Pontificia Universidad Católica del Ecuador

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1 Pontificia Universidad Católica del Ecuador Facultad de Psicología Av. 12 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: Quito - Ecuador 1. DATOS INFORMATIVOS: MATERIA O MÓDULO: Mediación de Conflictos en el ámbito educativo CÓDIGO: CARRERA: Psicología NIVEL: Actualización No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 3 CRÉDITOS PRÁCTICA: 1 SEMESTRE/AÑO ACADÉMICO: Primero PROFESOR: Nombre: Elka Vargas E. Grado académico o título profesional: Psicóloga, Máster en Intervención, Asesoría y Terapia Familiar Sistémica Breve indicación de la línea de actividad académica: Enfoque sistémico en psicología clínica y educativa. Indicación de horario de atención a estudiantes: 30 minutos después de clases una vez a la semana Correo electrónico: elke_vargas@hotmail.com, ejvargas@puce.edu.ec Teléfono: DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA: Conocer y aprehender las competencias para la mediación y resolución de conflictos, y su aplicación específica en el medio educativo. Se procurará manejar el enfoque sistémico, como modelo de análisis permanente, 3. OBJETIVO GENERAL: Potenciar las habilidades y conocimientos de los/as estudiantes respecto los procesos de entrevistas en el marco de la entrevista psicológica como espacio, medio y herramienta de apoyo en contextos de ayuda: de intervención o de terapia. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Al finalizar el curso los estudiantes estarán en capacidad de: Identificar los supuestos teóricos que sustentan la mediación y negociación Generar habilidades para gestionar el conflicto de manera inteligente y productiva, tanto en el ámbito profesional como personal Ejecutar acciones de mediación en los conflictos en instituciones educativas. 5. CONTENIDOS (Detallar desarrollo curricular de cada sesión) 1: NEGOCACIÓN Y CONFLICTO VISION GENERAL

2 1.1 Por qué negocian las personas? 1.2 Introducción a la teoría del conflicto 1.3 Identificación de conflictos 1.4 Diferencias entre conflicto y negociación 1.5 Principales causas del conflicto 1.6 Modos de resolver un conflicto 1.7 Resultados potenciales de un conflicto 1.8 Mediación y arbitraje 1.9 Qué es la resolución de conflictos 2: ESTRATEGIAS EN LA NEGOCIACIÓN 2.1 Diferentes tipos de negociación 2.2 Negociación en diferentes ámbitos 2.3 Diferentes estrategias en la negociación 2.4 Factores que influyen en el tipo de negociación 2.5 Análisis de las fuentes de poder en una negociación 2.6 Importancia de la información sobre la otra parte para la relación futura 2.7 La importancia del tiempo 2.8 Importancia del compromiso de la otra parte 3: TECNICAS DE ENTREVISTAS DE MEDIACION 3.1 Creación del clima de la sesión (s) 3.2 Técnicas de intervención 3.3 Técnicas de entrevista 4: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN MEDIACION 4.1 Teoría de la Comunicación Humana 4.2 Axiomas de la Comunicación 4.3 Aplicabilidad en experiencias de mediación 5: LOS CONFLICTOS EDUCATIVOS 5.1 Contexto de las situaciones conflicto 5.2 Análisis de la demanda en mediación de conflictos educativos 5.3 Encuadre de conflictos educativos 6. METODOLOGÍA, RECURSOS: Para las clases se utilizará la siguiente metodología: Charla interactiva Presentación de casos Trabajo en grupos sobre los temas planteados y discusión en plenaria de los resultados Aplicación a la vida personal de cada estudiante 7. EVALUACIÓN: Se realizará una evaluación sobre 10 puntos al finalizar cada unidad, a través de un trabajo individual. Estas sumarán un total de 30 puntos y un examen final sobre 20 puntos. CRONOGRAMA DE EVALUACIONES: Eje teórico-práctico: Primera Evaluación: 23 de septiembre

3 Segunda Evaluación: 23 de octubre Tercera Evaluación: 20 noviembre Examen final: conforme horario elaborado en la Secretaría Eje del ser : valoración formativa: (cualitativa): Autoevaluación y co-evaluación del grupo Evaluación del producto: 10 PUNTOS: Análisis libro: septiembre PUNTOS: Análisis de película prevista octubre PUNTOS Auto-evaluación y Co-evaluación noviembre PUNTOS: Presentación de un caso filmado: diciembre 2009 Fecha de entrega de calificaciones en secretaría: conforme horario elaborado en la Secretaría 8. BIBLIOGRAFÍA: Textos de Referencia: Costa García Mercedes, NEGOCIAR PARA CON-VENCERT, Ed. McGraw Hill, España, 2004 Fisher Roger, SI DE ACUERDO,.COMO NEGOCIAR SIN CEDER, Ed. Norma, Buenos Aires. Fkoyer A. Andrew, COMO UTILIZAR LA MEDIACION PARA RESOLVER CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES, Ed. Paidos, Buenos Aires, Fondo de Textos Recomendados: Cirilo, Stefano, EL CAMBIO EN LOS CONTEXTOS NO TERAPEUTICOS, Ed. Paidos, España, Watzlawick, Paul, Beavin Bavelas, Jackson D. D., TEORIA DE LA COMUNICACION HUMANA, Ediciones Herder, España, Watzlawick, Paul. CAMBIO. Aprobado: Por el Consejo de Facultad f) Decano fecha:

4 Asignatura: Mediación de Conflictos en el ámbito educativo (actualización Facultad de Psicología) SEMANA (1-16) ACTIVIDADES DE INTERACCIÓN DOCENTE - ESTUDIANTES N de horas de clases teóricas (HORAS PRESENCIALES) N de horas de clases prácticas, laboratorios, talleres ORGANIZACIÓN DOCENTE SEMANAL N de horas de tutorías especializadas TRABAJO AUTÓNOMO DEL ESTUDIANTE (HORAS NO PRESENCIALES) ACTIVIDADES (Descripción) N de horas EVALUACIONES TEMAS A TRATA (N del tema, unida o capítulo descritos Contenidos) 1 semana 4 - Lecturas 4 Docto. síntesis Unidad 1: semana Revisión material audiovisual 6 Mapa conceptual Unidad 1: semana 1 1 Consultas internet 2 Informe individual Unidad 1: semana Revisión material audiovisual 6 Mapa conceptual Unidad2: semana 4 2 Consultas internet 2 Informe individual Unidad2: semana Revisión material audiovisual 5 Mapa conceptual Unidad 3: semana 2 2 Lecturas - trabajo grupos 2 Docto. síntesis Unidad 3: semana Rol playing Informe 6 Ejercicio práctico Unidad 3: semana 2 2 Análisis de película 3 Informe individual Unidad 3: semana Revisión material audiovisual 6 Mapa conceptual Unidad 4: semana 2 2 Trabajos en grupos, lecturas 3 Docto. síntesis Unidad 4: semana Trabajos en grupos, lecturas 3 Cuadro comparat. Unidad 4: semana 2 2 Análisis videos de entrevistas 4 Informe individual Unidad 4: semana Análisis de casos 4 Informe individual Unidad 5: semana 2 2 Revisión material audiovisual 6 Mapa conceptual Unidad 5: semana Lecturas sobre el tema y debate 2 Informe individual Unidad 5: 5.3

5 17 semana EXÁMENES