Jefa S.O.M.E. CSMC Los Andes

Transcripción

1 1 PERFIL Y DESCRIPCION DE CARGO I.IDENTIFICACION DEL CARGO Nombre del Cargo Técnico en Informática con funciones de Estadística Establecimiento Centro de Salud Mental Comunitaria Los Andes Grado 1 EUS Remuneración bruta $ Calidad Jurídica/Jornada Contrata/ 44 horas Estamento Técnico Jefatura superior directa Jefa S.O.M.E. II. ORGANIGRAMA Jefa S.O.M.E. Técnico en Informática con funciones de Estadística Administrativos/as de S.O.M.E. III.OBJETIVO DEL CARGO Responsable de brindar soporte de primer nivel a usuarios en hardware, software, comunicaciones y aplicaciones del Centro de Salud Mental Comunitaria y Centro de Demencia Quicalcura de la Comuna de Los Andes

2 IV. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES/FUNCIONES DEL CARGO Mantener la red de Datos Operativa y la red de Voz Operativa, reportando fallas a nivel central. Administración de cortafuego. Habilitar y configurar software Básico de los computadores del establecimiento (Respaldo información, configuración de correos, seguridad, actualizaciones S.O. y Antivirus). Creación de perfiles y recursos para Ssamenu. Apoyo Primer Nivel ante errores del RCE Servicio de Salud, para problemas detectados por los usuarios de los sistemas de desarrollo local a los programadores correspondientes. Realizar capacitación continua del sistema RCE u otros que el establecimiento utilice. Control de parque computacional perteneciente al establecimiento. Asistencia técnica a los usuarios en Windows, Office, etc. Instalación, configuración y soporte de aplicativos propios del SSA y MINSAL (Ssamenu, RCE, SirH, AutoConsulta, Sigfe, Sigges, Chilecompras, Medipass, RNI, SNIP, Sinaiso, Siaper, SUR_VIH, UGCC, Farmacovigilancia, etc.). Instalación y configuración de impresoras, multifuncionales, scanner o cualquier otro dispositivo periférico. Ser contraparte en la gestión de correos electrónicos bajo plataforma TIC SSA. Instalación de equipos para Presentaciones, Video conferencias y Tele asistencias. Ser contraparte en la administración de contenidos de la página web del Centro. Apoyo al equipo de trabajo en diseño multimedia. Requerimientos de monitoreo estadístico de sistema local. Ser contraparte de la Red MINSAL (Reporte fono y e-conecta, mediciones, saturaciones, visitas, etc.). Ser contraparte de empresas de mantenciones y externos (TeleCast, Intesis, FarmaLatina, UltraMed, etc.). V. REQUISITOS OBLIGATORIOS REQUISITOS DFL PLANTA Nº09/017 SERVICIO DE SALUD ACONCAGUA REQUISITOS DE INGRESO A LA ADMINISTRACION PUBLICA I) Título de Técnico de Nivel Superior otorgado por un Establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por éste; o, II) Título de Técnico de Nivel Medio o equivalente otorgado por el Ministerio de Educación. Cumplir con los Requisitos de Ingreso a la Administración Pública consignados en el Art. Nº1 de la Ley Nº No estar afecto a las inhabilidades e incompatibilidades administrativas señaladas en los artículos 54 y 56 ambos del DFL N 1/ de 000 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N , Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

3 3 VI. REQUISITOS ESPECIFICOS VALORADOS PARA EL CARGO FORMACION EDUCACIONAL EXPERIENCIA LABORAL CAPACITACION O FORMACION DE POSTITULO - Técnicos de nivel superior o nivel medio en el área de Informática y/o Tecnologías de las Información y Comunicaciones. - Excluyente contar con al menos 1 año de experiencia laboral en el área de TIC. - Deseable contar con al menos 6 meses de experiencia laboral desempeñando funciones como TIC en el área de Salud. - Deseable contar actividades de capacitación relacionadas al área Informática y/o Tecnologías de las Información y Comunicaciones. VII. COMPETENCIAS TECNICAS Conocimiento respecto a la mantención de software y hardware. Conocimiento respecto a sistemas de soporte TIC. Manejo de herramientas y utilitarios. Conocimientos respecto a sistemas de salud. VIII. COMPETENCIAS TRANSVERSALES COMPETENCIA DESCRIPCION NIVEL APRENDIZAJE PERMANENTE Capacidad de identificar, seleccionar y aplicar mejores prácticas, para innovar y resolver problemas. Incluye la búsqueda y utilización de oportunidades de aprendizaje, traduciéndolas en mejoramiento del desempeño individual y en apoyo a otros, en función de los desafíos de su ámbito laboral. DESCRIPCION NIVEL DE DESARROLLO Busca oportunidades para aprender y desarrollarse en el trabajo, logrando niveles de desempeño congruentes con su mayor aprendizaje. COMUNICACIÓN EFECTIVA Capacidad de escuchar y expresarse de manera clara y directa. Implica la disposición a ponerse en el lugar del otro, la habilidad para transmitir ideas y estados de ánimo y la habilidad de coordinar acciones de manera asertiva y empática. Se expresa en forma asertiva, escucha empáticamente, logrando una comunicación integral de ideas y emociones.

4 4 ORIENTACION A RESULTADOS Capacidad para administrar los procesos, recursos y personas, utilizando técnicas de planificación, motivación y control, para asegurar el máximo de efectividad en los resultados. Implica también la capacidad para actuar con prontitud y sentido de urgencia para responder a las necesidades de los usuarios. Planifica su gestión individual, dirigiendo su acción al logro de los indicadores de resultados, con enfoque en la satisfacción de los usuarios. ORIENTACION AL USUARIO Capacidad de identificar a sus usuarios y de conocer, entender y resolver sus necesidades en forma efectiva y empática; tanto al usuario final como al usuario intermedio de la cadena de servicio. Implica además, la capacidad de gestionar operativamente la solución definida. Detecta las necesidades de los usuarios y se muestra disponible para atender con la calidad y oportunidad requerida. Asume responsabilidad personal para solucionar los requerimientos y/o problemas presentados. PROACTIVIDAD Y ADAPTACION AL CAMBIO Capacidad de trabajar de manera automotivada, con baja supervisión y orientado a la misión institucional, anticipándose a crisis o problemas, para responder efectivamente a los cambios organizacionales. También incluye la capacidad para aceptar los cambios de la organización con flexibilidad y disposición, a fin de adaptarse oportunamente a los nuevos escenarios Propone ideas para el mejor cumplimiento de objetivos, adaptarse a los cambios y anticipar la solución a problemas emergentes, dentro de su ámbito de trabajo. TRABAJO EN EQUIPO Capacidad de colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo de trabajo y promover la colaboración y apoyo entre áreas y partícipes de la red. Se alinea y compromete con las necesidades de su equipo de trabajo y apoya a sus compañeros para la consecución de los objetivos comunes.

5 5 X. CARACTERISTICAS DEL ENTORNO Superior directo Equipo de Trabajo directo Clientes internos Clientes externos Jefa S.O.M.E del Equipo perteneciente al área de S.OM.E. - Todo el equipo del. - Centro de Demencia Quicalcura de la Comuna de Los Andes. - Empresa proveedora de servicios de mantención de Hardware. - Empresa proveedora de servicios de comunicaciones Red Minsal - Unidad Desarrollo Departamento TIC software de Aplicación SSAmenu - Departamento TIC SS Aconcagua ELABORADO POR APROBADO POR FECHA Carolina Silva Jefa de S.O.M.E. Jocelyn Tabilo Angel Directora Enero 018