Programa de Desarrollo de Mandos Medios 2018

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Francisco Hidalgo San Segundo
hace 5 años
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Programa de Desarrollo de Mandos Medios 2018 MODULO 4 GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y DESARROLLO DEL TALENTO Prof. Daniel Paredes, Agosto 29, 2018.

1 Programa de Desarrollo de Mandos Medios 2018 MODULO 4 GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y DESARROLLO DEL TALENTO Prof. Daniel Paredes, Agosto 29, El presente material ha sido desarrollado por Possum Consulting para su uso en la capacitación de referencia. Su reproducción total o parcial está prohibida sin la debida autorización del autor. Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

2 Las Organizaciones que Aprenden El capital humano se valoriza en la medida en que transforme conocimiento en valor agregado. El valor del conocimiento en algunas actividades caduca con los cambios tecnológicos, por lo cual la educación continua es una necesidad para las personas y para las organizaciones. La Organización que integra el aprendizaje a su estructura de funcionamiento tiende a generar más valor en sus procesos de trabajo. El impacto del mayor valor del capital humano es relativo según el tipo de actividad de la Organización: en Salud, Educación, Servicios Profesionales o Consultoría tiene alto impacto. El desafío de integrar el aprendizaje y el desarrollo de los recursos humanos a los procesos de trabajo de la organización agrega valor a ésta. Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

3 Conocimiento Organizacional Conocimiento Organizacional Conocimiento Individual Explícito Conocimiento Individual Tácito Instructivos y Procedimientos de la Organización documentados Los sistemas de trabajo permiten que sean transferidos y utilizados por otros. El individuo lo sabe y lo usa Hay un sistema de documentación que lo respalda El individuo lo sabe y lo usa, pero no lo transfiere Si se va, se lo lleva Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

4 Talento Individual Capacidades Puedo Acción Hago Compromiso Quiero Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

5 Talento Organizativo Profesional con Talento (Capacidades, Compromiso, Acción) Gestión del Talento en la Organización Entorno Organizativo que crea valor al Trabajador Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

6 Entorno organizativo que crea valor Conocimiento del Entorno: que está pasando en otras organizaciones. Apertura mental: generar cultura de emprendimiento, innovación, creatividad. Gestión de proyectos para mejoras o cambios. Tolerancia a los errores en nuevos proyectos. Cultura de mejora continua: Planear, Hacer, Verificar, Actuar. Tiempo de los Jefes para gestionar mejoras en sus áreas. Educación permanente. Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

7 Problema 1: no hay espacio para el desarrollo del Talento en la Organización. Límites de la Estructura Piramidal: falta de oportunidades de carrera. Reglas estrictas que limitan desarrollo individual. Trabajos rutinarios con proyectos poco desafiantes. Evaluación que solo mira desempeño pasado. Sistemas retributivos y de promoción que no se centran en resultados. Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

8 Problema 2: El Principio de Peter En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia Laurence J. Peter (1969) La Promoción a un nuevo cargo debe siempre incluir la pregunta: lo que hace que hoy tenga éxito aplica para la nueva posición? Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

9 Desempeño y Potencial LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: Permite conocer qué está haciendo AHORA, de acuerdo al desempeño deseado o establecido. Es decir, nos permite saber el QUÉ ES. LA EVALUACIÓN DEL POTENCIAL: Permite conocer el talento disponible en la organización y planificar acciones FUTURAS como promociones a un puesto clave, planes de carrera, etc. Es decir, nos permite saber el QUÉ SERÁ. Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

10 - Potencial + Desempeño y Potencial - Desempeño + Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

11 Modelo de Aprendizaje 70/20/10 La formación más efectiva en las Organizaciones se produce cuando: 10% Cursos formativos (educación formal) 20% Aprender de otras personas integrantes del equipo (aprendizaje social) 70% Aprender en el trabajo (aprendizaje experimental). Esto implica que a nivel de Organización hay que gestionar entornos de aprendizaje y apoyar experiencias en el trabajo: Rotación en puestos de trabajo. Pasantías en otros lugares: benchmarking. Generar equipos de proyecto para resolver casos puntuales. Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

12 El Jefe como Entrenador El rol del Jefe ha incorporado la necesidad de desarrollar a sus colaboradores individual y grupalmente, para responder a las nuevas exigencias de tiempos más breves, cambios más frecuentes, y esquemas más flexibles. Por esta razón, las técnicas de entrenamiento (coaching) han ganado terreno en el ámbito del liderazgo. 1. Vivir una experiencia 2. Tomar conciencia de lo sucedido 5. Actuar 3. Comprender lo que pasó y por qué pasó 4. Decidir de qué forma lo haremos la proxima vez Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

13 El Coaching como Tarea del Jefe Proceso pragmático de acompañamiento individual de un Entrenador ( Coach ) para desarrollar habilidades profesionales y actitudes que ayuden a mejorar el ejercicio diario de la gestión de quien aprende ( Coachee ) Requiere acuerdo/confianza de Entrenador y Aprendiz. Plan concreto de tareas y logros evaluables a conseguir en un tiempo determinado. Individualizado y personalizado. El coach no hace: orienta, entrena, evalúa. Pregunta. Inercia de los procesos de aprendizaje de competencias: interdependientes e interrelacionadas. Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

14 Conclusiones Las Organizaciones deben estructuras sus propios sistemas de aprendizaje y conocimiento. Esta es una actividad permanente dada la caducidad del valor del conocimiento concreto. Instrumentar el desafío de capacitar en el trabajo y no solo en el aula. Esto implica revisar el diseño de puestos de trabajo por el área de gestión humana. Y enfatizar el valor del cargo del Jefe como Entrenador y Desarrollador de Talentos. Agosto de 2018 Programa de Desarrollo de Mandos Medios

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