División Gestión y Desarrollo de Personas Informa: Proceso de Selección de Personal. Función Cajero (a) Tesorería Regional Santiago Oriente

Transcripción

1 Informa: Proceso de Selección de Personal División Gestión y Desarrollo de Personas CARGO A PROVEER. La División Gestión y Desarrollo de Personas tiene el agrado de informar el inicio de proceso de selección para desempeñar la siguiente función, de acuerdo a las condiciones que se detallan: Título del aviso Función Cajero (a) Tesorería Regional Santiago Oriente Cajero (a) Tesorería Regional Santiago Oriente Objetivo del cargo Realizar la recaudación diaria garantizando una correcta operación de los pagos y otros conceptos autorizados que efectúan los clientes, a través de los medios de pago que la TGR ha establecido. 1. Recepcionar e ingresar pagos a la caja transaccional según el número de formulario, manteniendo una correcta ejecución en la recepción, cuadratura y recepción de éstos. 2. Hacer ingreso de cajas rezagadas en forma interna bajo la autorización del jefe de operaciones respectivo o subrogante, cuando sea el caso, asegurando el registro en la cuenta del cliente. Funciones del cargo 3. Mantener un registro diario de las operaciones realizadas en la caja en los libros de control. 4. Realizar la entrega de la recaudación diaria a la empresa de valores, procurando que se cumplan los estándares de seguridad establecidos. 5. Efectuar el arqueo de la caja como de especies valoradas, de manera rigurosa y conforme a los procedimientos establecidos. Página 1 de 10

2 VACANTE/REQUISITOS N de vacantes 1 Calidad Jurídica Estamento Grado Región Ciudad Ubicación Condiciones Contrata Administrativo 19 EUS Metropolitana Santiago Sección Operaciones Tesorería Regional Santiago Oriente La renta asociada al grado ofrecido de la EUS corresponde a un monto referencial, toda vez que considera el otorgamiento de bonos de modernización trimestrales y específicos del Servicio, los cuales están sujetos al cumplimiento de metas institucionales y a la fecha de incorporación de la persona. Para ser revisada ingresar a: REQUISITOS GENERALES Requisitos de ingreso a la Administración Pública, establecidos en el Art. 12 de DFL N 29 Inhabilidades e incompatibilidades a. Ser ciudadano. b. Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización cuando fuere procedente. c. Tener salud compatible con el desempeño del cargo. d. Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o Título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la Ley. e. No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber tenido una calificación deficiente o por medida disciplinaria salvo que hayan transcurrido más de 5 años desde la fecha de expiración de funciones. No estar afecto a ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 19 del D.F.L. N 1, de Hacienda, de 1994 así como a ninguna de las siguientes inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la Ley de Bases Generales de la Administración del Estado N , modificada por el D.F.L. N 1/19.653: a. Tener vigente o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendentes a doscientas unidades tributarias mensuales o más con el Servicio de Tesorerías. b. Tener litigios pendientes con la Institución antes señalada, a menos que se refiera al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, Página 2 de 10

3 adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive. c. Igual prohibición regirá respecto de los directores, administradores, representantes y socios titulares del diez por ciento y más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendentes a doscientas unidades tributarias mensuales o más litigios pendientes con el organismo público antes señalado. d. Tener la calidad de cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive respecto de las autoridades y de los funcionarios directivos, hasta el nivel de jefe de departamento o su equivalente, inclusive del organismo público indicado en la letra b). e. Estar condenado por crimen o simple delito. Establécese para el personal del Servicio de Tesorerías las siguientes prohibiciones además de las señaladas en la ley y en el decreto ley Nº 830, de 1974 y sus modificaciones: Prohibiciones establecidas para el personal del Servicio de Tesorerías además de las señaladas en la ley y en el decreto ley Nº 830, de 1974 y sus modificaciones: a. Ejercer libremente su profesión o su especialidad técnica u otra actividad remunerada, y expedir informes en materias de su especialidad; b. Ocupar cargos directivos, ejecutivos y administrativos en entidades que persigan fines de lucro. c. Revelar, al margen de las instrucciones del Tesorero General, el contenido de los informes que haya emitido o proporcionar a personas ajenas al Servicio, antecedentes acerca de hechos o situaciones de que hubiere tomado conocimiento en el ejercicio de su cargo. Quedan exceptuadas de las prohibiciones a que se refieren las letras a) y b), el ejercicio de derechos que atañen personalmente al funcionario o que se refieran a la administración de su patrimonio siempre y cuando ello no diga relación con la aplicación de las leyes tributarias; y la atención docente, labores de investigación o de cualquiera otra naturaleza, prestadas a Universidades o instituciones de enseñanza que no persigan fines de lucro. Igualmente queda exceptuada la atención no remunerada prestada a sociedades de beneficencia, instituciones de carácter benéfico y, en general, a instituciones sin fines de lucro. Página 3 de 10

4 PERFIL DE CARGO Formación educacional Experiencia Laboral Licencia de enseñanza media, otorgada por una institución del Estado o reconocida por este. Deseable 2 años de experiencia en atención de público y manejo de caja. Mejora continua: Se relaciona con la proactividad para aportar con propuestas y soluciones antes que se produzcan contingencias. Entendimiento Organizacional: Se refiere a la capacidad de internalizar y actuar según la estructura y declaraciones estratégicas de la Institución, sus valores y códigos institucionales (cultura). Trabajo en equipo: Implica trabajar en colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos. Para que esta competencia sea efectiva, debe Competencias Transversales existir un interés genuino por los otros. Orientación al cliente interno/externo: Se refiere a la habilidad para entender las necesidades latentes del cliente (entendido como usuario interno o externo) y utilizar dicha información para desarrollar su trabajo en función de esto, dar respuestas satisfactorias, identificando nuevas oportunidades de mejora en ello, aportando con su trabajo a la generación e implementación de procesos y servicios que agregan valor para los usuarios, personas, organismos o áreas con las que se vincula. Especialización Normas e instrucciones operativas relacionadas con el pago de las obligaciones. Normativas del proceso de ingreso a la caja transaccional Modelo de atención y gestión ciudadana. Identificación de billetes falsos Curso de Cajero Bancario Excel nivel usuario Página 4 de 10

5 CRITERIOS DE SELECCIÓN 1. FASES DEL PROCESO: I. Postulación y Recepción de Antecedentes. Las postulaciones deben realizarse desde el 27 de agosto de 2018 hasta las 17 horas del día 31 de agosto de II. Análisis curricular. Corresponde al análisis curricular de los datos y antecedentes entregados por cada participante a través de su postulación enviado dentro de los plazos de convocatoria y correspondiente a este proceso de selección. III. Evaluación Psicolaboral y/o Técnica (Opcional). Consiste en una evaluación de carácter escrito y grupal referente a conocimientos técnicos/específicos requeridos para el cargo y/o de habilidades/aptitudes generales. Esta evaluación se llevará a cabo en la región del cargo a proveer o en el lugar que sea definido para ello por la. Para participar de la siguiente etapa, se considerarán los/as 5 candidatos/as con mejor evaluación en esta etapa. IV. Entrevista de evaluación psicolaboral (opcional). Consiste en la realización de una evaluación de aptitud para el cargo, de carácter individual, cuyo objetivo es identificar niveles adecuados de ajuste y desempeño en relación a la vacante a proveer. El día, hora y lugar de realización de esta entrevista, será informada a través de correo electrónico. En caso de no contar con candidatos(as) que aprueben esta fase, se podría ampliar la lista de participantes, previa evaluación de los/as encargados/as del proceso; considerando los 3 mejores candidatos que hayan sido evaluados en la etapa anterior. V. Entrevista del Comité de Selección. Consiste en la realización de una entrevista efectuada por un Comité de Selección, con el objeto de evaluar experiencia, habilidades y ajuste al perfil requerido para el cargo. Luego de realizadas las entrevistas del Comité de Selección, éste en conjunto con la Unidad de Concursos y Selección, confeccionarán un Acta que contendrá un ranking con los puntajes de cada participante y los datos de la persona seleccionada, para posteriormente realizar la respectiva nominación, o bien declarar parcialmente desierto o desierto, el certamen. Página 5 de 10

6 2. CRITERIOS DE VALORACIÓN ETAPA FACTOR SUBFACTOR CRITERIO Formación académica Licenciatura de Enseñanza Media acreditando curso de Cajero Bancario. PUNTAJE Licenciatura de Enseñanza Media PTJE. MÁXIMO POR FACTOR 35 PTJE. MÍNIMO APROBACIÓN ETAPA 2 o más años de experiencia en atención y manejo de caja. 35 Experiencia laboral Entre 1 año y 1 año 11 meses de experiencia en atención y manejo de cajas Menos de 1 año de experiencia de atención y manejo de cajas. 0 I Análisis curricular Especialización en las siguientes materias: atención al cliente interno/externo, Excel Usuario, Comunicación Efectiva, curso de cajero de bancario, identificación de billetes falsos y otros cursos relacionados que la Unidad de Selección estime pertinentes. 30 Especialización/ Capacitación Comprobada (3 Especialización/curso de los mencionados). Especialización en las siguientes materias: atención al cliente interno/externo, Excel Usuario, Comunicación Efectiva, curso de cajero de bancario, identificación de billetes falsos y otros cursos relacionados que la Unidad de Selección estime pertinentes. (2 Especialización/cursos de los mencionados) Página 6 de 10

7 Especialización en Excel Usuario, Comunicación Efectiva, curso de cajero de bancario, identificación de billetes falsos y otros cursos relacionados que la Unidad de Selección estime pertinentes. (1 Especialización/cursos de los mencionados). Especialización en Excel Usuario, Comunicación Efectiva, curso de cajero de bancario, identificación de billetes falsos y otros cursos relacionados que la Unidad de Selección estime pertinentes. (0 Especialización/cursos de los mencionados) PUNTAJE PARA AVANZAR A LA ETAPA II ETAPA FACTOR DESCRIPCIÓN II Evaluación Psicolaboral/Técnica (Opcional) Corresponde a dos evaluaciones de carácter grupal y/o individual, cuyos resultados nos permitirán definir a los candidatos que avanzan a la siguiente etapa. ETAPA FACTOR DESCRIPCIÓN III Aptitud para el cargo (Opcional) Candidato se ajusta en un 85% o más al perfil esperado. 100 Candidato se ajusta entre un 70% y 84% al perfil esperado. 50 Candidato se ajusta hasta en un 69% al perfil esperado. 0 PUNTAJE PTJE. MÍN. APROBACIÓN ETAPA 50 Página 7 de 10

8 ETAPA FACTOR DESCRIPCIÓN IV Evaluación final: Entrevista Comité de Selección PTJE. MÁX. FACTOR PTJE. MIN. Cada miembro del Comité de Selección calificará a los postulantes, de acuerdo al desempeño observado en la entrevista, para luego promediar una nota final en escala de 1 a EL/LA CANDIDATA/A SELECCIONADO SERÁ QUIEN OBTENGA LA MAYOR NOTA EN LA ENTREVISTA DE COMITÉ DE SELECCIÓN. ADICIONALMENTE, EL COMITÉ PODRÁ DECLARAR PARCIALMENTE DESIERTO O DESIERTO EL CERTAMEN Y CONVOCAR MAS CANDIDATOS A ENTREVISTA. ETAPAS Y FECHA DEL PROCESO Postulaciones: al Evaluación: al Finalización: al CONDICIONES GENERALES DEL PROCESO 1. Las fechas y etapas del proceso podrán ser modificadas por la, de acuerdo a la cantidad de postulaciones recibidas y requerimientos de la autoridad superior, las cuales serán informadas a cada uno(a) de los(as) participantes. 2. Para el puntaje por experiencia, se contabilizarán años completos, contados hasta la publicación del proceso de selección. 3. Los puntajes por factor o etapas no se aproximarán al entero siguiente, en caso que el resultado sea un número decimal. 4. Los postulantes declaran que la información y documentos entregados durante el proceso son fidedignos. En caso de detectarse situaciones irregulares, omisiones en la entrega de información o documentos falsos, el postulante quedará inmediatamente eliminado del proceso, descartándose su contratación. 5. En caso que los postulantes requirieran trasladarse para participar de cualquiera de las etapas de este proceso, el costo será de cargo de cada postulante. Página 8 de 10

9 Página 9 de 10 División Gestión y Desarrollo de Personas 6. La de la Tesorería General de la República, se contactará con los(as) postulantes a través de correo electrónico y/o telefónicamente informando el resultado de su avance en la etapa correspondiente. 7. En caso de que la lo requiera, será exigible a los(as) candidatos(as), acreditar título profesional, mediante copia simple de su título o acreditar certificados de capacitación. 8. Aquellos(as) postulantes que actualmente se encuentren realizando un reemplazo dentro de Tesorería, deben permanecer desempeñando funciones en el mismo, hasta finalizar el periodo de reemplazo, antes de asumir un nuevo puesto al interior de la Tesorería General de la República. Por razones de buen servicio y continuidad de la función, no se retrasará el ingreso de un candidato(a) seleccionado(a) que se encuentre actualmente realizando un reemplazo hasta esperar que finalice el reemplazo o suplencia para el cual fue contratado. 9. Aquellos(as) postulantes que actualmente se desempeñen en el Servicio de Tesorerías, podrán participar siempre que hayan cumplido con el mínimo de permanencia establecido en las pautas de selección para el proceso para el cual fueron seleccionados(as). 10. El(a) postulante que fuera seleccionado(a) para este cargo deberá permanecer a lo menos dos años desempeñándose en la misma ubicación y función antes de participar en otro proceso de selección al interior del Servicio. 11. Solo se recibirán postulaciones a través del Portal de Empleos Públicos. 12. Para postulantes que trabajen actualmente en Servicio de Tesorerías, será responsabilidad de cada uno(a) ingresar toda la información requerida en el formulario de postulación, referente a estudios, experiencia y capacitación, con el objeto de asegurar la igualdad de oportunidades en esta fase. No será responsabilidad de la revisar antecedentes en el dossier de funcionarios(as). 13. En caso de que el Servicio de Tesorerías requiera candidatos(as) para ejercer funciones en calidad de Reemplazo en puestos de similares características al cargo de referencia, podrá considerar a candidatos(as) que hayan participado de la totalidad de este proceso de selección, sin la necesidad de dar inicio a una nueva convocatoria. 14. Aquellas personas que cuenten con informe psicolaboral de procesos anteriores para la misma función, durante los últimos 3 meses desde la realización de la entrevista hasta la fecha de inicio de esta convocatoria, mantendrán su misma categoría de evaluación, sin necesidad de ser entrevistados nuevamente, avanzando directamente a la fase de comité de selección; esto en caso que su porcentaje de ajuste haya sido entre un 70% o más y se encuentren dentro de los 5 primeros lugares (personas) en la etapa de evaluación psicotécnica. 15. Se seleccionará preferentemente, en igualdad de condiciones de mérito, a personas con discapacidad (art. 8 del título segundo del Decreto 65/ Reglamento artículo 45 de la ley N 20422, sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad. 16. Los(as) postulantes que decidan participar en esta convocatoria declaran por ese solo hecho, conocer y aceptar las condiciones indicadas en este proceso. 17. Este servicio se reservará el derecho a declarar desierto el proceso de selección si en cualquiera de las etapas se estimase que los(as) postulantes, en su mayoría, no reúnen las condiciones suficientes para ocupar las vacantes respectivas.

10 18. Ante cualquier consulta, favor realizarlas a recursoshumanos@tgr.cl División Gestión y Desarrollo de Personas 19. Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, con objeto de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso. 20. Será responsabilidad de cada postulante informarse sobre las condiciones del proceso. 21. Para mayor información acerca del cargo, usted podrá revisar los criterios de selección con tabla de puntajes correspondiente a la fase de análisis curricular, la que se encontrará disponible hasta el cierre de la convocatoria en nuestro portal Trabaje con Nosotros Página 10 de 10