TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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- Agustín Botella Navarro
- hace 6 años
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1 Convertimos el talento en acción TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Con ejercicios prácticos de pensar, actuar, asimilar DE TRABAJO Toma de Decisiones y Resolución de Problemas - Contenidos Página 1
2 Toma de Decisiones y Resolución de Problemas - Contenidos Página 2 Convertimos el talento en acción OBJETIVOS ESTABLECIDOS Conseguir que se tomen mejores decisiones y más eficaces. Saber generar alternativas viables para tomar decisiones. Aprender a evaluar una situación y establecer criterios de elección. Saber encontrar soluciones óptimas y eficaces a los problemas. Distinguir entre las causas, causa principal y los síntomas de un problema. Saber recopilar, clasificar y aplicar la información necesaria y precisa. Concretar los problemas y cómo actuar ante situaciones que los generan.
3 MÓDULO A: 1. TOMA DE DECISIONES: CONCEPTOS BÁSICOS Qué entendemos por tomar decisiones? Tipos de decisiones Beneficios que nos aportan Decisiones correctas + resultados favorables 2. DECISIONES EN NUESTRO ENTORNO DE TRABAJO Entorno, circunstancias y problemas existentes Aspectos estratégicos y tácticos Aspectos operativos del día a día 3. SABER GENERAR ALTERNATIVAS Alternativas viables Buenas decisiones Uso de herramientas adecuadas Consejos para saber generar alternativas 4. CÓMO PRIORIZAR ANTES DE DECIDIR Examinar los pros y contras Variables que tenemos que considerar Matriz de priorización Tablas de intercambios Toma de Decisiones y Resolución de Problemas - Contenidos Página 3
4 MÓDULO B: 5. MÉTODO EFICAZ PARA TOMAR DECISIONES Concretar los objetivos de la decisión Establecer diferentes alternativas Recoger información sobre cada alternativa Evaluar las diferentes alternativas y posibles riesgos Tomar la decisión adecuada 6. CÓMO REDUCIR LA INCERTIDUMBRE Pasar de lo genérico a lo concreto Priorizar información específica y precisa Tomar las decisiones por etapas 7. ASPECTOS PERSONALES QUE NOS INFLUYEN Pensamientos distorsionados Generalizaciones Conceptos de experiencia previa e intuición 8. TRAMPAS QUE LLEVAN A DECISIONES EQUIVOCADAS El ajuste y el anclaje Exceso de confianza y optimismo Pensamiento grupal Toma de Decisiones y Resolución de Problemas - Contenidos Página 4
5 MÓDULO C: 9. PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Identificar los problemas Elegir y concretar el problema Buscar información precisa y datos relevantes Identificación de las causas Saber agrupar y clasificarlas correctamente Seleccionar las causas más importantes Encontrar posibles soluciones Desarrollar su implantación y evaluación 10. SABER DELIMITAR LOS PROBLEMAS Organizar la información y datos Buen uso de hojas de comprobación Diagrama Es/No es. Qué, dónde, cuándo, alcance 11. ESTABLECER ANÁLISIS DE RIESGOS Importancia, urgencia y tendencia Detectar la probabilidad de aparición Establecer la gravedad y las consecuencias Toma de Decisiones y Resolución de Problemas - Contenidos Página 5
6 MÓDULO D: 12. TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Brainstorming (tormenta de ideas) Diagrama 80/20 Los cinco porqués Lista de chequeo 13. SABER INNOVAR EN NUESTRO ENTORNO DE TRABAJO Romper con los hábitos rutinarios Trabajar de forma diferente: Mejor vs. Lo habitual Uso de palabras y conceptos diferentes 14. CÓMO PREVENIR PROBLEMAS POTENCIALES Prevenir aspectos del futuro Anticipar los problemas potenciales Identificar las amenazas Planificar acciones preventivas Implantar un plan de acción preventivo 15. EJERCICIOS, PLANES DE ACCIÓN y COMPROMISOS Toma de Decisiones y Resolución de Problemas - Contenidos Página 6
7 Toma de Decisiones y Resolución de Problemas - Contenidos Página 7 Convertimos el talento en acción PENSAR y REPENSAR TOMAR DECISIONES
8 Alto Rendimiento en el trabajo Optimización del tiempo: Ser eficaz Establecer y conseguir objetivos Saber trabajar con proyectos Orientación al logro y resultados Toma de decisiones eficaces Resultados magníficos Resultados normales Consultoría Formación Toma de Decisiones y Resolución de Problemas - Contenidos Página 8 Mentalidad positiva y proactiva Eficacia en el , PC y smartphones Resolución y prevención de conflictos Reuniones eficaces hacia resultados Liderazgo y delegación en personas Mayor compromiso en tu equipo
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