MODULO Almacenes de clase mundial Facilitador: Henry Helí González G.
Metodología Propuesta introducción 1. Evaluación de elementos claves 2. Solución al cuestionario 3. Diagnóstico de la situación actual 4. Calificación de elementos claves 5. Factor de posicionamiento 6. Plan de acción 7. Seguimiento
Metodología Propuesta introducción Lista de procesos: 1. Recibo de productos 2. Almacenamiento 3. Preparación y separación 4. Revisión y cargue 5. Admón de pedidos 6. Admón de inventarios 7. Despacho 8. Entrega 9. Pedidos devueltos Estructura Organizacional
ESQUEMA CD S AUTOMATIZADOS RECIBO PROGRAMACIÓN DE REC.Y PEDIDOS RECEPCION CON COD. BARRAS ACTUALIZACIÓN DIARIA DE MCIA ALMACENAMIENTO ALMACE/TO PRECONCEBIDO MCIA UBICAR USANDO COD. DE BARRAS EN ESTANTERIA Y EMP. ARTICULO DESPACHO ACTUALIZACIÓN TIEMPO REAL INV. DESCARGA INF. PED. TERMINAL PROGRAMA TIPOS DE CAMIONES Y HORARIOS
ALMACEN DE CLASE MUNDIAL CONCEPTO DE RENTABILIDAD BAJO NIVEL DE INVENTARIOS INFORMACION CONFIABLE DEPURACION DE OBSOLETOS OPTIMIZACION DE RECURSOS MANO DE OBRA INSTALACIONES EQUIPOS GERENCIA DE PROCESOS MEJORAMIENTO CONTINUO CERTIFICACION PAPERLESS CONCEPTO CODIGO DE BARRAS EDI
CADENA DE ABASTECIMIENTO Proveedores Plantas Distribuidor Minorista Consumidor
METODO DE ALMACEN DE CLASE MUNDIAL EVALUACION DE 10 ELEMENTOS CLAVES
1. ORGANIZACION FISICA Diseño y distribución de espacio Estanterías Pisos Pasillos y rincones Orden y aseo primera impresión
2. Calidad del inventario Confiabilidad de la información Plan de inventarios Metas claras Corrección sistemática de errores
3. Manejo de la información Transacciones Indicadores Información en línea Validación Integridad de Documentos Tecnología
Frente a los irreflexivos que nunca dudan están los reflexivos que nunca actúan. Berthold Breck
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS
4. NIVEL DE SERVICIO AGOTADOS EXCESOS DE INVENTARIO SISTEMA UTILIZADO PUNTO DE REORDEN MRP II
5. Almacenamiento y Manipulación Método de almacenamiento Condiciones ambientales Reempaque Identificación Estandarización
6. Procedimientos escritos Recibo Despacho Almacenamiento Inventario Físico Aseo Control de plagas Entrenamiento ACTUALIZADOS
7. Programa de automejoramiento Soporte de líderes Metas cuantificables Corrección sistemática de errores Satisfacción del cliente Planeación estratégica
QUÉ ES SATISFACCION DEL CLIENTE? SATISFACCION = PERCEPCIONES EXPECTATIVAS
8. Manejo de terceros Tutoría Parámetros de selección Calidad deseada Auditorías periódicas Costos fijos por variables
9. Personal Composición del grupo Ambiente laboral Comunicación Programa de inducción Nivel académico Presentación Personal Actitud ante el cliente
10. Entrenamiento Programa de entrenamiento Conocimiento de procedimientos Documentación
CALIFICACION DE ELEMENTOS CLAVES ELEMENTO CLAVE 1. ORGANIZACION FISICA 2. CALIDAD DEL INVENTARIO 3. MANEJO DE LA INFORMACION 4. SISTEMA DE REPOSICION 5. ALMACENA/. Y MANIPULACION 6. PROCEDIMIENTOS 7. PROGRAMA DE AUTOMEJORA/. 8. MANEJO DE TERCEROS 9. PERSONAL 10. ENTRENAMIENTO 2 4 6 8 10 OBSERVACIONES ESCALA DE CALIFICACION IMPLEMENTACION 10. EXCELENTE EJEMPLO A SEGUIR 8. BUENA COMPLETA 6. REGULAR SATISFACTORIA 4. POBRE PARCIAL 2. NADA NINGUNA
5. FACTOR DE POSICIONAMIENTO FP = (E.C. > 8) + 0.5 X (E.C. = 6) - (E.C. < 4) No. DE ELEMENTOS CLAVES FP = %
6. PLAN DE ACCION DIAGNOSTICO ACCION CORRECTIVA FECHA DE CUMPLIMIENTO RESPONSABLE SEGUIMIENTO
DIAGNOSTICO ACCIONES FECHA RESPONSABLE SE DE INSPECCIÓN CORRECTIVAS FECHA 1 ORGANIZACION FISICA 2 CALIDAD DEL INVENTARIO 3 MANEJO DE LA INFORMACION 4 SISTEMA DE REPOSICION 5 ALMACENAMIENTO Y MANIPULACION 6 PROCEDIMIENTOS
Como implementar el Almacén de Clase Mundial Compromiso de Gerencia Almacén de Clase Mundial 100 Puntos. Capacitación Liderazgo Empoderamiento Seguimiento
OBJETIVOS DEL ALMACEN DE BENCHMARKING BAJOS COSTOS DE OPERACION CLASE MUNDIAL COMPITE EN CUALQUIER LUGAR ELEVADO NIVEL DE SERVICIO BAJOS NIVELES DE INVENTARIO
OBJETIVOS DEL ALMACEN DE CLASE MUNDIAL (CONT) TOTALMENTE LIMPIO CADA COSA EN SU LUGAR CREA EFECTO JALONADOR CREDIBILIDAD DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA
TODO ESTA CAMBIANDO EXTERNAMENTE... MERCADOS PROVEEDORES TECNOLOGIA SOCIOS CANALES NEGOCIOS EN EL 2015 COMPETIDORES CLIENTES REGULACIONES DEMOGRAFIA ES IMPERATIVO ALINEARSE CON ESTE MEDIO AMBIENTE VARIABLE
Apartados Apartados Apartados Apartados Estructura - Distribución - Física... EVOLUCION FÍSICA I BODEGA PRODUCTO II BODEGA Producto Función ETAPAS III BODEGA Producto Función Alistamiento Canal Cliente IV BODEGA Producto Función Alistamiento Canal Cliente V BO DE GA Alistamiento Canal Cliente
EVOLUCIÓN Importancia al producto - volumen Importancia al canal - cliente C L I E N T E ETAPA: (1) (2) (3) (4) (5) V O L U M E N C A N A L P R O D U C T O Estructura - Distribución - Estructura...
Estructura - Distribución - Estructura... EVOLUCIÓN (1) (2) J. CD J. CD F1 F2 F C1 C2 f f f f (3) (4) J. CD J. CD C1 C2 C1 C2 F f f f f f f f f f f f f Función - producto Canal - cliente
ES SU OPORTUNIDAD! RANGO EMPRESA UTILIDADES (MILLONES) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. SU EMPRESA 2014 SU EMPRESA 2015 USTED $$$?
Bibliografia: Libro: Marín Vasquez, Rafael. Almacen de Clase Mundial. Ed. UPB. 2008 GRACIAS!!!!