emociones Colectivas: herramientas de diagnóstico y desarrollo
un secreto a voces
enfoque sistémico
INSCONSCIENTE dominios de un sistema identidad y esencia del sistema (se siente y perdura) creencias, valores, recuerdos y expectativas colectivas declaradas sensaciones, emociones y estados de ánimo colectivos alma cabeza corazón AQUÍ (geografía) Y AHORA (tiempo) cuerpo CONSCIENTE
herramientas de diagnóstico
ejemplo de sociograma
team diagnostic assessment proactividad respeto comunicación Interacción constructiva trabajo en equipo optimismo objetivos y estrategia diversidad de valores
VEA (valoración del estado anímico) según ISAVIA Consultores +4 +4 +4 +4 +4 +4 +4 +3 +3 +3 +3 +3 +3 +3 +2 +2 +2 +2 +2 +2 +2 +1 +1 +1 +1 +1 +1 +1 0 0 0 0 0 0 0-1 - 1-1 - 1-1 - 1-1 - 2-2 - 2-2 - 2-2 - 2-3 - 3-3 - 3-3 - 3-3 - 4-4 - 4-4 - 4-4 - 4 animo equipo identidad iniciativa equidad realización relaciones
VEA 1. Recordemos que el ÁNIMO es la vivencia caracterizada bien por la alegría, el optimismo, y la seguridad en las propias acciones, o bien por la tristeza leve, el miedo, o la aversión al cambio. El eje de vivencias relacionadas con el ÁNIMO es: En su organización/departamento, usted piensa/siente que como profesional... En su opinión, usted piensa/siente que su organización/departamento... ES OPTIMISTA Y MUY SEGURO DE SÍ MISMO... CONFÍA EN LAS POSIBILIDADES DE LO QUE HACE... ES CAPAZ DE CAMBIAR Y ACEPTAR RIESGOS... AMA LO QUE HACE PUES ES PARTE DE LA VIDA... CONOCE EL CÓMO Y EL POR QUÉ DE LO QUE HACE...NO AMA LO QUE HACE PUES NO LO APRECIA Se basa en un alto grado de motivación y entusiasmo, el equipo se siente protagonista y seguro ante cualquier reto, incluso ante la incertidumbre Se conocen las posibilidades reales de cada proyecto que se acomete, y se confía en ellas, pues se basan en la ilusión de las personas implicadas Está abierta a la incorporación de nuevas tecnologías, recicla a su personal con formación, se abre a nuevos sectores que implican cierto riesgo Hay una actitud generalizada de aceptación de las tareas diarias que asume cada uno, y en general se va a trabajar como algo que es parte de la vida Las acciones que se llevan a cabo tienen una razón de ser, y los procedimientos son aceptados a veces sí y a veces no por el equipo Se vive un ambiente de cierta dejadez, en que el entusiasmo es mínimo, y las personas realizan su trabajo porque hay que hacerlo, sin disfrutar de ello... TIENE POCA FE EN SU CAPACIDAD PARA CAMBIAR... ES ESCÉPTICO Y TIENE POCAS EXPECTATIVAS... ES PESIMISTA Y CON GRAN AVERSIÓN AL RIESGO La sensación es que los procedimientos de la compañía no son aceptados, pero se convive con ellos como inflexibles, que no pueden mejorar Las expectativas ante las nuevas tareas son pocas. No hay ilusión por realizar el trabajo porque se siente como algo desagradable o sin sentido Hay un clima de total acomodamiento en unos procedimientos que se sienten inamovibles, y se realiza el trabajo con sensación de fracaso o de apatía
VEA serenidad resignación animo equipo identidad iniciativa equidad realización relaciones animo equipo identidad iniciativa equidad realización relaciones resentimiento expansión animo equipo identidad iniciativa equidad realización relaciones animo equipo identidad iniciativa equidad realización relaciones
estados de ánimo colectivos estados emocionales que impulsan lo que no puede cambiar serenidad Equipos estables, con orgullo de pertenencia, fieles y positivos, abiertos al aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia. lo que puede cambiar expansión Equipos motivados y dispuestos al desafío, muy orientados a resultados y al cambio. Muy motivados e implicados. estados emocionales que limitan resentimiento Equipos con elevada conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y críticos con las decisiones estratégicas. resignación Equipos desmotivados, con sensación de derrota, sin iniciativa, eluden retos y hacen lo imprescindible.
proceso coaching sistémico de equipos diagnóstico desarrollo evaluación acompañamiento reuniones X X X X X entrevistas individuales posibles herramientas de diagnóstico jornada de diagnóstico entrevistas individuales herramientas de evaluación A B C posibles talleres A B informe informe
herramientas para gestionar emociones colectivas DAFO del equipo metaplan (TGN) rueda de feedback técnicas corporales (biodanza, risoterapia) comité expertos (6 yo, es) esculturas dibujar (animal, color, objeto) premio en prensa auto registro visión diseño físico y energético
diseño físico y energético
pasos para cambiar la emocionalidad colectiva tomar conciencia mantener la nueva emocionalidad sentirnos responsables pasar a la acción
la gestión de las emociones colectivas arquitectura de modelo DIAGNÓSTICO DISEÑO Y DESARROLLO EVALUACIÓN 1. Identificación de estados emocionales Herramienta VEA: Valoración Emocional y Anímica 2. Identificación de causas y efectos Entrevistas selectivas Observación del clima Jornada diagnóstico 3 a. En la Organización: Políticas y Herramientas Propuesta de actuaciones internas Implantación de medidas y acciones de impulso y desarrollo emocional ACCIÓN SIMULTÁNEA 3 b. En las Personas: P.D.E. Programa de Desarrollo Emocional Selección de una Coalición Guía Diseño y ejecución de Programas Multicanales de Desarrollo Emocional 4. Verificación del cambio emocional Herramienta VEA: Verificación Emocional y Anímica 5. Mantenimiento de la emoción colectiva Gimnasio emocional Capacitación de los impulsores de ánimo
un sistema emocionalmente maduro
emociones colectivas
emociones colectivas es un sueño, un desafío y una manera de vivir. Somos un equipo de personas apasionadas con nuestro trabajo. Creemos en el talento, en el entusiasmo y en el esfuerzo muchas gracias