La Nueva Visión: Limpieza para la Salud

Transcripción

1 Marzo 15, de 2013 La Nueva Visión: Limpieza para la Salud Anthony Trombetta, ISSA

2 Limpieza? 2

3 Limpieza para la Salud 3

4 Qué empresa es mejor? 4

5 Qué empresa es mejor? 5

6 Situación del Mercado Actual Cualquier cosa va El servicio industrial se encuentra altamente fragmentado Los márgenes se encogen y los costos aumentan Extrema competitividad El volumen para los BSC s va de % 96% de los nuevos negocios de limpieza fallan Escasez de entrenamiento Mucha gente abandona el negocio cuando algo mejor aparece 6

7 Presupuestos Los presupuestos de limpieza se recortan cuando pasan por el consejo Los presupuestos para la limpieza en las escuelas se encuentran en su nivel más bajo comparados con los de hace 35 años A las empresas de limpieza se les pide que hagan más con menos 7

8 El Mundo en que Vivimos Según Estadísticas de los Estados Unidos CDC est. 1 de cada 20 pacientes en Estados Unidos adquiere una infección hospitalaria, causando la muerte de 90,000 personas Alrededor de 2 millones de personas se enfermaron el año pasado La industria de la limpieza reportó 21,500 lesiones registradas en el 2010 las que produjeron 84,000 días perdidos y además una pérdida de $5.8 millones de dólares Y aún así los presupuestos en la limpieza se siguen recortando 8

9 Percepciones Públicas El 20% de las personas utilizan toallas de papel como protección El 40% de las personas le bajan al baño con sus pies El 60% de las personas dicen que ellos procuran no sentarse ni tocar nada en los baños públicos El 30% de las personas evitan los baños públicos El 80% de las personas se preocupan por los gérmenes que puedan existir en los baños públicos 9

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13 Sanitarios #1 en quejas en los edificios Representan 5% del área en edificios 25 30% de desperdicios generados 47% de todas las quejas 13

14 Frecuencia de Quejas Polvo 9% Alfombras 12% Vestíbulo, Entrada 9% Cuidado del Suelo 5% Suministros Para Sanitarios 23% Limpieza de Sanitarios 24% Remoción de Nieve 10% Pisos 8% 14

15 Elementos del Programa Limpieza para la Salud Física de la Limpieza Biología de la Limpieza Matemáticas de la Limpieza Lógica de la Limpieza Sociología de la Limpieza Seguridad de la Limpieza Economía de la Limpieza Química de la Limpieza Vocabulario de la Limpieza 15

16 Vocabulario Profesional Infección Nosocomial: Adquirida en hospital Fomite: transmisión de enfermedades de una superficie a otra Wax floors - Pisos encerados Shampoo carpets Shampoo para alfombras Sweep floors Barrido de pisos Dilution ratio Índice de dilución Strip & wax Remover y encerar Sanitize restrooms Sanitizar sanitarios 16

17 Vocabulario Profesional Esterilización: Proceso físico o químico por el cual se destruyen o eliminan todas las formas de vida, especialmente los micro organismos (remueve el 100% de los contaminantes). Desinfección: Proceso químico o físico que mata organismos patógenos (remueve alrededor del 95-99% de contaminantes). Sanitizar: Reduce la cantidad de micro organismos a niveles seguros (protege la salud de algunos contaminantes). 17

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19 Estándares para la Administración de la Industria de la Limpieza Principios Administrativos Universalmente Aceptados Definición de la necesidades del servicio de limpieza Misión - Visión Plan de calidad para cumplir las necesidades Planeación Responsabilidad y Autoridad Plan de Comunicación Riesgos Administrativos Cumplimiento de Regulaciones Política de la Organización Green Cleaning Plan de Servicio de Envío Procedimientos de Compra Políticas Prácticas de Contratación Orientación Desarrollo Ejecutivo Entrenamiento Administrativo Entrenamiento en Limpieza Seguridad Nómina puntual

20 Herramientas para su Caja de Herramientas 20

21 Algo Bueno Existe una mejor forma de desempeñar el trabajo. Frederick W. Taylor El Concepto Disney Disney piensa que la limpieza es parte del show Una gran razón para su éxito El uso del Síndrome Limpieza 21

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23 Preguntas? Para más información: Anthony Trombetta Director de Ventas ISSA