I. ANTECEDENTES ANUNCIO DE CONSULTORÍA #PAN-17-008 INVITACIÓN A COTIZAR-CONTRATO INSTITUCIONAL Anuncio Externo III Taller de retroalimentación y mejora de comunicación en el equipo de Trabajo - UNICEF Panamá UNICEF, al igual que muchas otras organizaciones de la ONU, se enfrenta a numerosos retos dentro de un contexto muy diverso y cambiante. Se requieren relaciones de trabajo y asociaciones más eficaces - donde UNICEF sea más capaz de responder a las cambiantes necesidades y requerimientos. Para ello es necesario ofrecer programas pertinentes, de alta calidad, de aprendizaje y de desarrollo dentro de un marco de tiempos eficientes - y alineados con las metas organizacionales - con el fin de satisfacer las demandas de las partes interesadas. UNICEF se ha comprometido a convertirse en una organización de aprendizaje. También se ha comprometido a través de una variedad de iniciativas para atraer, desarrollar y retener el talento clave. Para UNICEF es importante dotar a nuestro personal con los correspondientes conocimientos, destrezas y habilidades que necesitan para ayudar a cumplir su misión. El aprendizaje continuo es una herramienta eficaz para apoyar al personal en el desarrollo y fortalecimiento de habilidades funcionales y personales. Particular énfasis sigue siendo el desarrollo de fuertes capacidades de liderazgo. Dentro de su afán de garantizar una organización más eficaz y eficiente que logre posicionar los derechos de la niñez en la agenda pública, UNICEF está implementando un proceso de cambio organizacional. Este proceso demanda que el personal de UNICEF mantenga una disposición abierta al aprendizaje y adaptable al nuevo rol que la organización demanda. En 2013, la oficina de UNICEF Panamá como parte del plan de entrenamiento - realizó un Taller de Cuerdas para el fortalecimiento de trabajo en equipo como paso inicial. En esta oportunidad la oficina se plantea el reto de profundizar más en la construcción de equipos de alto desempeño, como seguimiento al taller de 2013. En adición, la oficina de UNICEF Panamá se encuentra por iniciar la fase final de su programa de cooperación, lo cual requiere impulsar procesos de trabajo integrados para lograr los resultados programáticos propuestos. Sobre la base de lo anterior, el comité de entrenamiento considera como un aspecto importante la consolidación de este proceso de cambio, a través de un taller que permita fortalecer nuestro equipo de trabajo con el apoyo de una consultoría externa que trabaje de manera cercana y activa con el comité de entrenamiento en la implementación de un plan de acción sostenido de mejora organizacional e individual. Durante los últimos dos años, 2015 y 2016, hemos venido realizando una serie de talleres de fortalecimiento de equipo de trabajo, junto con sesiones de coaching individuales para todo el personal de UNICEF Panamá con una empresa internacional. Estos talleres fueron divididos en etapas, y en base a recomendaciones realizadas en las anteriores intervenciones son necesarios para fortalecer competencias conversacionales dentro del equipo. 1
II. OBJETIVO DE LA CONSULTORÍA Objetivo General: Implementar una propuesta de formación y desarrollo dirigida al personal de UNICEF Panamá que facilite la construcción de competencias conversacionales dentro del equipo para el logro de los resultados estratégicos de la oficina en base a las recomendaciones del último taller y sesiones de coaching realizadas durante 2016 y 2017. Se compartirán las recomendaciones con la empresa seleccionada. Objetivos Específicos: Mediante técnicas y estrategias se espera: 1. Preparar un plan de trabajo el cual deberá contener metodología, cronograma y requerimientos acordados y que garantice la participación activa de todos los miembros del equipo. 2. Preparar un taller de 2 días de formación en competencias conversacionales presencial en la Ciudad de Panamá. 3. Elaborar un informe de recomendaciones para el equipo. III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Bajo la supervisión del Representante y el comité de entrenamiento, la empresa deberá: 1. Preparar un Plan de Trabajo el cual deberá contener metodología, cronograma y requerimientos acordado con la Oficina de UNICEF Panamá y que garantice la participación activa de cada uno de los miembros del personal de oficina (septiembre 2017.) 2. Organizar taller de 2 días como máximo donde se trabaje de manera grupal el desarrollo de competencias conversacionales (se le darán informes de los talleres previos para una mejor preparación del taller (octubre 2017.) 3. Informe del taller recomendaciones y su debida propuesta de plan de acción de seguimiento. Las recomendaciones deben ser factibles y realistas, de acuerdo a la capacidad de la oficina de UNICEF Panamá para dar respuesta. (diciembre 2017) IV. PRODUCTOS ESPERADOS Productos Cronograma de presentación de productos Producto No.1: Plan de trabajo general: Entregado a UNICEF a El mismo debe incluir cronograma del los 4 días laborales proceso y taller. desde la firma del contrato. % de pago de la consultoría 30% Producto No. 2: Taller de fortalecimiento para 14 personas por 2 días. Realizado antes del 20 de octubre de 2017. 50% 2
Productos Cronograma de presentación de productos Producto No.3: Informe final del proceso Entregado a UNICEF con recomendaciones y sugerencias. antes del 15 de diciembre de 2017. % de pago de la consultoría 20% La información generada mediante esta consultoría es propiedad de UNICEF. La información generada y productos finales deberán quedar respaldados en archivos electrónicos que permitan su modificación por parte de UNICEF, de ser ello necesario. V. PERFIL REQUERIDO - Empresa internacional o nacional con personería jurídica y equipo de profesionales del área de desarrollo organizacional, fortalecimiento de equipos de trabajo, desarrollo de competencias, liderazgo, diagnósticos de personal y áreas afines a procesos de desarrollo de personal de empresas / organizaciones. - Que cuente con facilitadores certificados por institución reconocida en el área de desarrollo organizacional y coaching empresarial, mínimo con 8 años de experiencia. - Experiencia de trabajo comprobada en procesos de formación y desarrollo de personal. - Habilidad de trabajo en equipos multidisciplinarios y en ambiente multi-cultural. - Idioma español es mandatorio. - Experiencia en Naciones Unidas, deseable. VI. CRITERIOS DE SELECCION Los criterios de selección están basados en un porcentaje total de 100%, sobre la base de: a) Pertinencia de la propuesta técnica: 40% La propuesta técnica debe incluir como contenidos mínimos: Propuesta de metodología de trabajo. Cronograma/plan de trabajo, que incluya los elementos indicados en la sección IV (Productos esperados) de este documento. Tiempo total de entrega de los productos. b) Experiencia: 30% La empresa presentará la evidencia acerca del cumplimiento de los requisitos indicados en la sección V (Perfil requerido) del presente documento: Presentación de la experiencia específica de la empresa según lo solicitado en el perfil requerido. Presentación de la experiencia específica del equipo de profesionales que realizará la consultoría y del coordinador de la misma. Referencias (se deberán proveer al menos 2 referencias.) 3
c) Pertinencia de la propuesta económica: 30% La propuesta económica debe incluir como contenidos mínimos: Presupuesto total para la realización de la consultoría. Todos los gastos que se necesiten para el cumplimiento del servicio acordado deben estar incluidos en el costo global de la consultoría y son responsabilidad de la empresa seleccionada. No se debe incluir el costo del lugar en donde se realizará el taller de dos días para 14 personas a realizarse en octubre 2017. UNICEF está financiado en su totalidad por las contribuciones voluntarias de individuos, empresas, fundaciones y gobiernos. Por lo tanto, UNICEF está buscando una empresa comprometida con los derechos de la infancia, dispuesta a aportar pro bono parte de su trabajo. Una eventual aportación pro bono por parte de la empresa, si bien no es una condición obligatoria de la presente convocatoria, se tendrá en cuenta positivamente a la hora de evaluar las propuestas recibidas. VII. DURACIÓN ESTIMADA DEL CONTRATO Tres meses aproximados desde la firma del contrato institucional. diciembre 2017. Entre septiembre y VIII. LUGAR DE TRABAJO Los servicios serán prestados desde el lugar del trabajo de la empresa. El taller presencial deberá ser realizado en la ciudad de Panamá (2 días antes del 20 de octubre 2017.) La empresa debe tener flexibilidad para reuniones en las oficinas de Unicef Panamá o bien remotamente, en caso de requerirse. IX. HONORARIOS Y FORMA DE PAGO Esta es una consultoría de todo incluido. Se espera que la misma cubra honorarios, así como cualquier otro gasto relevante para la ejecución de la misma, tal como pasaje aéreo y viáticos del facilitador en caso de que no resida en Panamá. Se aclara que la oficina de UNICEF Panamá cubrirá por separado el costo del lugar donde realice el taller en la ciudad de Panamá, materiales requeridos para el mismo, alojamiento y alimentación para todos los/las participantes. Los pagos se harán contra entrega de los productos mencionados en el acápite IV, y de acuerdo con el cronograma de entregables y pagos establecido en el contrato; siempre que cuenten con el visto bueno de UNICEF. Debe entregar factura detallando cada producto, # de contrato y el monto a pagar. X. FECHA DE CIERRE DE RECEPCIÓN DE PROPUESTAS 6 de septiembre de 2017 a las 23:59 hora local de Panamá. 4
XI. PROPUESTAS El oferente será una empresa con personería jurídica, y deberá presentar una propuesta que contenga los aspectos metodológicos y técnicos para realizar la asignación, el equipo consultor/facilitador con sus hojas de vida (cv), así como propuesta económica que incluya honorarios. Las propuestas deben ser presentadas en español. Empresas interesadas deben enviar propuestas, y hoja de vida del equipo a la dirección de correo electrónico: consultantpanama@unicef.org para que su aplicación sea válida, con referencia al número y nombre de consultoría a la cual está aplicando, antes de la fecha de cierre de aplicación. Para mayor información, consultar la página web http://www.unicef.org/panama/spanish/jobs.html Favor notar que solamente serán contactos aquellos candidat@s que estén preseleccionados 5