CONDICIONES DE VENTA BANSACAR VO P articular

Transcripción

1 CONDICIONES DE VENTA BANSACAR VO Particular

2 > Procedimieto de reserva Puede reservar su vehículo pulsado el botó Reservar vehículo, mediate el cual esta uidad quedará ivisible para el resto de usuarios durate 1 hora. Durate este tiempo, podrá realizar cualquier cosulta al equipo comercial y efectuar su pedido de maera oficial, mediate la gestió comercial. Trascurrido este tiempo si formalizar el pedido, el vehículo quedará liberado y volverá a estar dispoible para cualquier otro comprador. > Procedimieto de pedido Si ya está covecido de que desea realizar la compra y o ecesita igú tipo de asesoramieto o iformació adicioal, puede realizar directamete el pedido mediate la opció Pedir Vehículo. A cotiuació, recibirá u de cofirmació co su pedido y uo de uestros comerciales se podrá e cotacto co usted para formalizar la compra. E el mometo e el que decida la compra de algú vehículo de BasacarVO, o ua vez recibido el pedido, deberá eviar u a su comercial para la cofirmació de reserva de su vehículo adjutado el pedido firmado y la siguiete iformació: Fotocopia del DNI (deberá idicar si algú dato del DNI o está actualizado). Número de empleado (relació de paretesco co el empleado) o si es cliete o accioista del Baco Satader, idicar Sucursal, calle y població. Teléfoo de cotacto (preferiblemete móvil). Direcció correo electróico Número de empleado (relació de paretesco co el emp > Campas SEMAT FUENCARRAL AVDA. DE BURGOS Nº 87 POSTERIOR MADRID TRADISA BARCELONA DISTRITO RIVERA, PRAT DE LLOBREGAT BARCELONA

3 > Tarifas Cada modelo-versió está tarificado co la aplicació de u porcetaje de depreciació/apreciació sobre la tarifa Eurotax que le correspoda. E fució de la dispoibilidad, de la ovedad del producto y del historial de veta del modelo, el % variará a lo largo del tiempo. Estos porcetajes de depreciació/apreciació sobre la tarifa de Eurotax se actualiza e fució de lo que marque el mercado de vehículos de ocasió. De este modo, el Baco Satader quiere ofrecerle siempre uas codicioes tarifarias actuales que se ajuste a la realidad del sector. Nota: los daños que pudiera teer el vehículo y los ajustes por kilómetraje ya viee deducidos e el precio fial de veta. > Codicioes de pago El importe fial de la compra deberá ser trasferido a la cueta bacaria idicada. E el marge superior derecho del pedido ecotrará el úmero de esta cueta e la que deberá igresar la catidad fijada e el mismo, poiedo como referecia el úmero de pedido. Baco Satader IBAN: ES La trasferecia deberá realizarse e u plazo iferior a 72 horas desde la recepció del pedido. E caso de solicitud de préstamo y de o dispoer de la coformidad del Baco e el periodo idicado, se deberá otificar al comercial vía correo electróico los días de demora para poder coservar su pedido. La fiaciació para empleados se podrá realizar por el cauce habitual de las codicioes derivadas de los beeficios sociales e vigor. E el resto de supuestos, el familiar, accioista o cliete puede dirigirse a su sucursal para cosultar y solicitar las codicioes de fiaciació del vehículo que se quiera adquirir. > Etrega La etrega de los vehículos se realiza co la ITV e vigor. E caso de estar caducada, el Baco se compromete a realizar esta gestió por usted. Tambié se realizará ua exhaustiva revisió del estado del vehículo, para asegurarle que se lleva el vehículo e las mejores codicioes. Si teer que preocuparse por ada, osotros os ecargamos de avisarle cuado su vehículo esté preparado para que empiece a disfrutarlo. Importate Los coches o se podrá recoger si previo aviso, el coordiador de etrega le avisará del mometo de la recogida. Además, el horario será el acordado etre ambas partes, siempre y cuado sea detro del horario habitual (de lues a vieres, de 9:00h a 13:00h y de 15:30h a 17:30h).

4 > Trasmisió de la propiedad Para su comodidad, BasacarVO le ofrece la trasferecia del vehículo a su ombre de forma totalmete gratuita y si gestió algua por su parte. Ua vez trasferido el vehículo, le eviaremos los documetos por correo certificado. > Postveta Es importate recordarle que dispoe de u servicio postveta, e el que podrá realizar cualquier cosulta, reclamació o icidecia posterior a la etrega del vehículo, o cubierta por su garatía. Para cosultar cualquier duda, pógase e cotacto co osotros a través del Call Ceter: Call Ceter BasacarVO (Horario de ateció al cliete de lues a vieres de 9h a 14h y de 15:30h a 18:30h) > Cotrato de garatía El presete documeto es meramete iformativo y carece de valor cotractual. OPERATIVA DE TRAMITACIÓN DE INCIDENCIAS El usuario, e caso de otar aomalía de fucioamieto e el vehículo o producirse ua icidecia deberá acudir al taller reparador más cercao ya sea co el vehículo e marcha o e grúa si éste impidiera circular por sí mismo o tuviera algú idicador (de aceite, temperatura,...) ecedido. Será el taller el que deberá poerse e cotacto co la plataforma de gestió de siiestros e el tlf e u plazo máximo de 5 días a partir de la recepció del vehículo y previamete al iicio de cualquier desmotaje y/o reparació. Dicha plataforma a partir de la iformació recibida cofirmará al taller reparador la aceptació, rechazo o pediete de peritació. Para las averías aceptadas y ua vez efectuada la reparació, el taller reparador trasmitirá a través de la plataforma de gestió, para la liquidació de la Icidecia, la factura cosigado la fecha de reparació y el de expediete comuicado por la plataforma.

5 OBJETO Idemizar los costes de reparació o sustitució de las piezas mecáicas, eléctricas y/o electróicas que sobrevega a los órgaos o piezas del vehículo y que o esté expresamete excluidas e el apartado de «exclusioes geerales» que impida el bue fucioamieto del vehículo etre las fechas de iicio y fi de cobertura, estado excluido geéricamete el desgaste de piezas, las averías derivadas del desgaste ormal por uso, así como líquidos, aceites, grasas y filtros, el material de cosumo y auxiliar y los servicios ormales de mateimieto. Se etiede por avería mecáica, eléctrica o electróica, la icapacidad de ua pieza garatizada para fucioar coforme a la especificació del fabricate como resultado de u fallo mecáico, eléctrico o electróico. La reducció gradual del redimieto debido a la atigüedad y kilometraje del vehículo, o se cosidera avería mecáica o eléctrica a efectos de este documeto, sio que se cosidera desgaste. ÁMBITO TERRITORIAL La cobertura será de aplicació para las averías que se produzca exclusivamete e España y el resto de Europa. DURACIÓN La cobertura tedrá validez a partir de la fecha de factura hasta u período de 2 años. LÍMITE DE INDEMNIZACIÓN El límite máximo de idemizació por ua avería o varias será el valor veal del vehículo, etediedo por tal valor veal el valor del vehículo imediatamete ates de la ocurrecia de la avería (obteido de las tablas de precios de mercado Gavam o Eurotax) o bie el importe de la última adquisició, prevaleciedo siempre etre ambos el de meor importe. PLAN DE MANTENIMIENTO La cobertura será úicamete válida si el vehículo descrito e el presete documeto cueta co las revisioes y los servicios de mateimieto obligatorios y periódicos realizados por cueta del cliete/propietario de acuerdo co las ormas previstas por el fabricate o e todo caso segú el servicio de mateimieto previsto por la marca. El criterio para subsaar ua avería que tega cobertura será por el siguiete orde: 1) Reparació de la pieza averiada; 2) Sustitució de la pieza averiada por pieza de caje o remaufacturada, etediedo por tal la pieza ya reparada por la marca sumiistradora o por el proveedor de la misma; 3) Sustitució de la pieza averiada por otra ueva. Sólo se pasará de u criterio a otro de reparació si o es posible la realizació del aterior o si el coste es superior al siguiete.

6 TRANSFERENCIA DEL VEHÍCULO Las coberturas so itrasferibles. E caso de veta del vehículo por parte del cliete la cobertura dejará de teer validez. TRAMITACIÓN DE AVERÍAS Averías producidas e España E el caso de producirse ua avería susceptible de ser atedida, el taller reparador que atieda la misma tomará cotacto co la plataforma de gestió de siiestros, e u plazo máximo de cico días a partir de la recepció del vehículo y previamete al iicio de cualquier reparació. Dicha plataforma, a partir de la iformació recibida, cofirmará al establecimieto reparador la aceptació, rechazo o pediete de peritació de la avería e u plazo máximo de 2 días laborables. Si se comuica el desplazamieto de u perito, la autorizació o el rehúse defiitivo de la reparació se realizará e u plazo máximo de 3 días laborables desde la comuicació de la avería a la plataforma de gestió de siiestros. Cualquier icumplimieto de estos plazos habilita al establecimieto reparador a iiciar la reparació si previa autorizació, siempre que se trate de ua avería cubierta, salvo que las causas de dicho icumplimieto o sea imputables a la plataforma de gestió de siiestros (ejemplo: desmotaje de piezas, vehículos ausetes de taller, falta de presupuesto, etc). E estos supuestos, e los que el icumplimieto de los plazos o sea imputable a la plataforma de gestió de siiestros, el establecimieto reparador o podrá proceder a efectuar la reparació si autorizació previa. Para las averías aceptadas, el establecimieto reparador trasmitirá a la plataforma de gestió de siiestros, y ua vez efectuada la reparació, los siguietes documetos para la liquidació de la avería: 1) Factura de reparació (cosigado la fecha de reparació y el úmero del expediete previamete comuicado por la plataforma de gestió de siiestros). 2) Copia de la documetació que acredite que todas las revisioes periódicas del pla de mateimieto de cada marca ha sido efectuadas. 3) Orde de reparació firmada por el cliete y adecuadamete cumplimetada por el taller reparador. Averías producidas e el resto de Europa Aquellas averías reparadas por cueta del cliete/propietario del vehículo e u servicio oficial de la marca e el resto de Europa, que sea objeto de cobertura, será idemizadas al cliete/propietario ua vez que éste remita e u plazo iferior a 75 días desde la fecha e que la reparació fue efectuada, los siguietes documetos para su liquidació: 1) Factura origial de reparació emitida por el taller reparador; 2) Copia de la documetació que acredite que todas las revisioes periódicas del pla de mateimieto de cada marca ha sido efectuadas. Si la avería ocurriera e algú país de Europa que o comparta la moeda úica, el importe será idemizado e euros al cambio e vigor al día de la liquidació.

7 EXCLUSIONES La sustitució, reparació o reglajes de órgaos ocasioados por el desgaste debido al uso ormal del vehículo (correas, escape, amortiguadores, eumáticos, catalizadores, baterías, pastillas y zapatas de freo, cotroles y reglajes... ), siempre que su sustitució o sea cosecuecia de ua avería. Asietos, tapizados y guarecidos. Reposabrazos, salpicadero (aireadores y mados Icluidos), ceiceros, mecheros, apertura de puertas y vetaas (icluidas cerraduras), eumáticos, y llatas (co sus sesores). Discos de freo, pastillas de freos, copelas, correas, tambores de freo, zapatas de freo, y escape completo (icluidos protectores térmicos o acústicos). Catalizadores a partir de Km. Las operacioes periódicas de carácter prevetivo, defiidas e la Guía de Uso y Mateimieto del vehículo, icluidos los cotroles específicos de carrocería. Las bujías de ecedido, caletadores, cartuchos de filtro de aire, de aceite, o carburate, escobillas limpiaparabrisas y lleado del circuito de aire acodicioado, siempre que su sustitució o sea cosecuecia de ua avería. Líquidos, aceites, grasas, filtros, tubos flexibles, maguitos, coduccioes, añadidos de lubricates y aditivos, las fugas de aceite producidas e jutas, retees o uioes de piezas (salvo las producidas por el reté trasero del cigüeñal y primario de la caja de cambios) y el material de cosumo auxiliar, excepto cuado la avería esté cubierta por la garatía. La carrocería co sus jutas de estaqueidad, (co sus complemetos) techos practicables eléctricos y mauales (co sus complemetos) barras o arcos ativuelco (co sus complemetos), molduras, embellecedores, cituroes de seguridad, paragolpes (co sus sesores exteros), luas (Icluida lueta térmica), espejos retrovisores (co sus pilotos y sesores}, tapó de lleado de combustible y batería. Reparacioes realizadas de maera Iadecuada, así como averías origiadas por estas Itervecioes. Las reparacioes «i situ» realizadas por cualquier servicio de asistecia e carretera cuado éstas sea ua reparació temporal y o permaete de la avería cubierta o cuado su coste sea superior al de la misma reparació realizada e u taller. Los gastos de aparcamieto y de garaje, así como toda idemizació por imovilizació, pérdida de explotació. Los faros y pilotos, salvo por avería eléctrica o electróica. Los elemetos deteriorados directa o idirectamete por falsa maiobra, accidete, robo, tetativa de robo, cualquier forma de icedio, explosió, actos de vadalismo o catástrofes aturales. La sustitució, mateimieto o reparació de accesorios o motados de orige, así como autorradio, todo el equipo de soido y sus accesorios, sistema de alarma y sistemas de avegació auque esté motados de orige. La sustitució, mateimieto o reparació de accesorios motados co posterioridad a la veta como vehículo de ocasió. Las averías geeradas a cosecuecia de seguir circulado cuado los idicadores (de presió de aceite, temperatura,... ) idique fallos e el fucioamieto de los sistemas. Averías provocadas itecioadamete por el cliete/propietario del vehículo. Los vehículos e los que el cuetakilómetros haya sido descoectado, alterado o iterveido, si que se haya otificado. La maipulació de los cuetakilómetros podrá ser motivo de la rescisió del cotrato.

8 EXCLUSIONES Las reparacioes como cosecuecia de egligecias por maipulació iadecuada, utilizació o prevista (sobrecarga, competició,... ) o icumplimieto de las istruccioes de utilizació y mateimieto del vehículo. Cualquier resposabilidad civil por muerte, lesió corporal o daño a otra propiedad o pérdida cosecuecial de cualquier aturaleza que surja directa o idirectamete, así como la presecia de amiato e el vehículo de ocasió garatizado. Aquellas piezas que se cambie e el mometo de la reparació si que haya fallado, a meos que dicho cambio correspoda a u procedimieto mecáico correcto. Averías causadas por defectos de serie y/o diseño defectuoso (si el fabricate ha aceptado resposabilidad) y los costes o gastos e cocepto de la retirada del vehículo por el fabricate por cualquier motivo. Cualquier avería causada por o mateer el vehículo coforme al programa de mateimieto recomedado por el fabricate. Cualquier pérdida o daño de piezas aseguradas que resulte de la alteració o modificació de la especificació del fabricate. Los siiestros e los que se demuestre ua falsa declaració, omisió y ocultació de datos relativos a averías reclamadas. Las cosecuecias de ua mala reparació aterior, siempre y exclusivamete que esté detro del periodo de garatía de la propia reparació. Averías producidas por piezas o cubiertas por la garatía. Averías tales como holguras, desajustes y alteracioes mecáicas, que o produzca roturas de piezas u órgaos garatizados y sea cosecuecia de la propia atigüedad y uso del vehículo. Averías sobre órgaos y piezas que o haya sido homologadas por el fabricate, así como las producidas por el uso de las mismas. Averías e las que se ecuetre alteradas las codicioes (elemetos desarmados o reparados) que impida las comprobacioes ecesarias para poder costatar la causa de la avería. Averías producidas por la utilizació de cualquier tipo de carburate o coforme a las istruccioes del fabricate y ello produzca daños e el catalizador del vehículo u otros elemetos. La falsedad sobre los datos declarados e el alta e lo referete al vehículo, vededor o propietario e la veta del vehículo supodrá la rescisió del cotrato. Gastos de verificació, gastos de desmotaje o daños e piezas mecáicas, eléctricas o electróicas ocasioados por ua avería o cubierta. Co carácter geeral se excluye las averías co motivo o a cosecuecia de actos políticos o sociales, o sobreveidos co ocasió de alborotos populares, moties, huelgas y cualquier otro acto similar; guerra civil o Iteracioal, haya o o mediado declaració oficial, levatamietos populares y, e geeral, cualquier clase de operacioes bélicas o alteracioes del orde público; erupcioes volcáicas, terremotos, huracaes y cualquier tipo de feómeo sísmico o meteorológico de carácter extraordiario o catastrófico; los daños ocasioados directamete por efectos mecáicos, térmicos y radioactivos debido a reaccioes o trasmutacioes ucleares cualquiera que sea la causa que los produzca, así como los producidos por ua modificació cualquiera de la estructura atómica de la materia, o sus efectos térmicos, radioactivos u otros o de aceleració artificial de partículas atómicas; los gastos de descotamiació, búsqueda y recuperació de los isótopos radioactivos, de cualquier aturaleza y aplicació.