EDUCACIÓN CONTINUA MEJORA, REDISEÑO E INNOVACIÓN DE PROCESOS EDUCACIÓN CONTINUA UVM DIPLOMADO PORQUE LA PREPARACIÓN NUNCA TERMINA

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1 EDUCACIÓN PORQUE LA PREPARACIÓN NUNCA TERMINA EDUCACIÓN UVM DIPLOMADO MEJORA, REDISEÑO E INNOVACIÓN DE PROCESOS

2 EDUCACIÓN DIPLOMADO MEJORA, REDISEÑO E INNOVACIÓN DE PROCESOS Diplomado Presencial / Duración 96 horas OBJETIVO Formar directivos que sean capaces de coordinar un programa de orientación a procesos en sus organizaciones. BENEFICIOS El programa reporta beneficios a la organización, dependiendo su nivel de madurez, los beneficios son: Identificación de responsabilidades. Definición y delimitación de actividades. Medición de actividades. Integración de las actividades en una estructura que relaciona el propósito de cada actividad con el de la organización. Generación de proyectos de evolución de la organización.

3 DIPLOMADO MEJORA, REDISEÑO E INNOVACIÓN DE PROCESOS EDUCACIÓN MÓDULO 1 PARADIGMAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS MÓDULO 2 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN UNA ORGANIZACIÓN ORIENTADA A PROCESOS Formar un estándar de pensamiento de procesos sobre los que se desarrollará el programa. Que el participante diseñe un planteamiento estratégico en su organización dentro de un proceso de Dirección Estratégica. 1. Los procesos en la historia de la administración 2. Procesos de manufactura y procesos transaccionales 3. Finalidad de la administración por procesos 4. Modelo orientado a capacidades 5. Tipos de procesos 6. Los procesos y la mejora continua 7. Metodología para la Implantación por procesos. 1. La organización adaptativa 2. La planeación y el proceso de Dirección estratégica 3. Modelo de planeación estratégica 4. Análisis interno basado en Procesos 5. Madurez del proceso de planeación 6. Diferencias entre estrategia y mejora 7. Cartera de proyectos estratégicos.

4 DIPLOMADO MEJORA, REDISEÑO E INNOVACIÓN DE PROCESOS EDUCACIÓN MÓDULO 3 REDISEÑO DE PROCESOS A PARTIR DE LA TÉCNICA BROWN PAPER MÓDULO 4 DISEÑO Y REPLANTEAMIENTO DE PROCESOS Aplicar técnicas de mapeo y análisis de problemática a procesos identificados en módulos anteriores. Aplicar técnicas para el diseño de procesos y su replanteamiento. 1. Establecimiento de límites de proceso 2. Definición del proceso 3. Mapeo de procesos 4. Análisis de Flujo del Proceso 1. La evolución del proceso 2. Creación del nuevo concepto 3. Técnicas para explorar configuraciones del nuevo concepto 4. Fases del proceso. 5. Formación de Metas del proceso a partir del mapa estratégico 6. Análisis de Problemática 7. Priorización de problemática 8. Generación creativa de soluciones 9. Selección de soluciones 10. Técnicas de documentación de procesos

5 DIPLOMADO MEJORA, REDISEÑO E INNOVACIÓN DE PROCESOS EDUCACIÓN MÓDULO 5 IMPLANTACIÓN DEL NUEVO PROCESO MÓDULO 6 ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO Diseñar y programar el proyecto referente al nuevo proceso. Administrar el elemento humano involucrado en un proceso de cambio. 1. Despliegue del nuevo concepto 2. Requerimientos del nuevo concepto 3. Integración de recursos del nuevo concepto 4. Fases en la implantación 5. Fase proyecto-proceso 6. Diseño del proyecto de implantación 7. Administración del proyecto de implantación. 1. Sensibilización y concientización al cambio. 2. Cambio de una organización funcional a una orientada a procesos. 3. Cambio de cultura y contexto organizacional. 4. Premisas a considerar para el cambio. 5. Dinámica y metodología para la 6. Administración del Cambio. 7. Programas detallados para la Administración del Cambio. 8. Preparación para la implantación del Proceso Administración del Cambio. 9. Caso práctico.

6 EDUCACIÓN Campus Lomas Verdes Paseo de Las Aves 1, Colonia San Mateo Nopala, C.P Naucalpan de Juárez, México. universidaduvm.mx Susana Martínez T Ext