UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS SÌLABO Asignatura: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Código: 7A0183 1. DATOS GENERALES 1.1 Departamento Académico Ingeniería Industrial 1.2 Escuela Profesional Ingeniería Industrial 1.3 Especialidad Ingeniería Industrial 1.4 Nombre de la Carrera Ingeniería Industrial 1.5 Año de Estudios 9º 1.6 Créditos 2 1.7 Área de la asignatura Profesional 1.8 Condición Obligatorio 1.9 Pre- Requisito Sistema de información Gerencial 1.10 Horas Semanales 3 Horas Teoría (1) Práctica (2) 1.11 Horas de Clase Total 51 horas 1.12 Profesor Responsable Ing. Jorge Tello Vera. Jefe de Prácticas Bach. Ing. Fernando Guerrero Cabrera 1.13 Año Académico 2013-I 2. SUMILLA La asignatura es teórico-práctica que comprende enfoques del ámbito estratégico del planeamiento, la Dirección estratégica empresarial, Estrategias de la empresa en cuanto al Diagnostico del entorno, el Diagnostico Empresarial, los hallazgos, las evidencias, las técnicas e indicadores de evaluación, y las recomendaciones, para la prevención riesgos y la búsqueda de mejores condiciones competitivas, con el propósito de capacitar al estudiante en el manejo de las diversas técnicas que faciliten un diagnostico empresarial responsable, garantizando el optimo desempeño de la empresa. 3. OBJETIVOS GENERALES -Proporcionar al estudiante amplios criterios de gestión y conocimientos de las distintas competencias según las áreas que operan en la empresa actual, en el marco de una economía integrada en un mundo moderno globalizado. -Identificar la problemática del que adolece la empresa luego de un exhaustivo análisis integral de la misma, proponiendo las respectivas medidas correctivas. -Extender el análisis de la problemática a factores del entorno empresarial. 4. APORTES DE LA ASIGNATURA AL PERFIL PROFESIONAL Contribuye a la formación integral del futuro ingeniero industrial, a través de técnicas que deben ser aplicadas en la empresa, permitiéndole visualizar de manera panorámica el desempeño de la empresa en su conjunto, y las respectivas competencias de cada área o sección de la empresa. El Diagnostico empresarial, es una herramienta moderna de gestión estratégica de cualquier organización o empresa, que contribuye al desarrollo individual, colectivo e institucional. 1
5. ORGANIZACIÓN DE LA ASIGNATURA UNIDAD DENOMINACIÒN HORAS 1 Diagnóstico Empresarial Base de una Gestión Estratégica. 3 2 Metodología del Diagnóstico y el Entorno 9 3 Planeación y Coordinación de la Evaluación integral. 9 EXAMEN PARCIAL 3 4 Análisis Externo. Evaluación del entorno. 9 5 Análisis Interno. Evaluación y estrategia de Monitoreo 12 EXAMEN FINAL 3 EXÀMEN SUSTITUTORIO Y DE APLAZADOS 3 TOTAL DE HORAS 51 6. PROGRAMACIÓN POR UNIDAD DE APRENDIZAJE PRIMERA UNIDAD 1.1 Denominación DIAGNOSTICO EMPRESARIAL BASE DE UNA GESTION ESTRATEGICA. 1.2 Número de Sesiones 2 1.3 Objetivo Especifico Brindar conocimientos orientados al Diagnóstico y su aplicación como base de una gestión estratégica. 1.4 Contenidos 1ra Semana Introducción. Ideas generales sobre Diagnóstico. La empresa. Definición. Objetivos. Clasificación. La empresa en un mercado actual competitivo y globalizado. El Diagnostico empresarial. La Gestión estratégica. 1.5 Actividades Presentación y exposición de autores de Gestión Empresarial Mintzberg y Bryan, Fleitman, Domínguez, Fred David, Etc. 1.6 Bibliografía Específica: David, Fred (1997) Conceptos de Administración Estratégica. México: Prentice Hall. Johnson G. y Acholes, K. (1997) Dirección Estratégica. España: Prentice Hall. SEGUNDA UNIDAD 2.1 Denominación METODOLOGIA DEL DIAGNOSTICO Y EL ENTORNO 2.2 Número de Sesiones 6 2.3 Objetivo Especifico Capacitar en la metodología aplicada para el Diagnóstico (DOFA, MAPP). Identificar al CEO, CIO y evaluar su desempeño en la organización. Tener conocimiento del perfil del grupo evaluador y de las coordinaciones en el planeamiento para la evaluación integral de la organización. 2.4 Contenidos 2da Semana 3ra Semana 4ta Semana Modelos de Gestión para el Diagnostico. Modelos Deductivos (tradicional 1-2). Modelos Inductivos (DOFA; MAP). Modelo Intermedio (BSC) Criterios de medición. Preguntas para efectuar una medición. Indicadores de rendimiento, de productividad. Normas de rendimiento. Fuentes de normas de rendimiento. Componentes de un sistema de medición de rendimiento. Medidas parciales y totales de productividad. Indicadores de Volumen de trabajo. Indicadores de efectividad 2
2.5 Actividades Práctica dirigida, presentación de trabajos prácticos. 2.6 Bibliografía Específica Domínguez, G. (1998) Indicadores de Gestión. Bogota: Biblioteca Jurídica Sta. Fe TERCERA UNIDAD 3.1 Denominación PLANEACION Y COORDINACION DE LA EVALUACION INTEGRAL. 3.2 Número de sesiones 8 3.3 Objetivo Especifico Dotar al estudiante de principios básicos y fundamentales respecto al grupo de trabajo en la evaluación, la formación del grupo multidisciplinario, como las políticas y procedimientos para el manejo de los papeles de trabajo en la elaboración del diagnóstico. 3.4 Contenidos 5ta Semana Coordinación de la evaluación integral. Integración del grupo de trabajo. Estructura. Perfil profesional del coordinador y del líder para la evaluación y el diagnóstico. 6ta Semana Perfil de los evaluadores. Formación del grupo multidisciplinario de experto. Reclutamiento, selección y contratación de expertos 7ma Semana Importancia de la planeación en la evaluación integral. Técnicas de apoyo. Análisis de la información documental. Observación directa del área de trabajo. Aplicación de; análisis de cuestionarios, aplicación de enfoque sistémico. Análisis organizacional. Estadístico, etc. 3.5 Actividades Práctica dirigida, presentación de trabajos prácticos. 3.6 Bibliografía Específica: Fleitman, Jack (1994) Evaluación Integral. México: Mc. Graw Hill. 8va Semana EXAMEN PARCIAL CUARTA UNIDAD 4.1 Denominación ANÁLISIS EXTERNO. EVALUACIÓN DEL ENTORNO 4.2 Número de sesiones 6 4.3 Objetivo Especifico Lograr que los estudiantes identifiquen las fuerzas que operan en el entorno y la forma del como afecta, el comportamiento del medio económico en el cual ella se desarrolla. 4.4 Contenidos 9na Semana La cadena de valor (CDV). Factores de Mercadeo y Distribución. Factores de Producción y operaciones. Factores financieros y de contabilidad 10ma Semana Sistemas de Valores. Las Ventajas competitivas. Diferencias entre las cadenas de valores de los competidores. Las ventajas competitivas.. 11ma Semana Identificación de fuerzas externas clave. Fuerzas económicas. Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales. Fuerzas Políticas, gubernamentales y jurídicas. Fuerzas Tecnológicas. 4.5 Actividades Práctica dirigida, presentación de trabajos práctico. 4.6 Bibliografía Específica Rodríguez, Darío (1999) Diagnostico Organizacional. Chile: Univ. De Chile. 3
QUINTA UNIDAD 5.1 Denominación ANÁLISIS INTERNO. EVALUACIÓN Y ESTRATEGIA DE MONITOREO 5.2 Número de Sesiones 8 5.3 Objetivo Especifico Adiestramiento en el uso de las técnicas de evaluación interna empresarial, para impulsar a la organización al cumplimiento de sus metas, aportando mediante las recomendaciones una gestión de la calidad y preparar al estudiante para el diseño de metodologías de gestión para la organización en el marco de las ventajas competitivas. 5.4 Contenidos 12ma Semana Enfoques sobre la cultura organizacional. La actividad actual de la empresa. Actividades del entorno. Definición de la industria en la que competimos. Determinación de amenazas y oportunidades que presenta el entorno y los efectos de cambio. 13ma Semana Responsabilidad Gerencial y razones para el análisis y el diagnóstico. Aplicación de la evaluación en la estructura organizacional. 14ma Semana El hallazgo. Las evidencias, criterios de riesgo para la obtención de evidencias. Calidad de las evidencias. Características de la calidad de evidencias. Política y procedimientos para el manejo de los papeles de trabajo. Formatos modelos diseñados para facilitar la revisión y captura de la información. 15ma Semana Exposición de trabajos grupales 5.5 Actividades Práctica dirigida, presentación de trabajos prácticos. 5.6 Bibliografía Específica Fierro, Angel M. (1998) Diagnostico Empresarial. Colombia: Universidad Sur colombiana. 16ma Semana 17ma Semana EXAMEN FINAL EXÁMENES SUSTITUTORIO Y DE APLAZADOS 7. ESTRATEGIAS METODOLÓGÍCAS 7.1 METODOS Las Clases se realizaran estimulando la participación activa de los estudiantes, mediante el desarrollo de ejercicio y trabajos prácticos grupales, ó individuales. Se utilizará el método deductivo- inductivo analítico (ejemplificación, comprobación, demostración y aplicación observación, análisis, comparación y generalización). 7.2. TECNICAS Los Alumnos se organizarán en grupos para investigar e intercambiar experiencias de aprendizaje y trabajo. Las exposiciones del docente orientarán el trabajo grupal al complementar o sistematizar información, y en la resolución de problemas utilizando el Internet y el software correspondiente. 7.3 MEDIOS DIDACTICOS Pizarra Acrílica, plumones, retroproyector, computadora, proyector de multimedia, separatas, libros, transparencias, cintas de video, puntero. 8. EVALUACION 8.1 TÉCNICAS Es el planteamiento teórico de cómo se va a evaluar. Se utilizarán las técnicas de la observación directa e indirecta., dando énfasis a las intervenciones orales 4
y al desarrollo de las pruebas académicas para que el alumno tenga la libertad de demostrar sus conocimientos adquiridos para su interpretación y aplicación. 8.2 INSTRUMENTOS Se utilizarán las exposiciones y las pruebas no estructuradas, como prácticas calificadas y exámenes escritos, además de trabajos prácticos para contrastar los conocimientos teóricos con la realidad 8.3 CRITERIOS La evaluación del alumno será permanente e integral en función de los objetivos. El sistema utilizado es el vigesimal de 01 a 20. La nota mínima aprobatoria será de 10.5 y se necesita como mínimo el 70 % de asistencia. El Promedio Final (PF) se obtiene promediando aritméticamente el Examen Parcial (EP), el Examen Final (EF) y el Promedio de Prácticas ( PP ) P F = ( EP + EF + PP) / 3 Los exámenes se tomarán las fechas programadas por el Vice Rectorado Académico y la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas. 8.4.- ASPECTOS - Conceptuales: Nivel de aprendizaje de conocimiento -Actitudinales: Actitud frente a situaciones problemáticas -Procedimentales: Habilidades y destrezas, tanto intelectuales como motoras procedimientos y estrategias. Para el cumplimiento de estos objetivos se consigna lo siguiente: Exposiciones, desempeño en el aula, control de lectura, exámenes escritos, prácticas calificadas, trabajos de campo, etc. IX BIBLIOGRAFÍA GENERAL David, Fred (1997) Conceptos de Administración Estratégica. México: Prentice Hall. Dess, G. (2003) Dirección Estratégica. España: McGraw Hill. Dominguez, G. (1998) Indicadores de Gestión. Bogotá: Biblioteca Jurídica Santa Fé Fierro, Ángel M. (1998) Diagnostico Empresarial. Colombia: Universidad Sur colombiana Fleitman, Jack (1994) Evaluación Integral. México: Mc. GrawHill. Garrido, S (2003). Dirección Estratégica España: Mc GrawHill Johnson G. y Acholes, K. (1997) Dirección Estratégica. España: Prentice Hall. Martínez, Víctor (1999) Diagnóstico administrativo. Procedimientos, procesos y Reingeniería. México: Trillas. Mintzberg y Bryan (1993) El Proceso Estratégico. México: Prentice Hall Rodríguez, Darío (1999) Diagnostico Organizacional. Chile: Univ. De Chile. ------------------------------------------ ---------------------------------------------- Ing. Jorge Tello Vera Mg. Ing. Luis Manrique Suárez Profesor de la Asignatura JEFE Departamento Académico de Ingeniería Industrial 5