Empleando el design thinking para desarrollar cursos blended en UPC

Transcripción

1 Empleando el design thinking para desarrollar cursos blended en UPC Docentes de UPC participaron en el Taller Design Thinking para cursos blended con el objetivo de repensar los escenarios de enseñanza - aprendizaje mediante la identificación de las necesidades de nuestros estudiantes. Taller Design Thinking en cifras 4 horas de capacitación 45 participantes 3 jornadas 20 cursos de pregrado Diseñamos cursos enfocados en las necesidades de los estudiantes? Logramos empatizar con ellos en nuestra labor docente? Cómo motivamos a nuestros estudiantes para que su experiencia en un curso blended sea exitosa? Estas preguntas fueron el punto de partida para iniciarnos en el desarrollo de una de las metodologías más innovadoras en el proceso de diseño de cursos blended. Nos referimos a la metodología Design Thinking conocido en español como «Pensamiento Diseño», la cual emplea tanto el pensamiento convergente como el divergente para generar impacto en una solución.

2 Primeras iniciativas La primera semana de agosto del presente año, se desarrollaron tres jornadas con los docentes y coordinadores encargados de diseñar los nuevos cursos blended para el ciclo En estas jornadas, les propusimos un reto: diseñar en equipos un curso que garantice el aprendizaje y satisfacción de los estudiantes a través de un prototipo inicial utilizando la metodología Design Thinking. Según el modelo de Standford, el Design Thinking consta de 5 pasos: Design Thinking 0 E D I P E Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar

3 Cómo se aplicaron estos pasos? 1 Empatizar con nuestro estudiante Implicó analizar el perfil del estudiante. Esta actividad resultó por demás reveladora, ya que preguntas orientadoras, tales como: qué características observamos en nuestros estudiantes?, qué expectativas tienen de nuestro curso?, qué problemas enfrentan?, qué necesidades de aprendizaje tienen nuestros estudiantes?, permitieron reconocer cuáles son sus fortalezas y debilidades para orientar las estrategias metodológicas al momento de diseñar. Además, en esta fase descubrimos todos los aspectos de interés a nivel demográfico, familiar, hábitos, redes sociales, intereses, etc. Fotografía muestra de la elaboración del perfil del estudiante. Curso: Fundamentos de Gerencia. Aplicamos, además, la técnica del Mapa de Empatía para organizar toda la información anterior y descubrir qué es lo piensa, siente, dice, hace y oye nuestro estudiante. Así, logramos alinear las necesidades y resultados que esperamos obtener de nuestros estudiantes. Esta técnica fue de gran ayuda en cada curso analizado, pues observamos que tantos las necesidades en cada curso, así como los perfiles de los estudiantes son muy diversos, por tanto, al momento de diseñar debemos pensar en diferentes realidades y aplicar diferentes estrategias de enseñanza aprendizaje. Fotografía muestra de la elaboración del mapa de empatía. Curso: Fundamentos de Gerencia.

4 2 Definir las necesidades de nuestros estudiantes Aquí nos hicimos preguntas como: cuál es la necesidad resonante de mi estudiante?, por qué tiene esa necesidad?, cuál es la razón o motivación real que hay detrás? En ese momento, se requirió que los docentes piensen en la realidad de nuestros estudiantes y aún no en una solución, para lo cual se les pidió que piensen en preguntas generadoras, tales como: Cómo podríamos diseñar un curso blended que active el interés de nuestros estudiantes? Cómo podríamos incentivar al estudiante a través del curso blended? Cómo podríamos lograr que el estudiante interactúe por medio del aula virtual? Idear 3Fase que permitió hacer una lluvia de ideas a partir de las preguntas generadoras planteadas. En esta etapa se aceptaron todas las ideas: cantidad, no necesariamente calidad. Además, se le pidió a cada docente aceptar y abrirse a nuevas ideas, no juzgar las de nadie, ser lo más visuales posible e incentivar aquellas ideas fuera de la caja. Todas estas ideas fueron organizadas, luego, en un proceso de cardsorting, lo que permitió clasificarlas en (a) ideas fáciles de implementar, (b) difíciles de implementar, (c) ideas normales e (d) ideas originales.

5 4 Prototipar Esta etapa supuso un nuevo reto para los docentes pues, con ayuda de la técnica del storyboard, crearon una historia que detalló cómo se diseñarían sus cursos tomando en cuenta todo lo obtenido en los pasos previos. Si bien este reto supuso pensar por adelantado, en resumen, se observaron muy buenas ideas y estrategias que podrían aplicarse en algunos casos a una sesión de clase, semana, unidad o un curso completo. Este prototipo servirá para continuar con Fotografía muestra de la elaboración del storyboard. la planificación de sesiones aplicando las Curso: Fundamentos de Gerencia. técnicas del diseño instruccional, que finalmente se implementará en las aulas virtuales. 5 Evaluar Por último, la fase de evaluación será la oportunidad para evaluar el prototipo con los estudiantes. Con su retroalimentación y críticas constructivas este proceso puede dar pie a nuevas ideas y mejora continua. Cuáles fueron los resultados? Aplicar Design Thinking en el diseño de cursos permitió a los docentes identificar en profundidad las necesidades y problemas de sus estudiantes. De esta manera, se logró conceptualizar una nueva experiencia de enseñanza-aprendizaje buscando resultados satisfactorios para todos los involucrados en el proceso.

6 Los docentes atentos a indicaciones del taller. Docentes trabajando en la construcción del mapa de empatía. Docentes exponiendo sus propuestas en el mapa de empatía.