Guía para usuarios del Sistema de Responsabilidad Solidaria. SIRESO Art. 29 Bis. Índice. Página Portal institucional

Transcripción

1 Índice Página 1. Ingreso a la aplicación 2 2. Información a enviar 2 3. Acceso a usuarios 2.1 Portal Empresarial Portal institucional 9 4. Descarga de archivos para envío de información Errores frecuentes Apoyo vía Infonatel 18 1

2 1. Ingreso a la aplicación Para poder cumplir con lo dispuesto en el artículo 29 Bis de la Ley de Infonavit, el Instituto creó en su portal un sistema al que denominó Sistema de Responsabilidad Solidaria, al cual abrevió como SIRESO (Art. 29 Bis). Hay dos perfiles de acceso: Portal Empresarial. Este acceso es para patrones y beneficiarios que cuentan con usuario en esta aplicación. Los patrones con trabajadores deberán entrar por este perfil. Portal institucional. Los beneficiarios y patrones sin trabajadores que no tienen asociado algún NRP, ingresarán por el portal institucional. Nota importante: Para una mejor navegación se requiere el uso de internet Explorer 11 o superior, o cualquier otro navegador en sus versiones más recientes. Si internet Explorer no permite ver el menú de selección de perfil de usuario, debe probarse con otro navegador. 2. Información a enviar La información contenida en el archivo de carga es por el RFC del usuario y por periodo del trimestre que informa; es decir, un patrón con trabajadores enviará en un mismo archivo la información de todos los NRP que correspondan a ese RFC como sigue: Patrón con trabajadores: Presentará en el archivo la información de todos los NRP asociados al RFC de la columna A, informando todos los contratos. Beneficiario: Presentará en el archivo la información de todos los contratos que celebró en el trimestre. Esto es importante porque no se permitirán cargas complementarias, ya que el sistema valida el RFC y el periodo del trimestre informado. 2

3 3. Acceso a usuarios 3.1 Portal Empresarial Si eres patrón o beneficiario con trabajadores, debes contar con tu acceso al Portal Empresarial. Para ingresar a este servicio selecciona: Patrones Después Portal Empresarial 3

4 Nota importante: Para una mejor navegación se requiere el uso de internet Explorer 11 o superior, o cualquier otro navegador en sus versiones más recientes. En caso de que internet Explorer no te permita ver el menú de selección de perfil de usuario, prueba con otro navegador. Si eres patrón con trabajadores o beneficiario que cuenta con un Número de Registro Patronal (NRP), debes tener acceso a este portal para poder enviar tu información y cumplir con lo dispuesto en el artículo 29 Bis de la Ley del Infonavit. 4

5 Selecciona la opción SIRESO (Art. 29 Bis), que se encuentra en el menú Mis trámites Lee los términos y condiciones de este servicio para que identifiques tu perfil; si estás de acuerdo presiona en Continuar 5

6 Selecciona el perfil que te corresponde: Patrón sin trabajadores Patrón con trabajadores Sujeto beneficiario Cuando hayas seleccionado tu perfil se mostrará en pantalla la opción para descargar los archivos de carga de información (Layout). Si eres patrón con trabajadores debes enviar dos archivos de carga: 1PatronConTrab_29Bis. Este archivo es para informar los datos generales de los contratos celebrados en el trimestre por tercerización de personal. 4DetalleTrab_29Bis. Este archivo contiene el detalle de los trabajadores contratados mediante intermediario laboral. 6

7 El primer archivo que debes adjuntar es 1PatronConTrab_29Bis, para que el sistema te permita adjuntar el siguiente archivo. Ambos archivos deben ser enviados de manera simultánea para que puedas continuar con el trámite. Luego de que envíes tu información, el sistema te arrojará un número de folio para seguimiento. Es importante que lo anotes antes de continuar, porque no hay manera de recuperarlo. Entra a la opción Consultar folio para que revises el número que te arrojó el sistema. Si la información contenida en tus archivos es correcta, encontrarás el acuse de recibo en formato *.PDF Si la información contenida en uno o ambos archivos es incorrecta, encontrarás el o los archivos de rechazo en formato *:CSV Adicional al número de folio que aparece en pantalla recibirás en el correo electrónico que tienes registrado el acuse de recibo o los archivos de rechazo, según sea el caso. Si uno o ambos archivos son rechazados, revisa los motivos, corrígelos y vuelve a hacer el proceso de envío. 7

8 Es importante que envíes ambos archivos, aun cuando sólo uno de ellos contenga errores. Si el sistema no te devuelve el número de folio para seguimiento ni te manda la información por correo, haz nuevamente el envío. Revisa que tu información sea correcta y esté completa, pues una vez que el sistema te envíe un acuse de recibo no podrás mandar información complementaria de ese patrón y periodo. Si eres patrón que cuenta con más de un NRP y más de un usuario para acceso al Portal Empresarial, envía el archivo por cualquiera de esos usuarios, siempre y cuando el NRP asociado esté contenido en el archivo de envío. 8

9 2.2 Portal institucional. El uso del portal institucional es para los beneficiarios y patrones sin trabajadores que no tienen asociado algún NRP. Selecciona el apartado Patrones. En el menú Quiero cumplir mis compromisos selecciona la opción SIRESO (Art. 29 Bis) 9

10 Aparece un menú de introducción que en la parte final indica una liga que señala: para ingresar al sistema SIRESO da clic aquí, la cual te llevará a los términos y condiciones del uso de sistema. 10

11 Lee los términos y condiciones de este servicio para que identifiques tu perfil; si estás de acuerdo da clic en Continuar Para que envíes tus archivos de carga debes tener en cuenta lo siguiente: Captura el RFC del patrón sin trabajadores o beneficiario que manda la información. Si el sistema identifica que ese RFC está asociado a un NRP con trabajadores, no te permitirá continuar con ese trámite y deberás hacerlo por Portal Empresarial. Se muestra el aviso correspondiente. 11

12 Los beneficiarios extranjeros que no tengan un RFC asignado por el SAT pueden estructurar uno para cumplimiento con las siguientes reglas: Considerando la fecha del contrato, el nombre y la palabra TAX como sigue: TAX: Fecha de contrato: Tres iniciales del nombre: Prefijo para marcar a los beneficiarios extranjeros. Se refiere a la fecha de firma del contrato. Se refiere al nombre o razón social del cliente extranjero. TAX FECHA DE CONTRATO (aammdd) TRES LETRAS INICIALES DEL NOMBRE Ejemplo: Aluminium and Cofee Line, con fecha de contrato 27 de septiembre de 2015, quedando: TAX150927ACL Una vez que el sistema haya validado tu RFC, selecciona el perfil que te corresponde: Patrón sin trabajadores o Sujeto beneficiario 12

13 Hecha la selección, el sistema solicita: Escribir una dirección de correo electrónico a la que se enviará el acuse de recibo o el archivo de rechazo. Una vez registrado el correo electrónico, continúa con el trámite de envío. 13

14 Luego de que envíes tu información, el sistema te devolverá un número de folio para seguimiento. Es importante que lo anotes antes de continuar, porque no hay manera de recuperarlo. Entra a la opción Consultar folio para que revises el número que te arrojó el sistema. Si la información contenida en tu archivo es correcta, encontrarás el acuse de recibo en formato *.PDF Si la información contenida en el archivo es incorrecta, encontrarás el archivo de rechazo en formato *: CSV. Adicional al número de folio que aparece en pantalla llegará al correo electrónico con el que firmaste tu acceso el acuse de recibo o el archivo de rechazo, según sea el caso. Si el archivo es rechazado, revisa los motivos, corrígelos y vuelve a hacer el envío. Si el sistema no te devuelve el número de folio para seguimiento ni te envía la información por correo, vuelve a hacer el trámite de envío. Revisa que tu información sea correcta y esté completa porque una vez que el sistema te envíe un acuse de recibo, no podrás enviar información complementaria de ese patrón y periodo. Además, el RFC que registraste para ingresar al portal debe ser el mismo que esté contenido en el archivo de carga patrón o beneficiario, según sea el caso, ya que el sistema no te permite hacer envío a cuenta de terceros. 14

15 4. Descarga de archivos para envío de información Para descargar los formatos de archivos en los que enviarás la información, cuando hayas ingresado a tu perfil encontrarás el formato que te corresponde enviar. Te recomendamos que leas las especificaciones de llenado y longitud de caracteres por columna para que tu envío sea exitoso. Tips de llenado Una vez que tengas tu archivo en Excel con toda la información requerida, verifica lo siguiente: 15

16 No debe haber comas en el archivo. No escribas fórmulas en el formato. En el caso de las columnas cuya información es alfanumérica, si tienes campos en blanco rellénalos con la palabra NA. No debe quedar ninguna celda vacía. En las columnas donde se solicita fecha, el formato debe ser: dd/mm/aaaa. Si hace referencia a fechas de inicio y no cuentas con este dato, la fecha debe ser la del primer día del trimestre. En el caso de fechas de término, si se trata de un contrato indefinido, la fecha debe ser 31/12/9999. Cuando tengas tu información en el archivo debes eliminar las dos primeras filas de encabezados. Guárdalo en formato *.CSV y ciérralo. Abre tu archivo *.CSV desde el explorador de Windows en la opción abrir con y seleccionas la opción block de notas. Una vez abierto el archivo en esta opción, ve al fin del texto (Ctrl+Fin) y elimina el salto de línea con la tecla de retroceso, y guarda el cambio. Tu archivo está listo para cargar. 16

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18 5. Errores frecuentes Campos en blanco. Espacios a la izquierda del texto. Textos con comas,. No respetar el formato solicitado para fechas. La longitud de alguna columna en caracteres es mayor a 60. No eliminar los encabezados contenidos en las dos primeras filas del formato predefinido. El RFC con el que ingresa en el portal no es el mismo del perfil de usuario que está contenido en el archivo de información. El NRP de entrada al portal empresarial no coincide con alguno de los NRP informados en el archivo de carga. Ya presentaste la información por ese trimestre y RFC. 18