ACREDITACIONES Y CERTIFICACIÓN DE ALTA CALIDAD

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1 ACREDITACIONES Y CERTIFICACIÓN DE ALTA CALIDAD

2 Nos llena de orgullo afirmar que a partir del año 2010 somos la primera universidad privada del suroccidente colombiano con Acreditación de Alta Calidad. A lo largo de este capítulo se presenta la información más relevante sobre los procesos de certificación y acreditación de alta calidad de la Universidad. 11. Acreditaciones y Certifiación de Alta Acreditaciones nacionales de alta calidad Acreditaciones internacionales de alta calidad Certificaciones de alta calidad 178

3 11.1Acreditaciones nacionales de alta calidad La Acreditación es el acto por el cual el Estado adopta y hace público el reconocimiento que los pares académicos hacen de la comprobación que efectúa una institución sobre la calidad de sus programas académicos, su organización y funcionamiento y el cumplimiento de su función social. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la Acreditación no es sólo una oportunidad para el reconocimiento por parte del Estado de la calidad de un programa o de una institución; es una ocasión para comparar la formación que se imparte con la que reconocen como válida y deseable los pares académicos. Es decir, aquellos que representan el deber ser, los que tienen las cualidades esenciales de la comunidad que es reconocida como poseedora de ese saber y que ha adquirido, por ello mismo, una responsabilidad social. También es una ocasión para reconocer la dinámica del mejoramiento de la calidad y para precisar metas de desarrollo deseable. La participación de pares internacionalmente reconocidos dentro del proceso de acreditación podría derivar en un reconocimiento internacional de la calidad de programas e instituciones. Fuente: Consejo Nacional de Acreditación CNA Tanto la Acreditación Institucional de Alta Calidad como la Acreditación de Alta Calidad de Programas académicos, son otorgadas por el Ministerio de Educación Nacional a partir de la recomendación emanada del Consejo Nacional de Acreditación, Organismo de naturaleza académica que depende del Consejo Nacional de Educación Superior (CESU), cuya función esencial es la de promover y ejecutar la política de acreditación adoptada por el CESU y coordinar los respectivos procesos. 179

4 Acreditación Institucional de Alta Calidad La Acreditación Institucional de Alta Calidad es un reconocimiento que otorga el Ministerio de Educación Nacional a las Instituciones de Educación Superior que lo ameritan, por la calidad de la Institución como un todo y por el cumplimiento de su función social. La Universidad Icesi recibió este reconocimiento mediante la Resolución 4304 del 31 de mayo 2010, convirtiéndose en la primera universidad privada del sur occidente colombiano en obtenerlo. Para Icesi, la Acreditación Institucional de Alta Calidad significa cumplir, de manera eficaz, con el logro de los ideales sociales que se ha trazado en el campo de la educación. Esta acreditación, comprueba el compromiso con la cultura de la autoevaluación y del logro alcanzado por la comunidad universitaria, en la búsqueda de altos niveles de calidad. El Ministerio de Educación Nacional otorgó la Acreditación Institucional basándose en una serie de fortalezas encontradas por los Pares académicos del Consejo Nacional de Acreditación (CNA) que visitaron la Universidad. Los resultados de la evaluación institucional, calificados por los Pares académicos con una nota final de 8.8 permiten concluir que la Universidad Icesi cumple plenamente con los requisitos de calidad evaluados mediante el modelo propuesto por el CNA. La siguiente es la matriz consolidada de calificaciones otorgadas por los Pares: Cuadro 113: Síntesis de las ponderaciones y calificaciones otorgadas por la Comisión de Pares. Factor Ponderación otorgada por Pares Calificación Otorgada por Pares Definitiva Misión y Proyecto Institucional 11% 9,50 1,04 Estudiantes 11% 9,30 1,02 Profesores 12% 8,76 1,05 Procesos Académicos 12% 8,65 1,03 Investigación 12% 7,70 0,92 Pertinencia e impacto social 11% 8,60 0,94 Evaluación y Autorregulación 6% 9,21 0,55 Bienestar Institucional 6% 9,25 0,55 Organización, Gestión y Administración 6% 9,10 0,54 Recursos de Apoyo Académico y Planta Física 7% 9,20 0,64 Recursos Financieros 6% 9,36 0,56 100% 8,84 Para conocer las fortalezas de la Universidad, reconocidas por la comisión de Pares, consulte el sitio web: scador/fortalezas.php?id=

5 Acreditación de Alta Calidad de Programas académicos La acreditación de programas es un camino para el reconocimiento por parte del Estado de la calidad de de los programas académicos de una Institución de Educación Superior; es una oportunidad para comparar la formación que se imparte con la que reconocen como válida y deseable los pares académicos, es decir, quienes, por poseer las cualidades esenciales de la comunidad académica que detenta un determinado saber, son los representantes del deber ser de esa comunidad. También es un instrumento para promover y reconocer la dinámica del mejoramiento de la calidad y para precisar metas de desarrollo institucional. Cuadro 114. Estado de la acreditación de alta calidad de los programas, a diciembre 31 de 2010 Programas Fecha de acreditación Resolución Duración Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas Administración de Empresas 26 de junio años (jornada diurna y nocturna) 25 de agosto de 2009 * años Economía y Negocios Internacionales 11 de mayo de años Facultad de Ingeniería Ingeniería de Sistemas 26 de noviembre años 23 de octubre de 2008 * años Ingeniería Industrial 11 de mayo de años Diseño Industrial 19 de diciembre de años Ingeniería Telemática 2 de febrero de años 28 de diciembre de 2010* años * Corresponden a las fechas de renovación de la Acreditación de Alta Calidad para los programas de Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Telemática. En el año 2010, los programas de Economía y Negocios Internacionales, Diseño Industrial e Ingeniería Industrial enviaron al CNA sus informes de autoevaluación con el fin de obtener la renovación de su acreditación de alta calidad. En el mismo año, el programa de Derecho envió al CNA el informe de su primer proceso de autoevaluación con fines de Acreditación y recibió la visita de los Pares académicos designados por el CNA. El programa de Contaduría y Finanzas Internacionales continuó desarrollando su primer proceso de autoevaluación con fines de Acreditación. Nota: Los demás programas de pregrado de la Universidad no cuentan aún con la cantidad de egresados requerida para aspirar a la Acreditación de Alta Calidad. Nota: Para conocer las fortalezas de la los programas acreditados de la Universidad, reconocidas por el CNA, consulte el sitio web: 181

6 11.2 Acreditaciones internacionales de alta calidad Acreditación Internacional de la Association of MBA s, Acreditación AMBA La Universidad Icesi en sus esfuerzos de mejoramiento continuo y calidad académica, presentó un informe de auto-evaluación al AMBA Association of MBA S - con sede en Londres, la cual funciona como una autoridad internacional para la acreditación de programas de Maestrías en Administración. En septiembre del año 2009 la Universidad Icesi recibió la visita de pares internacionales, quienes evaluaron la institución y el programa del MBA de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Finalmente, el día 12 de Febrero de 2010 esta prestigiosa Asociación Internacional certifica y acredita internacionalmente el programa de MBA Global y MBA con énfasis de la Universidad Icesi, convirtiéndose en el segundo en obtener este reconocimiento en Colombia Acreditación Internacional Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas Desde el año 2006, la facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad se encuentra adelantando un programa de Acreditación internacional bajo la guía de The Association to Advance Collegiate Schools of Business) AACSB. A continuación se presentan las fases del programa que se han desarrollado. 182

7 DE CALIDAD Cuadro 115. Fases cumplidas del programa de Acreditación Internacional (con la AACSB) de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Icesi La Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas envía solicitud a AACSB para ser elegidos como miembros y candidatos a este proceso. El comité de PreAcreditación de AACSB acepta la elegibilidad de la aplicación y asigna visita del Mentor a la Facultad. El Mentor asignado por AACSB, Dr. William Randy Boxx, Decano de Shenandoah University Harry F. Byrd Jr. School of Business, y el comité de Acreditación Internacional de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas, trabajan en el diseño del plan de Acreditación de acuerdo con las exigencias de los estándares de calidad de la AACSB y acorde a la Planeación Estratégica de la Facultad. En Diciembre del 2008 se entrega el Plan de Acreditación a la Asociación con el fin de ser sometido a la primera aprobación por parte del Comité de PreAcreditación de AACSB. El Comité de PreAcreditación (PAC) envía las recomendaciones del Plan de Acreditación para pasar a la segunda instancia de aprobación, The Initial Accreditation Committee (IAC). El 14 de Abril, The Initial Accreditation Committee (IAC), en acuerdo con el Comité de PreAcreditación (PAC) de AACSB, aprueba el plan de Acreditación Internacional de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas para los próximos dos años. El Plan de Acreditación Internacional es implementado en la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas con el apoyo de todos sus miembros. En Febrero se envía el segundo reporte anual de los avances obtenidos en cada uno de los estándares durante el año En Marzo, el Initial Accreditation Committee de la AACSB aprueba el segundo informe anual presentado por la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Icesi En Agosto de este año, el Mentor de la AACSB Dr. William Randy Boxx, se reúne con los directivos de la Facultad con el propósito de revisar los avances obtenidos en cada uno de los estándares que la Asociación requiere en el proceso de autoevaluación con miras al logro de la Acreditación Internacional. Durante la reunión, se presentan los logros alcanzados en todos los estándares y se muestran los avances y los resultados obtenidos en el proceso de Aseguramiento del Aprendizaje Assurance of Learning. El Mentor destaca la metodología de análisis de la información para la toma de decisiones en el proceso de Aseguramiento del Aprendizaje de la Universidad y manifiesta no haber visto un modelo como éste en otras Escuelas de Administración y Economía. 183

8 DE CALIDAD 11.3 Certificaciones de alta calidad Certificación ISO 9001:2008. Educación Continua y Consultoría La norma ISO 9001 es elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, y especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación. Los servicios de Educación continua y consultoría de la Universidad Icesi, están certificados desde el año 2009 bajo el modelo NTC ISO 9001:2008, esta certificación tiene una vigencia de 3 años, pero se realiza una auditoría de seguimiento anualmente. En Octubre de 2010 la Universidad recibió la auditoria de seguimiento por parte de ICONTEC. Los resultados se presentan en el siguiente cuadro. Cuadro 116. Resumen Auditoría ICONTEC Requisitos de la Auditoría Objetivos de la Auditoría Fortalezas identificadas durante la Auditoría.Sistema de gestión: requisitos generales y los requisitos para gestionar la documentación..responsabilidades de la Dirección: requisitos que debe cumplir la dirección de la Universidad, tales como definir la política de calidad, asegurar que las responsabilidades y autoridades están definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la dirección con la calidad y el cumplimiento de objetivos.determinar la conformidad del sistema de gestión con los criterios de auditoría..evaluar la capacidad del sistema de gestión para asegurar el cumplimiento de los requisitos contractuales, legales y reglamentarios aplicables al alcance del sistema de gestión y a la norma de requisitos de gestión.en los proyectos realizados para el Dagma: Caracterización de las áreas de conservación y protección ambiental, Diagnóstico del manejo de escorrentías naturales y artificiales e Implementación de modelo de sendero ambiental para la comuna 22 de Cali, la retroalimentación y socialización de los resultados con las diferentes partes interesadas permitió el acercamiento a la comunidad directamente involucrada y la generación de propuestas en beneficio de la región acorde con el alcance de los proyectos realizados..la gestión integrada con las facultades realizada por Mercadeo Institucional y la Dirección de Educación Continua y Consultoría, para brindar los servicios de consultoría y capacitación, ha facilitado el contacto e identificación de las necesidades de los clientes, así como el manejo académico y logístico requerido para la prestación de los servicios..gestión de los recursos: hay 3 tipos de recursos.los mecanismos implementados para flexibilizar la entrega de sobre los cuales se debe actuar: RRHH,.Determinar la eficaz implementación y mantenimiento material para los participantes, ha permitido contar con infraestructura, y ambiente de trabajo, los cuales del sistema de gestión fueron evaluados. información más actualizada en el momento de la realización de los seminarios..la retroalimentación oportuna que realizan los monitores sobre.prestación del servicio requisitos de prestación.identificar oportunidades de mejora en el sistema de los diferentes acontecimientos que se presentan en el desarrollo del servicio desde el contacto con el cliente, hasta gestión de los seminarios realizados en la Universidad, facilita su la entrega del servicio. seguimiento y toma de acciones oportunas..medición, análisis y mejora : requisitos para los procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en consecuencia. El objetivo es mejorar continuamente la capacidad de la Universidad para suministrar servicios que cumplan los requisitos. 184