ADQUISICION DE TECNOLOGIA Tecnología Hardware Informática Servicios Software Tecnología a de la Información Lic. Daniel Piorun - Lic. Gustavo Diaz 1
ADQUISICION DE TECNOLOGIA Objetivo Brindar las herramientas básicas de gestión que permitan evaluar la tecnología y las condiciones de mercado con vistas a realizar adquisiciones de TIC existosas. Enfoque conceptual Gerentes Generales de PYME. Gerentes de administración. Gerentes de tecnología. Jefes de compra. 2
ADQUISICION DE TECNOLOGIA Contenido Plan adquisición. Modalidad de adquisición. Herramientas para la toma de desiciones. Pliegos de compra. Metodología de evaluación. Control recursos informáticos. Estandarización. 3
ADQUISICION DE TECNOLOGIA Caso de la realidad El Gerente de Tecnología de nuestra empresa requiere la compra de equipamiento informático (Servidor) estimado en $250.000.-. Nos envia las especificaciones técnicas y la estimación de precios sobre la base de un presupuesto de la empresa SUN. Que consideraciones debe contemplar el Gerente de Administración ó el Director de una Pyme a la hora de gestionar y decidir la compra? 4
PLAN DE ADQUISICION 1. Exigir que se elabore un Plan de Adquisiciones. Contenido Introducción. Descripción de las necesidades (corto-largo plazo) Justificación de la compra. Estimación de precios. Especificaciones técnicas. Posibles oferentes. Plan de actividades. 5
PLAN DE ADQUISICION - Ejemplo Proyecto Proyecto ERP Objetivo El presente proyecto cubre las necesidades en materia de hardware, software y productos de administración para el desarrollo del proyecto ERP considerando los ambientes de testing y producción. Estado de situación Para la etapa de desarrollo se está utilizando un servidor de tipo RISC/Unix que luego será utilizado en el ámbito de soporte técnico de la empresa. Se halla en curso la confección de los pliegos licitatorios para la adquisición del equipamiento de producción. Próximas compras Servidores de producción Estrategia de adquisición Monto total estimado Se realizará una Licitación Pública tomando como base la experiencia de las licitaciones anteriores. El total estimado asciende a $ 1,087,000 en un período de 3 años. Hardware $ 713,000 Software $ 150,000 Mantenim $ 224,000 (estim 13 % sobre hard + soft, 2 años) Estimación de plazos: Confección pliego: 30/6 Evaluación: 30/8 14/9 Adjudicación: 16/11 6
MODALIDAD DE ADQUISICION 2. Definir la modalidad de adquisición n adecuada para el caso. Contratación Directa. Unico oferente. Necesidades de ampliación. Continuidad Tecnologica. Compulsa de Precios - Licitación Privada Según monto. Condiciones del mercado. Tiempo de ejecución. Licitación Pública Nacional Internacional. Concurrencia de oferentes. Transparencia. 7
HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DESICIONES 3. Establecer en base a que criterio se tomará la desición. A. Criterio Técnico exclusivo. B. Criterio Económico exclusivo. C. Criterios Combinados, Técnico, Económico, Funcional, etc.. Diagramas de desición. Cuadros de dimensionamiento. Planillas comparativas de precio prestación. Informes de consultoras externas. 8
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HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DESICIONES SERVIDOR WEB 25 a 100 usuarios 100 a 500 usuarios 500 o más usuarios 25 a 100 usuarios 100 a 500 usuarios 500 o más usuarios Arquitectura Pentium III TIPO DE PROCESADOR Pentium III Nº DE PROCESADORES 1 ampliable a 2 MEMORIA RAM 256 MB ampliable a 512MB sin recambio CAPACIDAD EN DISCO 18.2 GB interfaz SCSI-2 TIPO DE PROCESADOR Pentium III-Xeón Nº DE PROCESADORES 2 ampliable a 4 MEMORIA RAM 256MB ampliable a 768MB sin recambio CAPACIDAD EN DISCO 18.2GB interfaz SCSI-2 TIPO DE PROCESADOR Pentium III-Xeón Nº DE PROCESADORES 3 ampliable a 4 (ó 4 procesadores) MEMORIA RAM 512MB ampliable a 1GB sin recambio CAPACIDAD EN DISCO 18.2 GB interfaz SCSI-2 en RAID-5 Nº DE PROCESADORES 2 MEMORIA RAM 128 MB CAPACIDAD EN DISCO 18.2 GB Nº DE PROCESADORES 3 MEMORIA RAM 192 MB CAPACIDAD EN DISCO 18.2 GB Nº DE PROCESADORES 4 MEMORIA RAM 256 MB CAPACIDAD EN DISCO 18.2 GB Arquitectura RISC No es conveniente a menos que se espere un crecimiento de usuarios que justifique el costo inicial a cambio de su escalabilidad Es conveniente el uso de placas de red 100BaseTX. Es conveniente el uso de placas de red 100BaseTX. 10
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METODOLOGIA DE EVALUACION 4. Establecer la Metodología a de evaluación n adecuada. Condiciones de presentación de ofertas. Condiciones de elegibilidad de empresa. Capacidad técnica de los oferentes. Características técnicas mínimas. Menor Precio. Percio y Características técnicas Asignación de puntaje 12
PLIEGO DE COMPRA 5. Confeccionar un pliego de adquisición. Bases y condiciones. Condiciones Generales. Condiciones Particulares. Listado de Bienes y Servicios. Especificaciones Técnicas Minimas. Metodología de evaluación. Planilla de cotización. Formularios y Anexos. 13
EVALUACION DE OFERTAS 6. Evaluar las ofertas recibidas. Estricto cumplimiento de la metodología establecida. Independencia técnica - económica. Comisión de evaluación. Matrices Pliego-Oferta. Documento de evaluación. 14
ADJUDICACION 7. Recomedar una adjudicación. Orden de compra (reflejo de la evaluación). Contrato (Provisión de servicios, software, etc.) Acuerdo nivel de servicios (SLA) 15
RECEPCION Y CONTROL 8. Establecer un mecanismo de recepición y control adecuados. Cumplimiento de cronogramas. Control de características técnicas vs equipamiento. Revisión numeros de serie. Aceptación provisoria definitiva. Inventario 16
ESTANDARIZACION 9. Finalmente, impulsar el establecimiento de criterios de estandarización n en las diversas area involucradas. Beneficios Reducción de costos de adquisición. Reducción de costos de admistración de tecnología. Reducción de problemas de compatibilidad. Descentralización de adquisiciones. Reducción de tiempos de gestión de compras. Permite sistemas de oferta permanente. 17
ESTANDARIZACION Normas y estándares de tecnología de la empresa. Cuadro comparativo de especificaciones técnicas. Documentos de evaluación de equipos de mercado. 18
CASO N 2.1 ADQUISICION DE EQUPAMIENTO INFORMATICO SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS Gerencia de Tecnología La Gerencia de Tecnología se encuentra enmarcada en un proceso de actualización de técnología. El sistema de Recursos Humanos de la empresa requiere el reemplazo del equipamiento central de procesamiento. Se estima que el plazo estimado de la instalación es de 90 días y se dispone de un presupuesto de la empresa IBM por un total de $ 1.500.000.- GRUPO N 1: Se requiere confeccionar un Plan de Adquisición y definir a grandes rasgos la Metodología de Evaluación recomendada posicionado en el rol de Gerente de Tecnología. Gerencia de Administración La Gerenecia de Administración conoce las necesidades de la empresa y espera que la Gerencia de Tecnología requiera la adquisición del equipamiento necesario para el reemplazo del actualmente utilizado por el sistema de Recursos Humanos. GRUPO N 2: Se requiere especificar el detalle de la información que requerirá a la Gerencia de Tecnología en cuanto al Plan de Adquisición, defina la Modalidad de Adquisición y determine los pasos a seguir para iniciar la gestión de compras posicionado en el rol de Gerente de Administración. 19
CASO N 2.2 ADQUISICION DE SOFTWARE DE DISTRIBUCION DE APLICACIONES Gerencia de Tecnología La Gerencia de Tecnología ha realizado la especificación de las funcionalidades de un producto de distribución de aplicaciones que permite instalar en forma remota productos de software del tipo Office. La estimación total asciende a $700.000.- y se informa que el precio estimado contempla la adquisición de las licencias de uso por 12 meses. El cronograma de trabajo es de 30 días e informa que existen varios prodcutos de mercado que pueden cubrir la mencionada funcionalidad. GRUPO N 3: Se requiere confeccionar un Plan de Adquisición y definir a grandes rasgos la Metodología de Evaluación recomendada posicionado en el rol de Gerente de Tecnología. Gerencia de Administración La Gerenecia de Administración conoce las necesidades de la empresa y espera que la Gerencia de Tecnología requiera la adquisición del software necesario. GRUPO N 4: Se requiere que especifice el detalle de la información que requerirá a la Gerencia de Tecnología en cuanto al Plan de Adquisición, defina la Modalidad de Adquisición y determine los pasos a seguir para iniciar la gestión de compras posicionado en el rol de Gerente de Administración. 20
CASO N 2.3 ADQUISICION DE SOFTWARE DE LA EMPRESA IBERMATICA ESPAÑA. Gerencia de Tecnología La implementación del sistema integrado de la empresa demanda la adquisición de un producto de software denominado GERMINAL. El producto es una pieza básica para el funcionamiento de nuestro sistema y es desarrollado en forma exclusiva por la empresa IBERMATICA en España. La estimación total asciende a $2.000.000.- y se informa que el precio estimado contempla la adquisición de las licencias en forma ilimitada. GRUPO N 5: Se requiere confeccionar un Plan de Adquisición y definir a grandes rasgos la Metodología de Evaluación recomendada posicionado en el rol de Gerente de Tecnología. Gerencia de Administración La Gerenecia de Administración conoce las necesidades de la empresa y espera que la Gerencia de Tecnología requiera la adquisición del producto de software mencionado. GRUPO N 6: Se requiere que especifice el detalle de la información que requerirá a la Gerencia de Tecnología en cuanto al Plan de Adquisición, defina la Modalidad de Adquisición y determine los pasos a seguir para iniciar la gestión de compras posicionado en el rol de Gerente de Administración. 21
CASO N 2.4 ADQUISICION DE LICENCIAS MICROSOFT OFFICE. Gerencia de Tecnología Del último relevamiento surge la necesidad de regularizar un total de 1.500 puestos de trabajo que actualmento no estan cubiertos por una licencia del producto Microsoft Office. La estimación total de licencias asciende a $ 750.000.- según un presupuesto informal de la empresa DAT S.A. GRUPO N 7: Se requiere confeccionar un Plan de Adquisición y definir a grandes rasgos la Metodología de Evaluación recomendada posicionado en el rol de Gerente de Tecnología. Gerencia de Administración La Gerenecia de Administración conoce las necesidades de la empresa y espera que la Gerencia de Tecnología requiera la adquisición de las licencias mencionadas. GRUPO N 8: Se requiere que especifique el detalle de la información que requerirá a la Gerencia de Tecnología en cuanto al Plan de Adquisición, defina la Modalidad de Adquisición y determine los pasos a seguir para iniciar la gestión de compras posicionado en el rol de Gerente de Administración. 22
CASO N 2.5 ADQUISICION DEL DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Gerencia de Tecnología Nuestra empresa requiere de la renovación del Sistema de Recursos Humanos. Se dispone de un presupuesto inicial de la empresa que actualmente provee el mantenimiento del sistema actual un total de 1.000 hs-hm de programación. La estimación total asciende a $1.000.000.- incluyendo implementación de la aplicación y mantenimiento por un total de 24 meses. GRUPO N 9: Se requiere confeccionar un Plan de Adquisición y definir a grandes rasgos la Metodología de Evaluación recomendada posicionado en el rol de Gerente de Tecnología. Se deberá considerar como alternativa un producto existente en el mercado desarrollado por la empresa META4 que cubre la funcionalidad requerida y que, según conoce el Gerente de Tecnología, tiene una estimación total de $ 600.000.- Gerencia de Administración GRUPO N 10: Se requiere que especifice el detalle de la información que requerirá a la Gerencia de Tecnología en cuanto al Plan de Adquisición, defina la Modalidad de Adquisición y determine los pasos a seguir para iniciar la gestión de compras posicionado en el rol de Gerente de Administración. 23