servidor al arrancar el programa del terminal - Envío de ficheros al servidor - Información detallada (línea a línea de documento de su caja) - Sólo información del día - Se envían los tickets creados en la caja y arqueados Servidor central Eurowin de gama superior 6.0 o superior SQL Recibir ficheros de los terminales - Enviar ficheros a los terminales - Convertir un nuevo cliente (cliente varios) en cliente habitual - Facturación de albaranes existentes (provenientes o no de los terminales) - Arqueo de caja consolidado - Impresión de etiquetas de cambio de precios y de ofertas - Todas las funciones contempladas en Eurowin TPV - Impresión de los rollos de tickets - Visualizar estadísticas detalladas - Información detallada (línea a línea de documento de todas las cajas) - Información de todos los días - El envío que se pueda realizar a una central con varias tiendas recoge el movimiento de ventas a nivel agrupado 13

14 NOTAS IMPORTANTES Qué hay que tener en cuenta en la fase de estudio y análisis de la estructura del servidor de la central y de los terminales independientes. Es obligatorio trabajar con series de ventas para poder diferenciar las operaciones realizadas en cada caja. Para ello hay que activar la opción Trabajar con series de venta en albaranes, etc. en el mantenimiento de empresa > Cfg. Gestión > Opciones generales > Opciones generales del servidor de Eurowin antes de entrar en Terminal Independiente. No puede haber códigos de artículo que empiecen con alguno de estos tres + El sirve para detectar un carácter procedente del teclado programable. Los caracteres + y sirven para cambiar las unidades de la línea inmediatamente superior. Por ejemplo, al introducir +3 se cambian las unidades de la línea anterior por +3; y si se introduce 5 se cambian las unidades por 5. En el servidor de Eurowin de la central se debe crear una caja de venta para cada tienda o sucursal (Terminal Independiente). En cada una de ellas asignaremos: o Un código de almacén para diferenciar a efectos de stock. o Un código de serie de ventas para separar a nivel de estadísticas de venta Esquema de carpetas y comunicación Terminal - Servidor Eurowin recupera todos los datos que se encuentran en la carpeta Cajas del módulo de TPV. Para ello hay que ejecutar la opción Recuperación tickets Terminal Indep. que se encuentra en el menú Herramientas del módulo TPV. También se puede crear una tarea programada en Windows para captura de tickets desde el servidor de forma que se realice automáticamente todos los días a una hora determinada según se explica en el apartado Automatizar la recuperación de tickets en el servidor. El programa permite realizar varios envíos el mismo día ya que el nombre de la carpeta que se crea tiene la FECHA y la HORA de dicho envío en el nombre. Así por ejemplo, en el esquema siguiente la carpeta _1300 corresponde a la importación del 29 de septiembre de 2010 a las 13:00 horas, y la carpeta _1900 corresponde a la importación del 29 de septiembre de 2010 a las 19:00 horas. Una vez realizada la captura de los datos, el sistema copia la carpeta de importación dentro de la carpeta Histórico. 14

15 SERVIDOR Eurowin + TPV c:\ew800serv\modulos\tpv\cajas \ Caja0001\ Ilustración 6. Esquema de carpetas del servidor central de Eurowin y de los terminales independientes _1300\ _1900\ Caja0002\ _1230\ _2030\ Histórico\ Caja0001\ Caja0002\ Terminal Independiente Caja0002 Terminal Independiente Caja Recuperación de tickets del Terminal Independiente en Eurowin En la central, desde el módulo TPV de Eurowin hay que importar los datos generados por los terminales independientes. En el menú Herramientas se encuentra la opción Recuperación tickets Terminal Indep con la que se importan estos datos de cada terminal al servidor de Eurowin y además se crean los asientos contables, las previsiones, los registros de IVA, etc. de las operaciones realizadas en el terminal. El funcionamiento de esta opción es distinto en Eurowin 6.0 y en Eurowin 8.0 SQL Eurowin 6.0 TPV Recuperar: Inicia el proceso de recuperación de los datos de todas las cajas. La ruta de los datos está indicada en el fichero de configuración Config.ini del terminal de Eurowin con la cláusula [TPV_CAJAS]. Por defecto es \\servidor\ew600serv\modulos\tpv\cajas\. Traspaso vía FTP: Marcar cuando el servidor y el Terminal Independiente no tienen comunicación directa y el traspaso de datos se realiza a través de un servidor de FTP. Al marcar esta opción se activan los botones Enviar a TPV y. Enviar a TPV: Realiza el envío de los datos desde servidor de Eurowin al servidor de FTP. 15

16 : Solicita los datos de acceso al servidor de FTP. : Muestra las incidencias ocurridas durante el proceso de recuperación y envío de datos al servidor de FTP. : Cierra la pantalla. Ilustración 7. Recuperación tickets Terminal Indep. en Eurowin 6.0 TPV Eurowin 8.0 SQL TPV Tipo importación vía FTP: Activa la recuperación desde un servidor de FTP. Activa los botones y Enviar a FTP. El fichero comprimido con los datos del Terminal Independiente se encuentra en el servidor de FTP. : Solicita los datos de acceso al servidor de FTP. Tipo de importación vía SQL: Indica que el fichero comprimido de datos de cada terminal se encuentra en la carpeta del servidor de Eurowin en la central \\servidor\ew800serv\modulos\tpv\cajas\ en la caja correspondiente. Importar cajas: Permite seleccionar una caja concreta o todas las cajas para realizar la recuperación de los datos generados en los terminales independientes. Enviar mensaje al usuario: Al terminar el proceso de recuperación se muestra un mensaje para el usuario indicado con las incidencias ocurridas durante el proceso. Estas incidencias también se pueden consultar en el histórico de incidencias. Nº de días en el histórico: Una vez importados, los datos se copian en el histórico. Con el fin de no ocupar espacio de memoria innecesariamente se puede indicar durante cuantos días se van a guardar estos datos en el histórico de las cajas. Última importación: Fecha y hora de la última importación de datos. Es informativo y no se puede modificar. Terminal de seguridad: Activa el sistema de Terminal Independiente como terminal de seguridad. En este caso, después de la recuperación de datos se realiza la exportación a la carpeta que se indica en el campo Ruta de los ficheros que están marcados para importar en la configuración del terminal. Ruta: Ruta en la que se encuentra instalado el programa Terminal Independiente. Se utiliza para el terminal de seguridad. Histórico de incidencias: Muestra las incidencias ocurridas durante el proceso de recuperación de datos y de envío al servidor de FTP. Enviar a TPV: Realiza el envío de los datos del servidor de Eurowin al servidor de FTP. Estos datos son los que posteriormente necesita importar el Terminal Independiente. Recuperar: Inicia el proceso de recuperación de los datos del Terminal Independiente al servidor de Eurowin. Salir: Cierra la pantalla. 16

17 Ilustración 8. Recuperación de tickets Terminal Independiente [COMMS] 3 [MENSAJE] SUPERVISOR [DIAS] 10 [IMPORTA] 05/09/08 14:00:07 [TERMSEG] SI CAJAS.INI La información de la pantalla de recuperación de Eurowin 8.0 SQL se guarda en el fichero Cajas.ini que se encuentra en la carpeta \\servidor\ew800serv\modulos\tpv\cajas\ Traspaso de datos entre la central de Eurowin y el Terminal Independiente En el diagrama se indican los movimientos de los datos en el traspaso de datos entre la central de Eurowin y un Terminal Independiente en ambos sentidos. SERVIDOR DATOS Eurowin Importación Recuperación tickets Enviar FTP SERVIDOR FTP Terminal Independiente Caja0001 Exportación \\Servidor\ew800serv\modulos\TPV\Cajas\Caja0001\ Ilustración 9. Flujo de datos entre la central de Eurowin y el Terminal Independiente 17

18 4. Funcionamiento de Terminal Independiente Terminal Independiente puede trabajar en tres formatos distintos: Venta estándar, Tipo de pantalla: Venta rápida Táctil, Tipo de pantalla: Táctil Terminal de Seguridad: Como terminal auxiliar a utilizar en el caso de no poder trabajar con el terminal de la instalación de la central de Eurowin 8.0 SQL. El hecho de trabajar con la pantalla de venta estándar o con la pantalla táctil (según la opción Tipo de pantalla de la configuración de la aplicación) no es solamente un cambio del aspecto de la pantalla, son dos sistemas de trabajo distintos. A continuación se describen los distintos sistemas de trabajo de Terminal Independiente Tipo de pantalla: Venta rápida La entrada a la aplicación en formato de venta estándar consta de las siguientes fases: I. Importación de datos En primer lugar se realiza la importación de los datos del servidor de Eurowin según la configuración de tablas a importar. II. Selección de usuario Se debe seleccionar un usuario de la lista e introducir la clave. Los usuarios son los mismos de la central de Eurowin. Ilustración 10. Seleccionar el usuario III. Selección de empresa La selección de empresa solamente se realiza al entrar la primera vez en la aplicación, cuando en el fichero de configuración del terminal ew-tpv.ini no se encuentra la cláusula [EMPRESA] con un código de empresa válido. Ilustración 11. Seleccionar la empresa 18

19 IV. Selección de caja La selección inicial de la caja solamente se solicita al ejecutar el programa la primera vez cuando en el fichero de configuración del terminal ew-tpv.ini no se encuentra la cláusula [CAJA] con un código válido. Desde la aplicación se puede cambiar la caja activa mediante la opción Selección de caja del menú Herramientas. Ilustración 12. Seleccionar la caja activa V. Entrada de la reposición de caja Por último, si no hay ninguna reposición del día actual se solicita la reposición de la caja. Ésta se puede realizar además desde la opción Reposición de caja del menú TPV y desde los formularios de venta estándar y de selección de mesa o camarero en el táctil. Al entrar en la aplicación estando marcada la opción de configuración Tipo pantalla: Venta rápida aparece la pantalla Terminal Independiente. Es la pantalla principal cuando no se trabaja con la opción Táctil. Desde esta pantalla se pueden introducir tres tipos de documentos: Ticket: Un ticket es una venta que se realiza a un cliente eventual y se cobra en el momento. Ilustración 13. Entrada de Ticket Albarán de venta: Se puede hacer un albarán de venta a un cliente registrado o a un futuro cliente el cual se dará de alta en la central. El albarán de venta no se cobra directamente, se cobra a través de la factura. Factura de venta. Una factura de venta es un albarán de venta facturado. Se puede cobrar al contado o a su vencimiento. 19

20 Ilustración 14. Entrada de Factura de venta Campos de la pantalla Cabecera Documento: Tipo de documento. Se puede seleccionar entre ticket, albarán o factura. Después de obtener el número de documento no se puede cambiar. Número: Número del documento. Se puede introducir manualmente para consultar un documento existente o crear un nuevo documento. Al pulsar la tecla Intro estando el cursor el campo Numero sin ningún valor se obtiene automáticamente el número de documento a partir del contador del mismo. Fecha: Fecha del documento. Se puede introducir manualmente o con el botón. Factura: Número de factura del albarán de venta. En el ticket aparece un número de factura ficticio cuando está cobrado. Operario: Código del operario que entra el ticket. Se aplican los permisos que éste tiene asignados. Vendedor: Código y nombre del vendedor del documento. En el terminal no se calcula la comisión para el vendedor. Ésta se calcula en el servidor después de importar los datos. Almacén: Código y nombre del almacén en el que se produce el movimiento de stock de los artículos. Arqueado: Número de arqueo si el documento está incluido en un arqueo de caja. En este caso no se puede realizar ninguna modificación en el documento. : Encima de los datos del cliente a la derecha de la pantalla aparece la etiqueta intermitente T.APARCADOS cuando existe algún ticket aparcado en la aplicación (ver ticket aparcado). Cliente Código: Código del cliente del documento. Nombre: Nombre del cliente. 20

21 CIF: Código de identificación fiscal del cliente. Los siguientes datos de la dirección del cliente no aparecen con el tipo de documento ticket. En su lugar, en el ticket aparece el texto del visor para nuevo cliente, según la configuración del display de la caja. Dirección: Dirección de envío del cliente en el albarán o factura. C.Postal: Código postal. Población: Población de envío del cliente. Provincia: Provincia. Teléfono: Teléfono del cliente. Detalle Artículo: Código del artículo. Definición: Nombre del artículo o texto de las líneas de comentario. Peso: Peso del artículo en el documento. Aparece cuando se trabaja con pesos. Talla: Código de la talla del artículo. Aparece cuando se trabaja con tallas y colores. Color: Código del color del artículo. Aparece cuando se trabaja con tallas y colores. Cajas: Cantidad de cajas del artículo. El producto de este valor las unidades por caja del artículo. Unidades: Unidades del artículo. Precio: Precio unitario del artículo para el cliente en la moneda de la empresa de trabajo. Dto1: Porcentaje de descuento 1. Aparece cuando la empresa está configurada para trabajar con descuentos. Dto2: Porcentaje de descuento 2. Aparece cuando la empresa está configurada para trabajar con dos descuentos. Importe: Importe de la línea del documento en la moneda de la empresa. Botonera del detalle : Equivale a pulsar la tecla F4 cuando el cursor se encuentra en la columna Artículo. Añadir artículo: Añade una nueva línea al final. Borrar artículo: Borra la línea actual. Aplicar descuento: Presenta la pantalla a partir de la cual se puede introducir el mismo descuento en todas las líneas del documento. Ilustración 15. Aplicar descuento Consultar stock de los almacenes: Muestra la pantalla con el stock del artículo actual en los distintos almacenes de Eurowin. 21

22 Ilustración 16. Consultar stock de los almacenes Ticket a crédito. Presenta la pantalla para la introducción de los datos del cliente. Desde el Terminal Independiente no se pueden dar de alta nuevos clientes, por este motivo se solicitan los datos del cliente y se deja el ticket a crédito. Después de exportarlo al servidor de Eurowin se podrá convertir en albarán de venta para el nuevo cliente. Ilustración 17. Ticket a crédito : En el ticket y en la factura abre la pantalla de cobro para cobrar antes de imprimir. Si el ticket ya está cobrado se puede imprimir directamente. En el albarán imprime el albarán de venta previa confirmación del usuario y prepara la pantalla para la introducción de un nuevo documento. : Borra el contenido de los campos de la pantalla para poder introducir un nuevo documento. Si en la pantalla hay un ticket sin cobrar aparece la pantalla de cobros. : Borra el documento actual previa confirmación del usuario. No se puede borrar un documento facturado, cobrado o arqueado. Si el usuario es distinto del Supervisor, el operario debe tener marcada el derecho Permitir borrar/modificar líneas para poder borrar documentos. : Botonera de desplazamiento secuencial entre tickets, albaranes o facturas, según el tipo de documento seleccionado en la pantalla y según el orden de la opción marcada de color rojo en la parte inferior (ALBarán, FACtura, CLIEnte). : Cierra la aplicación. Si en la pantalla hay un ticket sin cobrar, antes de cerrar aparece la pantalla de cobros. En el albarán y la factura entre las dos botoneras aparece el detalle del IVA: 22

23 Detalle de IVA Total: Importe total sin IVA. % Dto PP: Porcentaje e importe de descuento por pronto pago. Base IVA: Base de IVA para cada tipo de IVA. % IVA: Porcentaje de los distintos tipos de IVA del documento. Imp. IVA: Importe de IVA de cada tipo. % Recargo: Porcentaje de recargo. Imp. Recargo: Importe del recargo. Total Albarán / Factura: Importe total con IVA incluido. Botonera del pie En la parte inferior de la pantalla hay varios botones de color rojo a cuya función también se puede acceder también mediante el teclado, pulsando simultáneamente la tecla Ctrl más la tecla que se indica en el mismo botón. Las operaciones que permiten realizar son: Q - Cobros: Abre la pantalla de cobros varios. P - Pagos: Abre la pantalla de pagos varios. S - Reposición: Abre la pantalla de reposiciones. M - Retiros: Abre la pantalla de retiros de caja. U - Rptir últ. línea: Añade al final una nueva línea con el mismo artículo y unidades de la última línea. El precio y el descuento son los que corresponden al cliente. I - Borrar últ. línea: Añade una nueva línea al final exactamente igual que la última pero con las unidades en negativo, con lo que queda anulada la última línea. Es útil para operarios que no tienen derechos para borrar líneas. O - L. Apar.: Muestra la lista de tickets aparcados. N - Abonos: Cambia el signo de las unidades en la línea seleccionada del detalle. T - Cantidad: Abre una pequeña pantalla para introducir las unidades del artículo seleccionado. La línea debe corresponder a un artículo y el documento no puede estar arqueado, facturado o cobrado. Ilustración 18. Botón Cantidad. Entrada de unidades D - Ticket a crédito: Tiene la misma funcionalidad que el botón Ticket a crédito de la botonera del detalle Tipos de ventas con Venta rápida Con el tipo de pantalla Venta rápida se pueden realizar los siguientes tipos de ventas: 23

24 VENTA A CLIENTES VARIOS (TICKETS) En la ficha del cliente de la central de Eurowin deben tener marcada la opción Cliente de solicitud de datos al contado. Al introducir una línea de un artículo no se actualiza el stock. Para la venta rápida no se sigue el mismo procedimiento que en Eurowin para buscar el precio de venta, sólo se accede al precio de tarifa y a las ofertas de los artículos. Aunque en la configuración de entorno se puede activar la opción Aplicar política de precios de Eurowin. El formato del número de ticket es: Los dos últimos caracteres del código de la Caja activa + 7 dígitos del Contador de tickets definido en el formulario de configuración, rellenando con 0 por la izquierda + T. Por ejemplo: T VENTA A CLIENTES EXISTENTES (ALBARANES o FACTURAS) Se debe seleccionar el tipo de documento a realizar (albarán o factura). Al introducir una línea de un artículo no se actualiza el stock. Se calcula el precio de venta según el procedimiento establecido en Eurowin. El formato del número de albarán es: Los dos últimos caracteres del código de la Caja activa + 8 dígitos del Contador de albaranes definido en el formulario de configuración, rellenando con 0 por la izquierda. Por ejemplo: VENTA A NUEVOS CLIENTES (ALBARANES o FACTURAS) En Terminal Independiente no se pueden dar de alta clientes (no hay acceso al mantenimiento de clientes). Si se precisa dar de alta un nuevo cliente se debe hacer en la pantalla de Clientes Varios con el botón Ticket a crédito y entrando los datos del cliente. El envío de la factura o albarán al servidor de la central va con el código de clientes varios. En la central (servidor de Eurowin) se localizan estos documentos y se accede a la pantalla de clientes varios para convertirlos en cliente habitual. El programa cambia la factura por el nuevo código de cliente. FACTURAS DE VENTA Se crean a partir de los albaranes de venta. El número de factura se genera de la siguiente forma: Dos caracteres de la Serie de venta asignada a la caja activa + Los dos últimos caracteres del código de la Caja activa + 6 dígitos del Contador de factura, rellenando con 0 por la izquierda. Por ejemplo: (serie 01, caja 0001, contador facturas). Las facturas de venta no generan el movimiento contable en el terminal punto de venta. El asiento, el registro de IVA repercutido y la cartera de previsiones (pendiente o cobrada) se genera en Eurowin del servidor de la central en el momento de hacer la recuperación. 24

25 Cobros Todos los tickets se deben cobrar al contado. Las facturas también se pueden cobrar al contado. Por este motivo al imprimir un ticket o una factura se abre la pantalla desde la que se puede realizar el cobro según las distintas formas de cobro existentes: Contado, tarjeta, vales, etc. Ilustración 19. Cobros Campos de la pantalla Operario: Al entrar a la pantalla de cobros se selecciona automáticamente el mismo operario del documento. Se puede cambiar. Fecha: Fecha del cobro. Por defecto es la fecha actual. TOTAL: Importe total a cobrar. ENTREGA: Importe entregado por el cliente para realizar el pago. Si se pulsa la tecla Intro teniendo el cursor de la pantalla en este campo se registra automáticamente la entrega por el importe del documento, se imprime y se cierra la pantalla de cobros. CAMBIO: Importe que se devuelve al cliente por la diferencia entre el importe del documento y el importe entregado. Forma de cobro: Lista de formas de cobro existentes en la aplicación. Entrega: Importe entregado según la forma de cobro. Al pulsar Intro en este campo para la forma de cobro actual se captura automáticamente el importe que falta por cobrar, es decir, la diferencia entre el importe total y la suma de los importes indicados en las distintas formas de cobro. Cambio: Cambio devuelto según la forma de cobro. Botones Aceptar sin imprimir: El cobro se registra sin imprimir el documento cobrado. Aceptar: Se registra el cobro y se imprime el documento. 25

26 Aparcar: Sirve para cambiar de ticket sin cobrarlo. Ver el apartado de Ticket aparcado. Cancelar: Cierra la pantalla de cobros sin realizar ninguna acción mostrando el mismo documento en la pantalla de ventas. Después de registrar el cobro o aparcar el ticket se cierra la pantalla de cobros presentando la pantalla de venta para la introducción de un nuevo documento. Al pulsar la tecla F5 el cursor se sitúa automáticamente en la línea de la primera forma de cobro con la marca Contado. Al pulsar la tecla F6 el cursor se sitúa en la línea de la primera forma de cobro con la marca Tarjeta. Existe la posibilidad de cobrar con más de una forma de cobro y realizar un cobro parcial, cobrar con un vale o anular un cobro. Para cobrar con varias formas de cobro hay que introducir el importe de cada forma de cobro en el campo entrega correspondiente de la tabla. La suma de las entregas debe ser el importe total a cobrar. Se puede realizar un cobro parcial del ticket o factura. En este caso se entiende que se trata de una entrega a cuenta del documento. El ticket queda marcado como cobrado. Desde el listado de entregas a cuenta se puede capturar para realizar el cobro completo. El cobro con vales se trata en el capítulo dedicado a la gestión de vales. Se puede anular un cobro entrando en la pantalla de cobros de un ticket cobrado e introduciendo el valor 0 en el campo Entrega. Al aceptar el programa presenta el aviso para la confirmación del usuario. 26

27 4.2. Tipo de pantalla: Táctil La pantalla Táctil aparece al ejecutar el programa cuando está seleccionada la opción de configuración Tipo de pantalla: Táctil. Cuando se utiliza la pantalla táctil no se trabaja ni con tallas y colores, ni peso, ni cajas. Está especialmente adaptada para trabajar en formato de restaurantes Sala: Selección de mesa Al entrar a Terminal Independiente, después de solicitar el usuario y la reposición de caja, si existe, aparece la sala inicial con las mesas y el fondo colocados según se ha dispuesto en el mantenimiento de la sala. Antes de entrar el ticket hay que seleccionar una o varias mesas de esta sala. Existe una sala inicial cuando: Está marcada la opción de configuración Trabajar en formato de restaurantes Hay una caja predeterminada en el fichero de configuración del terminal ew-tpv.ini En el mantenimiento de esta caja hay una sala asignada. Cuando no existe una sala inicial aparece directamente la pantalla de selección de vendedor (o camarero). Ilustración 20. Sala: Selección de mesa Los colores de las mesas se comentan en el apartado Estados de una mesa más adelante en este capítulo. Botones Venta directa tickets: Cambia a la pantalla de selección de vendedor. De esta forma se puede realizar la venta sin asignar el ticket a una mesa, por ejemplo al vender desde la barra del bar. Entrar: Abre la pantalla de selección de camarero para la mesa o mesas seleccionadas, en el caso de que la mesa ya esté ocupada aparece directamente la pantalla de venta. Si se seleccionan varias mesas todas deben tener el mismo estado: libres, ocupadas, etc. 27

28 Cancelar: Cancela la selección de las mesas. Deja todas las mesas sin marcar. Imprimir ticket: Imprime directamente el ticket de la mesa seleccionada. Cobrar ticket: Abre la pantalla de venta del ticket desde la que se puede realizar el cobro. Opciones: Muestra la opción Mover mesas. Al seleccionarla aparece un cuadro de botones con el que se pueden añadir complementos visuales a la sala. Mientras este cuadro está visible se puede cambiar la disposición de las mesas en la pantalla de la sala. Al cerrarlo queda bloqueada la posición de las mesas y los complementos. Ilustración 21. Opciones: Mover mesas : Cierra la aplicación, previa confirmación del usuario Selección de vendedor Cuando se trabaja como restaurante, los términos vendedor y camarero son equivalentes en Eurowin. Antes de empezar a vender hay que seleccionar un vendedor. En esta pantalla hay que seleccionar un vendedor o también se puede ejecutar alguna de las opciones disponibles en los botones de la parte inferior. Ilustración 22. Selección de vendedor 28

29 Botones Venta Mesas: Vuelve a la pantalla de selección de mesa. Sólo aparece cuando existe una sala inicial. Cobros: Abre la pantalla para realizar cobros varios en formato táctil. Pagos: Abre la pantalla para entrar pagos varios. Reposiciones: Abre la pantalla de entrada de reposiciones. Retiros: Abre la pantalla de entrada de retiros. Aparcados: Muestra la lista de tickets aparcados lo que permitirá acceder a una mesa ocupada. : Cierra la aplicación, previa confirmación del usuario. No aparece cuando existe una sala inicial. Nota: Para cerrar la aplicación al trabajar con una sala inicial hay que acceder a la pantalla de venta de mesas desde la pantalla de selección de vendedor. Una vez seleccionada una mesa se marca el camarero que va a atenderla. Tras esta selección aparece la pantalla táctil de venta Venta con pantalla Táctil La pantalla táctil de venta sirve para realizar todo el proceso de la venta (entrada de artículos, unidades, precio, cobro, etc.) a través de botones en la pantalla sin tener que escribir ningún dato desde el teclado. Está diseñada para seleccionar los botones con el dedo u otro señalador especial para pantalla táctil, o con el puntero del ratón en un monitor no táctil. Cuando se trabaja con la pantalla táctil, el código del operario y el código del vendedor coinciden, por lo que debe existir un código de operario por cada código de vendedor. En el mantenimiento de operarios hay una opción para copiar el código y el nombre de los vendedores como operarios. Para seleccionar el vendedor, la familia, la marca, el artículo, Terminal Independiente crea botones individuales, uno para cada elemento. En estos botones aparece la imagen asignada a cada elemento en el mantenimiento de Eurowin. Si no se ha indicado la imagen o no se encuentra el fichero aparece el nombre. La aplicación de la tarifa en la venta mediante pantalla táctil sigue el siguiente orden: 1. Cliente. Si el cliente tiene asignada una tarifa se aplica directamente. 2. Sala. Cuando se trabaja en formato de restaurantes, si el cliente no tiene asignada una tarifa se aplica la de la sala. 3. Caja. Si el cliente y la sala no tienen tarifa, se aplica la de la caja de venta activa. 4. En última instancia se aplica la tarifa predeterminada de la empresa. En la parte superior de la pantalla aparece el mismo menú de opciones que en la pantalla de venta rápida. La pantalla de venta táctil está dividida en cuatro zonas: Datos del ticket. En la parte superior izquierda. Botonera. En la parte inferior izquierda. Selección de familias, marcas o artículos definibles. En la parte superior derecha. Selección de artículos. En la parte inferior derecha ocupando la mayor parte de la pantalla. 29

30 Ilustración 23. Pantalla Táctil de venta Datos del ticket Ticket: Serie de venta y número de ticket. Vendedor: Nombre del vendedor. Mesa: Número de mesa. En formato de restaurantes. Display de Importe: Debajo aparece una cantidad que puede ser el importe acumulado del ticket, o los valores introducidos desde el teclado numérico antes de aceptarlos; al aceptar estos valores se muestran en el lugar correspondiente y este campo muestra el importe del ticket. Definición: Nombre del artículo. Unidades: Unidades de la línea de venta. Precio: Precio de venta. Importe: Importe de la línea. Barras: Botón que habilita y sitúa el cursor de la pantalla en el campo adyacente para capturar un código de barras de artículo. Solamente son válidos los códigos de barras introducidos en el apartado Código de barras de la página Datos de la ficha del artículo en el servidor de Eurowin. Ref.: Al pulsar este botón se habilita el campo adyacente para capturar el código de un artículo, por ejemplo a partir de un código de barras. Botonera : Elimina una unidad de la línea actual del ticket. Solicita la confirmación del usuario. : Selecciona la línea superior a la actual. 30

31 : Selecciona la línea inferior a la actual. Cantidad: El valor introducido con el teclado numérico mostrado en el visor se asigna a la columna Cantidad de la línea actual. Precio: El valor introducido con el teclado numérico mostrado en el visor se asigna a la columna Precio de la línea actual. Teclado numérico: Teclado táctil para la introducción de valores numéricos. El valor introducido aparece en el visor de importe. El botón [-] cambia el signo del valor del visor. El botón [.] inicia la introducción de los decimales. El botón [CE] anula el valor actual. El botón [Intro] termina la introducción de un valor. Cobro: Abre la pantalla táctil de cobros desde la que se efectúa el cobro del ticket actual. El funcionamiento es el mismo que en la pantalla de cobros estándar. En la parte superior derecha de la pantalla aparece el teclado numérico para poder introducir el importe manualmente. Al pulsar la tecla Intro teniendo el cursor en el campo entrega se introduce automáticamente el importe a cobrar en la forma de cobro predeterminada, se cierra la pantalla de cobros y el ticket cobrado desaparece de la pantalla. En formato de restaurantes, la mesa queda libre y se vuelve a la pantalla de selección de mesas. Borrar tic.: Borra el ticket actual. Solicita la confirmación del usuario. Teclado: Muestra el teclado en pantalla de Windows. Es útil para terminales que no tienen teclado. De esta forma se puede modificar la descripción del artículo. Este teclado se puede configurar y funciona igual que un teclado real. Ilustración 24. Teclado en pantalla de Windows Dto: Abre el formulario para introducir el porcentaje de descuento a aplicar al total del ticket. En el ticket táctil de existe la columna de descuento por lo que éste se aplica en una nueva línea que tiene los siguientes datos: Definición: DESCUENTO n % Unidades: -1 Precio: Importe correspondiente al cálculo del porcentaje de descuento aplicado sobre el importe total del ticket. Importe: Precio por unidades. Es el importe en negativo que se resta del total. 31

32 Ilustración 25. Descuento en pantalla táctil : Imprime el ticket actual. Por ejemplo, para llevar la cuenta a la mesa. : Permite marcar la línea actual o el ticket actual como consumo propio. Esto significa que no se debe cobrar al cliente, por lo que se borra el precio y el importe de la línea actual si el usuario pulsa el botón Sí, o de todo el ticket si pulsa No en el mensaje que aparece en la pantalla. El botón Consumo aparece cuando está marcada la opción de configuración de entorno Presentar botón de Consumo. Ilustración 26. Consumo propio : Permite marcar la línea actual o el ticket actual como invitación. Esto significa que no se debe cobrar al cliente, por lo que se borra el precio y el importe de la línea actual si el usuario pulsa el botón Sí o de todo el ticket si pulsa No en el mensaje que aparece en la pantalla. El botón Invitación aparece cuando está marcada la opción de configuración de entorno Presentar botón de Invitación. 32

33 Ilustración 27. Invitación : Presenta un menú de opciones. Al trabajar con el tipo de comunicación SQL aparecen las opciones relativas a los pedidos de venta. Ilustración 28. Opciones Generar pedido de venta: Permite convertir el ticket actual en pedido de venta. Consultar este enlace para ver los detalles. Esta opción sólo aparece cuando se trabaja con comunicación tipo SQL. Buscar pedido de venta: Cuando se ha creado algún pedido de venta desde el terminal se puede consultar seleccionando esta opción. Se puede buscar por el número de pedido, la persona de contacto, el cliente origen o el cliente de destino. Para facilitar la introducción y selección de los datos desde un terminal que no dispone de teclado se puede pulsar el botón Teclado táctil el cual presenta el teclado en pantalla de Windows. Ilustración 29. Buscar pedido de venta Esta opción no está activa cuando no se ha generado ningún pedido de venta desde el terminal, o cuando hay un pedido de venta en la pantalla. La opción sólo aparece cuando se trabaja con comunicación tipo SQL. Modificar datos de envío: Teniendo un pedido de venta en la pantalla, muestra la pantalla de datos del pedido en la que se pueden cambiar los datos del pedido. Esta opción no está activa cuando no se ha generado ningún pedido de venta desde el terminal, o cuando no hay un pedido de venta en la pantalla. La opción sólo aparece cuando se trabaja con comunicación tipo SQL. En esta pantalla, el botón "Crear cliente" abre la pantalla del mantenimiento de clientes donde se puede dar de alta un nuevo cliente. 33

34 El botón "Copiar cliente pedido" captura los datos del cliente origen como cliente destino. Con las opciones "Recogerá" o "Para entregar" se indica el modo de entrega del pedido. Ilustración 30. Modificar datos de envío Actualizar pedido de venta: Teniendo un pedido de venta en la pantalla, actualiza los datos del pedido directamente en el servidor SQL de Eurowin. El pedido desaparece de la pantalla y ésta queda preparada para realizar una nueva operación. Esta opción no está activa cuando no se ha generado ningún pedido de venta desde el terminal, o cuando no hay un pedido de venta en la pantalla. La opción sólo aparece cuando se trabaja con comunicación tipo SQL. Cancelar pedido de venta: Teniendo un pedido de venta en la pantalla, marca el pedido del servidor SQL de Eurowin como cancelado. Esta opción no está activa cuando no se ha generado ningún pedido de venta desde el terminal, o cuando no hay un pedido de venta en la pantalla. La opción sólo aparece cuando se trabaja con comunicación tipo SQL. Convertir en albarán: Aparece la pantalla táctil de búsqueda de clientes. Al seleccionar un cliente el ticket se convierte en albarán para el cliente seleccionado. Esta opción aparece desactivada cuando el operario no tiene permisos para entrar albaranes de venta. Convertir en factura: Aparece la pantalla táctil de búsqueda de clientes. Al seleccionar un cliente el ticket o albarán de la pantalla se convierte en factura para el cliente seleccionado. La factura no se puede cobrar desde el terminal en formato táctil. Esta opción aparece desactivada cuando el operario no tiene permisos para entrar facturas de venta. Listado de tickets: Permite consultar el listado de tickets. Introducir incidencias: Cuando se trabaja con el tipo de comunicación SQL y en el servidor de Eurowin está instalado el módulo de incidencias aparece esta opción con la que se pueden introducir incidencias directamente en el servidor de Eurowin. 34

35 Ilustración 31. Entrada de incidencias : Debajo del botón Opciones aparecen los botones de las formas de cobro seleccionadas en la configuración de la pantalla táctil (configuración - tipo de pantalla táctil, botón ). Al pulsar uno de estos botones aparece la pantalla de cobros con la forma de cobro correspondiente seleccionada. El color y el orden de cada botón dependen de la configuración. Selección de familias, marcas o artículos definibles En esta zona aparece un botón por cada familia, marca o artículo definible (característica), según la opción seleccionada por el usuario. En la parte superior de la pantalla aparecen los botones para realizar esta selección. El tamaño de estos botones se define en la configuración de la aplicación, al seleccionar el tipo de pantalla táctil, pulsando el botón. Cada botón tiene la imagen asignada al registro correspondiente en el mantenimiento. Si no se ha asignado ninguna imagen aparece el nombre. Con los botones y que se encuentran en la parte superior derecha de la pantalla se puede desplazar la lista de botones arriba o abajo con el fin de visualizar todos los elementos y poder seleccionar el correcto. Al pulsar un botón se realiza el filtro de artículos según la familia, la marca o la característica seleccionada. Selección de artículos Los artículos aparecen en la zona que abarca la mayor parte de la pantalla. Hay un botón para cada artículo perteneciente al concepto seleccionado en el punto anterior. Si el artículo tiene asignada una imagen, ésta aparece en el botón, si no, se muestra el nombre. Al pulsar el botón de un artículo se añade automáticamente una línea al ticket con el artículo seleccionado, una unidad y el precio correspondiente. Si el artículo ya se encuentra en el ticket y no tiene marcada la opción no juntar el mismo artículo en una sola línea en táctil (en la ficha Artículo restaurante del mantenimiento del artículo) se incrementa la línea del ticket en una unidad. Por ejemplo, si pulsamos tres veces el botón del mismo artículo, en el ticket tendremos una línea del artículo con tres unidades. Si existen otros artículos con la misma abreviatura que el artículo seleccionado aparece la pantalla Artículos con la misma abreviatura en la que se debe seleccionar el artículo que se desea incluir en el ticket. En la parte derecha de la pantalla se encuentran los botones y con los que se puede desplazar la lista de botones de artículos con el fin de tener acceso a todos y seleccionar el adecuado. 35

36 Debajo de éstos está el botón Artículo, al pulsarlo aparece la lista de artículos habitual de Eurowin (la misma que aparece al pulsar la tecla F4 en el programa Eurowin) desde la que también se puede realizar la selección de los artículos del ticket. Al seleccionar un artículo de restaurante se abre la pantalla con los artículos combinados. En esta pantalla, en la esquina superior izquierda del botón de los artículos de la combinación aparece el número de unidades que se seleccionarán; cada vez que se pulsa sobre un artículo se suma unidad. Al aceptar se añaden al ticket los artículos que tienen indicada alguna unidad multiplicando las unidades de la combinación por las unidades del artículo combinado (consultar el apartado Artículos para restaurante más adelante en este manual). Ilustración 32. Añadir un artículo combinado en el ticket Pedido de venta Con la pantalla táctil y tipo de comunicación vía SQL, desde Terminal Independiente se pueden crear pedidos de venta directamente en el servidor de Eurowin de la central. 36

37 Ilustración 33. Entrar un pedido de venta desde la pantalla táctil El procedimiento a seguir es: 1. En la configuración del terminal hay que seleccionar las opciones: a. Tipo de pantalla: Táctil b. Configuración de entorno: Presentar botón de PEDIDO 2. Entrar las líneas del pedido en un ticket. 3. Sin salir de la pantalla ni cobrar el ticket, hay que pulsar el botón Opciones y seleccionar la opción Generar pedido de venta. 4. Introducir los datos del cliente del pedido. a. Cliente origen: Código de cliente del pedido. b. Cliente destino: Cliente al que se debe realizar la entrega del pedido. c. Entrega: Día en el que se debe realizar la entrega. d. Hora: Hora de la entrega. e. Botón Crear cliente: Abre la pantalla del mantenimiento de clientes. f. Botón Copiar cliente pedido: Copia el cliente origen en cliente destino. 37

38 5. Aceptar. Permite introducir una entrega a cuenta del pedido. 6. Recuperar los datos del terminal en la central. 7. Gestionar el pedido en la central Formulario táctil auxiliar, búsqueda de clientes La pantalla táctil de búsqueda de clientes aparece por ejemplo al convertir un ticket en albarán, para capturar el cliente del albarán. Permite buscar un cliente por el teléfono o por el nombre. Para facilitar la introducción del nombre dispone de un teclado numérico en la misma pantalla. Campos de la pantalla Telf.: Campo para la introducción del teléfono mediante un teclado numérico estándar. El programa filtra por el campo teléfono la lista de clientes según el valor introducido después de pulsar cada tecla. Nombre Cli.: Se puede introducir el nombre del cliente mediante el teclado estándar o las teclas de caracteres de la pantalla. El programa filtra la lista de clientes según el nombre introducido después de pulsar cada tecla. Escribir nombre: Al pulsar este botón se bloquea el campo Nombre Cli de forma que no se puede escribir en él. La tecla pulsada se utiliza para ejecutar el filtro de clientes. El tipo de búsqueda que se realiza en todos los casos es intermedia. En la tabla de la parte inferior aparece el listado de clientes según el filtro introducido. Crear cliente: Al pulsar este botón se abre la pantalla del mantenimiento de clientes. Si se edita la ficha del cliente, al aceptar la pantalla se captura el cliente directamente en la pantalla desde la que se ha iniciado la búsqueda del cliente y se cierra la pantalla de búsqueda. Aceptar: Captura el cliente seleccionado. Cancelar: Anula la búsqueda. Ilustración 34. Táctil: Búsqueda de clientes 38

39 Trabajar en formato de restaurante Para trabajar en formato de restaurante hay que activar esta opción en la configuración del terminal y trabajar con el tipo de pantalla Táctil. Cuando se trabaja en formato de restaurante se producen los siguientes cambios: En el mantenimiento de cajas de venta se puede seleccionar una sala y la impresora de cocina. En la configuración del display se puede configurar la impresora de cocina. En el mantenimiento de impresoras se puede configurar la orden de cocina. En el ticket se asigna la mesa. Al entrar en la aplicación aparecen solamente los vendedores de la sala asignada a la caja activa del terminal. Terminal Independiente con la opción táctil y formato de restaurantes tiene algunas limitaciones respecto a Eurowin Restaurantes: No tiene la utilidad de gestión de menús. No tiene la opción de cambio de platos Estados de una mesa Al trabajar en formato de restaurante aparece la sala con sus mesas, al seleccionar una mesa y un camarero se abre el nuevo ticket para la mesa. Cada mesa puede estar ocupada, libre, etc. según los artículos que se han añadido en el ticket de la misma. Los posibles estados de una mesa son: 1. Libre. No hay ningún ticket pendiente de cobro asignado a la mesa. Aparece de color verde con las cuatro sillas vacías. 2. Ocupada. Existe un ticket pendiente asignado a la mesa. Aparece de color rojo con las cuatro sillas ocupadas. 3. Postres. En el ticket de la mesa se ha añadido un artículo de tipo Postres. Aparece de color amarillo con tres sillas ocupadas. 4. Impresa. Se ha impreso el ticket de la mesa. Puede indicar que en breve plazo quedará libre. Aparece de color amarillo con tres sillas ocupadas y el ticket encima de la mesa. Hasta que el ticket no está cobrado la mesa no queda libre. El tipo de artículo se define en el mantenimiento de artículos de Eurowin según se explica en el siguiente apartado Artículos para restaurante En el mantenimiento de artículos de Eurowin se definen las características de los artículos de restaurante. 39

40 Ilustración 35. Artículo de restaurante Las características que afectan al artículo en Terminal Independiente son: Orden Entrante / Primer plato / Segundo plato / Postre: Indica el tipo de artículo. Según el tipo de los artículos añadidos en el ticket de la mesa se puede saber cuándo hay que servir los platos, hay que llevar la cuenta o ir a cobrar, o cuándo puede quedar libre. Unidades: Unidades a presentar en la pantalla táctil. Artículo imprimible en ticket de cocina: Al imprimir el ticket de cocina se imprimen únicamente los artículos que tienen marcada esta opción. Son los artículos que se deben preparar en la cocina. No juntar el mismo artículo repetido en una sola línea en táctil: Al añadir el mismo artículo en el mismo ticket, en lugar de aumentar las unidades de la línea existente se añadirá una nueva línea. Los artículos combinados deben tener marcada esta opción. Artículo definido como combinado / suplemento: Artículo combinado. Junto con la opción anterior, indican que el artículo se trata de un combinado, por lo tanto, al añadirlo en el ticket se presenta automáticamente la pantalla de posibles combinaciones para seleccionar los que se deben incluyen en el ticket. Imprimir el artículo en el ticket del cobro: Al imprimir el ticket para cobrar aparecen los artículos que tienen esta característica Terminal de seguridad Trabajando en la central con Eurowin 8.0 SQL y el módulo de TPV, el programa Terminal Independiente se puede utilizar como terminal de seguridad o terminal de emergencia de forma que no se tenga que interrumpir la gestión de las ventas en el caso de una caída del sistema cuando se trabaja con Eurowin a través de Citrix o Terminal Server o incluso por un corte en la red local. El terminal de seguridad no está disponible con Eurowin

41 Configuración del terminal de Eurowin para trabajar con terminal de seguridad En el menú Herramientas de Eurowin 8.0 SQL existe la opción Recuperación tickets Terminal Indep desde la que se puede activar el sistema del Terminal Independiente como terminal de seguridad, además de ejecutar la importación de datos del terminal a Eurowin TPV y la exportación de los datos de Eurowin TPV al Terminal Independiente. Ilustración 36. Activar el Terminal de seguridad Los campos de la pantalla que afectan a la configuración del terminal de seguridad son: Terminal de seguridad: Al marcar esta opción se activa el trabajo del Terminal Independiente como terminal de seguridad. En el fichero Cajas.ini se guarda la cláusula [TERMSEG] SI. Después de realizar la recuperación de los datos del terminal se genera el fichero comprimido con los datos del servidor y se copia en la carpeta del servidor de Eurowin \\servidor_eurowin\ew800serv\modulos\tpv\cajas\termseg\ El fichero Cajas.ini se encuentra en la carpeta \\servidor_eurowin\ew800serv\modulos\tpv\cajas\ Ruta: Ruta en la que se encuentra instalado el Terminal Independiente vista desde una sesión Citrix de Eurowin. Esta ruta se guarda en el fichero Config.ini del terminal de Eurowin. Al entrar a Eurowin TPV se copian los datos que hay en la carpeta \\servidor_eurowin\ew800serv\modulos\tpv\cajas\termseg\ del servidor a la carpeta c:\ew800teminal\termseg\ del Terminal Independiente. Al entrar a Terminal Independiente, si existen, siempre se importan los datos de la carpeta Termseg, Configuración del Terminal Independiente como terminal de seguridad En Terminal Independiente, la activación y configuración como terminal de seguridad se realiza en la pantalla de configuración pulsando el botón Importación de datos y después el botón Terminal de seguridad. Hay que indicar: Una dirección IP que el programa utiliza para probar la conexión a Internet. El tiempo en minutos que debe transcurrir entre cada intento. 41

42 El programa Terminal Independiente comprueba el restablecimiento de la red mediante la conexión a la dirección IP introducida en la configuración del terminal de seguridad y muestra un aviso para el usuario cuando está activa. De esta forma el usuario puede volver a trabajar con el sistema habitual en el mismo momento en que se soluciona el problema de conectividad. Cuando se consigue acceder a la página web indicada el sistema muestra el siguiente mensaje: Actualmente existe conexión con Internet. Se puede volver a trabajar con Eurowin. Desea que el sistema continúe revisando si existe conexión con Internet? Si se contesta afirmativamente, el terminal vuelve a intentar la conexión a Internet una vez transcurrido el tiempo indicado. Ilustración 37. Terminal de seguridad Desde el Terminal Independiente se puede aplicar el mismo sistema de precios de Eurowin activando la opción de configuración de entorno Aplicar política de precios de Eurowin. La importación y exportación de datos entre el terminal de Eurowin y el Terminal Independiente se puede automatizar para tener siempre los datos actualizados en el Terminal Independiente (consultar el capítulo automatizar la recuperación de tickets en el servidor del anexo) Resumen del terminal de seguridad Este esquema resume el flujo de los datos de Terminal Independiente cuando trabaja como terminal de seguridad. 42

43 \\servidor_eurowin\ew800serv\modulos\tpv\cajas\cajas.ini [TERMSEG] SI C:\ew800term\CONFIG.INI [TERMSEG] C:\ew800super\ SQLServer\Sqlexpress Eurowin.EXE Eurowin.EXE Recuperación tickets Al entrar \\servidor_eurowin\ew800serv\modulos\tpv\c ajas\termseg\ Mmddaaaa_hhmm.zip Terminal Independiente Al entrar C:\ew800super\termseg\ Mmddaaaa_hhmm.zip C:\ew800super\2008tpv\ Ilustración 38. Flujo de datos del terminal de seguridad 4.4. Operaciones de TPV Con Terminal Independiente se pueden realizar las siguientes operaciones de TPV: Gestión de vales Entregas a cuenta Apartar tickets Gestión de vales Un vale es un ticket con el importe negativo resultado, por ejemplo, de la devolución de un producto adquirido con anterioridad por el cliente. Es decir, un importe a favor del cliente que se puede canjear al realizar el cobro de otro ticket o factura. Desde la pantalla táctil no se pueden generar vales. Generar un vale Cuando un cliente devuelve un artículo, en lugar de devolverle el dinero y anular el ticket inicial, hay que entrar un nuevo ticket en negativo con el artículo devuelto, unidades -1 y el mismo precio. Al imprimir el ticket aparece el mensaje Desea realizar un vale para este ticket?. Si se responde afirmativamente aparece la pantalla de Generación de vales con los siguientes datos: Ticket: Número de ticket precedido del signo - para indicar que se trata de un vale. No se puede modificar. 43

44 Orden: Número que indica la cantidad de vales realizados a partir del mismo ticket. No se puede modificar. Caducidad: Fecha de caducidad del vale. Por defecto son tres meses a partir de la fecha actual. Se puede modificar. Importe: Importe del vale. Descripción: Código de la descripción. El mantenimiento de descripciones agiliza la introducción de la descripción de los vales. Al aceptar un código se captura automáticamente la descripción. Ésta se puede modificar manualmente. Botón Imprimir vale: Imprime el vale. Aceptar: Imprime el vale y cierra la pantalla de generación de vales. Cancelar: Anula la operación. Si se responde negativamente aparece la pantalla de cobros para registrar el cobro negativo y realizar la devolución en efectivo del dinero al cliente. Ilustración 39. Generación de vales Canjear un vale Los vales se pueden canjear para pagar una compra posterior del cliente. El proceso para canjear un vale es el siguiente: 1. Hay que tener una forma de cobro de tipo Vale (crear en el servidor de Eurowin de la central). 2. Al cobrar un ticket se debe introducir el importe completo del vale en la columna Entrega de la forma de cobro Vale. 3. Si el importe del vale es menor que el del ticket, hay que introducir la diferencia mediante otra forma de cobro. Situando el cursor en la columna Entrega de otra forma de cobro, al pulsar la tecla Intro se captura automáticamente la diferencia. Si el importe del vale es mayor hay que devolver el cambio al cliente o generar un nuevo vale por la diferencia. 44

45 Ilustración 40. Canjear un vale Entregas a cuenta Una entrega a cuenta es el cobro parcial de un ticket, pedido o factura de venta. En la pantalla de cobros, al aceptar con un importe menor del total aparece el aviso para el usuario No está cobrando el total del ticket Desea convertir el documento en una entrega a cuenta? Si se pulsa el botón Sí se registra la entrega a cuenta y a partir de ese momento al volver a cobrar el documento, en el total aparece el importe pendiente. Si se pulsa el botón No el programa devuelve el control a la pantalla de cobros para volver a realizar la gestión del cobro. Ilustración 41. Entrega a cuenta 45

46 Ticket aparcado Un ticket aparcado es un ticket que se ha dejado temporalmente sin cobrar para poder introducir otros tickets. No se puede abandonar un ticket sin cobrar aunque en algunos casos puede ser necesario aparcar un ticket que no está completo para seguir introduciendo otros tickets. Más tarde se recupera el ticket aparcado para terminarlo y cobrarlo, o borrarlo. Cómo aparcar un ticket: En la pantalla de cobro de tickets, si el operario tiene el permiso correspondiente, aparece el botón Aparcar. Al pulsarlo, el ticket queda automáticamente aparcado. Cómo recuperar un ticket aparcado: Para recuperarlo podemos introducir el número directamente en la pantalla o con el botón L.Apar. que se encuentra en la parte inferior de la pantalla; aparece el listado de tickets aparcados desde donde podemos capturar uno de estos tickets para cobrarlo o borrarlo. En el formato táctil, en la pantalla de selección de vendedor aparece el botón Aparcados. No se puede realizar el arqueo de caja si existe algún ticket aparcado en el periodo de arqueo. En este caso hay que cobrar o borrar los tickets aparcados. 46

47 5. Menú de Terminal Independiente En este capítulo se describen las opciones del programa a partir de las opciones del menú. Al entrar al programa aparece la pantalla Terminal Independiente desde la que se pueden entrar los tickets. En la parte superior de esta pantalla aparece el menú con las opciones de la aplicación: Archivos T.P.V. Listados Comunicaciones Herramientas Ayuda Ilustración 42. Opciones del menú de Terminal Independiente En los próximos capítulos se comentan todas las opciones del menú de Terminal Independiente. 47

48 6. Archivos En el menú Archivos se encuentran las siguientes opciones: Configuración Operarios Impresoras de tickets Cajas de venta Clientes Salir 6.1. Configuración Antes de empezar a trabajar hay que configurar la aplicación para adaptarla a las necesidades del usuario. En la pantalla de configuración se encuentran las opciones configurables en varios apartados. Además hay otras opciones de configuración y utilidades a las que se accede al pulsar los botones de esta misma pantalla de configuración. Las opciones son las siguientes: Configuración terminal Servidor Eurowin: Ruta al servidor de Eurowin cuando el servidor de Eurowin y el Terminal Independiente están instalados en la misma red local. Sólo es imprescindible al arrancar el programa la primera vez. Corresponde al apartado [RUTAS] Eurowin del fichero ew-tpv.ini. Servidor EW TPV: Ruta de instalación del programa Terminal Independiente. Corresponde a la entrada [RUTAS] EWTPV del fichero ew-tpv.ini. Empresa: Código de la empresa de trabajo. Si está en blanco al entrar al programa el usuario deberá seleccionar una empresa de la lista desplegable. Código Caja: Código de la caja de trabajo. Si está en blanco al entrar al programa el usuario deberá seleccionar una caja de la lista desplegable. Cada Terminal Independiente perteneciente a un mismo servidor de Eurowin debe trabajar con un código de caja distinto. Idn comercio: Código identificador del comercio para poder realizar transacciones a través de Internet. Dato facilitado por el banco en relación al cobro con tarjetas de crédito. Idn terminal: Código identificador del Terminal Independiente para poder realizar transacciones a través de Internet. Dato facilitado por el banco en relación al cobro con tarjetas de crédito. Clave comercio: Clave necesaria para realizar transacciones desde el terminal a través de Internet. Dato facilitado por el banco en relación al cobro con tarjetas de crédito. Cliente tienda: Código de cliente asociado a la tienda que se utiliza para realizar pedidos de la tienda desde Eurowin Terminal punto de venta directamente en el servidor de Eurowin cuando éste trabaja con SQL. Contadores Base de la numeración de los documentos. Número a partir del cual se obtiene automáticamente el número de los documentos sumando 1 al contador actual. Los documentos son: Tickets, Pedidos, Albarán, Facturas y Arqueos. 48

49 Opciones de configuración general Definen el modo de trabajo del terminal. Parar en precio: Al introducir las líneas el cursor para en la columna Precio. Parar en unidades: Al introducir las líneas el cursor para en la columna Unidades. Imprimir entregas: Al imprimir el ticket, si existen se imprimen las entregas a cuenta. Imprimir formas de cobro: Al imprimir el ticket se imprimen las formas de cobro. Imprimir dirección de envío: Al imprimir el ticket se imprime la dirección de envío. No confirmar precios: Activa el sistema rápido de introducción de líneas. Al capturar el artículo en una nueva línea se asigna una unidad y el cursor se sitúa en la línea siguiente. Trabajar en formato de restaurantes: Activa las opciones de restaurantes. En el capítulo Trabajar en formato de restaurante se describen los detalles de este sistema de trabajo. Se debe activar junto con la opción Tipo de pantalla táctil. Imprimir siempre el ticket: Teniendo marcada esta opción, después de cobrar un ticket, éste se imprime automáticamente. Trabajar con la columna peso: Permite trabajar con unidades y peso. En la pantalla de ventas aparece la columna Peso después de la columna Unidades. No se puede activar conjuntamente con tallas y colores. Activar captura peso balanza: Activa la captura del peso desde una balanza del tipo Sólo peso conectada al terminal. Trabajar con tallas y colores: Permite trabajar con unidades por talla y color. En la pantalla de ventas aparecen las columnas Talla y Color. No se puede activar cuando se trabaja con la columna peso. Ilustración 43. Configuración Tipo pantalla Venta rápida: La pantalla de ventas aparece en formato estándar. 49

50 Tipo pantalla Táctil: La pantalla de ventas aparece en formato táctil. Está diseñada especialmente para trabajar con restaurantes. Con el botón opciones: situado a la derecha se pueden configurar las siguientes El tamaño del artículo: Los botones que aparecen en la pantalla de selección de artículos, familias, vendedores y artículos de combinación. Formas de cobro en táctil: Las formas de cobro seleccionadas aparecen en la botonera de la pantalla táctil para realizar el cobro directamente con la forma de cobro del botón. Permite indicar el color y el orden de la posición de cada botón. IMPORTANTE: Cuando se trabaja con táctil no se puede trabajar con tallas y colores, peso o cajas. Abrir cajón: Al entrar / Al salir de la pantalla de cobros: El cajón portamonedas se abrirá al entrar a la pantalla de cobros o al salir de la misma. Núm. copias ticket: Número de copias que se imprimen de cada ticket. Núm. copias entregas a cuenta: Número de copias que se imprimen de las entregas a cuenta. Núm. copias vales: Número de copias que se imprimen de los vales. Núm. copias cobros varios: Número de copias que se imprimen de un cobro vario. Copias FRA: Número de copias que se imprimen de la factura. Copias ALB: Número de copias que se imprimen del albarán. Hora inicial: Hora habitual de inicio de trabajo en el terminal. Hora final: Hora habitual de fin de trabajo en el terminal. Las horas inicial y final la primera vez se importan de Eurowin. Aparecen en algunos listados. Nota: En el caso de que se entre un horario del tipo hora inicial = 19:00 y hora final = 06:00, en los listados aparecerá el día anterior como fecha inicial. Impresión del IVA: Sí / No / Preguntar: Indica si se imprime o no el detalle del IVA en los documentos. Botones A través de los botones se completa la configuración de la aplicación: Configuración de entorno Importación de datos Def. T/B Def. avisos Copiar config. Aceptar: Graba la configuración establecida por el usuario. Cancelar: Anula los últimos cambios realizados en la configuración Configuración de entorno El botón configuración de entorno permite configurar el funcionamiento del programa al trabajar con la pantalla táctil y para la venta rápida. Las opciones son: 50

51 Opciones para el entorno táctil Presenta las opciones para configurar la pantalla y el funcionamiento en formato táctil. En el capítulo de la pantalla táctil se comenta la funcionalidad de los componentes de la pantalla táctil. Cerrar pantalla de combinaciones al seleccionar un artículo de tipo combinación: En el momento de seleccionar las combinaciones para un artículo se cierra automáticamente la pantalla de combinaciones permitiendo entrar otros artículos. Dejar el ticket en pantalla después de haberlo cobrado: Después de cobrar un ticket en la pantalla aparece el mismo ticket cobrado. El usuario debe pulsar el botón NUEVO para introducir un ticket nuevo. Esta opción sirve por ejemplo para un bar o restaurante: se entra el ticket, se cobra y después se sirve. Juntar precio de artículo principal y combinado en la impresión: Al imprimir un ticket con un artículo principal y otro de combinación aparece una sola línea con el artículo principal y la suma del precio y del importe del artículo principal y el combinado. Por ejemplo: el artículo FILETE que tiene un precio de 7.00 con la combinación PATATAS FRITAS de 2.00, en el momento de imprimir el ticket aparece una sola línea con FILETE y precio Presentar botón de "INVITACIÓN": El botón aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla táctil. Presentar botón de "CONSUMO": El botón aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla táctil. Presentar botón de "PEDIDO": En la parte inferior izquierda de la pantalla táctil aparece el botón Opciones con varias opciones sobre pedidos. No presentar filtro de "MARCAS": en la parte superior de la pantalla táctil no aparece el botón Marcas. No dejar aparcar un ticket: No permite abandonar un ticket sin cobrarlo o borrarlo. En la pantalla estándar de cobros no aparece el botón Aparcar. Entrar observaciones en el momento de aparcar un ticket: Al aparcar un ticket aparece automáticamente la pantalla para introducir las observaciones del ticket. No dejar tickets a 0: En la pantalla de cobros de tickets aparece el aviso No puede dejar un ticket sin cobro al intentar cobrar con importe a 0. Trabajar con múltiples salas: Por el momento no se utiliza. Venta directa táctil sin recargo de la sala: Trabajando con salas y teniendo un número de mesa no se aplica el recargo de la sala. 51

52 No dejar realizar entregas a cuenta en tickets: Al cobrar un ticket se debe hacer por el importe total. Si se intenta cobrar por un importe menor aparece este aviso: "Tiene configurado conforme no se pueden realizar entregas a cuenta. No se puede realizar una entrega para este ticket." Empezar nuevo ticket en la primera familia: Al empezar un nuevo ticket el cursor se sitúa en el botón de la primera familia. Situar el cursor en la entrada del código de barras: Al presentar la pantalla táctil o después de introducir un artículo el cursor se sitúa automáticamente en el campo de entrada del código de barras. Opciones para el entorno de venta rápida Mostrar un aviso en una venta con precios a 0: Después de introducir el artículo en una nueva línea con el precio a 0, al intentar cambiar de línea aparece este aviso: Se ha dejado el precio del artículo a cero. Desea introducir un precio para el artículo? Eliminar caracteres alfanuméricos del código de barras: Por el momento no se utiliza. Aplicar política de precios de Eurowin: Teniendo marcada esta opción, el precio de venta se obtiene con el mismo procedimiento que en Eurowin. Es útil sobre todo cuando se trabaja en formato de terminal de seguridad. Lectura de códigos de barra con importe sin peso: Sólo se puede activar cuando se trabaja con peso. La máscara de las unidades debe tener obligatoriamente 3 decimales. Al realizar la lectura de un código de barras con precio en la pantalla de ventas se calculará el peso según el siguiente criterio: 1. Obtener el PVP del artículo según la tarifa establecida en la venta (precio por kg). 2. Calcular los kilos vendidos teniendo en cuenta el precio del código de barras. 3. Guardar el valor obtenido del cálculo anterior (kilos) en el campo Unidades. El campo Importe no se modifica, continúa siendo el precio capturado del código de barras, por consiguiente el precio de la línea es importe / unidades (kilos). En los listados, facturación, etc. el sistema siempre utiliza el campo Importe, no realiza el cálculo de unidades por precio. 4. El coste que el sistema guarda en el albarán de venta es el precio de coste del artículo, que en este caso es el precio por kilo. 52

53 Ilustración 44. Configuración de entorno Importación de datos Al pulsar el botón Importación de datos aparece la pantalla Configuración de importación/exportación de datos. Aquí se debe configurar cómo se realiza la importación y la exportación de datos: Importación/Exportación mediante servidor SQL: El sistema importará o exportará los datos mediante una conexión con el servidor SQL. Esta opción sólo es válida en versiones de Eurowin SQL en la central. Importación/Exportación mediante FTP: El sistema importará o exportará los datos mediante una conexión vía FTP. Esto significa que el servidor de Eurowin y el Terminal Independiente no se encuentran en la misma red local. Exportación automática sin arquear: El sistema exportará automáticamente los datos de los tickets según el tiempo establecido en minutos, no es necesario que el usuario salga del programa o arquee. Después de exportar los tickets, éstos no se pueden modificar en el Terminal Independiente, si es necesario se deben modificar en el servidor. El arqueo se debe realizar en el servidor. En la tabla aparecen todas las tablas del programa para las que hay que indicar cuándo se importarán o exportarán: Importar: Nunca / Al entrar / Una vez al día. Las tablas Arqueos de caja y Cobros de tickets no se pueden importar. Exportar: Nunca / Al salir. Algunas tablas no se exportan nunca, por esto el programa no permite cambiar la selección Nunca. Al marcar la opción Importar todas las tablas se configuran todas las tablas para importar Al entrar ; al desmarcarla como importar Nunca. 53

54 Ilustración 45. Configuración de importación / exportación de datos En la parte inferior de la pantalla se encuentran los botones Importar y Exportar que permiten seleccionar las tablas y hacer la importación o la exportación de estas tablas. El botón Terminal de Seguridad muestra la pantalla Configuración como terminal de seguridad en la que hay que introducir: una dirección IP para comprobar el estado de Internet que debe empezar con el tiempo en minutos para indicar el intervalo en el que se realiza esta comprobación. En el capítulo Terminal de seguridad de este manual se comenta el funcionamiento del Terminal de Seguridad Def. T/B Mediante el botón Def. T/B se puede configurar la utilización de una báscula para la captura del peso y un teclado programable para la captura rápida de artículos, por ejemplo. Al pulsar el botón aparece un menú de dos opciones: - Definición de teclados - Definición de báscula Definición de teclados Al seleccionar la definición de teclados si no hay ningún teclado dato de alta en la aplicación se abre la pantalla Mantenimiento de definición de teclados desde la que se pueden dar de alta y configurar los teclados programables que se podrán utilizar con el terminal punto de venta. Hay que indicar un código, el nombre, el número de filas y el número de columnas del teclado. También se puede indicar si las coordenadas de identificación de las teclas se indican con letras o números para las filas y para las columnas. Una vez dado de alta el teclado hay que configurar las teclas. Cuando hay algún teclado dado de alta, al seleccionar la opción Definición de teclados se abre la pantalla del mismo nombre en la que hay que 54

55 seleccionar el teclado de la lista desplegable que se encuentra en la parte superior de la pantalla. En la tabla aparecen el número de filas y de columnas asignados al teclado con la identificación de letras y números establecida. A cada tecla se puede asignar una operación diferente: Un código de artículo, pulsando la tecla F3. De color azul. Un código de forma de cobro, con la tecla F4. De color verde. Un formulario de la aplicación, con F5. De color amarillo. Una tecla o combinación de teclas, de color blanco. Las teclas definibles se pueden consultar pulsando el botón de la esquina superior derecha de la pantalla Definición de teclado. IMPORTANTE: Las teclas del teclado programable deben enviar el En el teclado de la imagen siguiente se han configurado 20 teclas: La columna 1 con 4 formas de pago. La columna 2 con 4 formularios. Las columnas 3, 4 y 5 con 12 códigos de artículo. Ilustración 46. Definición de teclados Definición de báscula Al seleccionar la opción Definición de báscula se abre la pantalla Configuración de la báscula en la que se puede añadir una línea para cada báscula que pueda ser utilizada por el Terminal Independiente. En cada línea hay que indicar los siguientes datos: - Activa: Marca para indicar cuál es la báscula de la que se capturará el peso. Solamente puede haber una báscula activa. - Puerto: Número de puerto serie de comunicaciones del terminal, comn:, donde N es el puerto. - Velocidad: Velocidad en baudios del puerto del terminal. Debe coincidir con la velocidad del puerto de la báscula. 55

56 - Bits: Número de bits por palabra en el protocolo de comunicación entre la báscula y el terminal. Debe coincidir en la báscula y en el terminal. - Paridad: Indica el tipo de paridad del protocolo. Puede ser IMPAR, PAR o NINGUNA. Debe coincidir en la báscula y en el terminal. - Parada: Bits de parada. También tiene que coincidir en la báscula y en el terminal. - Opciones. Muestra la pantalla Propiedades de la báscula donde se configura la captura de la señal con el peso que envía la báscula al terminal. En la carpeta del Terminal Independiente existe la carpeta Bascula que contiene el fichero "Historico1.txt" en el que registran todas las operaciones que realiza el terminal con la báscula: establecimiento de la comunicación, petición de peso, recepción de la cadena, etc. Ilustración 47. Definición de básculas Def. avisos Terminal Independiente permite definir avisos personalizados con un sonido y un mensaje para varias situaciones: En el caso de que en el momento de realizar la venta de un artículo introducido mediante su código de barras, si este código existe para otro artículo presentar aviso. En el caso de que el producto no exista en la gestión de Eurowin y se haya realizado una venta de este producto presentar aviso. En el caso de que el producto se ha vendido y no tiene precio aplicado y por tanto el precio es 0 presentar aviso. Para cada una se puede indicar un fichero de sonido y un texto para la pantalla. 56

57 Ilustración 48. Definición de avisos de error Nota: Estos avisos no funcionan con el tipo de pantalla táctil Copiar config. Cuando se realiza alguna modificación en la configuración del servidor o en el mantenimiento de empresa, o si se crea alguna nueva empresa en la central hay que copiar la configuración del servidor de Eurowin al Terminal Independiente. Esto se consigue pulsando el botón Copiar config. de la pantalla de configuración. Para ejecutar el proceso debe haber comunicación entre el servidor de Eurowin y el Terminal Independiente, por lo tanto ambos deben estar conectados a la misma red local y desde el terminal tener acceso a los datos del servidor. Ilustración 49. Copiar config 6.2. Operarios Al mantenimiento de operarios se accede desde el menú Archivo > Operarios. En esta pantalla se pueden consultar los derechos de los operarios. Sólo puede modificar los permisos el usuario Supervisor. Estos datos no se pueden exportar. 57

58 Ilustración 50. Mantenimiento de operarios Al pulsar el botón Copiar vend. como operarios, previa confirmación del usuario se borran los operarios existentes y se copian los vendedores del servidor de Eurowin como operarios del Terminal Independiente. Al importar estos operarios se pierde la información del terminal que se encuentra en el servidor. Para evitar volver a cargar los operarios del servidor, en la configuración de tablas a importar hay que seleccionar Nunca en el registro del mantenimiento de operarios Impresoras de tickets El mantenimiento de impresoras de ticket está en el menú Archivos > Impresoras de tickets. Desde esta opción se pueden añadir, modificar o eliminar impresoras para la impresión de tickets, albaranes o facturas de igual forma que en Eurowin. También se pueden dar de alta los visores de TPV. Campos de la pantalla Código: Código que identifica la impresora de tickets. Nombre: Nombre asignado a la impresora. Nombre local: Nombre de la impresora en la configuración de impresoras de Windows. Puerto: Puerto del terminal en el que está conectada la impresora. Por ejemplo: COM2:, LPT1:, USB001. Tipo: Indica si se trata de una impresora o de un visor de TPV. Longitud de papel: Longitud máxima del papel que acepta la impresora. Código abrir caja: Cadena de caracteres que forman la instrucción que hay que enviar a la impresora para abrir el cajón portamonedas. En el anexo se encuentra una tabla con los códigos de las impresoras más comunes. Estos caracteres se pueden indicar a través de su código ASCII con la función CHR(código). Código cortar papel: Cadena de caracteres que forman la instrucción que hay que enviar a la impresora para cortar el papel después de imprimir el ticket. Pulsando el botón se pueden probar estos códigos. El botón muestra la información para el usuario. 58

59 Ilustración 51. Mantenimiento de impresoras de tickets Documentos En el apartado documentos hay un botón para cada tipo de documento imprimible desde el Terminal Independiente de la caja: Ticket, pedido, TPV-PC (comprobante de pago con tarjeta), orden cocina, entrega, vale, retiros, pagos varios y cobros varios. Al pulsar el botón del documento se abre la pantalla del diseñador de informes con el report del documento seleccionado. La impresora debe estar instalada en la configuración de Windows para poder editar los documentos. Con el botón se anulan las modificaciones del report y se restaura el formato original. Cuando no existe el report de un documento se crea automáticamente a partir del report base. El report base tiene el mismo nombre que el documento. Los reports de cada impresora tienen el nombre del documento seguido del código de la impresora. Así para la impresora 001 el report de impresión de tickets se llama TICKET001.FRX y TICKET001.FRT. Estos reports se encuentran en la carpeta c:\ew800terminal\reports de la instalación de Terminal Independiente. Importante: Después de configurar las impresoras del terminal en la configuración de datos a importar hay que indicar el registro DEFINICIÓN DE IMPRESORAS como IMPORTAR = NUNCA Instalación y configuración del visor del TPV Para instalar y configurar el visor del TPV se debe seguir este procedimiento: 1. En Windows instalar una impresora del tipo Genérico sólo texto en el puerto donde está conectado el visor. 2. Crear la nueva impresora en el mantenimiento de impresoras de tickets, marcando la opción Tipo visor. a. Código inicialización: chr(27) b. Caracteres por línea: 20 Para que el visor adopte la nueva configuración es necesario apagarlo completamente y volverlo a encender. 59

60 Ilustración 52. Instalación del visor de TPV 6.4. Cajas de venta El mantenimiento de cajas de venta se encuentra en el menú Archivos > Cajas de venta. Desde esta opción se pueden consultar las diferentes cajas de venta existentes y acceder a la configuración del display o visor. En el mantenimiento de cajas de venta están los valores por defecto que utiliza el programa para cada caja. Cuando no hay ninguna caja predeterminada, al entrar a la aplicación aparece una lista desplegable con las cajas existentes. Al seleccionar una caja queda como predeterminada y se graba la entrada [CAJA] con el código en el fichero ew-tpv.ini. La caja activa también se puede cambiar con la opción Selección de caja del menú Herramientas. Ilustración 53. Mantenimiento de cajas de venta Al pulsar el botón Conf. Display aparece la pantalla de configuración del visor en la que se pueden indicar las impresoras y las conexiones del visor y del cajón. 60

61 6.5. Clientes El mantenimiento de clientes se encuentra en el menú Archivos > Clientes. Es una ficha reducida que contiene únicamente los datos que se necesitan para trabajar con Terminal Independiente. Estos datos se importan del servidor y se pueden modificar en el terminal. Para no perder las modificaciones introducidas desde el terminal, en la configuración de importación de datos hay que marcar el registro Código de clientes con la opción Nunca. De esta forma no se importarán automáticamente los clientes al arrancar la aplicación. Ilustración 54. Mantenimiento de clientes 6.6. Salir Al seleccionar la opción Salir del menú Archivos se inicia el proceso de exportación de datos según la configuración de importación / exportación de datos y después se cierra la aplicación. Se exportan las tablas marcadas como Exportar = Al salir. Ilustración 55. Salir de la aplicación 61

62 7. T.P.V. En el menú TPV se encuentran estas opciones: Arqueo de caja Reposición Retiros Cobros Pagos Consulta de precios Rápida de artículos Artículos táctil Pedido de la tienda 7.1. Arqueo de caja La opción Arqueo de caja se encuentra en el menú T.P.V. Desde esta opción se realiza el arqueo de la caja de venta activa. El arqueo de caja es el recuento de las operaciones realizadas en la caja desde la última vez hasta la fecha seleccionada incluyendo los movimientos de esta fecha. Incluye todos los movimientos pendientes de arquear con fecha igual o anterior a la del arqueo. No se incluyen los documentos que ya están arqueados o que se han enviado al servidor sin arquear. Éstos últimos se deben arquear en el servidor. Eurowin muestra el arqueo provisional para realizar las comprobaciones necesarias antes de grabarlo. Para hacer el arqueo definitivo no puede haber tickets aparcados en el periodo del arqueo. En la cabecera de la pantalla hay que introducir los datos siguientes: Fecha: Fecha del arqueo. Caja: Código y nombre de la caja activa. No se puede modificar. Reposición de caja: Importe que se deja en la caja como reposición inicial para la próxima apertura de la caja. Importe retirado: Importe que se retira de la caja. Importe tecleado: Importe total de dinero que hay en la caja en el momento de realizar el arqueo. Es la suma de los importes Retirado y Reposición de caja. Después de calcular el arqueo, cuando hay tickets aparcados en el periodo del arqueo, en la esquina superior derecha aparece una etiqueta intermitente de color rojo con el texto T.Aparcados. En el pie se encuentran estos botones: Realizar arqueo definitivo: Calcula y graba el arqueo definitivo. Si hay tickets aparcados aparece un aviso y no se realiza el arqueo. Para poder realizar el arqueo definitivo antes hay que calcular el arqueo provisional. 62

63 Imprimir arqueo: Imprime el resultado del arqueo que aparece en la pantalla con el nombre Consulta o Definitivo según el tipo. Calcular: Calcula y presenta el arqueo de forma provisional. Salir: Cierra la pantalla del arqueo de caja. En el resultado del arqueo aparece la siguiente información: I. Ventas Número de tickets: Cantidad de tickets cobrados. Número de tickets crédito: Cantidad de tickets sin cobrar. Número de albaranes: Cantidad de albaranes. Número de facturas: Cantidad de facturas. Número de ticket inicial: Número del primer ticket que se incluye en el arqueo. Número de ticket final: Número del último ticket del arqueo. Importe tickets: Suma del importe de los tickets cobrados. Importe tickets crédito: Suma del importe de los tickets pendientes de cobrar. Importe albaranes: Suma del importe de los albaranes. Importe facturas: Suma del importe de las facturas. Total: Suma de los cuatro importes anteriores: tickets, tickets cobrados, albaranes y facturas. II. Operaciones caja Reposiciones caja: Suma de las reposiciones realizadas. Cobros tickets: Suma del importe cobrado en los tickets. Cobros albaranes: Suma del importe cobrado por los albaranes. Vales efectuados: Suma del importe de los vales realizados. Entregas a cuenta: Suma de las entregas a cuenta recibidas por las ventas realizadas. Entregas de pedidos: Suma de las entregas a cuenta recibidas por pedidos de venta. Cobros varios: Suma del importe de los cobros realizados por conceptos varios. Cobros facturas: Suma del importe de los cobros de facturas. Retiros caja: Suma de los importes retirados de la caja. Pagos varios: Suma del importe de pagos varios realizados. Total: Suma de los importes anteriores. III. Arqueo caja Vales efectuados: Suma de todos los vales incluyendo los enviados al servidor sin arquear. Reposiciones caja: Suma del importe de las reposiciones. Retiros caja: suma del importe de los retiros. Total: Suma de todos los importes del arqueo. Tecleado: Importe introducido manualmente en el campo Importe tecleado de la cabecera del arqueo. Diferencia: Diferencia entre el importe Tecleado y el importe Total. Es el descuadre que hay que intentar resolver entre el importe real y el resultado de las operaciones del programa. Diferencia = Tecleado - Total 63

64 Desglose por familias: Presenta un registro por cada familia con el importe de ventas acumulado de la familia. Total: Suma del importe de todas las familias. Una vez realizado el arqueo definitivo, en los tickets aparece el sello Arqueado. El método para obtener el número de arqueo es el siguiente: Se concatenan los dígitos [Serie de venta + dos últimos caracteres de la derecha del código de la caja + 5 dígitos del contador de arqueo] y se convierte a un valor numérico. Si alguno de los códigos de serie o de caja no son numéricos se calcula el módulo de 9 del código ASCII correspondiente al carácter no numérico (es el resto de dividir el valor entre 9). Ilustración 56. Arqueo de caja con tickets aparcados Ejemplos: Serie = 01; Caja = 0002; Contador = 2545; Arqueo: => Serie = 6Z; Caja = 00AB; Contador = 2545; Arqueo: => ASCII( Z ) = 90, módulo de 9 = 0 ASCII( A ) = 65, módulo de 9 = 2 ASCII( B ) = 66, módulo de 9 = 3 Serie = AZ; Caja = 0002; Contador = 2545; Arqueo: => ASCII( Z ) = 90, módulo de 9 = 0 ASCII( A ) = 65, módulo de 9 = 2 64

65 7.2. Reposición La opción Reposición se encuentra en el menú T.P.V. Sirve para introducir el importe de la reposición de caja y el operario que la realiza. La reposición es una entrada de dinero a la caja proveniente de la misma empresa (por ejemplo de la caja central) con el fin de disponer de dinero en metálico para utilizar como cambio o para realizar pagos varios. La reposición se aplica automáticamente a la caja activa en la fecha actual. Estos datos aparecen en la cabecera de la pantalla y no se pueden modificar. Botones Añadir reposición: Añade una nueva línea en blanco al final de la tabla. Borrar reposición: Borra la línea seleccionada de la tabla. Al pulsar el botón o la tecla F4 aparece la pantalla de consulta de operarios de la cual se puede seleccionar el operario de la reposición. Aceptar: Graba las reposiciones introducidas y abre el cajón portamonedas para guardar el dinero. No se graban las líneas que no tienen importe de reposición o no tienen código de operario. Cancelar: Cierra la pantalla sin grabar las modificaciones realizadas. Ilustración 57. Reposición de caja Al entrar a la aplicación si no existe ninguna reposición del mismo día se abre automáticamente la pantalla de reposiciones. Si en el último arqueo se ha indicado una reposición, el importe de la misma aparece en la pantalla de reposición inicial. Para aceptar la reposición introducida mediante el teclado hay que pulsar simultáneamente las teclas [Alt+A]. Teniendo el cursor en la tabla, la combinación [Ctrl+Tab] permite acceder al resto de los botones de la pantalla. Si no se desea introducir ninguna cantidad se puede pulsar [ESC] Retiros La opción Retiros aparece en el menú T.P.V. Sirve para registrar salidas de dinero en metálico de la caja. En la parte superior de la pantalla aparece el código y el nombre de la caja activa y la fecha del sistema y no se pueden modificar. El retiro se aplica a la caja activa en la fecha del sistema. 65

66 Campos de la tabla Operario: Código del operario que realiza el retiro. Nombre operario: Campo informativo. Importe: Importe retirado de la caja. Concepto: Comentario breve. Sel: Marca para indicar los registros que se desea imprimir. Botones Añadir retiro: Añade una línea al final de la tabla. Borrar retiro: Borra el registro actual de la tabla. Al pulsar el botón o la tecla F4 aparece la pantalla de consulta de operarios de la cual se puede seleccionar el operario del retiro. Retiros: Imprime la lista de retiros del día en la caja activa que tienen marcada la columna Sel. Aceptar: Graba los datos introducidos. Cancelar: Anula las últimas modificaciones no grabadas. Ilustración 58. Retiro de caja 7.4. Cobros varios La opción Cobros se encuentra en el menú T.P.V. Sirve para registrar cobros varios por motivos distintos a la venta habitual. Datos de la cabecera de la pantalla Operario: Código del operario que realiza la operación que defecto es el asignado a la caja de venta activa. Se puede introducir manualmente o seleccionarlo pulsando el botón. Fecha: Inicialmente es la fecha actual. Se puede introducir manualmente o mediante el botón. Entrega: Importe que entrega el cliente. Se puede introducir directamente o desde la tabla de formas de cobro. Cambio: Importe que se devuelve al cliente en concepto de cambio. 66

67 Al pulsar la tecla F5 se accede directamente a la tabla de formas de cobro. Formas de cobro: Tabla que muestra las distintas formas de cobro existentes en la aplicación. Entrega: Columna en la que se debe introducir el importe cobrado por forma de cobro. Cambio: Cambio correspondiente a la entrega de la misma forma de cobro. Estos dos importes se acumulan en los campos entrega y cambio de la cabecera. Botones Aceptar: Solicita la introducción de la descripción del concepto de la entrega y graba el cobro. Al aceptar el concepto se puede imprimir el comprobante del cobro. Cancelar: Anula la operación de cobro. Ilustración 59. Cobros varios 7.5. Pagos La opción Pagos se encuentra en el menú T.P.V. Sirve para registrar pagos varios realizados desde la caja. Campos Operario: Código del operario. Se puede introducir manualmente o seleccionar mediante el botón pulsando la tecla F4. Proveedor: Código del proveedor en el caso de que el pago se realice a un proveedor registrado. Fecha: Fecha del pago. Por defecto se asume la del día actual. Concepto: Breve descripción del pago. Importe: Importe del pago. o Al pulsar el botón Aceptar se graba el pago y se imprime el correspondiente recibo. Cancelar: Anula la operación. 67

68 Ilustración 60. Pagos varios 7.6. Consulta de precios La opción Consulta de precios de artículos se encuentra en el menú T.P.V. Tiene dos opciones: Rápida de artículos Artículos táctil Rápida de artículos La opción Rápida de artículos abre la pantalla Consulta de precios de artículos en la que se puede consultar el precio de un artículo o de una familia de artículos para un cliente concreto según la política de precios de Eurowin. Campos para realizar la consulta Cliente. Código del cliente para el cual se calcula el precio, a partir la tarifa, los descuentos y las ofertas asignados. Si no se introduce un código de cliente el precio devuelto es 0 porque no se conoce la tarifa a consultar. Familia: Código de la familia. En la lista aparecen todos los artículos de la familia seleccionada. Código de barras: Código de barras del artículo a consultar. Se puede introducir manualmente o mediante un lector de códigos. Código de artículo: Código del artículo del cual se desea consultar el precio. Ilustración 61. Consulta de precios de artículos 68

69 Artículos táctil Artículos táctil es una subopción de la opción Consulta de artículos del menú T.P.V. Sirve para realizar consultas de artículos a partir del código de barras. Se introduce el código en el campo Código de barras manualmente o mediante un lector de códigos de barras. Si éste existe se muestran los datos del artículo asociado: Código, definición, observaciones, imagen y el precio según la tarifa asociada al cliente asignado a la caja activa. Al pulsar el botón Nueva lectura se borra el contenido de los campos de la pantalla y se puede realizar una nueva consulta de precio. Ilustración 62. Consulta de precios de artículos táctil 7.7. Pedido de la tienda La opción Pedido de la tienda se encuentra en el menú T.P.V. y solamente está disponible en el caso de que el programa Terminal Independiente trabaje sobre una versión de Eurowin SQL con comunicación vía SQL. No funciona ni con DBF ni por FTP. Sirve para solicitar material desde el terminal (por ejemplo una tienda) a la central creando pedidos de venta directamente en el servidor de Eurowin. Para ello se utiliza el código Cliente tienda definido en la configuración del Terminal Independiente. La selección de artículos se puede realizar por familia o con los artículos del último pedido. En la parte superior de la pantalla hay dos botones para seleccionar el tipo de filtro de artículos: Filtrar por familia: Al pulsar este botón se habilita la lista desplegable Familia en la cual se puede seleccionar la familia de la que se mostrarán los artículos en la tabla de la pantalla. Filtrar artículos del último pedido: En la tabla aparecen los artículos del último pedido realizado. Columnas de la tabla 69

70 Artículo: Código y nombre del artículo. Últ. Fecha: Fecha del último pedido en la que se ha incluido el artículo. Últ. Unidades: Unidades del artículo en el último pedido del mismo. Unidades: Unidades que se desea indicar en el pedido actual. Es el único campo editable. Pedido: Número del último pedido del artículo. Letra: Serie de venta del último pedido del artículo. Botones Realizar pedido: Crea el pedido directamente en el servidor de Eurowin SQL previa confirmación del usuario. El programa solicita la introducción de la fecha del pedido, la fecha de entrega y las observaciones. Si se cancela esta pantalla se anula la realización del pedido. El número del pedido es el siguiente al número de contador del servidor añadiendo en la izquierda los dos últimos caracteres del código de la caja activa del Terminal Independiente. El precio de los artículos es el correspondiente a la tarifa asignada al cliente de la tienda definido en la configuración de Terminal Independiente. Si no se puede contactar con el servidor de datos de SQL del servidor de Eurowin el programa muestra el aviso El pedido se ha realizado pero no se ha enviado. Posteriormente cuando haya comunicación con el servidor de datos habrá que recuperar el último pedido y volverlo a enviar. Copiar unidades: Copia las unidades del último pedido en los artículos de la tabla. Dejar unidades a 0: Poner a 0 las unidades de todos los artículos de la pantalla. Aceptar: Guarda los datos del pedido en Terminal Independiente y cierra la pantalla del pedido. De esta forma, al volver a entrar en la opción Pedido de la tienda se presentará el pedido guardado sin realizar. Cancelar: Cierra la pantalla sin guardar los datos del pedido en la base de datos de Terminal Independiente. Ilustración 63. Pedido de la tienda 70

71 8. Listados En el menú Listados se encuentran las opciones que permiten consultar los listados de la aplicación. Son las siguientes: Tickets Reposición Retiros Vales pendientes Cobros varios Cobros tickets Entregas a cuenta Entregas de pedidos de venta Pagos varios Arqueos de caja 71

72 8.1. Listado de Tickets El listado de tickets muestra y permite imprimir la lista de los documentos de venta introducidos en Terminal Independiente según las acotaciones seleccionadas por el usuario. Acotaciones Fechas: Intervalo de fecha y hora de los documentos. Operarios: Intervalo de códigos de operario. Familias: Intervalo de códigos de familia de los artículos incluidos en las ventas. Opciones Sólo pendiente de arquear: Selecciona únicamente los documentos que no están arqueados. Tipo documento: Todos / Tickets / Albaranes / Fact. / Tiq. crédito: El usuario debe seleccionar el tipo de documentos que desea incluir en el listado. Agrupado: Muestra una línea por documento. Desglosado: Muestra todas las líneas de cada documento totalizando por documento. Ilustración 64. Listado de tickets: Agrupado y Desglosado 72

73 8.2. Listado de Reposiciones El listado de Reposiciones muestra y permite imprimir la lista de las reposiciones realizadas en Terminal Independiente según las acotaciones del usuario. En el capítulo Reposición de T.P.V. se explica el funcionamiento de las reposiciones. Acotaciones Fechas: Intervalo de fechas y hora en que se han realizado las reposiciones. Operarios: Intervalo de códigos de operario que han efectuado las reposiciones. Opciones Sólo pendiente de arquear: Selecciona únicamente las reposiciones que no están incluidas en ningún arqueo. Agrupado: Muestra una línea por día. Desglosado: Muestra todas las reposiciones de cada día totalizando por día. Ilustración 65. Listado de reposiciones: Agrupado y Desglosado 73

74 8.3. Listado de Retiros El listado de Retiros muestra y permite imprimir la lista de los retiros realizados con Terminal Independiente según las acotaciones del usuario. En el capítulo Retiros de T.P.V. se explica el funcionamiento. Acotaciones Fechas: Intervalo de fechas y hora de realización de los retiros. Operarios: Intervalo de códigos de los operarios que han hecho los retiros. Opciones Sólo pendiente de arquear: Selecciona únicamente los retiros que no están arqueados. Agrupado: Muestra una línea por día. Desglosado: Muestra todos los retiros de cada día, totalizando por día. Ilustración 66. Listado de retiros: Agrupado y Desglosado 74

75 8.4. Listado de Vales pendientes El listado de Vales pendientes muestra y permite imprimir la lista de los vales pendientes de canjear existentes en Terminal Independiente según las acotaciones seleccionadas por el usuario. Consultar el capítulo Gestión de vales para ver el funcionamiento de los vales. Acotaciones Fecha: De creación del vale o de caducidad: Según la opción Fecha / Caducidad, el listado selecciona los vales pendientes cuya fecha de creación o de caducidad se encuentra en el periodo indicado. Opciones Sólo pendiente de arquear: Muestra únicamente los vales pendientes que no están incluidos en ningún arqueo de caja. Orden: Fecha / Caducidad / Ticket: Los vales pendientes aparecen ordenados según el criterio indicado. Ilustración 67. Listado de vales pendientes El listado de vales pendientes muestra estos datos: Letra: Serie de venta del ticket que ha originado el vale. Número: Número del vale, coincide con el número de ticket inicial. Orden: Número de vale según el ticket. Para un mismo ticket se pueden crear varios vales por diferentes canjeos parciales, por ejemplo. Fecha: Fecha de creación del vale. Caducidad: Fecha de caducidad del vale. Importe: Importe del vale. Total: Suma del importe de todos los vales pendientes del listado. 75

76 8.5. Listado de Cobros varios El listado de Cobros varios presenta y permite imprimir la lista de los cobros por conceptos varios que se han realizado desde Terminal Independiente según las acotaciones seleccionadas por el usuario. Ver el funcionamiento de los cobros varios en el capítulo Cobros de T.P.V. Acotaciones Fechas: Periodo de realización de los cobros. Inicialmente el programa propone el día actual desde la hora de inicio hasta la hora final. Operarios: Intervalo de códigos de operario que han registrado los cobros varios. Opciones Sólo pendiente de arquear: Muestra los cobros varios que no están incluidos en ningún arqueo de caja. Agrupado: Muestra los cobros varios acumulados por día. Desglosado: Muestra todos los cobros presentando el total de cada día. Ilustración 68. Listado de cobros varios: Agrupado y Desglosado 76

77 8.6. Listado de Cobros tickets El listado de Cobros de tickets presenta y permite imprimir la lista de los cobros registrados en Terminal Independiente según las acotaciones seleccionadas por el usuario. Acotaciones Fechas: Periodo de fecha y hora de cobro del ticket. Inicialmente aparece la fecha actual desde la hora inicial hasta la final. Operarios: Intervalo de códigos de operario que han realizado el cobro de los tickets. Opciones Sólo pendiente de arquear: Muestra los cobros de tickets no incluidos en ningún arqueo de caja. Agrupado: Muestra una línea por día con el importe acumulado de los cobros. Desglosado: Muestra una línea por cada cobro totalizando por día. Al final aparece el total global. Ilustración 69. Listado de cobros de tickets: Agrupado y Desglosado 77

78 8.7. Listado de Entregas a cuenta El listado de Entregas a cuenta muestra y permite imprimir la lista de las entregas a cuenta de tickets o albaranes registrados en Terminal Independiente según las acotaciones seleccionadas por el usuario. En el apartado Entregas a cuenta se comenta el funcionamiento de las entregas. Acotaciones Fechas: Periodo de fecha y hora en el que se han registrado las entregas a cuenta. Inicialmente aparece la fecha actual con la hora inicial y final de la configuración del terminal. Operarios: Intervalo de códigos de operario que han registrado las entregas. Opciones Sólo pendiente de arquear: Presenta las entregas a cuenta que no están incluidas en ningún arqueo de caja. Agrupado: Muestra una línea por día con el acumulado de las entregas a cuenta realizadas. Desglosado: Muestra una línea por cada entrega a cuenta totalizando por día. Al final aparece el importe total global. Ilustración 70. Listado de Entregas a cuenta: Agrupado y Desglosado 78

79 8.8. Listado de Entregas de pedidos de venta El listado de Entregas de pedidos de venta muestra y permite imprimir la lista de las entregas a cuenta de pedidos registradas en Terminal Independiente, según las acotaciones del usuario. En el capítulo Pedido de venta de la pantalla Táctil se explica el funcionamiento de esta opción. Nota: Solamente se puede trabajar con pedidos de venta de clientes cuando el terminal trabaja con comunicación vía SQL. Acotaciones Fechas: Periodo de fecha y hora en la que se han registrado las entregas a cuenta de pedidos de venta. Inicialmente aparece la fecha del día actual y las horas inicial y final de la configuración del terminal. Operarios: Intervalo de códigos de operario que han registrado las entregas de pedidos de venta. Opciones Sólo pendiente de arquear: Muestra las entregas a cuenta de pedidos de venta que no están incluidas en ningún arqueo de caja. Agrupado: Muestra una línea por día con el importe acumulado de entregas a cuenta de pedidos de venta. Desglosado: Muestra una línea por cada entrega de pedido. Totaliza por día. Al final aparece el importe total global de entregas de pedidos. Ilustración 71. Listado de Entregas de pedidos: Agrupado y Desglosado 79

80 8.9. Listado de Pagos varios El listado de Pagos varios muestra y permite imprimir la lista de los pagos por conceptos varios realizados desde Terminal Independiente según las acotaciones seleccionadas por el usuario. En el capítulo Pagos de T.P.V. se comenta el funcionamiento de los pagos varios del terminal. Acotaciones Fechas: Periodo de fechas y hora en el cual se han registrado los pagos varios en Terminal Independiente. Inicialmente aparece la fecha actual y las horas inicial y final de la configuración del terminal. Operarios: Intervalo de códigos de operario que han registrado los pagos en el terminal. Opciones Sólo pendiente de arquear: Selecciona únicamente los pagos varios que no están incluidos en ningún arqueo de caja. Agrupado: Muestra una línea por cada día con el importe acumulado de los pagos. Desglosado: Muestra una línea por cada pago. Totaliza por día. Al final aparece el importe total de pagos varios. Ilustración 72. Listado de Pagos varios: Agrupado y Desglosado 80

81 8.10. Listado de Arqueos de caja El listado de Arqueos de caja muestra la lista de los arqueos realizados desde el terminal que han sido exportados al servidor de Eurowin. Se puede consultar un arqueo seleccionándolo en la lista y pulsando el botón Ver arqueo. En el capítulo Arqueos de caja de T.P.V. se explica el funcionamiento de los arqueos. Ilustración 73. Listado de Arqueos de caja 81

82 9. Comunicaciones Las comunicaciones de Terminal Independiente pueden ser de: Importación de datos Exportación de datos 9.1. Importación de datos La opción Importación de datos se encuentra en el menú Comunicaciones. También se puede ejecutar desde la configuración del terminal, botón Importación de datos y botón Importar. Se puede utilizar para importar datos inmediatamente desde el servidor de Eurowin hacia el terminal. En la parte superior de la pantalla aparecen a título informativo los datos siguientes: Servidor de Eurowin: Ruta al servidor de Eurowin. Servidor EW TPV: Ruta a la carpeta en la que está instalado Terminal Independiente. Empresa: Código de la empresa de trabajo actual. Caja: Código de la caja de venta activa. Ilustración 74. Importación de datos Debajo aparece una cuadrícula con los grupos de datos que se pueden importar. Sólo se pueden importar los datos que tienen la marca Al entrar o Una vez al día en la configuración del terminal, botón Importación de datos. En el capítulo Tablas a importar o exportar del anexo de este manual se encuentra la relación de las tablas de cada grupo. Con el botón Desmarcar todos se puede marcar o desmarcar la columna Sel de todas las líneas. Al pulsar el botón Importar se realiza la importación de los datos seleccionados. 82

83 Columnas de la tabla Sel: Si está marcada indica que la tabla (grupo de tablas) se importará. Tabla: Nombre del grupo de tablas a importar. Fecha del proceso: Fecha de la última importación de cada tabla. Terminado: Durante el proceso indica las tablas que ya se han importado. NOTA: Al importar datos de la central al terminal, antes de copiar los registros nuevos se borran todos los registros de la tabla de destino Exportación de datos La opción Exportación de datos se encuentra en el menú Comunicaciones. También se puede ejecutar desde la configuración del terminal, botón Importación de datos, botón Exportar. Se puede utilizar para exportar datos inmediatamente desde el terminal hacia el servidor de Eurowin. En la parte superior de la pantalla aparecen a título informativo los datos: Servidor de Eurowin: Ruta al servidor de Eurowin. Servidor EW TPV: Ruta a la carpeta en la que está instalado Terminal Independiente. Empresa: Código de la empresa de trabajo actual. Caja: Código de la caja de venta activa. Ilustración 75. Exportación de datos Debajo aparece una cuadrícula con los grupos de datos que se pueden exportar. Se pueden exportar los datos que tienen la marca Al salir en la configuración del terminal, botón Importación de datos. En el capítulo Tablas a importar o exportar del anexo de este manual se encuentra la relación de las tablas de cada grupo. 83

84 Con el botón Desmarcar todos se puede marcar o desmarcar la columna Sel de todas las líneas. Al pulsar el botón Exportar se realiza la exportación de los datos seleccionados. Columnas de la tabla Sel: Si está marcada indica que la tabla (grupo de tablas) se exportará. Tabla: Nombre del grupo de tablas a exportar. Fecha del proceso: Fecha de la última exportación de cada tabla. Terminado: Durante el proceso indica las tablas que ya se han exportado. Se exportan los datos arqueados que no han sido enviados previamente. 84

85 10. Herramientas El menú herramientas contiene las opciones: Cambio usuario Selección de caja Exportar configuración Terminal Importar configuración Terminal Importación fotos artículos Importación de datos pendientes de arquear Marcar arqueo como no enviado Gestión de accesos Cambio usuario En el menú Herramientas se encuentra la opción Cambio usuario. Permite cambiar el usuario de la aplicación. Por ejemplo, podemos seleccionar el usuario Supervisor para modificar la configuración del terminal y después cambiar a un usuario normal para realizar las ventas. Cada usuario puede tener unos permisos distintos según la Gestión de accesos. Ilustración 76. Cambio de usuario Selección de caja La opción Selección de caja se encuentra en el menú Herramientas. Permite cambiar la caja activa. En el título de la ventana principal de la aplicación aparece el código de la caja activa. Al cambiar la caja activa se selecciona la configuración de la nueva caja, ver la opción Cajas de venta en el menú Archivos. Ilustración 77. Selección de caja 85

86 10.3. Exportar configuración Terminal La opción Exportar configuración Ew Terminal se encuentra en el menú Herramientas. Sirve para guardar la configuración del terminal en cuatro tablas libres que se podrán utilizar para Importar configuración Ew Terminal. Por defecto, esta tabla se llama Conftpv.dbf y se guarda en la carpeta del terminal, si el usuario no indica otra ruta. La configuración se guarda en cuatro tablas libres que tienen el mismo nombre y distinto número, cada una con la siguiente información: Conftpv_1.dbf: Almacena la configuración de la aplicación del terminal (tabla configtpv). Conftpv_2.dbf: Contiene la configuración de acceso al servidor de datos SQL del servidor de Eurowin (tabla cfgclisrv). Conftpv_3.dbf: Contiene la definición de las teclas de los teclados programables (tabla tecladef). Conftpv_4.dbf: Contiene el mantenimiento de teclados programables (tabla teclados). Ilustración 78. Exportar configuración Ew Terminal Importar configuración Terminal La opción Importar configuración Ew Terminal se encuentra en el menú Herramientas. Sirve para recuperar la configuración guardada con la opción Exportar configuración Ew Terminal. El programa solicita el nombre de la tabla libre en la que se ha guardado la configuración, el usuario puede seleccionar cualquiera de las cuatro tablas que tienen el mismo nombre y se cargan los cuatro ficheros. Antes de copiar la nueva configuración se borra la configuración antigua. 86

87 Ilustración 79. Importar configuración Ew Terminal Importación fotos artículos La opción Importación fotos artículos se encuentra en el menú Herramientas. Sirve para copiar los ficheros de la carpeta seleccionada por el usuario a la carpeta Fotos del terminal. Si la esta carpeta fotos no existe, se crea automáticamente. La ruta seleccionada por el usuario para copiar las fotos se guarda en el fichero de configuración del terminal Ew-tpv.ini. Los ficheros de imagen de la carpeta Fotos corresponden a la imagen de los artículos, familias, vendedores y marcas. El hecho de tener las fotos en el Terminal Independiente es especialmente importante cuando se trabaja con el terminal táctil puesto que las imágenes se visualizan en los botones de selección de familias y artículos. [RUTAS] FOTOS=C:\FOTOS\ EW-TPV.INI Ilustración 80. Importación de fotos de artículos 87

88 10.6. Importación de datos pendientes de arquear La opción Importación de datos pendientes de arquear se encuentra en el menú Herramientas. Se puede utilizar cuando Terminal Independiente tiene más de un ejercicio, para traspasar los datos no arqueados del ejercicio inmediatamente anterior al actual con el fin de arquearlos y poder cerrar definitivamente el ejercicio anterior. Para seleccionar el ejercicio anterior se resta un 1 al nombre de la carpeta del ejercicio actual. Si la carpeta del ejercicio anterior no existe aparece el aviso "No existe un ejercicio anterior para traspasar datos" y no se realiza ninguna acción. Por ejemplo: La carpeta de datos del ejercicio actual se llama 2008TPV, entonces el ejercicio anterior debe ser 2007TPV. Los registros de las tablas del ejercicio anterior se añaden a la tabla correspondiente del ejercicio actual. Solamente se traspasan los datos que no están arqueados de las tablas siguientes de la base de datos del terminal: C_albven D_albven Reposi Retiros Tikets Vales Ilustración 81. Importación de datos pendientes de arquear Marcar arqueo como no enviado La opción Marcar arqueo como no enviado se encuentra en el menú Herramientas. Se utiliza para poder volver a enviar un arqueo al servidor de Eurowin. El programa muestra la lista de arqueos existentes con la Fecha, el número de Arqueo y el campo Sel para seleccionar los arqueos a procesar. En la parte inferior de la pantalla se encuentran los botones: Ver arqueo: Abre la pantalla del arqueo en el que se encuentra el cursor. Aceptar: Inicia el proceso. Cancelar: Cierra la pantalla sin realizar ninguna acción. Los registros correspondientes a los arqueos seleccionados por el usuario se marcan como no exportados. Las tablas que se procesan son las siguientes: C_albven 88

89 Reposi Retiros Tikets Vales Arqueos D_arqueo Ilustración 82. Marcar arqueo como no enviado Gestión de accesos La opción Gestión de accesos se encuentra en el menú Herramientas. Sirve para asignar permisos a los usuarios de Terminal Independiente. La pantalla permite seleccionar el Usuario de la lista desplegable de la cabecera. En la cuadrícula aparecen todos los Formularios de la aplicación en los que hay que marcar o desmarcar la columna Acceso para dar o denegar el acceso a dicha opción del programa. En la parte de inferior de la pantalla se encuentra la opción Activar acceso en todos los formularios. Al marcarla se marca el campo Acceso de todas las líneas de la cuadrícula. Al desmarcarla se desmarcan todos. Al pulsar el botón Aceptar se hacen efectivos los permisos para el usuario seleccionado. Para cerrar la pantalla hay que pulsar el botón Salir. Ilustración 83. Gestión de accesos 89

90 11. Ayuda En el menú Ayuda se encuentran las opciones: Acerca de Manual Acerca de La pantalla Acerca de Terminal Independiente informa del programa, la empresa actual, el código de la licencia, la versión del programa y las rutas en las que están instalados el servidor central de Eurowin y Terminal Independiente. Ilustración 84. Acerca de Terminal Independiente Manual Al seleccionar la opción Manual se abre el manual de la aplicación que se encuentra en la carpeta Manual de la carpeta de instalación de Terminal Independiente: c:\ew800terminal\manual\ewtermindep.pdf 90

91 12. Anexo Automatizar la recuperación de tickets en el servidor La ejecución de la recuperación de tickets del Terminal Independiente desde Eurowin 8.0 SQL TPV se puede automatizar creando una tarea programada de Windows, de manera que se actualicen los datos del Terminal Independiente automáticamente, por ejemplo una vez al día. Además, al trabajar como terminal de seguridad se genera el fichero comprimido con los datos del servidor que después importa el terminal. Cómo crear la tarea programada paso a paso: 1. La tarea programada se puede crear desde el Panel de control de Windows, opción Tareas programadas. 2. Al ejecutar la acción Agregar tarea programada aparece el asistente. a. En esta pantalla hay que pulsar el botón Examinar para buscar el programa Eurowin.EXE del terminal de Eurowin 8.0 SQL. 3. Pulsar siguiente: a. Poner, por ejemplo, el nombre Terminal Seguridad a esta tarea, b. Tipo de ejecución Diariamente. 4. En el siguiente paso indicar: a. La hora de ejecución, por ejemplo al finalizar la jornada de cada día, b. El tipo de día: laboral o todos, c. El día inicial. 5. Después hay que indicar el usuario con el que se ejecutará la tarea y finalizar la programación. 6. Por último cuando ya hemos terminado de configurar la tarea programada con el asistente hay que añadir un parámetro al programa de la tarea programada: a. Con el botón de la derecha del ratón abrimos la página de propiedades y en el campo Ejecutar añadimos lo siguiente: C:\ew800term\eurowin.exe 2008 captucaja.scx En la siguiente imagen se muestran gráficamente estos pasos para crear y configurar la tarea programada de Windows. 91

92 Ilustración 85. Crear una tarea programada para enviar los datos de Eurowin al Terminal Independiente 92

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