II Conversatorio Pre -Congreso Internacional de Relaciones Comunitarias 2012 La Demanda y oferta de los profesionales de Relaciones Comunitarias del mercado minero peruano Diana Rake Gerente General de Downing Teal
Evolución de las Relaciones Comunitarias en el Perú Evolución de la demanda de RR.CC. Casos aislados de relaciones comunitarias Demanda de profesionales para relaciones comunitarias *Inversión Minera *Ingreso de Empresas Alta demanda de profesionales para Relaciones Comunitarias *Incremento de Inversión Minera *Grandes Petitorios Mineros *Incremento de conflictos sociales, se llega a una crisis. *Incremento de demanda de RR.CC. Extranjeras *Baja Inversión Minera *Inicio de Movimientos Sociales *Demanda de profesionales en Desarrollo de Proyectos *Inicio de demanda de *Influencia del Estado RR.CC. Años 70-80s 90-2000 Siglo XXI
Evolución de RR.CC. en el Perú 34% Tipos de Conflictos 66% Activos Latente Razones de Conflicto Socioambientales 8% 9% 25% 58% Asuntos de Gobierno Nacional Problemas con gobiernos locales Otras razones
Evolución de RR.CC. en el Perú Las compañías mineras del país están viendo el panorama con preocupación, puesto que temen que sus inversiones se vean amenazadas por los conflictos sociales. En consecuencia, se está en búsqueda de profesionales idóneos con competencias para asumir el rol Relaciones Comunitarias. No obstante, dentro de las universidades existe una diversidad de carreras sociales tradicionales y especializaciones dispersas.
Contexto de la Demanda de Profesionales de Relaciones Comunitarias El crecimiento y desarrollo de los sectores minería, energía y construcción. Perturbación por las poblaciones Incorporación de Relacionistas Comunitarios Aspectos socio ambiental y manejo de conflictos
Contexto de la Demanda de Profesionales de Relaciones Comunitarias Nueva Mina Relación Compleja Entorno -Crecimiento Acelerado -Intensidad de capital -Operaciones a gran escala -Baja absorción de mano de obra -Secularmente olvidado -Generalmente altos andinos -Signados por la pobreza extrema -Larga historia de exclusión -Economías de autoconsumo -Restringidos mercados laborales
Contexto de la Demanda de Profesionales de Relaciones Comunitarias Factores de Conflicto Desconfianzas Desinformación Ausencia de diálogo Promesas y compromisos incumplidos Exceso de expectativas Intereses particulares Políticas Formas de establecer una buena relación Construir confianza Transparencia Cumplimiento de compromisos Voluntad de decir y hacer las cosas Vencer resistencias Promover el diálogo franco y sincero Apuntalar espacios de concertación Exposición a la opinión pública.
Contexto de la Demanda de Profesionales de Relaciones Comunitarias Personaje Clave: Relaciones Comunitarias (Gerente, Superintendente, jefe, coordinador o responsable del área) Misión Articular la empresa con su entorno social Operarelenlaceconelgrupodeinterés Detectar las expectativas de los agentes locales Negociar la relación con la actividad minera en marcha (fase de exploración, construcción, operación y/o cierre) Manejar distintas estrategias de relacionamiento
Contexto de la Demanda de Profesionales de Relaciones Comunitarias Relacionistas Comunitarios Mayores niveles de responsabilidad Acumuladas experiencias Investigación y Conocimiento Sistematización ( mapeo socio político) -Estándares Internaciones de RRCC (ICMM, Banco Mundial, ISO 26,000, etc.) -Guía de RRCC del MEM, el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú -Experiencias del Grupo de Diálogo Minero y otros (Buenos y oportunidades de aprender)
Contexto de la Demanda de Profesionales de Relaciones Comunitarias Fuente: El Comercio L.Ríos/A.Zuñiga 2011
Qué solicita el mercado? Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias
Qué solicita el mercado? Funciones de un Gerente de Relaciones Comunitarias Interiorizarel aspecto de sensibilidad y responsabilidad social en todos los niveles Representación de la mina ante grupos interesados Diseño e implementación de estrategias políticas corporativas de relación Principales Funciones Construcción, promoción y participación de mecanismos de consulta y diálogo Planificación, organización y control de la administración del presupuesto del área Coordinación de la ejecuciónde programas de desarrollo comunitarios
Qué solicita el mercado? Gerente de Relaciones Comunitarias Relaciones Externas e Internas Internas Presidencia Ejecutiva de la Empresa Operaciones Exploraciones Administración Legal Externas Alcaldes Presidente Regional Dirigentes Comunitarios Autoridades Eclesiásticas y Judiciales Directores y Funcionarios de ONGs Mesas de trabajo Regional Otros
Qué solicita el mercado? Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias Experiencia profesional Experiencia comprobada de 5-10 años en Gestión Social Rural y Relaciones Comunitarias Resultados positivos en la promoción de las buenas relaciones entre la industria privada/gobierno/comunidades. Capacidad para crear y mantener conciencia de la importancia de las relaciones comunitarias positivas Promover las buenas relacionesmediante programas de contratación, adquisiciones y otros que afecten la comunidad Capacidad demostrada en manejo y gestión de conflictos socio políticos. Facilidad y empatía para establecer relaciones personales con los pobladores y autoridades de la zona Gran capacidad negociadora.
Qué solicita el mercado? Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias Conocimientos técnicos Sólido conocimiento de la situación social y la dinámicaentre la compañía y los grupos interesados Diplomado y/o maestría en Relaciones Comunitarias Gerencia Social (deseable) Habilidad para manejar el Departamento a su cargo en términos de presupuesto, programación, control, horarios y otros. Metodología de estandarización procesosy transmitir conocimientos a terceros. Metodología del desarrollo sostenible
Qué solicita el mercado? Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias Competencias personales y profesionales Relaciones Interpersonales Comunicación Efectiva Liderazgo Trabajo en equipo Impacto e influencia Capacidad de Negociación Manejo de conflictos Buen manejo de personal Carisma y empatía en su trato Lograr acuerdos duraderos Construcción de proceso de diálogo
Qué solicita el mercado? Perfil de un Gerente de Relaciones Comunitarias Aptitudes y Actitudes Un Buen Relacionista Comunitario Crear Entornos de confianza Disposición y Capacidad de Diálogo Acuerdos con tanto valor como los disensos Escucha activa como principal herramienta
RETOS DE RELACIONES COMUNITARIAS Y DE LA MINERIA Confianza Búsqueda de consensos Transformarlos conflictos en Oportunidades para todos de manera sostenible Condiciones de Diálogo
DIANA RAKE