"El clúster de Software LIBRE y experiencias en egob replicables" Autor: Carlos C. Gonella Stella SOLTIC SRL Argentina
EJES a considerar 1) Los gobiernos y la TI 1. Experiencias sobre políticas gubernamentales de apoyo a industrias locales con resultados positivos. Nace en la Provincia de Entre Ríos(Argentina), un primer clúster o aglomerado productivo para la Industria del Software Libre, en línea con una política de Estado para promover el software Público y en particular el Libre, con apoyo y financiamiento del Ministerio de CyT de la Nación. Un proyecto FEDERAL que comienza vinculado con la carrera de Sistemas de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional de Entre Ríos, con el Centro de Referencia de Tecnologías Libres y Abiertas, y con el Observatorio de Software Libre que funcionan en dicha casa de altos estudios.
Resultados y experiencias de las primeras soluciones en 3 meses: 1) Gabinete Digital, una PLATAFORMA de REUNIONES VIRTUALES Un ambiente de comunicación colaborativo, a través de la Web, basado en información confiable y oportuna. Permite gestionar, de una manera eficiente y segura, toda la información relacionada tanto para las reuniones presenciales como a larga distancia o virtuales. Incluye, además, la posibilidad de desarrollar videoconferencias. A una reunión se le permiten registrar los objetivos, los temas a tratar en la agenda, los asistentes y los acuerdos. Se pueden controlar los diferentes estados por los que transita una reunión así como el seguimiento del cumplimiento de cada uno de los acuerdos tomados.
1) Gabinete Digital, funcionalidades que le están reservados por roles: Administrador de Gabinete puede: Gestionar reuniones Gestionar acuerdos Gestionar seguimiento de los acuerdos Gestionar usuarios del Gabinete Gestionar lugares Usuario de Gabinete puede: Ver reuniones donde el usuario funge como asistente Ver acuerdos donde el usuario es responsable
2) O4Muni- sistema de gestión integral e integrado para Municipalidades. El uso efectivo de una herramienta OpenERP para disponer de un CORE del tipo GRP libre. Vemos un vídeo? 3 47
Módulos del O4Muni 71 componentes
Y la Base de Datos? Son 452 Tablas
Qué módulos se anexaron? Solo 10
Un ejemplo CLASIFICADORES Presupuestarios
EJES a considerar 2) TI aplicada a los negocios 1. Una decisión clave para la empresa: Elección de plataformas para software de negocios. Adopción y adaptación de la herramienta OpenERP para disponer de un CORE del tipo GRP libre. En el marco del clúster se realiza una visita al Gobierno Provincial de Entre Ríos, y tan solo en 1 semana surgen: 3) COPNAF firma convenio con el CLUSTER, se propone inmediatamente un prototipo para la gestión integral de la nueva Secretaría de la Niñez, Adolescencia y Familia de la Provincia de ER.
COPNAF: Adaptación del módulo de Proveedores para Afectados
COPNAF: Adaptación del módulo de Orden de compra para Intervención
COPNAF: Adaptación del módulo de Proyecto para Plan de acción
4) SPER Servicio Penitenciario de Entre Ríos Una solución que comienza por resolver: 1) Gestión integral de RRHH 2) Gestión de legajos de internos 3) Registro del régimen de visitas a internos 4) Gestión de la información referente a la salud y tratamientos a los internos
SPER: Adaptación del módulo de Empleado para Personal penitenciario
SPER: Adaptación del módulo de Proveedor para Recluso
EJES a considerar 2) TI aplicada a los negocios 2. La tercerización de servicios de TI: Outsourcing y Offshoring 5) Caso real de implantación, ya en implantación y uso: Sistema para Cobro Tasas Municipales en Misiones, un Ecosistema basado en el O4Muni que sustenta un Outsourcing entre organismos Estatales(DGR y 75 Municipios)
ECOSISTEMA en Gobierno
Un Rol de usuario Administrador
PADRON DE CONTRIBUYENTES -Con información completa de TODOS los contribuyentes -Seguimiento de los pagos
Un Rol de usuario institucional
GESTION HECHO IMPONIBLE Brinda Información completa del HI, como ser características técnicas, imagen, geo-referenciación, etc.
BOLETA actual Boleta con información detallada para una mejor comprensión por parte del contribuyente, como ser: -Contribuyente, tributo que se cobra y su importe. -Hecho Imponible y su ubicación -Municipio al cual corresponda
Un Rol de usuario portal Contribuyente
USUARIO PORTAL Donde el contribuyente podrá acceder a distintos menues: -Consultar sus HI, su boletas e imprimirlas -Consultar su Cta Cte y los pagos realizados -Gestor documental con las ordenanzas de los municipios, también documentos relacionados. -Hacer reclamos y consultar el estado de avance de los mismos
DASHBOARD Posibilidad de armar distintos tableros con información actualizada y gráficos ilustrativos. º
CAPACITACION en IMPLEMENTACION Se utiliza el concepto usuario prosumidor, se apropia de y crea la Solución El usuario se familiariza con el sistema Puede plantear inquietudes para mejorar El usuario pasa a ser pieza clave en el desarrollo y puesta a punto
LISTADO de la FUNCIONALIDAD RESUELTA Cuenta Corriente unificada Plan de Pago Libre de Deuda Generación de comprobante de deuda vencida Bonificación Generación masiva de las boletas Impresión masiva de las boletas Eximisión Prorroga (correr fecha de vencimiento) Interfaz con el Banco Macro S.A. Módulo para el calculo de los distintos tributos con sus diferentes variantes
CASO REAL Implementación Enero 2014 Dirección General de Rentas (Misiones) *En el marco del Acta Acuerdo que firman Municipalidades de Misiones con el ente recaudador. *Mejorar la gestión de cobro de tributos de los Municipios, en especial los denominados de extraña jurisdicción. Datos Cargados -20 Municipalidades y sus respectivas ordenanzas fiscales -Mas de 700 Grandes contribuyentes -Mas de 3000 HI Capacitación al personal de recaudación de la DGR
Estamos CONFORMES con el GRP desarrollado en la COMUNIDAD?? Si, pero VAMOS por más ya que queremos un ENTORNO ágil para ensamblar MEJORES Soluciones en GESTIÓN y TICs
EJES a considerar 2) TI aplicada a los negocios 10. Pautas para que mejoren los sistemas aplicativos ErP-BPM-CrM. Avances del O4BPMS: 1) en 3 meses VOLCAR el diseño de un BPMN desde su XPDL a una aplicación BPMS integrada en el OpenERP(cumplido). Se ejecutan los procesos en una interfase tipo BUI y genera info p/bam y BPI. 2) en 3 meses GOBERNAR diferentes Modelos en una aplicación OpenERP con PROCESOS catalogados p/ensamblar soluciones(repositorio) 3) en 6 meses se logra Ingeniería: DIRECTA - desde diseño XPDL poder integrar aplicaciones OpenERP, extenderlas o crear nuevas. INVERSA desde cualquier aplicación o módulo del OpenERP se automatiza su diseño de proceso en BPMN
ERP Vs. BPM básico Los BPM se diferencian del ERP, en que presentan un comportamiento "proactivo" y en que están alineados con las empresas organizadas por Procesos y no con las organizadas por Funciones. Los BPM no contemplan al dato de forma central, sino al proceso. Para el BPM el dato es algo tangencial, accesorio o anexo al proceso. Los errores más comunes que se cometen en la implantación de un BPM son: - No disponer de un ERP consolidado y pretender suplir con código del BPM lo que debería resolver el ERP. - De forma contraria, no tener un BPM y pretender implantar funciones "proactivas" en el ERP.
Usar lo disponible(twe) p/extender el ERP
Desde el TWE y con atributos extendidos Pasamos a IMPORTAR paquetes de procesos(xpdl) a nuevos módulos del OpenERP
Al IMPORTAR un PAQUETE se generen los objetos nativos en el OpenERP
Podemos ver los Paquetes de Procesos ya almacenados Y la lista de PROCESOS p/ejecutar
Una primer versión de BUI(interface del usuario) Ejecutar una instancia del PROCESO Ver que se despliega una VISTA con su formulario
Al analizar una regla pide su Responsable Pasa a la bandeja del Responsable
Todo lo ejecutado en tareas y transiciones se REGISTRA
ORDEN y Proactividad
Avances del BPM en egob en Latam
El CAMINO está trazado y es FACTIBLE. QUEREMOS impulsar una COMUNIDAD Abierta y Colaborativa El MOMENTO es AHORA, en este 2014 y se puede con SOFTWARE LIBRE JUNTOS podemos asegurar el USO y el éxito del ESFUERZO se SUMAN a COLABORAR? GRACIAS y perdonen nuestras limitaciones
PREGUNTAS Carlos C. Gonella Stella cgonella@soltic.com.ar / ccgonella@gmail.com