SECUENCIA DIDÁCTICA Nombre de curso: Mercadotecnia Internacional Clave de curso: MER0803B11 Antecedente: Ambiente del Comercio Internacional, Mercadotecnia Clave de antecedente: ICO0102A21, MER0602A21 Módulo Competencia de Módulo: Planes de logística en función de la legislación y las necesidades de los mercados nacionales e internacionales para el aprovechamiento y desarrollo de oportunidades de negocios. Competencia de curso: Diseñar estrategias de comercialización internacional que permitan a una empresa posicionarse de manera eficaz y efectiva considerando cultura, políticas comerciales, infraestructura de distribución y situación económica de acuerdo a las condiciones de los mercados globales. Elementos de competencia: 1. Conocer los elementos esenciales para el desarrollo de la mercadotecnia internacional para ingresar al mercado extranjero seleccionado y que pueda repercutir en el desarrollo correcto de un mercado meta de acuerdo a las tendencias de los mercados globales. 2. Aplicar la metodología mercadológica para identificar necesidades y oportunidades comerciales en los mercados internacionales con el fin de tomar decisiones adecuadas y eficientes e implementar las distintas estrategias, con la finalidad de elaborar un plan Internacional de Mercadotecnia de acuerdo a las necesidades de la empresa y el mercado de destino. 3. Elaborar un plan internacional de mercadotecnia sobre un producto con potencial exportable con el objetivo de ingresar satisfactoriamente a mercados extranjeros haciendo uso de los mecanismos mercadológicos existentes con base a las regulaciones comerciales del mercado de destino. Perfil del docente: Maestría en Mercadotecnia, Comercio o Negocios Internacionales. Con conocimiento en el desarrollo de plan de marketing en empresas relacionadas con el comercio exterior, experiencia en docencia a nivel superior. Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con un enfoque formativo, con una actitud de cambio a las innovaciones pedagógicas. Construye ambientes para el aprendizaje autónomo y colaborativo. Elaboró: LCI. Natalia Gpe. Romero Vivar, Lic. Elma Rodríguez, MCI. Juan Luis Ochoa V., LCI. Ana Lisette Valenzuela Molina Enero 2009 Autorizó: Dirección de Programas Especiales Enero 2009 Actualizó: Autorizó:
Elemento de competencia: 1. Conocer los elementos esenciales para el desarrollo de la mercadotecnia internacional para ingresar al mercado extranjero seleccionado y que pueda repercutir en el desarrollo correcto de un mercado meta de acuerdo a las tendencias de los mercados globales. Fase Comprender los conceptos generales de la mercadotecnia internacional Contenido Terminología y conceptos de la Mercadotecnia Internacional Estrategias de formación Trabajo colaborativo Actividades con tiempos de dedicación (T.D) Actividades supervisadas (T.D) Actividades Independientes (T.D) Introducción del tema por parte del profesor. Estudio de los conceptos más representativos de la mercadotecnia internacional utilizando juegos didácticos. Análisis de los conceptos de mercadotecnia internacional. Retroalimentación del tema de terminología y conceptos de la mercadotecnia internacional. El alumno investigará conceptos de la mercadotecnia internacional Elaborar una sopa de letras con los términos elegidos en clase Identificar la situación de los mercados globales Cambios económicos, políticos y sociales ocurridos en la última década. Solución de casos Solución de casos relacionados con la identificación de la situación de los mercados globales. Solución del caso Walt Disney en Francia Analizar la tarea del marketing internacional Elementos controlables del marketing Elementos incontrolables nacionales Elementos incontrolables Extranjeros Solución de casos Trabajo colaborativo Presentación sobre la tarea del marketing internacional. Exposición por parte de los alumnos sobre los resultados de la resolución de los casos Elaboración de un mapa conceptual de los elementos controlables e incontrolables del marketing Resolución del caso de la nieve americana con Corea del Sur (por Philip Cateora) Comprender el desarrollo del marketing global para los negocios Administración del marketing global y su desarrollo. Retroalimentación en el aula del comparativo de los supuestos sobre empresas globales e internacionales, según Philip Cateora. Investigar el alcance de la mercadotecnia internacional y su diferencia con el marketing global. Investigar los beneficios de la orientación global para la empresa y la importancia de la planeación para los mercados globales
Atributos genéricos Valores y actitudes Evaluación Capacidad de análisis y síntesis Capacidad de organización y planificación Trabajo en equipo Comunicación oral y escrita en lengua nativa Capacidad de gestión de la información Aprendizaje autónomo Liderazgo Materiales didácticos de apoyo Cañón Laptop Pizarrón Disponibilidad para aprender Calidad de los trabajos Tolerancia Creatividad Respeto Evidencias de la competencia Conceptos de mercadotecnia internacional Solución de casos de los beneficios de la orientación global para la empresa y la importancia de la planeación para los mercados globales Aspectos afectivo-emocionales Disposición para aprender Calidad en los trabajos Asesoría Portafolio del estudiante Evaluación integral del portafolio Fuentes de Información 1. Cateora, Philip y Graham, John L. (2006). Mercadotecnia Internacional. : Mc Graw Hill. 2. Ferre Trensano, José María (2006). Enciclopedia de Marketing y Ventas. : Océano-Centrum.
Elemento de competencia: 2. Aplicar la metodología mercadológica para identificar necesidades y oportunidades comerciales en los mercados internacionales con el fin de tomar decisiones adecuadas y eficientes e implementar las distintas estrategias, con la finalidad de elaborar un Plan Internacional de Mercadotecnia de acuerdo a las necesidades de la empresa y el mercado de destino. Fase Conocer las estrategias alternativas de entrada a un mercado Conocer los componentes del plan de mercadotecnia Comprender el proceso de planeación internacional Contenido Exportación directa Internet Acuerdos contractuales Inversión extranjera directa Alianzas estratégicas Internacionales Importancia del plan de mercadotecnia para la empresa Conformación del proceso de planeación internacional (Plan de Mercadotecnia) Estrategias de formación Trabajo colaborativo Análisis de lectura Actividades con tiempos de dedicación (T.D) Actividades supervisadas (T.D) Actividades Independientes (T.D) Retroalimentación Exposición por equipos de los casos de éxito Mesa redonda Retroalimentación Retroalimentación de la investigación Investigar las distintas formas en las que una empresa puede ingresar a un nuevo mercado. Investigar un caso de éxito de una empresa mexicana en mercados internacionales Investigar por qué es importante el plan de mercadotecnia para una empresa, y cuáles son sus beneficios. Investigar las fases del proceso de internacionalización, según Philip Cateora. Atributos genéricos Valores y actitudes Evaluación Capacidad de análisis y síntesis Capacidad de organización y planificación Trabajo en equipo Comunicación oral y escrita Capacidad de gestión de la información Aprendizaje autónomo Liderazgo Conocimiento de otras culturas Motivación por la calidad Materiales didácticos de apoyo Cañón Laptop Pizarrón Disponibilidad para aprender Calidad de los trabajos Tolerancia Creatividad Respeto Evidencias de la competencia Resumen de la investigación de las formas en las que una empresa puede ingresar a un nuevo mercado. Resumen de la investigación de la importancia del plan de mercadotecnia para una empresa y sus beneficios. Resumen de la investigación de las fases del proceso de internacionalización. Aspectos afectivo-emocionales Disposición para aprender Calidad en los trabajos Asesoría Portafolio del estudiante Evaluación integral del portafolio Fuentes de Información 1. Cateora, Philip y Graham, John L. (2006). Mercadotecnia Internacional. : Mc Graw Hill.
Elemento de competencia: 3. Elaborar un plan internacional de mercadotecnia sobre un producto con potencial exportable con el objetivo de ingresar satisfactoriamente a mercados extranjeros haciendo uso de los mecanismos mercadológicos existentes con base a las regulaciones comerciales del mercado de destino. Fase Aplicar los elementos de la fase 1 del Plan de Marketing Internacional Contenido Analizar la estructura de la compañía e igualar sus necesidades al entorno Estrategias de formación y de campo Trabajo colaborativo Actividades con tiempos de dedicación (T.D) Actividades supervisadas (T.D) Actividades Independientes (T.D) Conformación de equipos de trabajo Retroalimentación Mesa redonda En equipo, elegir una empresa pequeña o mediana para la cual se pueda elaborar el plan de mercadotecnia Investigar si la empresa elegida mantiene una filosofía, objetivos, recursos, estilos de administración, organización, situación financiera, utilización de marketing, productos que ofrece Elaborar en equipo los aspectos faltantes de la empresa, para complementar el primer apartado de la fase (carácter de la compañía) Investigar las restricciones del país de origen referentes a: políticas, aspectos legales, económicos y otros que tenga el país. Investigar las restricciones del país de destino: Económicas, Políticas/Legales, competitivas, Nivel de tecnología, Cultura, Estructuras de Distribución, Geografía, Competencia (Entrega de Reporte) Aplicar los elementos de la fase 2 del plan marketing internacional: Adaptación de la mezcla de mercadotecnia Producto Plaza Promoción y distribución Precio: Estrategias de penetración. Personas Aprendizaje basado en problemas Análisis de lecturas y caso. Introducción al tema. Producto (listado de países a investigar) Retroalimentación del listado y asignación de producto y país Retroalimentación de la investigación Introducción al tema: Plaza (entrega de análisis de caso Benihana of Tokio) Retroalimentación del caso Introducción del tema: Promoción y distribución Retroalimentación (lectura de Branding) Retroalimentación Caso Heineken Investigar las restricciones del país de destino: Económicas, Políticas/Legales, competitivas, Nivel de tecnología, Cultura, Estructuras de Distribución, Geografía, Competencia (Entrega de Reporte), Portafolio) Investigar los ciclos de vida de un producto en el mercado. Analizar en equipo el caso Benihana y solucionar preguntas (Portafolio) Entrega de reseña valorativa de la lectura 22 leyes inmutables del branding
Mesa redonda de retroalimentación de las campañas con distintos tipos de promoción Retroalimentación del tema del diseño de las campañas publicitarias. Exposición de las campañas publicitarias Retroalimentación del caso Wal-Mart Introducción del tema: Precio-Estrategias de promoción Mesa redonda de ensayos Retroalimentación de la investigación de las estrategias de penetración en los mercados Introducción del tema: Personas (opciones de compra de los consumidores) Retroalimentación de los tipos de consumidor Retroalimentación socio-estilos (portafolio) Solución de caso Heineken Investigar el tipo de promociones que puede utilizar una empresa para posicionarse en el mercado de destino Investigar en equipo el caso de una campaña que utilice distintos tipos de promocionales El alumno investigará la estructura necesaria para diseñar campañas publicitarias en equipo El alumno elaborará una campaña publicitaria para un producto o servicio de exportación. Investigar las estructuras de los canales de distribución de Japón y Estados Unidos Investigar en equipo el modelo logístico de Wal-Mart Desarrollar el Plan de Mercadotecnia Plan de mercadotecnia y de campo Trabajo colaborativo Introducción del tema Desarrollar la tercera fase del proceso de planeación internacional (plan de mercadotecnia). 4 Hr. Atributos genéricos Valores y actitudes Evaluación Capacidad de análisis y síntesis Capacidad de organización y planificación Trabajo en equipo Comunicación oral y escrita Capacidad de gestión de la información Aprendizaje autónomo Liderazgo Conocimiento de otras culturas Motivación por la calidad Disponibilidad para aprender Calidad de los trabajos Tolerancia Creatividad Respeto Evidencias de la competencia Elaborar en equipo los aspectos los faltantes de la empresa, para complementar el primer apartado de la fase (Carácter de la compañía) Investigar las restricciones del país de origen en referentes a: política, aspectos legales, económicos, y otros que tenga el país Investigar las restricciones del país de destino: Económicas, Políticas/Legales, competitivas, Nivel de tecnología, Cultura, Estructuras de Distribución, Geografía, Competencia (Entrega de reporte). de los productos Mexicanos son solicitados en el extranjero (Entrega de listado de productos). Solución de casos. Reseña valorativa de la lectura 22 leyes inmutables del Branding. Resumen de la investigación y análisis la estructura necesaria para diseñar campañas publicitarias en equipo. Campaña publicitaria para un producto o servicio de exportación. Análisis de la investigación de las estrategias de penetración en los mercados. Investigar qué son los socio-estilos del consumidor, análisis de la investigación. Tercera fase del proceso de planeación internacional (Plan de mercadotecnia).
Materiales didácticos de apoyo Cañón Laptop Pizarrón Aspectos afectivo-emocionales Disposición para aprender Calidad en los trabajos Asesoría Portafolio del estudiante Evaluación integral del portafolio Fuentes de Información 1. Cateora, Philip y Graham, John L. (2006). Mercadotecnia Internacional. : Mc Graw Hill 2. Ferre Trensano, José María (2006). Enciclopedia de Marketing y Ventas. : Océano-Centrum. 3. Kerin, Berkowitz, Harley, Rudelius (2004). Marketing. : Mc Graw Hill. 4. Ries, Al., Ries Laura. (2004). 22 leyes inmutables de la marca. : Mc Graw Hill.