TRABAJO EN EQUIPO Durante años las personas y las empresas han funcionado exitosamente con sistemas competitivos e individualistas. La educación misma que recibimos y el sistema social en que estamos inmersos fomentan la competencia y el triunfo individual sobre los otros. En el mundo actual este modelo es obsoleto, las personas y empresas que quieran sobrevivir deben aprender a generar relaciones sinérgicas y trabajar en equipos interdependientes. Esto se hace difícil porque durante años las personas han tenido éxito con formas individualistas y hasta cabalísticas de tener éxito, este sistema obsoleto se refleja en síntomas como: envidias, chismes, rumores, serruchos, sobonería, etc. De igual forma, muchas veces, el mismo sistema empresarial, a veces sin darse cuenta, no fomenta el trabajo en equipo al marcar diferencias claras entre administrativos y operativos, o entre áreas: finanzas, personal, producción, el personal de cada área se identifica con su área pero no sabe como su trabajo afecta el desempeño de las otras o del cliente final. En el actual contexto de competencia solo sobrevivirán aquellas empresas que dejen de lado estas competencias y divisiones internas y se unan en una poderosa sinergia para competir contra las barreras personales y organizacionales que les impiden trabajar en equipo. Contenido Objetivos del Curso... 2 Programa del contenido...2 Programa de formación.... 3 Programa de contenido...3 Modalidad de curso.3 Horarios..3 Recursos didácticos... 3 Metodología... 4 Estrategias metodológicas... 4 Criterios de evaluación... 4 Capacitador... 5 El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios a todo nivel y profesionales en general.
OBJETIVOS DEL CURSO Al finalizar el curso taller los participantes habrán: Sido sensibilizados acerca de la obsolescencia de métodos y sistemas individualistas Tomado conciencia de como Su parte del trabajo afecta de modo positivo o negativo a otras partes del sistema Aprendido habilidades básicas para establecer relaciones de interdependencia. y trabajo en equipo eficaz. Habrán identificado los principales problemas de aprendizaje organizacional y diseñado estrategias especificas para minimizarlos o eliminarlos Logros obtenidos: Escuchar empáticamente, comprendiendo el punto de vista del otro sin prejuzgar o criticar Desarrollar una abundante cuenta bancaria emocional en los demás, aprendiendo a valorar mas que a criticar defectos Manejar conflictos interpersonales estableciendo relaciones ganar/ ganar Crear una visión compartida Son tres las cosas que le diría a un equipo para ayudarlo a mantenerse unido: Cuando algo resulta mal: yo lo hice. Cuando algo resulta mas o menos bien: nosotros lo hicimos. Cuando algo resulta realmente bien: ustedes lo hicieron. Paul Bear Bryant PROGRAMA DE CONTENIDOS Sesión 1 Conocer el entorno actual y los cambios que se dan y como nos afectan. La importancia de adaptarnos a los cambios. Las 4 C del Entorno Actual: 1. Cambios 2. Competencia mayor y global 3. Crisis 4. Clientes mas exigentes Qué cambios se han presentado en nuestro trabajo? Cómo nos han afectado? Cómo hemos respondido a ellos? Las 4 C para responder a ellas: Cómo debemos responder para que los cambios, la crisis, la competencia mayor y los clientes más exigentes nos sirvan de estimulo y no de problema? 1. Conocimientos continuos 2. Creatividad para innovar y adaptarse 3. Costos bajos 4. Calidad personal y organizacional. 2 Dinámicas de Presentación: El espejo. Dinámicas de Conocimiento: El feedback
PROGRAMA DE FORMACIÓN PROGRAMA DE CONTENIDOS Sesión 2 Requisitos para generar un trabajo en equipo. Qué es el trabajo en equipo? Identificando Obstáculos al trabajo en equipo en la empresa Primer requisito para generar sinergia: Aprender A Escuchar Por qué no podemos hacer calidad? Dinámicas y ejercicios para aprender a escuchar. Duración: 10 horas Número de sesiones de clase: 5 Cada sesión tendrá una duración de 2 horas. MODALIDAD DE CURSO Sesión 3 Sesión 4 Estableciendo buenas relaciones: aprendiendo a criticar menos y a valorar mas. Segundo requisito para generar sinergia: Tener una abundante cuenta bancaria emocional Los depósitos emocionales y como nos afectan Los retiros emocionales y como afectan el trabajo en equipo Las cuentas por pagar emocionales y como afectan nuestras relaciones. Aprendiendo a pagar las deudas emocionales decir gracias Las cuentas por cobrar emocionales y como afectan nuestras relaciones, Aprendiendo a perdonar y perdonarme a mi mismo. Dinámicas y ejercicios para establecer buenas relaciones (Aprendiendo a Valorar) Aprendiendo a valorar a las personas que no están de acuerdo con nosotros Tercer Requisito para generar sinergia: Valorar y respetar las diferencias Qué ocurre cuando no valoramos al diferente? Por qué es importante valorar y respetar las diferencias. Dinámica de valoración de diferencias: Crítica constructiva Aprovechando las diferencias de cada trabajador para que se genere sinergia y trabajo en equipo eficaz. In house HORARIOS En coordinación con el cliente RECURSOS DIDÁCTICOS Equipos a utilizarse: Equipo multimedia Ambiente: Aula, Laboratorio Material de escritorio, material escrito (separatas) Sesión 5 Cuarto requisito para generar sinergia: Establecer Relaciones ganar/ganar Conflictos. Cinco Formas de manejar conflictos: evitar, competir, ceder, negociar y colaborar. Aprendiendo a manejar los conflictos interpersonales para convertirlos en oportunidades de crecimiento de la relación. Dinámicas y ejercicios de Asertividad Dinámica: Las máscaras Autocontrol emocional: Stress y Técnicas de autocontrol y relajación 3
METODOLOGÍA El curso se imparte con la metodología formativa denominada PRESENCIAL Se desarrolla temas conceptuales y la realización de ejemplos y casos didácticos para la aplicación de herramientas y plantillas necesarias a través de las Actividades de exploración. Yo hago lo que usted no puede, y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas. Madre Teresa de Calcuta ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS Se conduce el proceso de enseñanza-aprendizaje dándole una orientación a la acción activa independiente que le permita apropiarse de las invariantes del cuerpo de conocimientos, en función de la sociedad a la que sirve. Se emplearán formas de enseñanza en las que predomine la participación activa de los alumnos con la guía del profesor. Se respetarán las etapas del proceso, tales como, la motivación, la base orientadora, las acciones materializadas, los trabajos grupales, el estudio independiente y la retroalimentación del profesor acerca del dominio de la asignatura de cada alumno. CRITERIOS DE EVALUACIÓN De forma permanente se comparará la asimilación de los alumnos en relación con los objetivos propuestos, lo que permitirá la retroalimentación constante del proceso de enseñanza aprendizaje de forma integral. Las evaluaciones comprobarán la adquisición de habilidades de forma integral a través de ejercicios y casos prácticos. De manera que habrá tres tipos de controles: CONTINUO TRABAJO GRUPAL EVALUACION FINAL : Preliminar a la clase, durante la clase y al final de las sesiones de cada módulo : Deberá entregarse y exponer durante las sesiones de clase. : En la última sesión. No preguntes qué puede hacer por ti el equipo. Pregunta qué puedes hacer tú por él Magic Johnson 4
Lic. Giovanna Indica CAPACITADOR Licenciada en Psicología y consultora asociada en temas de marketing, recursos humanos y selección de personal para empresas de diversos rubros, especialista en desarrollo organizacional, capacitación y procesos humanos, administración del factor humano por competencias, indicadores de gestión y balanced scorecard, manejo de legislación laboral, seguridad social, pay roll y coaching ejecutivo. Con estudios de especialización en Marketing y comunicación integral así como en Publicidad, herramientas de apoyo en la gestión del área. Ha participado en la planificación y ejecución de planes estratégicos. Experiencia laboral sub gerente de capacitación en Asociación Automotriz del Perú, director ejecutivo HCS human capital solutions, docente de la Facultad de Psicología de Universidad Científica del Sur, consultora y docente de Corporación Eurohispano SAC, gerencia de recursos humanos de Casas & Ideas, jefe de marketing en Topsa Productos Ópticos S.A - Ópticas Vision Center, Xpress y Econolentes Consultorías realizadas en Desarrollo Organizacional para Selva Industrial, Selección y Desarrollo Organizacional para Sour comunicaciones SAC, conferencista y consultora en marketing para Issem. Instituto de Salud, Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente (Santa Cruz- Bolivia), Selección de personal en Manpower, Servicio al Cliente en Mediesthetic. Visítanos: Consultas: informes@dyconsulting.com Teléfonos: RPC: (511) 941 367 325 / (511 ) 986 649 435 MOVISTAR: (511) 994 548 464 RPM: *0104947