FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD PLANIFICACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA GUÍA DOCENTE PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA. Título: Facultad: Departamento/Instituto: Materia: Denominación de la asignatura: Grado en Psicología Facultad de Ciencias de la Salud Departamento de Psicología Bases Sociales de la Conducta Psicología del Trabajo Código: 29024 Curso: Semestre: Tipo de asignatura (básica, obligatoria u optativa): Tercero Quinto Obligatoria Créditos ECTS: 6 Modalidad/es de enseñanza: Lengua vehicular: Equipo docente: Profesor/a: Grupos: Despacho: Presencial Español Dra. Dña. Inés Magán Uceda Dra. Dña. Inés Magán Uceda 3º A y 3º B Facultad de Ciencias de la Salud UCJC Departamento de Psicología (Edificio Residencia Masculina) Teléfono: 918153131 Ext. 1218 E-mail: imagan@ucjc.edu Página web: 1
2. REQUISITOS PREVIOS. Esenciales: Las propias del título. Aconsejables: Conocimientos básicos sobre Evaluación y Diagnóstico Psicológico, Técnicas de Intervención y Asesoramiento Psicológico, Psicometría, Psicología de los Grupos y de las Organizaciones. 3. SENTIDO Y APORTACIONES DE LA ASIGNATURA AL PLAN DE ESTUDIOS. Campo de conocimiento al pertenece la asignatura. Esta asignatura pertenece a la materia de Bases Sociales de la Conducta. Relación de interdisciplinariedad con otras asignaturas del curriculum. La asignatura de Psicología del Trabajo pretende se dedica al conocimiento de los diferentes modelos teórico-prácticos de esta subdisciplina de la Psicología. Así, se desarrollan los conocimientos y competencias necesarias para que el psicólogo sea capaz de desarrollar su labor profesional en cualquiera de los ámbitos aplicados de la Psicología del Trabajo y de los Recursos Humanos, así como las competencias requeridas para el desarrollo de labores de investigación en esta área. Por ello, se analizan los dos ejes vinculados al mundo del trabajo y de los recursos humanos: la organización, el trabajo y las personas, tanto desde un enfoque integrador (enfoque de competencias y de rasgos). Respecto al eje de la organización y del trabajo, esta asignatura desarrolla los conceptos, conocimientos y competencias necesarias para desarrollar un proceso de análisis y valoración de puestos de trabajo que permita elaborar un documento válido y fiable de descripción de puestos de trabajo. En cuanto al eje de las personas (los trabajadores), se profundizan en los conceptos, conocimientos y competencias necesarias para elaborar perfiles profesiográficos válidos y fiables, vinculados a un puesto de trabajo concreto en una determinada organización. Igualmente, se trabajará sobre los procesos de evaluación del personal y del desarrollo del personal. 2
Habilidades básicas para el desarrollo de las diferentes funciones propias del psicólogo del trabajo, de los recursos humanos y de las organizaciones. Desarrollo de las competencias necesarias para poder desempeñar cualquiera de las funciones propias del psicólogo del trabajo, de los recursos humanos y de las organizaciones en cualquiera de las áreas aplicadas de esta subdisciplina (selección del personal, formación, desarrollo de planes de carrera, satisfacción y clima laboral, salud laboral) acorde a los principios éticos y deontológicos que rigen la conducta del psicólogo. Aportaciones al plan de estudios e interés profesional de la asignatura. La Psicología del Trabajo es una subdisciplina básica y aplicada de la ciencia de la psicología. Aprender a realizar adecuados análisis de puestos de trabajo (descripción de puestos y del perfil profesiográfico), que presente las adecuadas garantías tanto en cuanto a criterios científicos como ético-deontológicos, constituye la base fundamental para que el psicólogo del trabajo, de los recursos humanos y de las organizaciones pueda desarrollar adecuadamente su labor profesional en cualquiera de sus áreas: selección del personal, formación y desarrollo de competencias, evaluación del rendimiento y del potencial para el desarrollo de planes de carrera, satisfacción y clima laboral y salud laboral. Todo ello desde un enfoque basado en las personas, donde el trabajador se concibe como un recurso más de la organización en el que hay que invertir para optimizar su rendimiento, su satisfacción y su salud laboral, facilitándose, de esta manera, el desarrollo de comportamientos laborales eficaces y eficientes, un clima de colaboración y organizaciones competitivas. En relación con todo ello, un profesional de la psicología del trabajo debe tener la capacidad para analizar puestos de trabajo, describir perfiles profesiográficos, tomar decisiones y solucionar problemas en cuanto a las técnicas de evaluación y de desarrollo del personal y de las organizaciones. Finalmente, el psicólogo debe presentar unas adecuadas habilidades para poder desarrollar su labor profesional en las diferentes áreas aplicadas de la psicología del trabajo, de los recursos humanos y de las organizaciones acorde a los principios de calidad científica y a los principios éticos y deontológicos que guían la conducta profesional de un psicólogo. 3
4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA ASIGNATURA. COMPETENCIAS GENÉRICAS CG1. Conocer las funciones, características y limitaciones de los distintos modelos teóricos de la Psicología del Trabajo. RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS CG1. Identificar modelos teóricos de la Psicología del Trabajo. Discriminar las funciones de los modelos teóricos de la Psicología del Trabajo. Identificar las limitaciones de los modelos teóricos de la Psicología Trabajo. CG2. Conocer las leyes básicas de los distintos procesos psicológicos aplicados a la Psicología del Trabajo. CG2. Identificar los procesos básicos de carácter psicosocial vinculados a los trabajadores. CG3. Conocer distintos métodos de evaluación, diagnóstico y tratamientos psicológicos en diferentes ámbitos aplicados de la Psicología del Trabajo. CG3. Diseñar procesos de evaluación del personal que optimicen los criterios de fiabilidad y validez de la medida en cualquiera de las áreas aplicadas de la psicología del trabajo. Diseñar y aplicar procesos de intervención y prevención fundamentados en la evidencia empírica en cualquiera de las áreas aplicadas de la Psicología del Trabajo. Interpretar la información recogida a lo largo de todo el proceso de evaluación e intervención, siendo conscientes de las limitaciones que presenta. CG4. Conocer los principios psicosociales del funcionamiento de los grupos y de las organizaciones. CG 4. Identificar los procesos básicos de carácter psicosocial vinculados a las organizaciones. Identificar los procesos básicos de carácter psicosocial vinculados a las trabajo. 4
CG5. Conocer distintos diseños de investigación, los procedimientos de formulación y contrastación de hipótesis y la interpretación de los resultados en los diferentes ámbitos laborales y organizativos del individuo. CG6. Conocer los distintos campos de aplicación de la Psicología del Trabajo y tener los conocimientos necesarios para incidir y promover la calidad de vida en los individuos en los diferentes contextos laborales en los que se desarrolla. CG 5. Ser capaz de diseñar programas de investigación adecuados en cualquiera de las áreas aplicadas de la psicología del trabajo. Ser capaz de formular hipótesis vinculadas al problema planteado en la investigación en el área de la Psicología del Trabajo. Ser capaz de tomar decisiones sobre las mejores técnicas y los mejores métodos para contrastar las hipótesis planteadas. Ser capaz de analizar e interpretar los resultados de una investigación en el campo de la Psicología del Trabajo y aplicarlos al mundo laboral. CG 6. Disponer de los conocimientos y las competencias necesarias para desarrollar un adecuado proceso de evaluación y selección de personal. Disponer de los conocimientos y las competencias necesarias para desarrollar un adecuado proceso de formación de personal. Disponer de los conocimientos y las competencias necesarias para desarrollar un adecuado proceso de evaluación del rendimiento y del potencial para diseñar planes de carrera. Disponer de los conocimientos y las competencias necesarias para desarrollar un adecuado proceso de evaluación y selección y desarrollo del clima y de la satisfacción laboral. Disponer de los conocimientos y las competencias necesarias para desarrollar un adecuado proceso de evaluación, prevención e intervención sobre la salud laboral. 5
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS CE1. Definir las metas de la función a realizar. CE2. Desarrollar procesos de evaluación y diagnóstico psicológico y peritaje: identificar las características relevantes de los individuos, grupos, organizaciones y los contextos en que se encuentran a través de los métodos propios de la profesión. CE3. Desarrollar productos y servicios a partir de la teoría y los métodos psicológicos. CE4. Desarrollar programas de intervención psicológica: prevención, tratamiento y rehabilitación. CE5. Desarrollar habilidades de comunicación adecuadas. RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS CE1. Saber analizar necesidades y demandas de los individuos respecto al trabajo. CE2. Identificar diferencias, problemas y necesidades relacionadas con las organizaciones y los trabajadores. Describir y medir los procesos de interacción, la dinámica de los grupos y la estructura grupal e intergrupal. Analizar el contexto donde se desarrollan las conductas individuales y los procesos grupales. Describir y medir los procesos de interacción, la dinámica y la estructura organizacional e inter organizacional. CE3. Seleccionar y administrar los instrumentos, productos y servicios y ser capaz de identificar a las personas y grupos interesados. CE4. Definir los objetivos y elaborar el plan de intervención básico en función de las características de la organización y de los trabajadores. Elegir las técnicas de intervención psicológica adecuadas para alcanzar los objetivos empresariales. Aplicar estrategias y métodos de intervención directos sobre los individuos para fomentar un rendimiento y satisfacción eficaces. Aplicar estrategias y métodos de intervención indirectos a través de las personas vinculadas con el desarrollo laboral del individuo. CE5. Elaborar informes orales y escritos. Proporcionar retroalimentación a los 6
implicados de forma adecuada y precisa. CE6. Actuar conforme a los principios éticos y deontológicos de la profesión. CE6. Conocer y ajustarse a las obligaciones deontológicas de la Psicología. 7
5. CONTENIDOS /TEMARIO / UNIDADES DIDÁCTICAS Bloque I: Introducción a la psicología del trabajo en el marco de la psicología del trabajo, de los recursos humanos y de las organizaciones 1. Introducción a la psicología del trabajo. Marco conceptual e histórico. 1. Marco conceptual de la psicología del trabajo 2. Técnicas y métodos de investigación en la psicología del trabajo. 3. Evolución histórica de la psicología del trabajo. 4. Áreas de actuación de la psicología del trabajo 5. Aspectos legales y económicos Bloque II: Psicología aplicada al trabajo: los puestos de trabajo en un entorno organizacional y social cambiante. 2. El trabajo como fenómeno social y actividad humana en el marco de la psicología del trabajo, de las organizaciones y de los recursos humanos. 1. Introducción: el trabajo como fenómeno social y actividad humana en el marco de la psicología del trabajo. 2. Análisis de puestos de trabajo (APT) 3. Valoración de los puestos de trabajo (VPT) Bloque III: Psicología aplicada al trabajo: las personas y el trabajo como actividad humana en el entorno empresarial y organizacional. 3. La evaluación del personal en psicología del trabajo, de los recursos humanos y de las organizaciones: evaluación del personal desde el enfoque del rasgo y evaluación y desarrollo de competencias del trabajador. 1. La evaluación del personal en psicología del trabajo. 2. La evaluación del personal desde el enfoque de rasgo. 3. La evaluación del personal desde el enfoque de competencias. 4. Reclutamiento y selección del personal. 1. El reclutamiento y la selección del personal en el marco de la psicología del trabajo 2. El proceso de reclutamiento y selección de personal 3. Criterios de validez, fiabilidad y eficiencia en el proceso de selección del personal 5. Psicología del trabajo y formación del personal. 1. La formación del personal del personal en el marco de la psicología del trabajo 2. La formación del personal como proceso 8
3. Métodos de formación del personal 4. Métodos didácticos en formación presencial 5. Métodos didácticos en teleformación 6. La evaluación del rendimiento y del potencial. La planificación de carrera. 1. Introducción 2. El proceso de evaluación del rendimiento 3. El ciclo anual de evaluación del rendimiento 4. Evaluación del potencial 7. Satisfacción y clima laboral. 1. Introducción 2. Concepto de clima laboral y beneficios de los estudios de clima 3. Condiciones para el éxito de un estudio de clima laboral 4. Indicadores del clima laboral 5. Satisfacción y clima laboral 6. Intervenciones para mejorar el clima laboral 7. Motivación laboral Bloque IV: Salud ocupacional, riesgos psicosociales en el trabajo y su relación con el bienestar y la calidad de vida del individuo. 8. Salud ocupacional y riesgos psicosociales en el trabajo. La actividad laboral a lo largo del ciclo vital: desempleo, jubilación. Principales problemas psicológicos asociados a la actividad laboral: estrés laboral, burnout y acoso laboral. 1. Introducción 2. Concepto de salud laboral 3. Condiciones relacionadas con la salud laboral: riesgos psicosociales 4. Actividad laboral a lo largo del ciclo vital 5. Principales problemas psicológicos asociados a la actividad laboral: estrés laboral, burnout y acoso laboral 6. Programas de prevención e intervención para el fomento de la salud laboral 9
6. CRONOGRAMA UNIDADES DIDÁCTICAS / TEMAS Tema 1. Introducción a la psicología del trabajo. Marco conceptual e histórico Tema 2. El trabajo como fenómeno social y actividad humana en el marco de la psicología del trabajo, de las organizaciones y de los recursos humanos. Tema 3. La evaluación del personal en psicología del trabajo, de los recursos humanos y de las organizaciones: evaluación del personal desde el enfoque del rasgo y evaluación y desarrollo de competencias del trabajador. Tema 4. Reclutamiento y selección del personal. Tema 5. Psicología del trabajo y formación del personal. Tema 6. La evaluación del rendimiento y del potencial. La planificación de carrera. Tema 7. Satisfacción y clima laboral. Tema 8. Salud ocupacional y riesgos psicosociales en el trabajo. La actividad laboral a lo largo del ciclo vital: desempleo, jubilación. Principales problemas psicológicos asociados a la actividad laboral: estrés laboral, burnout y acoso laboral. PERÍODO TEMPORAL Septiembre Septiembre - Octubre Octubre Octubre Noviembre Noviembre Diciembre Diciembre - Enero 10
7. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DE ENSEÑANZA MODALIDAD ORGANIZATIV A Clase teórica Trabajos de grupo Tutoría grupal Estudio Resolución de las dinámicas grupales Lectura de artículos y análisis de la información MÉTODO DE ENSEÑANZA - Lección magistral orientado a proyectos basado en problemas cooperativo - Estudio de casos orientado a proyectos basado en problemas cooperativo orientado a proyectos basado en problemas - Estudio de casos cooperativo basado en problemas orientado a proyectos basado en COMPETENCIAS RELACIONADAS CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CE1.1, CE2.1, CE2.2, CE2.3, CE2.4, CE4.1, CE4.2, CE5.1, CE5.2, CE6.1, CG5, CG6, CE1.1, CE2.3, CE3.1, CE4.3, CE4.4, CE5.2, CE6.2, CE2.2, CE2.3, CE2.4, CE4.2, CE5.,1, CE5.2, CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CE1.1, CE2.3, CE4.1, CE5.1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CE1.1, CE2.3, CE3.1, CE4.3, CE4.4, CE5.2, CE6.2, CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CE2.1, CE2.3, HORAS PRESENCIALES HORAS DE TRABAJO AUTÓNOM O TOTAL DE HORAS 50 0 50 4 8 12 3 0 3 0 40 40 0 17 17 0 22 22 11
Tutorías individuales problemas orientado a proyectos basado en problemas CE1.1, CE2.3, CE3.1, CE4.1, CE4.2, CE5.1, 0 3 3 Examen 3 0 3 8. SISTEMA DE EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN Exámenes / Pruebas objetivas Trabajos de revisión e informes CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1er Parcial: Prueba objetiva de 3 alternativas (error resta 0,5 puntos) 2do Parcial: Prueba objetiva de 3 alternativas (error resta 0.5) - Formal: índice, bibliografía, claridad en estructuración, etc (5%) - Profundización en contenidos (10%) - Diseño de los trabajos prácticos, solución de problemas y toma de decisiones (10%) - Volumen búsqueda de información y selección de información (5%) VALORACIÓN RESPECTO A LA CALIFICACIÓN FINAL (%) 70% 30% Consideraciones generales acerca de la evaluación: Para superar la asignatura es necesario aprobar todas las partes 9. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Bibliografía básica Muchinsky, P. M. (2004). Psicología aplicada al trabajo. Madrid: Thomson. Olleros, M. (2005). El proceso de captación y selección de personal, 3ª ed. Barcelona: 12
Gestión 2000. Peiró, J. M. y Prieto, F. (2002). Tratado de psicología del trabajo. Volumen I: La actividad laboral en su contexto. Madrid: Síntesis. Peiró, J. M. y Prieto, F. (2002). Tratado de psicología del trabajo. Volumen II: Aspectos psicosociales del trabajo. Madrid: Síntesis. Pereda, SA., Berrocal, F. y Alonso, M. A. (2008). Psicología del trabajo. Madrid: Síntesis. Salanova, M. (2009). Psicología de la salud ocupacional. Madrid: Síntesis. Bibliografía complementaria Ansorena, A. (2007). 15 pasos para la selección de personal con éxito. Método e instrumentos. Barcelona: Paidós. López-Mena, L. (2008). Intervención psicológica en la empresa. Madrid: Pirámide. Rodríguez-Fernández, A., Zarco-Martín, V. y González-González, J. M. (2009). Psicología del trabajo. Madrid: Pirámide. Rodríguez-Fernández, A., Zarco-Martín, V., Mañas-Rodríguez, M. A. y Delgado Radial, A. (2008). Psicología de los recursos humanos. Madrid: Pirámide. Salgado, J. F. y Moscoso, S. (2005). Entrevista conductual estructurada de selección de personal. Teoría, práctica y rentabilidad. Madrid: Pirámide. 10.- OBSERVACIONES 13