Caso Práctico de implantación de una metodología de gestión de la innovación en una PYME

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1 TRABAJO FINAL DE MÁSTER Caso Práctico de implantación de una metodología de gestión de la innovación en una PYME UNIVERSIDAD DE SEVILLA ESCUELA SUPERIOR DE INGENIEROS MÁSTER EN ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Y GESTIÓN DE EMPRESAS Alumno: D. Francisco Guerrero Aranda Tutor: Dr. D. Ángel Arcos Vargas 1

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3 ÍNDICE GENERAL 1. CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS Motivación del Trabajo Antecedentes Objetivos CAPÍTULO II. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA Fase 1: Diagnóstico Fase 2: Planificación Estratégica Fase 3: Diseño de un producto innovador Fase 4: Creación de un sistema para la gestión del diseño y la innovación Planificación CAPÍTULO III. EMPRESA SELECCIONADA Datos básicos de la empresa Misión de la empresa Visión de la empresa Unidades de Negocio de la empresa CAPÍTULO IV. EJECUCIÓN DE LA FASE 2 EN LA EMPRESA Introducción Objetivo de la Fase Sesiones de Trabajo Sistema de innovación Enfoque y ámbito de la innovación Cultura Entorno Empresa Proceso Personas Expectativas Diagnóstico de innovación Análisis de datos Diagnóstico de innovación Propuesta de actuación Reflexión estratégica Confirmación de unidades de negocio y propuestas de valor Ejes estratégicos Plan de innovación Anexos de la fase Análisis DAFO 71 3

4 5. CAPÍTULO V. EJECUCIÓN DE LA FASE 3 EN LA EMPRESA Introducción Objetivo de la Fase Sesiones de Trabajo Planificación del Diseño Definición de cartera de productos y servicios y elección del proyecto de diseño a desarrollar Identificar oportunidades Formular el concepto del producto Planificación del diseño y desarrollo del nuevo producto Diseño y desarrollo del producto Sesión de seguimiento Sesión de seguimiento Sesión de seguimiento Recomendaciones respecto al diseño y desarrollo de nuevos productos Definición de valores de diseño y desarrollo de nuevos productos Anexos de la fase Guía DNP CAPÍTULO VI. EJECUCIÓN DE LA FASE 4 EN LA EMPRESA Introducción Objetivo de la Fase Sesiones de Trabajo Estructura organizativa Manual del Sistema de Gestión del Diseño y la Innovación Referencias Modelo y Sistema de Gestión del Diseño y la Innovación Responsabilidad de la dirección Gestión de los recursos Medición, análisis y mejora Elementos del proceso de diseño e innovación Procedimiento de Herramientas de innovación Procedimiento de Generación y selección de ideas Procedimiento de Gestión de la cartera de proyectos de diseño e innovación Procedimiento de Gestión de proyectos de diseño y explotación de los resultados Procedimiento de Compras para el diseño y la innovación Procedimiento de Transferencia de tecnología Sistema de gestión del diseño y la innovación Procedimiento de Planificación del diseño y la innovación Procedimiento de medición, análisis y mejora del sistema de diseño y la innovación CAPÍTULO VII. CONCLUSIONES Y LÍNEAS FUTURAS Conclusiones Líneas Futuras CAPÍTULO VIII. BIBLIOGRAFÍA 136 4

5 9. ANEXO. GLOSARIO DE TÉRMINOS 137 5

6 ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Ilustración 1 - Planificación Completa Ilustración 2 - Planificación Fase Ilustración 3 - Planificación Fase Ilustración 4 - Planificación Fase Ilustración 5 - Planificación Fase Ilustración 6 - Sistema de gestión del diseño y la innovación Ilustración 7 - Planificación del sistema de innovación Ilustración 8 - Generación y selección de ideas Ilustración 9 - Planificación, Control y Ejecución proyectos Ilustración 10 - Herramientas de innovación Ilustración 11 - Gestión del Conocimiento Ilustración 12 - Medida, control y mejora del sistema de gestión Ilustración 13 - Propuesta de actuación del sistema de gestión de la innovación Ilustración 14 - Proceso Stage - Gate Ilustración 15 - Análisis de Ideas - Matriz Probabilidad Éxito / Atractivo Ilustración 16 - Análisis ponderado de las idea Ilustración 17 - Brainstorm del Premarco Impermeable Ilustración 18 - Story board Ilustración 19 - Objetivos sesiones Fase Ilustración 20 - Imagen premarco 3D Ilustración 21 - Prototipo Premarco Ilustración 22 - Modelo del sistema de gestión del diseño y la innovación Ilustración 23 - Diagrama de Flujo del Procedimiento 1 de fase Ilustración 24 - Diagrama de Flujo del Procedimiento 2 de fase Ilustración 25 - Diagrama de Flujo del Procedimiento 3 de fase Ilustración 26 - Diagrama de Flujo del Procedimiento 4 de fase Ilustración 27 - Diagrama de Flujo del Procedimiento 5 de fase Ilustración 28 - Diagrama de Flujo del Procedimiento 7 de fase Ilustración 29 - Diagrama de Flujo del Procedimiento 8 de fase

7 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 - Metodología completa Tabla 2 - Metodología Fase Tabla 3 - Metodología Fase Tabla 4 - Metodología Fase Tabla 5 - Metodología Fase Tabla 6 - Unidades de Negocio y Propuestas de Valor de la Empresa Tabla 7 - Unidad de Negocio e Importancia Tabla 8 - Sesiones de trabajo de la fase Tabla 9 Estrategia Fortalezas Tabla 10 Estrategia Debilidades Tabla 11 - Generación Ideas Fortalezas Tabla 12 - Generación Ideas Debilidades Tabla 13 - Planificación, control y ejecución proyectos Fortalezas Tabla 14 - Planificación, control y ejecución proyectos Debilidades Tabla 15 - Herramientas de Innovación Fortalezas Tabla 16 - Herramientas de Innovación Debilidades Tabla 17 - Gestión del conocimiento Fortalezas Tabla 18 - Gestión del conocimiento Debilidades Tabla 19 - Medida, control y mejora Fortalezas Tabla 20 - Medida, control y mejora Debilidades Tabla 21 - Unidades de negocio Tabla 22 - Ejes estratégicos Tabla 23 - Proyectos en curso Tabla 24 - Ideas de la sesiones de creatividad por Unidades Negocio Tabla 25 - Plan de Innovación Tabla 26 - Ideas seleccionadas por votación Tabla 27 - Ficha Sustentación Idea Seleccionada Tabla 28 - Ficha Sustentación Idea Seleccionada Tabla 29 - Ficha Sustentación Idea Seleccionada Tabla 30 - Ficha Sustentación Idea Seleccionada Tabla 31 - Ficha Sustentación Idea Seleccionada Tabla 32 - Ficha Sustentación Idea Seleccionada Tabla 33 - Ficha Sustentación Idea Seleccionada Tabla 34 - Ficha Sustentación Idea Seleccionada Tabla 35 - Probabilidad Éxito Atractivo Tabla 36 - Factores de Mérito de Ideas desarrolladas Tabla 37 - Ficha de Proyecto 'Show Room Tabla 38 - DAFO Fortalezas Tabla 39 - DAFO - Debilidades Tabla 40 - Ideas Seleccionadas Tabla 41 - Análisis de ciclo de vida preliminar del producto Tabla 42 - Ideas para el producto Tabla 43 - Principales hitos del proceso Tabla 44 - Hoja de ruta Tabla 45 - Equipo de trabajo Tabla 46 Recursos Tabla 47 - Lista de necesidades

8 Tabla 48 - Lista ventajas premarco Tabla 49 - Cuadro de costes Tabla 50 - Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) Tabla 51 - Sesiones de trabajo Fase Tabla 52 - Referencias Fase Tabla 53 - Análisis Interno / Externo Tabla 54 - Definición Cartera Proyectos