Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. a. Aproximación n a las soluciones tecnológicas utilizadas. Frederic Sabrià, IESE (sabria@iese.edu) Gabriel Mesquida, IESE Pablo Reynal, IESE Flaviano Moreira, ALG (famoreira@alg.es) Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 0
Objetivo del estudio Introducción: evolución de la gestión de procesos en la empresa. Estudio del mercado actual de SCM en España, entrevistando a una muestra representativa de grandes y medianas empresas. Comparativa de productos y servicios ofrecidos por empresas proveedoras de software en España. Tendencias de futuro. Conclusiones. Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 1
Evolución n de la gestión n de procesos en la empresa Fase I - caos Falta control básico de los procesos Comportamiento reactivo Falta de procesos coherentes y definidos El punto a mejorar son los procesos y la información. Fase 2 - estabilidad Proceso bajo control pero rendimiento pobre Hay una cooperación interna Los procesos internos funcionan a nivel estándar Se siguen unos estándares y normas a nivel básico y el sistema los soporta Fase 3 best practice El funcionamiento de los procesos es igual o mejor que el de la competencia Pasamos de cooperación interna a integración Se busca una ventaja competitiva en la mejora de los procesos No sólo se siguen políticas estándar sino una serie de procedimientos y herramientas ante emergencias, excepciones y casos especiales. Fase 4 - transformación El diseño o de los procesos y de su rendimiento acaban redefiniendo las relaciones entre empresas Integración externa con otras empresas Mejora de procesos en red. El rediseño de los procesos transforman la industria: externalización, vendor managed inventory Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 2
Evolución n de la gestión n de procesos en la empresa. Evolución n tecnológica. Fase I - caos Falta control básico de los procesos Fase 2 - estabilidad Proceso bajo control pero rendimiento pobre Fase 3 best practice El funcionamiento de los procesos es igual o mejor que el de la competencia Fase 4 - transformación El diseño o de los procesos y de su rendimiento acaban redefiniendo las relaciones entre empresas Integración Aplicaciones gestión y a medida Supply Chain Execution Supply Chain Planning Sin herramientas Enterprise Resource Planning Colaboración Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 3
La transformación n de los procesos, de unidad aislada a cadena ya red. Fabricantes Distribuidores Vendedores Clientes De la cadena tradicional a redes más complejas Proveedores Fabricantes Distribuidores Vendedores De lógicas enfrentadas a lógica única Producto a medida De operaciones estables a gestión de proyectos Fabricantes bajo encargo Mercados proveedores Fabricantes virtuales Intercambios logísticos Proveedores logísticos Mercados Clientes Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. Origen AMR 4
La transformación n de los procesos: de una visión n unicéntrica ntrica a una visión n de red orientada a cliente. ERPs EDI Punto a punto SCM + CRM XML Internet B2B, Marketplaces XML + EAI Internet banda ancha Empresa aislada Empresa con trading partners Empresa con Supply Chain integrada Interconexión n de las empresas Empresa enfocada a sí misma Programas a medida Sin conexión Empresa que se relaciona con unos partners seleccionados Programas preparados para intercambiar transacciones Empresa capaz de integrar relaciones con proveedores y clientes. Capacidad de diferenciar la información de los datos y planificar. Comunidades y clusters de empresas y usuarios. Conexión permanente con proveedores y clientes. Integración total en aplicaciones. Negocio no presencial. Montaje y desmontaje continuo de redes. PASADO PRESENTE FUTURO Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 5
La transformación n de los procesos: aplicaciones Empresa con herramientas parciales y fragmentadas Sistema a medida Sistema a medida Paquete software Planteamiento estático, respuesta rígida al mercado No informatizado Vamos desde la visión táctica de la empresa Transacciones Administración Enterprise Resource Planning No Informat. Análisis Previsión Hacia Transacciones Administración Análisis, previsión Alto valor añadido la visión estratégica de la empresa herramientas SCM Planteamiento dinámico, respuesta ágil Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 6
ERP vs. SCM ERP: Enterprise Resource Planning SCM: Supply Chain Management Soporte a los procesos transaccionales (pregunta -> respuesta) Visión de las funciones de la empresa a través de módulos Soporte a la toma de decisiones Visión de conjunto de producto, capacidades y limitaciones productivas Control centralizado de datos que reflejan la realidad e historia de la empresa Simulación interactiva de diversos escenarios. Previsión y gestión de posibles alternativas ERP como un paso previo a un sistema SCM. ERP como proveedor de los datos requeridos por SCM. Optimización de los recursos Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 7
Aproximación n a una cadena de suministro eficiente Involucración Alta Dirección Involucración cuadros medios Estrategia operaciones Años Planificación estratégica Planificación agregada Meses Production Planning Programación Semanas MRP DRP Demand Planning Control Días y horas Scheduling Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 8
Cómo están n reaccionando las empresas españolas? 1.800.000 empresas Fuente: BBDD Cambrescat.es Comercio 50% Resto de Sectores 50% Otros 58% Logística y Transporte 24% Textil/Moda 4% Industria Petróleo 2% Industria Automotor 2% Industria Electrónica 2% Industria Química 2% Alim/Bebidas 4% Minería / Derivados 2% Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 9
Facturación n y Sectores de los entrevistados 53 empresas Facturación 39% 38% Sectores 19% 19% 32% 2% 5% 9% 14% 21 20 12 Mayor a 10,000Mpta Entre 5,000 y 10,000Mpta Menor a 5,000Mpta 23% 15 10 10 7 5 5 1 Textil/Moda Ind. Química Ind. Alim/Bebidas Ind.Electrónica/ Electrica Ind. Automotriz Distribución Ind. Construcción Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 10
Utilización n de ERP No 17% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Si 72% Implantando 11% SAP Custom JDEdwards CCS (Sabadell) BAAN ORACLE BPCS MOVEX GESMA/COM MFG/Pro ADONIX (Prostar) Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 11
ERP: desarrollos propios Existe una cantidad considerable de soluciones customizadas. En gran medida esto se debe a: Falta de soluciones específicas para el sector Poca flexibilidad de los sistemas del tipo paquete Costes elevados Falta de asesoramiento adecuado Para hacer frente a problemas de crecimiento, las empresas buscan soluciones escalables. Los desarrollos propios dan, en este sentido, una muy mala respuesta. Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 12
El empleo de ERP en las empresas españolas Pros: Sistemas administrativos integrados con la operativa Ahorro de tiempo Mejoras en planificación y eficiencia Centralización (Corporaciones) Mejora de procesos Estandarización La implantación de sistemas de gestión, y la formación de personal, permite que la organización desarrolle nuevas capacidades. A consecuencia de esto se logran ventajas competitivas Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 13
El empleo de ERP en las empresas españolas Contras: Sistemas muy caros La empresa se debe adaptar al sistema. El sistema dificilmente se adapta a la empresa. Sistemas poco flexibles Periodo de vida corto (releases) Gran dependencia del proveedor de software Desviaciones en presupuestos iniciales, superando en algunos casos el 100% del inicial Los consultores desconocen los productos (confían en lo que les dicen los vendedores) Falta de experiencia de los consultores en el sector de la empresa. Se pierden oportunidades de mejora. Falta de participación de alta dirección (visión general del negocio), de los departamentos y de los mandos intermedios en la selección de sistemas y en los estudios previos a la implantación. Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 14
Número de Empresas El empleo de ERP en las empresas españolas: plazos Las empresas achacan gran parte de los extracostes a la falta de control en la implantación. Para que el software original funcionara correctamente tuvimos que acabar comprando paquetes que no habían presupuestado. Los Consultores no conocían bien el producto y confiaron en lo que les dijeron los vendedores del sistema. Se implantaron todos los sistemas a la vez; tuvimos serios problemas durante un largo período Se fueron implantando módulos por etapas, y obtuvimos buenos resultados. 8 6 4 2 0 2-5 6-10 11-15 16-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-50 51-60 Meses Implantando Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 15
ERP: cumplimiento de expectativas Bajo cumplimiento debido a: Utilización de programas paralelos (hojas de cálculo) No utilización de funcionalidades implantadas por no ofrecer resultados satisfactorios Desactualización Cálculos erróneos, parametrizaciones incorrectas Poca confianza Falta de cultura (mantenimiento de la información: garbage in, garbage out) Desconocimiento de las herramientas...sería mejor contar con un departamento interno especializado en el tema para poder crear la cultura en la empresa y utilizar mejor estos sistemas Puesta en marcha de módulos aislados que no se comunican con el resto del sistema Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 16
Implantación n de un ERP (Mediana Empresa) Participación n de la alta dirección n en la toma de decisión Valoración media Director de Departamento La decisión y participación está más compartida Responsable IT Director General 1 2 3 4 5 ( de 1=ninguna importancia a 5=extremadamente importante) Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 17
Implantación n de un ERP (Grandes Corporaciones) Participación n de la alta dirección n en la toma de decisión Valoración Media Director de Departamento Responsable IT Director General (Local) Se confunde la participación en el proyecto con la toma de decisión final Director General (Corporación) 1 2 3 4 5 ( de 1=ninguna importancia a 5=extremadamente importante) Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 18
ERP: Areas funcionales cubiertas en los proyectos estudiados Marketing Producción Más peso funciones transaccionales Ventas Logistica Compras Administración 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 19
Tendencias de la SCM en España Facturación >10.000 Mpta Grandes >5.000 y <10.000 Mpta 0 a 5.000 Mpta Empresas Medianas Pequeñas Principales retos que se intentan abordar con SCM Dsafíos Desafíos de de socios y y clientes Cambios del mercado Diversificación del negocio Multilocalización Pertenencia a grupos Cambios generacionales Adaptación Crecimiento al Euro Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 20
El empleo de SCM en las empresas españolas SCM parcial 53% En curso 17% SCM completo 4% No previsto 9% No (pendiente de definido 17% fecha, solución ) Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 21
El empleo de SCM por áreas No informatizada 11% ERP para SCM 15% Outsourcing 3% Planif Gral/Estratégica de la cadena logística Planif Demanda&Previsiones Planif Reaprovisionamiento Contínuo Gestión de Transportes Planif. de la Producción Scheduling de la producción Planif. de Materiales Planif. De Compras y Subcontrataciones. Gestión de pedidos Configuración de Producto 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ausente No informatizada Ausente 39% Outsourcing Desarrollo a medida ERP A medida 22% Paquete Paquetes SCM 10% Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 22
Utilización n paquetes SCM en los proyectos estudiados No Outsourcing informatizada 3% 11% Desarrollo a medida 22% ERP 15% Ausente 39% Paquete 10% JD Edwards Movex Manugistics Pick SAP APO TXT MFG-Pro Otros Skep Tools Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 23
SCM: instalaciones en curso SCM completo SCM parcial EN CURSO 46% No previsto No definido En curso 18 MESES 27% 12 MESES 27% Se opta mayoritariamente por instalar paquetes SCM 10% 9% No definido Outsourcing Desarrollo a medida Paquete 24% 57% Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 24
Proyectos SCM: procesos de cambio por áreas Planif Gral/Estratégica de la cadena logística Planif Demanda&Previsiones Planif Reaprovisionamiento Contínuo Gestión de Transportes Planif. de la Producción Scheduling de la producción Planif. de Materiales Planif. De Compras y Subcontrataciones. Gestión de pedidos Configuración de Producto 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Sin cambios Necesidad cambio a definir Desarrollo a medida Outsourcing Paquete Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 25
Objetivos del proyecto de SCM: Importancia y finalidad IMPORTANCIA ALTA Reducción de costes Reducción de stocks Mejoras en eficiencia Tiempos de respuesta Mejoras en la planificación Mejoras servicio al cliente Incremento de ventas BAJA Estandarización Ahorro de costes FINALIDAD Incremento de la competitividad Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 26
SCM: Coste Total de Adquisición Infraestructura Software Desviaciones en plazos de implantación Nuevas necesidades sobre la marcha Poca experiencia y alta rotación de personal en las consultorías Integración Limpieza de datos Staff interno Staff Externo Fase 1 Planificación y Evaluación SCM Fase 2 Implementación - Prueba Piloto - Primeros TPs Fase 3 Fase 4 Rollout - Segundos TPs -Año2 -Añon Upgrade - Release 1 - Release n Muy pocos upgrades realizados en España como para sacar conclusiones fiables C.Final=Presupuesto C.F.=(1,1-1,3)*P C.F.=(1,4-1,75)*P Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 27
Grado de cumplimiento de expectativas de soluciones SCM Excelente 8% No conformes 19% Correcto, salvo áreas 42% Poco conformes 31% Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 28
Debilidades de las soluciones SCM Sistema: Pérdida de funcionalidades respecto a la solución anterior (sistemas paralelos). Poca flexibilidad de la solución. Lentitud de respuesta. Falta de adaptación al sector. Resistencia al cambio en la organización Consultoría: Poco nivel de los consultores (a pesar de pertenecer a grupos importantes). Elevada rotación de los mismos. Se pierden oportunidades de reingeniería de procesos. Falta de soporte por parte del proveedor. Programas de formación en el uso del sistema insuficientes: falta de recursos y malos capacitadores. Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 29
Principales actores SCM en el mercado español: I2 Intentia JD Edwards Logility Oracle SAP Toolsgroup TXT Manugistics Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 30
I2: TradeMatrix EEUU, 1988 Empresa centrada en SCM $1.126.325.000, cotiza Nasdaq 950 clientes SCM, 5600 empleados Producto genérico, desde planificación interna, producción y colaboración. Rafael_Quintana@i2.com www.i2.com i2 Supply Chain Management: i2 Strategic Planning Solution, i2 Demand Planning Solution, i2 Supply Planning Solution, i2 Supply Chain Execution Solution, i2 Service Solution i2 Supplier Relationship Management: i2 Strategic Design Solution, i2 Strategic Sourcing Solution, i2 Negotiate Solution, i2 Buy Solution, i2 Design and Manufacturing Collaboration Solution, i2 Supply Collaboration Solution i2 Content i2 Customer Relationship Management i2 TradeMatrix Platform Distribución propia + partners Price Waterhouse Coopers, Accenture, IBM, Cap Gemini Ernst &Young, KPMG, GE Capital Grupo Cortefiel, Aceralia, 3M Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 31
Resumen módulos m I2 TradeMatrix TradeMatrix SCM i2 Strategic Planning Solution, i2 Demand Planning Solution, i2 Supply Planning Solution, i2 Supply Chain Execution Solution, i2 Service Solution SRM i2 Strategic Design Solution i2 Strategic Sourcing Solution i2 Negotiate Solution i2 Buy Solution i2 Design and Manufacturing Collaboration Solution i2 Supply Collaboration Solution Content i2 Content CRM I2 Market Solution I2 Sell Solution I2 Fulfill Solution I2 Service Solution I2 Distributed Order Management Solution Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 32
JD Edwards: One World Advanced Planning EEUU, 1977. Empresa origen ERP $1.000.000.000, cotiza Nasdaq 6500 clientes (genéricos), 5000 empleados Producto genérico para todas las áreas de la empresa, que permita el comercio en colaboración de una forma más sencilla. josemanuel_rojo@jdedwards.com www.jdedwards.com Advanced Planning & Scheduling: Demand Planning, Order Promising, Production & Distribution Planning, Production Scheduling and Strategic Network Optimisation Supply Chain Fulfillment: Advanced Order Configurator, Agreement Management, Advanced Pricing, Advanced Stock Valuation, Bulk Stock Management, Forecast Management, Inventory Management, Manufacturing Accounting and Product Costing, Product Data Management, Quality Management, Requirements Planning, Sales Order Processing, Shop Floor Management, Transportation Management, Warehouse Management, Work Order Management Sales partners y service partners: Big Five + IBM, Ceresco, Athos Origins, Oportuna Danone, Johnson & Johnson, Alfarma, Benckiser Base importante de Demand Planning. Totalmente integrado en el año 2000, la parte de SCM proviene de Numetrix, empresa adquirida en 1999. Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 33
Esquema lógico l módulos m JD Edwards One World Advanced Planning Estratégico Operacional Táctico Aprovisionamiento Planificación de Materiales (Empresa) Planificación Requerimientos de Materiales a nivel de Planta Purchasing Materiales Gestión Fabricación Planificación de Producción (Empresa) Strategic Network Optimization Planificación Maestra de Producción a nivel de Planta Scheduling Nivel de Ejecución Programación MRP Distribución Planificación de Distribución (Empresa) Production and Distribution Planning Production Planificación de Requerimientos de Distribución Vehicle Loading Transport Management System Transporte DRP Gestión de Warehouse Almacenes Management System Demanda Planificación de Demanda (Empresa) Demand Planning Previsiones Visual Configurator Order Ordenes Promising Sales Order Processing CRM Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 34
Logility: Logility Voyager Solutions EEUU, 1995 como spin-off de American Software. Empresa centrada en SCM $32.500.000, cotiza Nasdaq 400 clientes SCM, 230 empleados Producto genérico, desde planificación interna, producción y colaboración. jsolera@logility.com www.logility.com Demand Planning Demand Chain Voyager Life Cycle Planning Value Chain Designer Logility Voyager Collaborate Manufacturing Planning Supply Planning Replenishment Planning Inventory Planning Event Planning Distribución propia Athos ODS Origins, IDOM, Informatica El Corte Inglés... 6 clientes: Pfizer, Seagrams, Magneti Marelli, Bosch Siemens España Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 35
Esquema lógico l módulos m Logility Demand Chain Voyager SCM Demand Planning Event Planning Inventory Planning Life Cycle Planning ERP Replenish- ment Planning Supply Planning Warehouse PRO Management Manufacturing Planning Value Chain Designer Logility Collaborate CPFR Supply Chain Event Management Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 36
Manugistics: NetWORKS EEUU, 1981. Empresa centrada en SCM $270.000.000, cotiza Nasdaq 1300 clientes SCM, 1400 empleados Enterprise Profit OptimizationTM (EPO) es la potente combinación de la Optimización de la Cadena Logística y de la Optimización de Precios y Beneficios. phidalgo@manu.com www.manugistics.com MOTORES INTELIGENTES: Strategy, Demand, Fulfillment, Order Builder, Master Planning, Supply, VMI, Transport, BDP, Delivery, Transportation Routing, Production Planning, Production Scheduling, Sequencing, Sourcing, S&OP, Procurement, Target Pricing, Precision Pricing y Promotions. SERVICIOS COLABORATIVOS: Collaborate, Market Manager, Monitor, ONEview, Visibility y Carrier. SERVICIOS DE EJECUCIÓN: Configuration, Purchasing Execution, Order Management y Freight Payment. PLATAFORMA MARKETPLACE: NetWORKS Marketplace. PLATAFORMA DE INTEGRACIÓN: WebConnect Distribución propia Accenture, Anbor Consulting, BT&G, Cap Gemini Ernst & Young, Deloitte, IBM, IDOM, Price Waterhouse Coopers 30 empresas con soluciones. Henkel, Nutrexpa, Repsol Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 37
PRO OUT: Demand Projections, Pricing Details PRO IN: Supply Chain Costs, Supply Chain Constraints Esquema lógico l módulos m Manugistics NetWORKS Enterprise Profit Optimization Supplier Relationship Management Supply Chain Management Profit and Revenue Optimization SRM IN: Tactical Material Requirements, Material Requisitions, PO Push/Pull/Cancel, Transportation Detail (pick ups) SRM OUT: Purchasing Contract Details, Supplier Material commitments, PO Details, Supplier PO Changes, Purchase Order Delivery/Quantity Status, New/Updated BOM Product Design Strategic Sourcing Purchase Order Creation Purchase Order Update Purchase Order Monitor Material Planning Warehou se Mgmt Network Design & Optimize Supply Planning Manuf Planning Manuf Schedulin g Transport Planning Order Manage / ATP Distribute Planning Event Management & Analysis Transaction Management Optimization Collaboration and Integration Enterprise andemarketplaceinfrastructure Demand Planning Pricing Sales Order Manage Promotion / Event Planning Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. Origen Manugistics 38
Intentia: Movex Suecia, 1977. Empresa origen ERP 347.000.000, cotiza bolsa sueca 3500 clientes (genéricos), 3400 empleados Ser el catalizador de la transformación de los negocios en negocios colaborativos. Del ERP a la e-colaboración. j.sole@intentia.es www.intentia.es Planning: Demand Planner, Supply Chain Planner, Multi-Site Planner, Advanced Production Planner, Global Capable to Promise Execution: Distribution Order Processing, Inventory Statistics, Lot & Allocation Control, Transportation Management, Warehouse Activity Control, Warehouse Integration Distribución propia (salvo casos) Armand Basi, Industrial Bolsera, Textil Dobert, Química Sintética, Grupo Sans - Sara Lee, Molcasa Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 39
Esquema lógico l módulos m Intentia: Movex Supply Chain Planning Movex Global Capable to Promise SCM Movex Demand Planning Movex Supply Chain Planner Movex Multi-Site Planning (Distribution & Production Plan.) Movex Advanced Production Planning (Scheduling) Movex Materials Requirement Planner Supply Chain Execution Movex Distribution Order Processing CRP - DRP Movex Inventory Statistics Movex Lot & Allocation Control Movex Transportation Manager Movex Warehouse Activity Control Movex Warehouse Integration (Movex) Enterprise management Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 40
Oracle: Advanced Planning & Scheduling EEUU, 1977. Empresa centrada en BBDD y e-business $10.900.000.000, cotiza NASDAQ 500 clientes SCM, 45000 empleados Producto genérico, considera SCM como parte de solución e-business. Integración de aplicaciones. joseluis.valdivielso@oracle.com www.oracle.com Advanced Supply Chain Planning Constraint-Based Optimization Option Demand Planning Global Order Promising Inventory Optimization Supply Chain Exchange Supply Chain Intelligence Distribución por partners. Price Waterhouse Coopers, Deloitte, Oracle principales consultoras Sony, Bertrand Faure, Fagor, Velcro, Unión Española de Explosivos, Lucent (aprox 10) Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 41
Oracle: Advanced Planning & Scheduling dentro de su solución n global Oracle solutions Toma de decisiones Market Management Proceso de transacciones Customer Management Cumplimiento Post-Sales Service Supply Chain Management Planning & Forecasting New Product Development Procurement Materials Management Operations (Mfg & Assembly) Order Fulfillment Financial Management Human Resources Management Information Technology Management Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 42
SAP SCM Alemania, 1972. Origen ERP 6.265.000.000, cotiza NYSE y Frankfurt 300 clientes SCM, 25.000 empleados Ser una solución de negocio para los problemas de Supply Chain de la empresa, más allá de ser un fabricante de software. enric.roca@sap.com www.sap.com SAP Advanced Planner and Optimizer SAP APO Demand Planning SAP APO Supply Network Planning and Deployment SAP APO Production Planning and Detailed Scheduling SAP APO Global Available to Promise SAP APO Supply Chain Cockpit SAP APO Collaborative Planning SAP APO Transport Planning Vehicle Scheduling Distribución directa o a través de agentes distribuidores. Accenture, Cap Gemini Ernst & Young, Price Waterhouse Coopers, Arthur Andersen, Sema Group SaraLee, en proceso 6 empresas de gran tamaño. Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 43
Esquema lógico l módulos m SAP SCM (APO) Global Available To Promise Demand Planning Supply network planning & deployment Supply chain Cockpit (monitor) ERP R/3 Production Planning & Detailed Scheduling Web enabled application Logistics Execution System Collaborative planning CPFR + VMI Transportation Management Solution SCM Supply Chain Event Management Supply Chain Performance Management Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 44
Toolsgroup: DPM Tools Holanda, 1972. Centrada en SCM 6.000.000, no cotiza en bolsa 50 clientes SCM, 50 empleados Centrado en planificación de demanda para control de stocks y la logística de la distribución. jroig@toolsgroup.com www.toolsgroup.com DPM Forecasting DPM Fulfillment & Stock Planning DPM Distribution Requirements Planning DPM Transportation Planning DPM Purchasing & Production Planning Distribución propia + partners Castrol, Repsol, Quimidroga, Hettich, Gallego Vilar, Alkar, Consum, Krafft Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 45
Esquema lógico l módulos m DPM Tools Demand Forecasting & Planning Fulfillment & Stock Planning ERP Distribution Requirements Planning Transportation Planning Purchasing & Production Planning ATP-CTP En ERP Scheduling & Execution (independiente, ASPROVA) SCM Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 46
TXT e-solutions SPA: TXT SC&CM suite Italia, 1972. Empresa centrada en SCM 20.658.000, cotiza Milán 150 clientes SCM, 350 empleados Producto genérico para el SCM formado por diversas soluciones específicas. Filosofia de software estándar. santiago.safont@txtgroup.com www.txtgroup.com Demand Planning Production Planning Operations Planning and Scheduling P3C, Product Process and Price Configuration Distribution Management and Optimization Web Supplier Management Web Order Management Web Demand Management Distribución propia + partners. Integradores de sistemas tipo Transiciel, Ibermatica, Cap Gemini... Kao Corporation. Más sistemas en curso. Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 47
Esquema lógico l módulos m TXT SC&CM Suite Demand Planning Web demand management Production Planning Web supplier management ERP Operations Planning & Scheduling CRP/DRP ATP/CTP Distribution Management & Optimization Web order management SCM Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 48
Posicionamiento en precio de las soluciones I2 SAP APO Manugistics Oracle Movex JDEdwards Logility TXT Tools Diversos modelos de precio: Por usuarios y módulos, estilo ERP Por proyecto y complejidad Por solución de negocio y ROI Según quien vende el producto (consultorías) Según coyuntura económica Capacidad de negociación cliente Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 49
Ubicación n de los fabricantes en coste y ámbito Más coste Coste elevado de consultoría Tools I2 Manugistics Logility TXT SAP APO Oracle Movex JDEdw Redes de suministro más complejas, dispersas y multinacionales con volúmenes más elevados de datos. Empresas grandes y medianas. Supply Chain más simple o en ámbito geográfico más reducido. Soluciones específicas. Empresas facturación media - alta. Módulos concretos Solución SCM Provienen de ERP Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 50
Ubicación n de los fabricantes en coste y número n de clientes SAP APO I2 Oracle Manugistics Más coste Tools TXT JDEdw. Movex Logility 150 200 300 400 500 950 1400 Número de empresas clientes SCM Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 51
Mismo proveedor o varios proveedores? Sistema fabricante único Confiamos en que el fabricante sea capaz de desarrollar soluciones en todos los ámbitos. Decisiones Transacciones Cumplimiento Customer Relationship Management Supply Chain Management Podrá innovar a la vez en áreas tan distintas? Dedicará los mismos recursos? Financial Management El factor de integración es crítico y el input básico para planificar Human Resources Management está en Information el proceso Technology transaccional. Management (Joan de Ribera Solè) Sistema multifabricante: las aplicaciones que más encajen con nuestras necesidades. Solución A: Elegimos a cada uno por lo que mejor hace. Se integrarán y funcionarán coordinadamente? ERP ATP / CTP Demand Planning Production Planning Scheduling Transporte CRM MPS MRP DRP Solución B: Usamos un EAI (Enterprise Applications Integrator) o integrador de aplicaciones que coordine los flujos de información. Estudio de la gestión de la cadena de suministro en España. 52 EAI ERP MKT Demand Planning ATP / CTP Production Planning Scheduling DRP Transporte CRM...es MKT como B2B formar un equipo de fútbol: tu no compras todos los jugadores a la misma cantera, vas eligiendo las figuras y fichas de acuerdo a lo que necesitas y a lo que cada jugador te ofrece (Javier Innerarity, Sauniver Duval) B2B