INTRODUCCION - REFLEXION Muchas organizaciones solicitan fondos de organismos internacionales, de empresas, o de grandes donantes, pero no se animan a sumar más y más donantes individuales o no tienen un sistema eficiente de recaudación en este segmento. Contar con cientos o miles de donantes individuales no solo significa un aporte genuino de fondos irrestrictos, sino que además es una señal de apoyo de la población, de respaldo y representatividad. Cuáles son los secretos para recaudar fondos de la base de la pirámide? Los métodos de Respuesta Directa, Marketing Directo y de las redes sociales permiten obtener numerosas donaciones de montos pequeños brindando un volumen de fondos regulares para la organización. En esta jornada altamente interactiva, revisaremos los elementos básicos de esta técnica y se trabajará sobre la base de ejemplos locales e internacionales. Compartiremos los casos de las organizaciones presentes para poder así, bocetar para cada una, un mini plan de marketing directo. QUIENES DEBERÍAN PARTICIPAR: Ejecutivos Profesionales en Recaudación de Fondos que deseen ampliar y perfeccionar sus conocimientos: Miembros de Comisiones Directivas, Directores Ejecutivos. Líderes de organizaciones que busquen consolidar e incrementar la sustentabilidad institucional. Voluntarios y Miembros de Comisiones que desean contribuir al área de sus organizaciones en la búsqueda por obtener mejores resultados. Todos aquellos que estén relacionados con el Fundraising y que deseen potenciar sus conocimientos. OBJETIVOS DEL PROGRAMA: Aprender las estrategias básicas para generar cientos o miles de donantes permanentes para su organización social. Desarrollar habilidades para llevar a cabo un programa de marketing directo para la captación de pequeños donantes. Conocer las campañas exitosas que llevan a cabo diferentes organizaciones sociales de América Latina.
CONTENIDOS 1. Los beneficios y objetivos de la campaña de pequeños donantes individuales. Los conceptos centrales en toda campaña de desarrollo de donaciones. La pirámide contributiva. 2. De qué se trata el Proceso de Respuesta Directa?. 3. Presentación de las Modalidades y Técnicas usadas (correo directo, telemarketing, medios masivos, on line, face to face, redes sociales, etc.). 4. Como se mide, planifica y evalúa? 5. La importancia del manejo efectivo de bases de datos. 6. Las listas o bases de datos, como se construyen, enriquecen y aprovechan al máximo? 7. Manejo esencial de CRM. Los métodos de cobranza. Segmentación del mercado. Los diferentes métodos de solicitación de donaciones. Ventajas y desventajas de cada alternativa. 8. Medios de pago y mecanismos de respuesta. 9. Las campañas masivas. Alianzas estratégicas para el desarrollo de campañas masivas. Telemarketing inbound y outbound: características principales. El armado del guion institucional. Complementación con el correo directo. Ventajas y desventajas de cada variante. Coste por contacto y tasas de respuesta. 10. El armado de la Oferta, la CREATIVIDAD... el corazón del marketing directo. 11. Solicitaciones de fondos por internet: variables críticas para el éxito. 12. El uso de redes sociales para captación de recursos. Ejemplos exitosos en América Latina. La integración de medios en campañas masivas de fundraising (medios masivos, medios electrónicos, correo, telemarketing). 13. Fidelización y relacionamiento con donantes.
CERTIFICADO OTORGADO POR: CENAC - CHILE CENAC, constituida hace 33 años, es una empresa orientada a entregar excelencia en servicios de capacitación, reclutamiento y selección, y gestión de los talentos humanos. FUNDRAISING, es una de nuestras especialidades de entrenamiento. Desde hace 17 años, realizamos este seminario internacional, invitando especialistas de Argentina, México, Brasil, Panamá, Venezuela, España y Estados Unidos. Desde hace más de 12 años realizamos asesorías en campañas de recaudación de fondos, consultoría en planificación estratégica a directorios del área y coaching a ejecutivos en técnicas de fundraising. Lo anterior como una forma de perfeccionar a las organizaciones sin fines de lucro y/o instituciones educacionales, en metodologías usadas internacionalmente, con el fin de proporcionarles técnicas y herramientas de recaudación de fondos actualizadas. Tenemos convicción sobre la importancia del talento humano para crear ventaja competitiva en las organizaciones. CENTRO MANAGEMENT SOCIAL (CMS) - ARGENTINA El Centro de Management Social es una consultora líder en América Latina, basada en la Ciudad de Buenos Aires, con más de 15 años de experiencia en diferentes países de la región, que ha provisto asesoramiento en materia de desarrollo de fondos a reconocidas organizaciones nacionales y redes de instituciones internacionales de alcance regional. CMS ha desarrollado proyectos en diferentes países de América Latina (algunos de los países en lo que ha llevado proyectos de asesoramiento y capacitación han sido: Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, México, Paraguay, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. La filosofía de trabajo está orientada a generar capacidades básicas en las organizaciones sociales, de manera tal que concluida la labor profesional, las propias instituciones puedan desarrollar plenamente las campañas de desarrollo de recursos diseñadas. Nuestra visión es ser agentes de cambio en el marco de sociedad civil, actuando como liberadores de energía en procesos que mejoren la calidad de vida de la gente y su entorno.
CONFERENCISTA INTERNACIONAL Fernando Frydman - Argentina Master en Management of Human Services, Heller School (Brandeis University). Master in Communal Services, con especialización en Filantropía y Desarrollo de Fondos, Hornstein Program (Brandeis University). Miembro del Comité Académico del Programa Líderes Sociales para América Latina. Universidad Tecnológica de Monterrey México. Vicepresidente de AEDROS. Experiencia Docente en: Principios de Recaudación de Fondos, Postgrado en Dirección de Organizaciones sin Fines de Lucro. Universidad de Nacional de San Andrés y Universidad Torcuato Di Tella - Argentina. Desarrollo de Fondos y Cooperación Internacional, Postgrado en Gestión Cultural. Universidad Nacional de San Martín - Argentina. Desarrollo de Fondos y Marketing Estratégico, Master en Dirección de Organizaciones sin Fines de Lucro. Universidad de Palermo - Argentina. Dirección de Organizaciones sin Fines de Lucro. Universidad ORT, Montevideo Uruguay. Técnicas Avanzadas de Financiamiento para Organizaciones Sociales. Universidad Tecnológica de Monterrey México. Autor de Cultivar el Compromiso. Editorial Granica. Consultoría en temas de desarrollo de fondos en más de 45 organizaciones, en las áreas más diversas: Universidades, Museos, Teatro, Colegios Profesionales, Religiosos, Fundaciones Sociales, ONG, etc. Ha dictado cursos y seminarios en: Brasil, Colombia, España, Guatemala, Italia, México, Paraguay, Uruguay, USA y Venezuela. Director, Centro Management Social.
ANTECEDENTES DEL EVENTOS Fecha: Martes 21 de agosto de 2012 Acreditación: 08:45 a 09:00 hrs. Horario: 09:00 a 18:30 hrs. Incluye almuerzo Lugar: Hotel Santiago Park Plaza Av. Ricardo Lyon 207, Providencia Estacionamiento: Sin costo, Edificio Barcelona Barcelona 2077, Providencia Diploma: Cenac S.A. - Chile Centro Management Social (CMS) - Argentina VALORES DEL CONGRESO 1 Cheque 4 Cheques 1 Participante: $175.000 c/u $46.500 c/u 2 Participantes: $166.000 c/u $44.000 c/u 3 Participantes: $158.000 c/u $42.000 c/u Incluye: material metodológico, almuerzo y estacionamiento. SENCE: Solicite su Código Sence al realizar su inscripción. "Actividad de capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico." INFORMACIONES E-mail: eventos@cenacgroup.cl Teléfonos: 3619284 3619285-3619286 www.cenacgroup.cl