215 Psicología del Consumidor

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1 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 1 27 Licenciatura en Psicología Programa Analítico la Unidad Aprendizaje: 215 Psicología l Consumidor Jefe Departamento: Revisó: Autorizó: Mtra. Mayra Luceldy Luna Medina. Mtro. Jorge R. Vázquez Rizado Mtra. Magaly Cárnas Rodríguez.

2 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 2 27 I. Datos intificación: 1.-Nombre la Unidad Aprendizaje: 215 Psicología l Consumidor. 2.- Frecuencia Semanal: horas trabajo presencial: 3 horas. 3.- Horas trabajo extra aula por semana: 1 hora. 4.- Modalidad.- Presencial A distancia Mixto 5.- Periodo académico.- Semestral _X Tetramestral Semestre: Departamento: Psicología Social y Laboral 6.- Unidad.- FOGU Básica Profesional Profesional X Libre 7.- Área Curricular.- Licenciatura X_ Maestría Doctorado 8.- Créditos UANL Fecha elaboración (dd/mm/aa) 30/04/ Responsable (s) l diseño original: Mtra. Nora Isela Macías Núñez, Mtro. Víctor Hugo Ibarra González Fecha la última actualización (dd/mm/aa) NA 12.-Responsable (s) la actualización:

3 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 3 27 II. Presentación: Debido al molo curricular que la Universidad Autónoma Nuevo León propone en la Visión 2012 UANL, es importante plantear la necesidad que tienen los alumnos sarrollar habilidas para su óptimo sempeño en el ámbito laboral, personal y comunitario, incluso que estas habilidas estén a la par a nivel internacional. Por tal motivo, la Unidad Aprendizaje Psicología l Consumidor preten mostrar un panorama al alumno la trayectoria Psicología Social y Laboral, sobre los factores que intervienen en la elección compra y uso algún servicio y/o producto, como las organizaciones intervienen en dichos factores, y el quehacer l psicólogo utilizando diferentes estrategias en esas intervenciones mencionadas ya sea a nivel individual, grupal e institucional. Para ello, la unidad sarrolla una secuencia formativa sustentada en las siguientes fases: Fase 1. Apertura: Fundamentos Teóricos Psicología l Consumidor. Fase 2. Desarrollo: Desarrollo Estratégico Fase 3. Cierre: Coevaluación l. Bajo el marco l Molo Educativo la U.A.N.L, el profesor tendrá la función asesorar y guiar a los estudiantes sobre la toma cisiones relacionadas con la unidad, intificando las dificultas que pudieran intervenir en el sempeño las diferentes evincias y prácticas, facilitará el proceso l proporcionando motivación constante a la participación l estudiante en este proceso. Fomentará el sarrollo l creativo, inpendiente y respetuoso la diversidad, el sarrollo estrategias integradoras aspectos técnicos, científicos, sociales y éticos, así como la investigación, práctica profesional y compromiso con los valores promovidos por la U.A.N.L. Amás proporcionar información teórica y práctica basándose en la experiencia; así mismo, correspon al profesor ser ejemplo lo que be aprenrse e incitar el uso las tecnologías la información, apoyándose él mismo en éstas. Por otro lado, el profesor tendrá el papel promover los valores antes mencionados, guiará y supervisará al alumno para la realización cada actividad programada. El alumno psicología séptimo semestre la trayectoria mencionada anteriormente participará activamente como autogestor su, responsabilizándose en la toma cisiones que intervienen en su formación y manteniendo una motivación permanente ante esto, involucrándose en la generación y aplicación su conocimiento, sarrollando las capacidas reflexión y crítica, imaginación, razonamiento y análisis, generalización conocimientos en diferentes contextos y prácticas.

4 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 4 27 III. Propósito: El alumno 7º semestre que elija esta unidad podrá aplicar herramientas marketing en los clientes y/o consumidores los servicios una organización, a partir l conocimiento y análisis l comportamiento l consumidor (motivaciones, seos, expectativas, actitus y necesidas), que lo terminan para el consumo cierto producto o servicio, esto a partir la interiorización los conceptos la psicología l consumidor, con el fin influir en los resultados ventas la misma. Lo anterior le permitirá integrar conocimientos diferentes profesiones como lo es la economía y la psicología, así como sarrollar la capacidad para la resolución problemas y la toma cisiones, como parte los terminantes para elegir y consumir un producto o servicio. La presente unidad tiene relación con los contenidos unidas los partamentos Práctica Departamental trayectoria organizacional, así como unidas anteriores l mismo partamento Psicología Social Laboral: Psicología y Cultura Trabajo en las Organizaciones, Psicología Organizacional I y II, Psicología los grupos.

5 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 5 27 IV.- s l perfil egreso: A. s la Formación General Universitaria a las que contribuye ésta unidad s Instrumentales: Habilidas para el sarrollo diversas expresiones l lógico y crítico, creativo y propositivo. s para la Interacción Social: Capacidad un trabajo inter, multi y transdisciplinario. s as: Capacidad para la resolución problemas y la acuada toma cisiones. B. s específicas l perfil egreso a las que contribuye la Unidad Aprendizaje (CENEVAL) 2.2. Realizar intervenciones psicológicas tanto a nivel individual, grupal, organizacional y comunitario. 3.3 Diseñar herramientas medición y evaluación psicológica (encuestas, cuestionarios, inventarios, escalas, etc.) en diferentes ámbitos acción (industrial, educativo, clínica, social, organizacional, entre otros). C. s específicas la unidad 1. Intificar los fundamentos teóricos la Psicología l Consumidor como elementos o características que provocan que una persona consuma un producto o servicio a partir un análisis crítico l texto base: Psicología Económica y l comportamiento l consumidor. 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Resumen Ejecutivo para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo.

6 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 6 27 competencia: 1.1. Definir el concepto psicología l consumidor a partir sus sistemas referencia: Economía y Psicología, que le permita entenr el mismo y su utilidad en las organizaciones, con un crítico Reconocer los molos: individual racional, individual afectivo, colectivo afectivo y colectivo racional y como intervienen estos en la toma cisiones al consumir un producto y/o servicio en las personas Aplicar una autoevaluación un producto su preferencia, intificando los factores internos y externos que provocan que consuma dicho producto, utilizando un crítico Describir los conceptos centrales Mercadotecnia, (finición, necesidad, producto, mercado, intercambio, valor y satisfacción), que le permita conocer como interviene en la publicidad las organizaciones que ofrecen un producto o servicio, por medio un mapa mental utilizando analítico, crítico y propositivo Explicar los elementos l proceso Marketing: medición pronóstico la manda, segmentación l mercado selección l mercado y posicionamiento, forma teórica expresados por medio un ensayo dos cuartillas utilizando un lógico. 2.3 Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo Philip Kotler, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo.

7 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 7 27 V.- Representación gráfica:

8 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 8 27 VI.- Fases la unidad. Encuadre. Presentación l Programa analítico, explicación l proceso y evaluación. Fase 1: Fundamentos Teóricos la Psicología l Consumidor. Fase 2: Desarrollo Estratégico Fase 3: Co evaluación.

9 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página 9 27 Propuesta la estructura l programa: Fase I específica: 1. Intificar los fundamentos teóricos la Psicología l Consumidor como elementos o características que provocan que una persona consuma un producto o servicio a partir un análisis crítico l texto base: Psicología Económica y l comportamiento l consumidor. Expresar las expectativas que tiene sobre la unidad y los compromisos que establece para contribuir a lograrlas. Evincias Autoevaluación Criterios sempeño El alumno establecerá el Compromiso por escrito y forma individual. Firma contrato. Actividas Aprendizaje Enseñanza Responr formato autoevaluación. Presentará el programa analítico la U.A. explicando a talle las fases por las cuales seguirá el alumno. Explicará el producto integrador y todos los elementos su evaluación. Guiará y motivará al grupo a la auto reflexión para que contesten su autoevaluación. Mencionará en plenaria los compromisos rivados la autoevaluación. Contestar Autoevaluación Reflexivo, crítico y propositivo Aula Material para dinámica autoevaluación. Marcadores. Pintarron

10 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 1. Intificar los fundamentos teóricos la Psicología l Consumidor como elementos o características que provocan que una persona consuma un producto o servicio a partir un análisis crítico l texto base: Psicología Económica y l comportamiento l consumidor Definir el concepto psicología l consumidor a partir sus sistemas referencia: Economía y Psicología, que le permita entenr el mismo y su utilidad en las organizacione s, con un crítico. Evincias Construcción la finición por escrito. Criterios sempeño Investigación y Lectura previa. Tomar en cuenta los sistemas referencia: Economía y Psicología, en la cual exprese qué estudia, y cuál es la utilidad en las organizaciones presentándola por escrito. Desarrollará un análisis grupal intificando coincincias, diferencias y autores citados. Actividas Enseñanza Aprendizaje Aprendizaje colaborativo Guía la actividad forma individual. Motiva un bate y puesta en común sobre la construcción hecha forma individual. Lectura previa. Economía. Psicología económica. Piscología l consumidor. Comportamiento económico las personas. Diseñar la finición Psicología l consumidor a partir l entendimiento o comprensión utilizando los contenidos conceptuales. Reflexivo, crítico y propositivo. Aula. electrónica: computador a, cañón, programa Word y Power Point. Psicología Económica y l comportam iento l consumidor. (2004). Capitulo 1.

11 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 1. Intificar los fundamentos teóricos la Psicología l Consumidor como elementos o características que provocan que una persona consuma un producto o servicio a partir un análisis crítico l texto base: Psicología Económica y l comportamiento l consumidor Definir el concepto psicología l consumidor a partir sus sistemas referencia: Economía y Psicología, que le permita entenr el mismo y su utilidad en las organizaciones, con un crítico. Evincias Formato actividad: Intificando factores internos. Rúbrica actividad. Reporte por escrito las conclusiones las observaciones l vio. Criterios sempeño Lectura previa y discusión grupal. Revisión l vio l ejemplo. En él se mostrará algunos ejemplos don se muestra que es lo que motiva a una persona al momento consumir: Por lo menos dos necesidas, una motivación, y actitus y emociones. Actividas Aprendizaje Enseñanza Lectura previa. Intificará forma teórica los factores internos que intervienen en una persona al momento consumir un servicio, por medio un vio que muestre: Necesidad, motivación, actitus y emoción, utilizando lógico y crítico. Aprendizaje colaborativo. LLENAR LISTA DE COTEJO. REALIZAR LA EVALUACION SUMATIVA. Guía la actividad forma individual. Motiva un bate y puesta en común sobre el análisis individual l consumo l producto. Comportamiento l consumidor. Molos Psicológicos: Necesidad, motivación, actitus y emoción. Contestará Intificando factores internos, a partir un análisis lógico y reflexivo. Reflexivo, crítico y propositivo. Aula. electrónica : computado ra, cañón, programa Word y Power Point. Vios. Psicología Económica y l comportam iento l consumido r. (2004). Capitulo 1. Formato contestado la actividad: Análisis y autoevaluaci ón mi producto preferido

12 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 1. Intificar los fundamentos teóricos la Psicología l Consumidor como elementos o características que provocan que una persona consuma un producto o servicio a partir un análisis crítico l texto base: Psicología Económica y l comportamiento l consumidor Reconocer los molos: individual racional, individual afectivo, colectivo afectivo y colectivo racional, como intervienen estos en la toma cisiones al consumir un producto y/o servicio en las personas, por medio un caso práctico en el aula, utilizando un crítico. Evincias Caso Toma cisiones para el consumo. Rúbrica revisión caso Toma cisiones para el consumo. Criterios sempeño Lectura previa sobre Molos para la toma cisiones. Contestar el ejercicio Caso: Toma cisiones para el consumo. Discusión grupal la resolución l caso. Actividas Aprendizaje Enseñanza Aprendizaje colaborativo. Contestar el ejercicio Caso: Toma cisiones para el consumo. Guía la actividad forma individual. Presentará el caso por escrito a los alumnos para contestar. Lectura previa. Toma cisiones en el consumo. Molos: individual racional, individual afectivo, colectivo afectivo y colectivo racional. Contestar el ejercicio Caso: Toma cisiones para el consumo. A partir la lectura previa sobre los Molos para la toma cisiones. Reflexivo, crítico y propositivo. Aula. Texto. electrónica: computador a, cañón, programa Word y Power Point. Psicología Económica y l comportami ento l consumidor. (2004). Capitulo 1. Formato contestado la actividad: Análisis y autoevaluac ión mi producto preferido

13 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página Reconocer los molos: individual racional, individual afectivo, colectivo afectivo y colectivo racional, como intervienen estos en la toma cisiones al consumir un producto y/o servicio en las personas, por medio un caso práctico en el aula, utilizando un crítico. Formato contestado la actividad: Análisis y autoevaluaci ón mi producto preferido. Rúbrica para el análisis y autoevaluaci ón mi producto preferido. Reporte conclusiones actividad. En el Formato la actividad: Análisis y autoevaluació n mi producto preferido, intificará: Nombre l producto: Qué lo motiva a consumir: Qué necesidad cubre: Qué actitud toma al consumir: Qué emoción le genera spués consumirlo: Qué influencia social tuvo: Qué influencia cultural: Qué influencia mercadotecnia : Conclusiones: Qué molo utilizó para tomar la cisión consumir: Lectura previa. Aplicará una autoevaluació n un producto su preferencia, intificando los factores internos y externos que provocan que consuma dicho producto, utilizando un crítico. Contestar: Análisis y autoevaluació n mi producto preferido Aprendizaje colaborativo. Guía la actividad forma individual. Guía al bate. Comportamiento l consumidor. Molos Psicológicos: Necesidad, motivación, actitus y emoción. Economía y Factores externos que influyen en el consumo: Influencia Cultural, Social, Mercadotecnia. Toma cisiones en el consumo. Molos: individual racional, individual afectivo, colectivo afectivo y colectivo racional. Contestar Formato la actividad: Análisis y autoevaluación mi producto preferido Reflexivo, crítico y propositivo. Aula. Texto. electrónica: computador a, cañón, programa Word y Power Point. Psicología Económica y l comportami ento l consumidor. (2004). Capitulo 1. Formato contestado la actividad: Análisis y autoevaluac ión mi producto preferido

14 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página Fase II específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Resumen Ejecutivo Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo Describir los conceptos centrales Mercadotecnia, (finición, necesidad, producto, mercado, intercambio, valor y satisfacción), que le permita conocer como interviene en la publicidad las organizaciones que ofrecen un producto o servicio, por medio un mapa mental utilizando analítico, crítico y propositivo. Evincias Mapa mental sobre el tema Mercadotecnia. Rúbrica Mapa mental. Criterios sempeño Lectura previa sobre conceptos centrales Mercadotecnia Previo a la clase, sarrollará un mapa mental que contenga los siguientes elementos: Definición, Necesidad,, Mercado, Intercambio, Valor y Satisfacción, consultando mínimo 3 textos como referencia bibliográfica. Puesta en común. Actividas Enseñanza Aprendizaje Guiará la puesta en común sobre los conceptos sarrollados en los mapas mentales. Lectura previa. Elaboración mapa mental sobre el tema. Puesta en común. Aprendizaje colaborativo. Mercadotecnia. Necesidas, productos, mercado, intercambio, valor y satisfacción los clientes. Elaboración mapa mental sobre el tema. Reflexivo, crítico y propositivo. Aula. Texto. electrónica: computadora, cañón, programa Word y Power Point. Técnicas cruciales Aumenta las ventas tu empresa. Reto 2. Estratégico Marketing

15 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Resumen Ejecutivo Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo Explicar los elementos l proceso Marketing: medición pronóstico la manda, segmentación l mercado selección l mercado y posicionamien to, forma teórica expresados por medio un ensayo dos cuartillas utilizando un lógico. Evincias Ensayo sobre proceso Criterios sempeño Lectura previa sobre proceso Puesta en común. Actividas Aprendizaje Enseñanza Lectura previa. Elaboración mapa mental sobre el tema. Puesta en común. Aprendizaje colaborativo. Guiará la puesta en común sobre los conceptos sarrollados en los mapas mentales. Al finalizar el docente explica brevemente el molo plan marketing Philip Kotler. Como introducción a la siguiente sesión. Mercadotecnia. Necesidas, productos, mercado, intercambio, valor y satisfacción los clientes. Elaboración mapa mental sobre el tema. Reflexivo, crítico y propositivo. Aula. Texto. electrónica: computadora, cañón, programa Word y Power Point. Técnicas cruciales Aumenta las ventas tu empresa. Reto 2. Estratégico Marketing

16 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página Fase III. específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Marketing Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo. 2.3 Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. Evincias Entrevista elaborada y aplicada. Entrega resumen por escrito l análisis rivado la entrevista con el dueño en formato por computadora. (Desarrollo Análisis la Situación, l negocio y/o empresa). Nota: esta evincia se completa y entrega con la siguiente actividad. Criterios sempeño La entrevista berá ir dirigida al dueño l negocio o empresa. Cubrir mínimo los siguientes puntos: Cuál es el producto o servicio? Cuáles son los aspectos internos l producto o servicio? Don está insertado o posicionado (mercado)? Cuál es su tamaño y a qué ritmo crece? A qué Población va dirigido el producto o servicio? Hacia dón lo quiere llevar? Intificar todas las variables que afectan o influyen en el consumo dicho producto o servicio. Actividas Aprendizaje Enseñanza Desarrollar y aplicar una entrevista semi -estructurada para Realizará el análisis la situación la empresa intificando las variables que afectan la empresa o negocio. Desarrollar la redacción l análisis la situación. Solicitar investigar Los elementos a cubrir en la entrevista para el análisis la situación. Supervisar diseño entrevista con el dueño. Supervisar el resultado la aplicación la entrevista y guiar el sarrollo la redacción l análisis la situación. Técnicas entrevista. Análisis la situación. Investigar, diseñar y aplicar entrevista. Investigar los elementos mínimos que be tener la entrevista para realizar el análisis la situación. Intificar dón se encuentra la empresa? Reflexivo, crítico y propositivo. Texto. electrónica : computado ra, cañón, programa Word. Dirección Cap. 2 parte 1. Técnicas cruciales Aumenta las ventas tu empresa. Reto 2. Estratégico Marketing

17 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Marketing Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo. Evincias Actividas Criterios Aprendizaje Enseñanza sempeño Resumen por Mínimamente Encuesta. Solicitar Texto. escrito l la técnica Recolección investigar la Técnica grupo focal. análisis utilizada dará información técnica a rivado la respuesta a los con los utilizar para Investigar, diseñar y aplicar técnica grupo focal electrónica: recolección siguientes consumidores el análisis o elaboración encuesta. computadora, puntos: l producto la situación cañón, datos(grupo Por qué lo específico, con el Reflexivo, crítico y propositivo. programa focal o consume? Utilizando la consumidor. Word. encuesta) El costo es el técnica con los acuado? grupos focales Supervisar Dirección consumidore Cómo o la aplicación la técnica a s l califica la una encuesta utilizar. Cap. 2 parte 1. producto o calidad l pendiendo servicio, en servicio o l análisis. Supervisar el Técnicas formato por producto? El alumno resultado cruciales computadora Qué tendrá la la aplicación. (Desarrollo mejoraría? libertad la técnica Aumenta las Análisis Para qué le aplicar y guiar el ventas tu la sirve? cualquier otra sarrollo empresa. Reto Situación, Qué técnica grupal la redacción 2. l negocio satisfacción le recolección l análisis y/o empresa). genera? información la Qué documentada situación. necesidad le previamente y cubre? acuada para el caso. Estratégico Marketing

18 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. Evincias Análisis FODA por escrito. Criterios sempeño A partir la información recolectada los análisis anteriores (dueño y consumidor), el alumno realiza un análisis FODA, indicando claramente: FORTALEZA S, OPORTUNID ADES, DEBILIDADE S Y AMENAZAS. Actividas Aprendizaje Enseñanza A partir la información recolectada los análisis anteriores (dueño y consumidor), el alumno realiza un análisis FODA. El maestro mostrara un ejemplo un análisis FODA, para clarificar su aplicación y uso. Análisis la situación. Análisis FODA Desarrollo FODA. Reflexivo, crítico y propositivo. Texto. electrónica: computadora, cañón, programa Word. Dirección Cap. 2 parte 1. educamarketin g.unex.es/guía s/plan marketing

19 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Marketing Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo. Evincias Determinació n Objetivos marketing, por escrito en formato computadora. Criterios sempeño En base a la información recabada sarrollara los objetivos l producto o servicio analizado para establecer la propuesta l marketing. Deberá sarrollar mínimo dos según sea el caso: De venta y rentabilidad comercial. La redacción los objetivos berá responr las siguientes preguntas: Qué se quiere? Cuánto se quiere? Y cuando se quiere conseguir? Actividas Aprendizaje Enseñanza En base a la información recabada sarrollara los objetivos l producto o servicio analizado para establecer la propuesta l marketing. Guiar y supervisar la redacción y establecimient o los objetivos. Determinación objetivos marketing. Redacción acuada Objetivos Marketing. Reflexivo, crítico y propositivo. Texto. electrónica: computador a, cañón, programa Word. Dirección Cap. 2 parte 1. Accesar a la siguiente página internet: educamarket ing.unex.es/ guías/plan marketing Estratégico Marketing

20 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Marketing Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo. 2.3 Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. Evincias Elaboración y selección estrategias, por escrito Criterios sempeño Redactar las estrategias que cubrirán los objetivos. Las estrategias son: La forma en que se quiere alcanzar los objetivos marketing. Deberá responr el Cómo llegaremos a la meta? Para cada objetivo berán establecer mínimo dos estrategias según sea el caso. Estrategias segmentación. Estrategia producto y marca. Actividas Aprendizaje Enseñanza Redactar las estrategias que cubrirán los objetivos. Las estrategias son: La forma en que se quiere alcanzar los objetivos marketing. Deberá responr el Cómo llegaremos a la meta? Guiar y supervisar el establecimie nto las estrategias que sean coherentes con el objetivo planteado y que las mismas respondan al cumplimient o l mismo. marketing Elaboración estrategias. Establecimiento estrategias para los objetivos. Reflexivo, crítico y propositivo. Texto. electrónica: computadora, cañón, programa Word. Dirección Cap. 2 parte 1. Técnicas cruciales Aumenta las ventas tu empresa. Reto 2. Accesar a la siguiente página internet: educamarketing. unex.es/guías/pl anmarketing Estratégico Marketing

21 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Marketing Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo. 2.3 Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. Evincias Desarrollo Acción. Por escrito en formato computadora. Criterios sempeño Desarrollara la implementa ción cada estrategia propuesta para el cumplimien to los objetivos marketing, respondiend o a las siguientes preguntas: Qué se va hacer específicam ente? Quién lo hará? Cuándo se hará? Cuándo terminará? Cuánto costara? Actividas Aprendizaje Enseñanza Desarrollara la implementación cada estrategia propuesta para el cumplimiento los objetivos marketing, respondiendo a las siguientes preguntas: Qué se hará específicamente? Quién lo hará? Cuándo se hará? Cuándo terminará? Cuánto costara? Será supervisado por el maestro la pertinencia l plan acción Guiar y supervisar el sarrollo l plan acción para que cumplimient o a los objetivos y estrategias marketing establecidas en el paso anterior. marketing acción. Desarrollo estrategias por medio l plan acción. Reflexivo, crítico y propositivo. Texto. electrónica: computadora, cañón, programa Word. Dirección Cap. 2 parte 1. Técnicas cruciales Aumenta las ventas tu empresa. Reto 2. Accesar a la siguiente página internet: educamarketin g.unex.es/guías /planmarketi ng Estratégico Marketing

22 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Marketing Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo. 2.3 Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. Evincias Estimar el costo la implementaci ón l plan así como el retorno inversión. De forma scriptiva en formato computadora. Criterios sempeño Estimar el costo la implementa ción l plan así como el retorno inversión. Desarrollarl o en una tabla recursos y costos coherentes y reales, rivado l plan acción. Actividas Aprendizaje Enseñanza Describir un estimado l costo la implementac ión l plan así como el retorno inversión. Desarrollarlo en una tabla recursos y costos coherentes y reales, rivado l plan acción Guiar y supervisar el establecimie nto presupuesto que sea acor a lo establecido en el plan acción en el paso anterior.. marketing acción. Establecimiento presupuesto. Determinación presupuesto. Reflexivo, crítico y propositivo Texto. electrónica: computadora, cañón, programa Word. Dirección Cap. 2 parte 1. Técnicas cruciales Aumenta las ventas tu empresa. Reto 2. Estratégico Marketing

23 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Marketing Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo. 2.3 Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. Evincias Desarrollar los Métodos control, los resultados l plan Marketing, por escrito en formato computadora. Criterios sempeño Desarrollar los mecanismos para llevar el control sobre los resultados l Estratégico Marketing, respondiendo mínimamente a las siguientes preguntas: Qué tal nos va? Se hizo lo que se dijo que se iba hacer? En el cual por objetivo se enliste y explique cómo va a monitorear el avance l cumplimiento cada objetivo hasta su logro o bien le permita hacer ajustes. Objetivo. Cómo se monitoreo? Resultados. Actividas Aprendizaje Enseñanza Desarrollar los mecanismos para llevar el control sobre los resultados l Estratégico Esto en base a los objetivos y estrategias l plan marketing Guiar y supervisar las propuestas medición y control que se establezcan, que sea acor y reales a través l tiempo. marketing Objetivos. Estrategias. Métodos control. Determinación presupuesto. Reflexivo, crítico y propositivo. Texto. electrónica: computador a, cañón, programa Word. Dirección Cap. 2 parte 1. Técnicas cruciales Aumenta las ventas tu empresa. Reto 2. Estratégico Marketing

24 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página específica: 2. Desarrollar una estrategia Marketing utilizando el Molo Marketing Philip Kotler para posicionar un servicio una empresa la localidad a partir un crítico, creativo y propositivo. 2.3 Desarrollar el Estratégico Marketing acuerdo al Molo Resumen Ejecutivo, sobre un producto consumo una población adulto joven, utilizando un crítico, propositivo y creativo. Evincias : Estratégico Exposición frente al grupo cada plan. Entregado bajo el formato correspondiente l molo Resumen Ejecutivo Philip Kotler. Impreso o en CD. Rúbrica revisión : estratégico marketing. Criterios sempeño : Estratégico : Estratégico Conteniendo los siguientes elementos: -Portada con datos intificación los autores, grupo y maestro. -Resumen Ejecutivo. -Análisis la situación. -Determinación Objetivos. -Elaboración y selección estrategias. - acción. -Establecimiento presupuesto. - Métodos control. -Referencias Bibliográficas. Actividas Aprendizaje Enseñanza Coevaluación Supervisión, su producto revisión y integrador. retroalimentaci ón producto integrador. estratégico marketing. Entrega Reflexivo, crítico y propositivo. Texto. electrónica: computadora, cañón, programa Word. Dirección Cap. 2 parte 1. Técnicas cruciales Aumenta las ventas tu empresa. Reto 2. Accesar a la siguiente página internet: educamarketin g.unex.es/guía s/planmarket ing Estratégico Marketing

25 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página VII. Evaluación integral procesos y productos (ponración / evaluación sumativa). Evincia Autoevaluación Actividad: Construcción función Psicología l Consumidor. Actividad: Intificando Factores Internos. (Reporte Conclusiones observaciones vio). Actividad: Factores externos l Consumo. (Reporte Conclusiones observaciones vio). Actividad: Caso Toma cisiones para el consumo. Actividad Análisis y autoevaluación mi producto preferido. (Reporte Conclusiones actividad) Actividad: Mapa Mental l Tema Mercadotecnia. Actividad: Ensayo sobre proceso PRODUCTO INTEGRADOR: PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING. Paso 1: Primera parte Análisis Situación: Elaboración y aplicación entrevista dirigida al dueño l negocio o empresa. Paso 1: Segunda parte Análisis Situación: Recolección Información con consumidores (aplicando Técnica Grupo Focal o Encuesta). Paso 1: Integración Información y Desarrollo Análisis Situación. Paso 2: Análisis FODA. Paso 3: Determinación Objetivos Paso 4: Elaboración y Selección Estrategias Paso 5: Desarrollo Acción. Paso 6: Establecimiento Presupuesto. Paso 7: Método Control. PRODUCTO INTEGRADOR: PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING. Entrega y Exposición. CALIFICACION TOTAL Ponración NA 3 puntos. 5 puntos. 5 puntos. 5 puntos. 10 puntos. 2 puntos. 2 puntos. 5 puntos. 5 puntos. 5 puntos. 3 puntos. 5 puntos. 10 puntos. 10 puntos. 5 puntos. 5 puntos. 15 puntos. 100 puntos.

26 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página VIII. integrador l la unidad. El producto integrador: Estratégico Marketing entrega por escrito en físico o en CD. Cada paso l diseño l Estratégico Marketing berá ser supervisado por parte l maestro para por avanzar con el siguiente punto. Evincia l PRODUCTO INTEGRADOR: Estratégico Marketing be contener: 1. Portada. (con datos intificación). 2. Resumen Ejecutivo. 3. Análisis la Situación. 4. Determinación Objetivos. 5. Elaboración y Selección Estrategias. 6. Acción. 7. Establecimiento Presupuesto. 8. Métodos Control. 9. Referencias Bibliográficas. 68 PUNTOS. NOTA: Por reglamento la UANL, es requisito para tener recho a primera oportunidad cumplir con el 80% asistencia. Deberá cubrir el 70% las evincias para tener recho a primera oportunidad lo contrario pasa automáticamente a 3ª oportunidad y la unidad se tiene que recursar a contra turno.

27 Programa Analítico. 215 Psicología l Consumidor Código: PG-SAC-ADM-84 Versión: 01 Fecha: 19/Mayo/2014 Página IX. Fuentes: De apoyo y consulta (bibliografía, hemerografía, fuentes electrónicas). 1. Green, G. (2001) Técnicas Cruciales Santa Fe Bogotá. Editorial Pax México. 2. Gill, A. (2004) Psicología económica y l comportamiento l consumidor. Editorial UOC. España. 3. Kotler, P. (2007) Marketing versión para Latinoamérica, Decimoprimera edición. Editorial Pearson Prentice Hall. México. 4. Kotler, P. (2006) Dirección Marketing, Duodécima edición. Editorial Pearson Prentice Hall. México. 5. Sitio web: educamarketing.unex.es/guias.htm