ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE MARKETING EMPRESARIAL SILABO DEL CURSO DE ADMINISTRACIÓN I: ADMINISTRACIÓN GENERAL I. DATOS GENERALES: Nombre del curso : Administración I: Administración General Semestre : 2016 I Créditos : 4 Académico Ciclo Académico : II Semanas : 17 Pre requisito : ninguno Código : MKT 201 II. SUMILLA La presente asignatura contiene los aspectos fundamentales que el estudiante debe conocer sobre las doctrinas y enfoques de la Administración, las que constituyen la base del conocimiento de las Ciencias Administrativas. Al concluir el curso, el alumno estará en capacidad de reconocer en la práctica los diferentes estilos gerenciales y las diversas corrientes del pensamiento administrativo que la sustentan, permitiéndole de esta manera ampliar sus conocimientos y asumir con responsabilidad el estudio de los siguientes cursos en su formación profesional. III. COMPETENCIAS GENERALES GENERALES: Explica la existencia y evolución de las diferentes escuelas de la Administración, conceptos, definición, objetivos, procesos y finalidad administrativa. La asignatura es una disciplina eminentemente orientadora del comportamiento profesional en administración de organizaciones. El alumno deberá de conocer los alcances de la función de la administración en un entorno dinámico y real, de restricciones de recursos y de necesidad de optimizar los procesos administrativos para lograr los objetivos del negocio o de la empresa. Prepara al alumno para desarrollar el planeamiento estratégico, identificando riesgos y oportunidades para facilitar y fomentar el aprendizaje en las organizaciones empresariales y la forma como estas se adaptan a un entorno cada vez mas cambiante. Desarrolla la capacidad del alumno para elegir diferentes cambios administrativos y organizativos, buscando el modelo más eficiente. Prepara al alumno para que pueda desarrollar normas de organización en función a la naturaleza y funciones de la empresa, estimulando el desarrollo cooperativo, el trabajo en equipo, la creatividad e innovación. ESPECÍFICAS: Conoce con mediana precisión las doctrinas y enfoques administrativos, que constituyen la base del conocimiento de la Ciencia Administrativa. Explica la realidad empresarial y organizacional desde la óptica de los enfoques administrativos y propone su mejora y desarrollo organizacional, teniendo presente los principios administrativos. UNIVERSIDAD MARIA AUXILIADORA 1
Diseña en forma preliminar las técnicas e instrumentos planeación y organización, las mismas que serán profundizados en sus estudios posteriores. Reconoce que el desarrollo de las organizaciones en cualquier sociedad, responde a doctrinas administrativas y valora la importancia de tales, si en efecto desea desenvolverse como Administrador profesional en el futuro. IV. PROGRAMA CALENDARIZADO PRIMERA UNIDAD: Competencia(s) específica(s): Valida a la Teoría de la Administración Científica y las Relaciones Humanas, como enfoques muy importantes y evalúa críticamente su vigencia. SEM. CLAS E CONTENIDO 1 1 2 Prueba de entrada. Introducción al curso. Presentación de la asignatura y detalle de los objetivos centrales que persigue Conceptos generales de la Ciencia Administrativa. Antecedentes históricos de la Administración. Influencia de las diversas teorías en el conocimiento y práctica administrativa. El alumno elabora un cuadro comparativo entre la ciencia administrativa y la administración de hecho. El alumno reconoce la importancia de la Ciencia Administrativa para el desarrollo de las organizaciones y las sociedades. 2 3 El Enfoque Clásico de la Administración: Antecedentes, características. 4 La propuesta de Frederick Taylor: La Administración como ciencia, Principios de la Administración, División del trabajo, y Estudio de Tiempos y Movimientos. El alumno elabora un método guiado de división de trabajo y distribución de planta, de alguna actividad tipo de nuestro medio. El alumno internaliza el pensamiento de Frederick Taylor, contrastando su validez en empresas de nuestro medio. 3 5 6 El aporte de Henry Fayol: La ciencia Administrativa, Funciones administrativas. Funciones básicas de la Empresa. Control de lectura: La Administración Científica El alumno averigua la vigencia de la propuesta de Henry Fayol, aplicando entrevistas a empresarios de la zona. UNIVERSIDAD MARIA AUXILIADORA 2
4 7 8 5 9 10 El alumno internaliza el pensamiento de Henry Fayol, contrastando su validez en empresas de nuestro medio. Principios Generales de la Administración según Fayol. Apreciación crítica del Enfoque Clásico de la Administración. Video: el Gerente desorganizado A partir del video exhibido elabora las actividades tipo, donde se cumplen los principios administrativos propuestos por Fayol. El alumno emite un juicio de valor acerca de la validez de las propuestas de Taylor y Fayol. Diferencia las ideas obsoletas de las válidas, proponiendo su mejora. Teoría de las Relaciones Humanas: Antecedentes y características. Elton Mayo y la Experiencia de Hawthorne y sus repercusiones en las organizaciones. Reconstruye a través del mapa conceptual u otro esquema, las fases así como las etapas del experimento de Hawthorne. El alumno reconoce la importancia de la Teoría de las Relaciones Humanas para desarrollar las empresas. 6 11 12 La motivación humana. Teoría de la Jerarquía de las necesidades de Maslow. Teoría X e Y de Douglas Mc Gregor. El liderazgo en las organizaciones. Elabora las estrategias de motivación efectiva en empresas de nuestro medio. Identifica las cualidades más importantes en los líderes empresariales. Argumenta diferenciando que las necesidades humanas son desiguales y diferenciales. Son importantes para motivar tanto mejor a los colaboradores. 7 13 14 La comunicación en las organizaciones. Proceso, flujos y tipos de comunicación. Barreras de la comunicación. Apreciación crítica de la Teoría de las RR.HH. Video: comunicación efectiva Elabora una estrategia de comunicación, para ser aplicados entre compañeros de clase. Resalta la importancia que tiene la comunicación entre personas y organizaciones. 8 Primer examen escrito UNIVERSIDAD MARIA AUXILIADORA 3
SEGUNDA UNIDAD: Competencia(s) específica(s): Valida al enfoque de Sistemas y los enfoques modernos de la Administración, reconociendo su importancia en el Desarrollo Empresarial. SEM CLASE S 9 17 18 10 19 20 11 21 22 CONTENIDOS Enfoque de Sistemas en las Organizaciones: Antecedentes y conceptos relacionados. El entorno e intorno organizacional. Características de los sistemas, tipos de sistemas, Paradigmas de los sistemas. Apreciación crítica. Control de lectura: Epistemología de los sistemas Analiza y selecciona los elementos que se comportan como variables internos y externos de las organizaciones. Explica la ocurrencia de los fenómenos organizacionales desde el punto de vista sistémico y valora su importancia. Administración por Objetivos (APO): Conceptos y características. Determinación de Objetivos, Metas e Indicadores de Gestión. Apreciación crítica de la APO. Taller: Determinación de Objetivos y Metas organizacionales. Elabora los objetivos y metas organizacionales, resaltando su alcance e impacto diferenciador. Valora la importancia de los objetivos en el desarrollo empresarial. Identifica las metas personales y organizacionales en su proceso de aprendizaje. Enfoque Neoclásico de la Administración: Características. El aporte de Peter Drucker en el constructo administrativo. Principios básicos de la organización, Centralización vs descentralización. Funciones del administrador. Control de lectura: El legado de Peter Drucker Elabora un cuadro comparativo entre los puntos más importantes del enfoque clásico con el enfoque neoclásico. Resalta los aportes de Peter Drucker a la Ciencia Administrativa, diferenciando con el enfoque primigenio. UNIVERSIDAD MARIA AUXILIADORA 4
12 23 La Reingeniería: Antecedentes, Conceptos y experiencias organizacionales. 24 El cambio paradigmático. Herramientas para modelar los Negocios. Reingeniería aplicada a los Procesos de negocios, Tecnología de Información Elabora autocríticamente un listado de hechos o situaciones que debe cambiar en el plano personal para convertirse en un profesional de éxito. Aprende a valorar que el cambio es un proceso permanente para desarrollar las organizaciones. Acepta el cambio como un fenómeno natural de estos tiempos. 13 25 26 Calidad Total: Antecedentes y precursores. Filosofía de la Calidad. Herramientas para medir la Calidad en los productos/ servicios. Modelos de implantación del mejoramiento continuo en las organizaciones. Elabora una propuesta de mejoramiento continuo para una organización real o simulada. Internaliza que la Calidad Total es una filosofía de vida, que debe practicar y exigir en cualquier lugar o situación. 14 27 28 Administración Estratégica: Formación de Estrategias, Tipos. Proceso de la Administración Estratégica. Filosofía Organizacional: Visión. Misión, Valores, Objetivos y Estrategias. Implantación y Monitoreo de las Estrategias. Elabora en forma guiada las fases que involucran la Administración Estratégica en cualquier organización. Identifica los elementos que trabajan el software de las personas en cualquier organización. 15 29 Administración Global: Fundamentos y Clasificación de organizaciones en el contexto mundial. 30 Funciones administrativas y las Corporaciones Multinacionales. La Gerencia Internacional. Identifica los elementos en empresas transnacionales que difieren de las empresas nacionales. Destaca la importancia de la Administración en un entorno global y competitivo. 16 y 17 Examen Final UNIVERSIDAD MARIA AUXILIADORA 5
V. ESTRATEGIAS METODOLOGICAS Una vez motivado, se propenderá a que los alumnos vinculen sus saberes previos con nuevos conocimientos en forma interactiva y constructiva. En ese sentido, las clases serán dinámicas, utilizando métodos participativos que fomenten la integración del alumno ---a través de la Investigación y Exposición de temas y bibliografía--- con el docente; quien, a través de la exposición de conceptos y metodologías, comentario de casos prácticos, debates, talleres grupales, etc; perfeccionará los conocimientos de los participantes. Además se promoverá la investigación y el trabajo en equipo. VI. EVALUACION La evaluación se hará de acuerdo al Reglamento Interno de la Universidad María Auxiliadora Ya por la experiencia acumulada, creemos que dicho evaluación debe contener entre otros los siguientes criterios: 6.1 Evaluación Diagnóstica: Es la prueba de entrada que se toma el primer día de clases, con la finalidad de evaluar los conocimientos previos del alumno. Se entiende que la nota es referencial y permitirá diseñar estrategias de nivelación y el seguimiento de mejora continua del alumno, durante el ciclo. 6.2 Evaluación Formativa: Se realizará a través de las prácticas lecturas, prácticas calificadas, intervenciones orales, presentación de trabajos de investigación, informes, exposiciones grupales, talleres de trabajos grupales, talleres de análisis de casos y dinámicas de equipo. Por el lado actitudinal, se tendrá en cuenta el nivel de participación en clase, la puntualidad, desempeño en trabajos en equipo y responsabilidad personal de cada alumno. De la misma forma, se evaluará la creatividad y la innovación en la aplicación de los temas tratados en clase. De modo que los criterios se resumen en los siguientes: PF = 15 % (EA) + 15 % (CL) + 35 % (EP) + 35 % (EF) EA = Evaluación Académica CL = Control de Lectura EP = Examen Parcial EF = Examen Final Los alumnos que hayan desaprobado el examen escrito de la 1ra o 2da fase o que de manera voluntaria desee elevar el calificativo de algunos de sus exámenes escritos, tendrán derecho a un tercer examen escrito. VII. BIBLIOGRAFIA IDALBERTO CHIAVENATO, Introducción a la Teoría General de la Administración, Edit. McGraw-Hill, Colombia, 1999. PORTER, MICHAEL. Ventaja Competitiva. Edit CECSA. 1987 GUERRA GARCIA, NANO. Dónde está la riqueza?. La revolución de los emprendedores peruanos. Edit Planeta. Lima. 2010. RODRIGUEZ, JOAQUIN. Administración de pequeñas y medianas empresas. Edit Ceugage Learning Editores. Mexico DF. 2010. PEREZ ROALES, MANUEL. Diccionario de Administración. Edit San Marcos. Edit San Marcos. 2010. UNIVERSIDAD MARIA AUXILIADORA 6
SANCHEZ, M. Administración. Grupo Editorial Patria. Mexico DF. 2010. LECTURA COMPLEMENTARIA: SENGE, PETER. La Quinta Disciplina. Edit. Granica. 1998. México DF. 489pgs. UNIVERSIDAD MARIA AUXILIADORA 7