Mercadeo en línea para periódicos Michelle Licudine Digital Audience Director The Palm Beach Post West Palm Beach, FL
Sobre el Palm Beach Post Es parte de Palm Beach Newspapers, Inc. La familia de sitios Web incluye:»»palmbeachdailynews.com»lapalmainteractivo.com»charmpost.com (sitio especializado para madres)»page2live.com (chismes locales)»tcoasttalk.com (noticias /blogs para el área de la Costa del Tesoro en la Florida)
Sobre el 29,9 millones de vistas de página al mes 1,8 millones de visitantes únicos al mes El contenido más popular incluye:»arrestos recientes /fotos policiales»noticias locales»galerías fotográficas»deportes (fútbol de secundaria, Miami Dolphins)»Entretenimiento
Por qué es importante el mercadeo en línea? Creciente uso de la Internet y de la penetración de banda ancha Disminución de la circulación impresa Llevar a los lectores del medio impreso al sitio Web es un buen comienzo, pero no será suficiente El mercadeo en Internet ofrece nuevas formas de comunicarse con los lectores y los anunciantes
Elementos del mercadeo en Internet 1. Medición de la audiencia 2. Optimización de motores de búsqueda 3. Mercadeo por motores de búsqueda 4. Mercadeo por e-mail 5. Anuncios destacados (banderas) 6. Redes sociales
Medición de la audiencia Pensar más allá de las vistas de pagina y los visitantes únicos Las métricas sobre participación están cobrando importancia»tiempo que dedica cada visitante»visitas por visitante Decidir qué tan importante es para usted el público local Sólo 15% de los visitantes de provienen de la zona. Debemos aumentar el público local para atraer a los anunciantes locales
Medición de la audiencia (Cont.) Bitácora del sitio»mide a todo el que visita su sitio»ejemplos Google Analytics Omniture SiteCatalyst Quantcast Paneles»Usa la actividad de un grupo representativo»ejemplos comscore/mediametrix Nielsen NetRatings Hitwise No espere que estas cifras sean iguales!
Optimización de motores de búsqueda (OMB) Definición:»Un conjunto de metodologías orientadas a mejorar la visibilidad y el ordenamiento de un sitio Web en los motores de búsqueda. En términos simples:»lo que se debe y no se debe hacer para ser encontrado por Google y otros motores de búsqueda. Llamada también:»optimización orgánica, algorítmica o por búsqueda natural»no es lo mismo que Mercadeo por motores de búsqueda (SEM) ni búsqueda pagada
Beneficios de la OMB Optimización = Más referencias por motor de búsqueda = Mayor audiencia = Anuncios vistos = Mayores ingresos Costos:»Educación, tiempo y esfuerzo»por lo demás gratis!
Metas de la OMB Visibilidad»Estar en el índice de todos los principales motores de búsqueda Ordenamiento»Obtener y conservar el máximo ordenamiento posible de las principales palabras clave»página 1/Principales 10 Tráfico»Incrementar la cantidad y la calidad de los visitantes Conversión»Aumentar las conversiones capturando un mayor número de visitantes interesados PageRank / Backlinks»Recibir hipervínculos de alta calidad de otros sitios en la Web
Dónde busca la gente? Google es el motor de búsqueda líder»9.900 millones de búsquedas en los EE. UU. En febrero del 2008»Casi 60% por Google
Pueden los motores leer su contenido? Los motores no pueden leer:»vídeos»imágenes»javascripts»flash»java»ningún otro lenguaje de programación que no sea HTML básico
Tener una estrategia de palabras clave Palabra clave: una palabra o frase que alguien podría utilizar en Google para encontrar lo que busca. Definir las palabras clave más importantes para su contenido.» De qué se trata esta página o este contenido?» A quién va dirigido?» Cuáles términos (palabras clave) podrían usar esas personas en un motor de búsqueda para encontrar este tipo de información?»de esos, cuáles son los más relevantes para mi contenido y los más importantes para mi negocio? Entender que no se puede optimizar cada página para todos los temas.
Mercadeo por motores de búsqueda Pagar para que su anuncio tenga un vínculo con una palabra o un término específico de búsqueda Se paga solamente cuando alguien pulsa sobre el anuncio
Mejores usos del MMB Protección de la marca»es legal que la competencia compre la marca de usted para tratar de llevarse los visitantes Lograr visibilidad hasta que el ordenamiento natural mejore»ofrecer más por palabras clave críticas para una mejor posición»hacer provisión para mayores gastos diarios
Mercadeo por e-mail Prácticamente todos los departamentos de un periódico puede usar el correo electrónico para ventas o relaciones con los clientes.»circulación»publicidad clasificada»publicidad destacada / retail»editorial»mercadeo
Mercadeo por e-mail: Circulación Venta de suscripciones» Las listas de No llamar han disminuido dramáticamente el telemercadeo saliente» Muchísimo menos costos que el correo directo (postal)
Mercadeo por e-mail: Publicidad El Post utiliza recordatorios automáticos por correo electrónico para los clasificados de personas naturales Vender series de e-mail sobre compras y descuentos dedicadas a un anunciante Pensar en una base de datos de correos electrónicos de anunciantes y prospectos»comunicaciones rápidas y personalizadas»genera prospectos»ahorra tiempo
Boletines por e-mail Forma barata de general visitas repetidas de su audiencia en la Web Reto: Ofrecer contenido impactante al tiempo que se minimiza el tiempo de producción
Alertas por e-mail sobre noticias de última hora Se puede desbancar la televisión como líder de las noticias de última hora El Post ha establecido una meta específica: 30 alertas al mes Estar dispuesto a re-definir noticias de última hora» Accidentes de tránsito» Fenómenos atmosféricos severos» Crímenes» Eventos locales vs. nacionales
Mercadeo por email Nuevo contenido, eventos, concursos, etc.
Estrategias para crear listas de e-mail Qué ha funcionado para el Post Concursos»Notificar a los ganadores por correo electrónico para asegurar que brinden una dirección exacta»opción automática para suscribirse a boletines. Ser agresivos pero claros: Mediante el ingreso usted acepta recibir por e-mail alertas gratuitas sobre noticias de. No alquilamos ni vendemos nuestras listas y usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento
Estrategias para crear listas de e-mail Qué ha funcionado para el Post Aprovechar las relaciones existentes»lanzar nuevos boletines por e-mail remitiéndolos a un público relacionado Enviamos nuestro boletín sobre deportes de secundaria a los actuales suscriptores de nuestro boletín de deportes Agregar frases sobre autorización de e- mail a los formularios actuales de ventas para entrega a domicilio
Publicidad destacada / banderas Consideraciones»Personalización por contenido»personalización por comportamiento»modelo de precio vs. interacción deseada con el cliente CPM (costo por millar de impresiones): crear conocimiento de la marca CPC (costo por clic): Generar clics CPA (Costo por adquisición): Vender suscripciones y otro comercio electrónico Rara vez se usa en el Post; el foco principal es el mercadeo mediante motores de búsqueda. Tal vez analicemos la personalización por comportamiento a medida que lancemos sitios Web de nicho
Redes sociales Experimentar es gratis. Solamente pruebe con algo!»páginas de Facebook»Perfil en MySpace»Cuentas en Twitter El Post las usa para aprender y generar tráfico gratis
Páginas en Twitter
Facebook Las páginas son gratis Se usa para promover notas, vídeos, fotos, y concursos También ofrece publicidad personalizada» Ubicación» Genero» Intereses
Resumen El mercadeo en línea tiene muchas facetas Varias son gratis o de poco costo comparadas con los medios de mercadeo tradicionales No tenga miedo a experimentar Conozca las leyes (e-mail, concursos) Sepa cuáles métricas son las más importantes para su negocio
Preguntas? Michelle Licudine Digital Audience Director The Palm Beach Post MLicudine@pbpost.com www.