La Responsabilidad Social, un factor clave Para impulsar el Crecimiento Empresarial

Transcripción

1 La Responsabilidad Social, un factor clave Para impulsar el Crecimiento Empresarial Adriana Aguilera Castro Doria Patricia Puerto Becerra Facultad Facultad de Ciencias de Ciencias de la Administración de la Administración Grupo de de Investigación Humanismo Humanismo y Gestióny Gestión (Categoría A A Colciencias)

2 La Responsabilidad Social, un factor clave Para impulsar el Crecimiento Empresarial 1. Introducción 2. Responsabilidad Social 3. Crecimiento Empresarial 4. Alternativas estratégicas de Crecimiento sobre la base de la Responsabilidad Social

3 1. Introducción Condiciones actuales Nuevas alternativas Afrontar los efectos de la competencia y los drásticos cambios comerciales a nivel mundial Políticas y estrategias para crecer y consolidarse Estrategias que involucran la Responsabilidad Social

4 2. Responsabilidad Social Bateman y Snell (2005) clasifican la RS en cuatro dimensiones: La Responsabilidad Económica: va ligada con la subsistencia de las organizaciones La Responsabilidad Legal: obedecer las leyes locales, nacionales e internacionales La Responsabilidad Ética: cumplimiento de otras expectativas sociales La Responsabilidad Voluntaria: comportamientos adicionales

5 2. Responsabilidad Social Caravedo (1998) presenta tres categorías o clases de RS: La Filantropía: entrega de recursos para personas desposeídas La Inversión Social: incrementan la calidad de vida de la comunidad, mejoran la reputación de la empresa La Responsabilidad Social Empresarial: se da cuando las actividades que benefician a otras personas hacen parte de la estrategia

6 2. Responsabilidad Social Grupos de Interés: para Daft (2000) son cualquier grupo dentro o fuera de la organización a quienes afecta su desempeño La Empresa: vigilar el comportamiento del valor económico - permanencia Los Accionistas: transparencia, reglas de juego claras y concertadas Los Empleados: desarrollo profesional y personal calidad de vida

7 2. Responsabilidad Social Los Clientes: Productos o servicios de alta calidad (seguridad y disponibilidad) Los Proveedores: poder relativo, relaciones ganar ganar Las Cuestiones Públicas: promover el desarrollo económico, social y medio ambiental Grupos Especiales: asociaciones mercantiles, profesionales, de consumidores, entre otras

8 3. Crecimiento Empresarial Blázquez, Dorta y Verona (2005) definen el crecimiento empresarial como: A. Un proceso de adaptación a los cambios B. La empresa debe desarrollar o ampliar su capacidad productiva C. Nuevos recursos D. Cambios organizacionales E. Capacidad financiera de la empresa F. Obtener una competitividad perdurable en el tiempo

9 3. Crecimiento Empresarial El CE es un proceso dinámico que genera cambios positivos Cambios Cuantitativos: crecimiento financiero, productivo, de mercado Cambios Cualitativos: relacionados con las personas principalmente cambios en la estructura y en los mecanismos de dirección y control Variables Incontrolables: MAE general y específico

10 3. Crecimiento Empresarial Según Blázquez, Dorta y Verona (2006) el CE depende de diversos factores que pueden ser interno o externos: Factores Internos: entre ellos están la edad y el tamaño, la motivación y la gestión del conocimiento Factores Externos: a)entorno sectorial; competidores, clientes y proveedores; y b)macroentorno; la demanda, las mejoras tecnológicas, la accesibilidad a créditos

11 3. Crecimiento Empresarial Estos factores tienen diversas formas de medición entre ellas: el valor para los accionistas, las ganancias por acción, los beneficios y las ventas Un factor determinante para lograr el CE es el volumen de ventas Este factor es variable y va a depender en gran medida de la percepción, las preferencias, los gustos y los hábitos de compra de los clientes

12 4. Alternativas Estratégicas de Crecimiento sobre la base de la Responsabilidad Social 1. Beneficios para los Grupos de Interés Incremento en las utilidades, ampliación de la capacidad de planta, apoyo a la formación de los empleados, generación de nuevos empleos Inversión social Convenios ampliados con los proveedores Todo ello en estrecha relación con la construcción de tejido social

13 4. Alternativas Estratégicas de Crecimiento sobre la base de la Responsabilidad Social 2. La Reputación de la Empresa - La RS aumenta la buena reputación - Se convierte en una empleadora más atractiva atrae y conserva empleados de calidad superior - Estos empleados agregan valor a los productos y servicios de la empresa - Estrategia de diferenciación

14 4. Alternativas Estratégicas de Crecimiento sobre la base de la Responsabilidad Social 3. Crecimiento Económico Sostenible - La actividad económica puede causar daños irreversibles sobre el planeta - Conservación - La RSE actúa como agente que induce al crecimiento sostenible de la empresa - Crecimiento y productividad se relacionan directamente con la mejor calidad de vida de la comunidad (Bateman y Snell, 2005)

15 4. Alternativas Estratégicas de Crecimiento sobre la base de la Responsabilidad Social 4. Las TIC El avance en las tecnologías de la información y las comunicaciones, la curiosidad y alto nivel de formación de los clientes y su profundo compromiso con el medio ambiente Prefieren las marcas, productos y servicios de las empresas que los producen y que tienen una responsabilidad social empresarial con la sociedad y con el medio ambiente

16 4. Alternativas Estratégicas de Crecimiento sobre la base de la Responsabilidad Social 5. Agente de Publicidad El influjo de la RE en el CE invita a las empresas a reconsiderar los niveles de retribución que hacen a la sociedad y al medio ambiente Conveniencia de tener en sus planes estratégicos contemplado el tema de RS como agente de publicidad, donde la empresa le plantea a sus grupos de interés y grupos especiales a través de la publicidad, su gran sensibilidad hacia lo humano y lo ambiental

17 Conclusiones La RSE busca el crecimiento económico sostenible en un contexto complejo y sensible ante el desequilibrio socio económico, y las actividades económicas que causan daño irreversible sobre el planeta Actualmente se esta produciendo un cambio en el paradigma administrativo que incluye la gerencia del ambiente, la mayoría de las organizaciones contemplan en sus aspectos estratégicos la forma de minimizar los impactos negativos de su negocio

18 Conclusiones El efecto ambiental se considera como un elemento constitutivo de la labor de la empresa y por ello, los efectos de su labor son considerados de manera explícita en los planes estratégicos Vale la pena resaltar que en las empresas que incluyen la RS dentro de sus planes estratégicos, la rentabilidad no tiene que deteriorarse, por el contrario debe existir una relación complementaria positiva entre RS y rentabilidad

19 Conclusiones La sostenibilidad del sistema es prioritaria para todos los actores que participan en estas interrelaciones, la acción de los gobiernos es insuficiente para lograr un balance sostenible entre lo económico, lo social y lo ambiental Es indispensable que las empresas desarrollen una conciencia sobre la tarea crítica que tienen en estos frentes y las formas de cumplirla beneficiando a todos los grupos de interés

20 Gracias Por su Atención! UNIVERSIDAD DEL VALLE Grupo de Investigación Humanismo y Gestión Cali Colombia Adriana Aguilera Castro adcastro@univalle.edu.co Doria Patrica Puerto Becerra doriapb@univalle.edu.co