IV.-APORTE DE LA ASIGNATURA AL PERFIL PROFESIONAL

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS DEPARTAMENTO ACADEMICO DE INGENIERIA DE TYRANSPORTES SILABO ASIGNATURA: MARKETING INTERNACIONAL CODIGO: 7C0129 I. DATOS GENERALES 1.1 Departamento Académico Ingeniería de Transporte 1.2 Escuela Profesional Ingeniería de Transporte 1.3 Especialidad Ingeniería de Transporte 1.4 Nombre de la Carrera Ingeniería de Transporte 1.5 Año de Estudios V 1.6 Créditos Área de la Asignatura Profesional 1.8 Condición Obligatorio 1.9 Pre-Requisito Estadística 1.10 Horas de Clase Semanal 3 Horas Teoría (3) Práctica (3) 1.11 Horas de Clase Total Profesores Responsables MG. ING. CAROLINA SALAZAR BRAVO LIC. CASTILLO HERVAS IRMA 1.13 Año Lectivo Académico I I I.- SUMILLA Es una asignatura teórico-práctica de carácter profesional, que estudia los procesos y funciones del Marketing con el propósito de entender y seleccionar las tareas dentro del ámbito general de la empresa. Comprende los temas: Fundamentos, Administración y Estrategias del Marketing; Marketing Internacional. III.-- OBJETIVOS GENERALES Utilizar los métodos estadísticos a fin de dar confiabilidad a los procesos mercadológicos. Uso óptimo de los recursos productivos en el desarrollo de las funciones del departamento de comercialización y marketing de las empresas. Administración óptima de la información y de los conocimientos del marketing en beneficio tanto de la empresa como de los consumidores. Satisfacer a los consumidores y/o usuarios en el intercambio cliente / empresa. IV.-APORTE DE LA ASIGNATURA AL PERFIL PROFESIONAL Lograr un posicionamiento en la cultura organizacional de las empresas productivas a fin que estén orientadas a los consumidores y/o usuarios, estudiando los procesos y función del Marketing, para que el estudiante disponga de un marco conceptual que le permitirá entender y seleccionar las tareas del Marketing dentro del ámbito general de la Empresa

2 V.- ORGANIZACIÓN DE LA ASIGNATURA UNIDAD DENOMINACIÓN HORAS 1 La Mercadotecnia y la Planificación del Marketing 6 2 El ambiente de la Mercadotecnia, Investigación del 6 Marketing y Sistemas de Información 3 Mercados y Conducta del Consumidor 6 4 Segmentación 6 5 Estrategia de Productos y Servicios 6 6 Desarrollo de Nuevos Productos y Estrategias del 6 ciclo de vida 7 Marcas,Empaques y otras Características 6 PRIMER EXAMEN PARCIAL 3 8 Estrategias para la determinación de Precios 6 9 Canales de Distribución. Ventas al Detalle y Mayoreo 6 10 Promoción, Publicidad, RRPP, Venta personal y 18 Administración 11 Marketing Internacional 12 EXAMEN FINAL 3 EXÁMENES SUSTITUTORIO Y DE APLAZADOS 3 TOTAL DE HORAS 93 6 PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS PRIMERA UNIDAD 1.1 Denominación LA MERCADOTECNIA y LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 1.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Conocer los conceptos básicos del Marketing 1.4 Contenido 1ra Semana Conceptos y Definiciones Administración de la Mercadotecnia y Filosofías. Retos para la Mercadotecnia en el Siglo XXI Planificación Estratégica y Diseño de la Cartera de Negocios. La Planificación Estratégica y las PYMES. El Proceso y la Administración del esfuerzo de Mercadotecnia 1.5 Actividades Control de las Lecturas 1.6 Bibliografía Específica SEGUNDA UNIDAD 2.1 Denominación INVESTIGACIÓN DEL MARKETING Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Interpretar el ambiente que se desenvuelve

3 el Marketing 2.4 Contenido 2da Semana El Micro y Macro Ambiente de la Empresa Reseña del caso DUREX de Colombia S.A. y Marketing Ecológico. El Sistema de Información de Mercadotecnia y el Proceso de Investigación de la Mercadotecnia. 2.5 Actividades Presentación y Sustentación del caso, DUREX de Colombia S.A. Sustentación del caso. Marketing Ecológico. 2.6 Bibliografía Específica TERCERA UNIDAD 3.1 Denominación MERCADOS Y CONDUCTAS DEL CONSUMIDOR 3.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Estudiar el comportamiento de los Mercados y los Consumidores para la toma de decisiones 3.4 Contenido 3ra Semana Modelo de conducta del consumidor y características que afectan la conducta del consumidor. El Proceso de Decisión del Comprador. Para nuevos productos y conducta del consumidor a través de las fronteras internacionales. 3.5 Actividades Control de Lectura 3.6 Bibliografía Específica CUARTA UNIDAD 4.1 Denominación SEGMENTACIÓN, BÚSQUEDA Y POSICIONA- MIENTO PARA UNA VENTAJA COMPETITIVA 4.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Conocer las alternativas para atender al mercado 4.4 Contenido 4ta Semana Segmentación del Mercado Orientación al mercado y posicionamiento para una Ventaja Competitiva. Reseña de los casos: El Hummer Civil y el Borceguí. 4.5 Actividades Presentación y Sustentación de los casos. 4.6 Bibliografía Específica QUINTA UNIDAD 5.1 Denominación ESTRATEGIA DEL PRODUCTO Y DE LOS SERVICIOS 5.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Estudiar el Marketing Mix, del producto y servicios 5.4 Contenido 5ta Semana Producto, Clasificación y Decisiones del Producto

4 Individual. Decisiones sobre línea, mezcla de productos. Reseña del caso Rubbermaid, Inc. Mercadotecnia de Servicios 5.5 Actividades Control de Lectura 5.6 Bibliografía Específica SEXTA UNIDAD 6.1 Denominación DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DEL CICLO DE VIDA 6.2 Número de Sesiones 6.3 Objetivo Específico Estudiar el desarrollo de los nuevos productos como estrategia del Marketing 6.4 Contenido 6ta Semana Estrategia de desarrollo de nuevos productos Estrategias del ciclo de vida del producto Reseña del caso Kodak Photo CD 6.5 Actividades Control de Lectura, y Presentación y Sustentación de caso 6.6 Bibliografía Específica SEPTIMA UNIDAD 7.1 Denominación MARCAS, EMPAQUES Y OTRAS CARACTERÍSTICAS 7.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Estudiar la marca como elemento componente del producto 7.4 Contenido 7ma Semana Marcas y Estrategias de Marcas Presentación y Sustentación del caso Kodak. Empaques y otras características. 7.5 Actividades Control de Lecturas. 7.6 Bibliografía Específica 8va Semana PRIMER EXAMEN PARCIAL OCTAVA UNIDAD 8.1 Denominación CONSIDERACIONES Y ESTRATEGIAS DE LA DETERMINACIÓN DE PRECIOS 8.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Estudiar el componente de los precios para el desarrollo del Marketing 8.4 Contenido 9na Semana Factores en la determinación de precios Reseña de los casos Gillette Series y Seguros Tepeyac Estrategias de determinación de precios del nuevo producto. Mezcla y Ajuste. Cambios de precio

5 Presentación y sustentación de casos Gillette y Seguros. Reseña de casos AT & T Vídeo Phone y Cuadernos para el año Actividades Control de Lectura 8.6 Bibliografía Específica NOVENA UNIDAD 9.1 Denominación CANALES DE DISTRIBUCIÓN y VENTAS AL DETALLE Y MAYOREO 9.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Estudiar las estrategias de los Canales de Distribución y Ventas 9.4 Contenido 10ma Semana Intermediarios y diseño de canales de distribución Selección del tipo de canal Conflicto y Control en los canales. Consideraciones Legales. Ventas al Detalle Decisiones de Mercadotecnia del Detallista Mayoreo Distribución Física Reseña de Caso. Sistema de Distribución. 9.5 Actividades Control de Lectura 9.6 Bibliografía Específica DÉCIMA UNIDAD 10.1 Denominación EL PROGRAMA PROMOCIONAL. PUBLICIDAD Y RRPP. VENTA PERSONAL Y ADMINISTRACIÓN 10.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Estudiar y desarrollar las comunicaciones como estrategia del Marketing 10.4 Contenido 11va Semana Naturaleza y Propósito Promocional Determinación de la mezcla y presupuesto promocional. 12va Semana Decisiones importantes en la publicidad. Presentación y Sustentación del caso. Sistema de Distribución. 13va Semana El papel de la venta personal y su administración Principios de la venta personal 10.5 Actividades Control de Lecturas Reseña de casos 10.6 Bibliografía Específica DÉCIMO PRIMERA UNIDAD

6 11.1 Denominación MARKETING INTERNACIONAL 11.2 Número de Sesiones Objetivo Específico Estudiar los conceptos de Marketing Internacional apara su aplicación empresarial 11.4 Contenido 14va Semana Atractivo y Planeación Estratégica del Marketing Internacional. Sustentación de Caso 1: Promoción en un ambiente competitivo. 15va Semana Sustentación de Caso 2: IUSATEL Sustentación de Caso 3: Publicidad 11.5 Actividades Control de Lectura 11.6 Bibliografía Específica 16vaa Semana 17va Semana EXAMEN FINAL EXÁMENES SUSTITUTORIO Y DE APLAZADOS 7.- ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS 7.1 MÉTODOS Las Clases se realizaran estimulando la participación activa de los estudiantes, mediante el desarrollo de ejercicio y trabajos prácticos grupales, ó individuales. Se utilizará el método deductivo- inductivo analítico (ejemplificación, comprobación, demostración y aplicación observación, análisis, comparación y generalización). 7.2 TÉCNICAS Los Alumnos se organizarán en grupos para investigar e intercambiar experiencias de aprendizaje y trabajo. Las exposiciones del docente orientarán el trabajo grupal al complementar o sistematizar información, y en la resolución de problemas utilizando el Internet y el software correspondiente. 7.3 MEDIOS DIDÁCTICOS Pizarra Acrílica, plumones, retroproyector, software, computadora, proyector de multimedia, separatas, libros, power point, transparencias, calculadora, televisor, cintas de video, puntero, CD, casetes. 8 EVALUACIÓN 8.1 TÉCNICAS Es el planteamiento teórico de cómo se va a evaluar. Se utilizarán las técnicas de la observación directa e indirecta., dando énfasis a las intervenciones orales y al desarrollo de las pruebas académicas para que el alumno tenga la libertad de demostrar sus conocimientos adquiridos para su interpretación y aplicación. 8.2 INSTRUMENTOS Se utilizarán las exposiciones y las pruebas no estructuradas, como prácticas calificadas y exámenes escritos, además de trabajos prácticos para contrastar los conocimientos teóricos con la realidad. 8.3 CRITERIOS

7 La evaluación del alumno será permanente e integral en función de los objetivos. El sistema utilizado es el vigesimal de 01 a 20. La nota mínima aprobatoria será de10.5 y se necesita como mínimo el 70 % de asistencia. El Promedio Final (PF) se obtiene promediando aritméticamente el Examen Parcial 1 (EP1), el Examen Parcial 2 (EP2), el Examen Parcial 3 (EP3), el Examen Final (EF) y el Promedio de Lectura, Casos e intervenciones (PCLI) con peso igual a 6 P F = ( EP1 + EP2 + EP3 + EF + PCLI x 6)/ 10 El promedio de prácticas comprende intervenciones orales, trabajos escritos y exposición de trabajos prácticos, los exámenes se tomarán las fechas programadas por el Vice Rectorado Académico y la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas ASPECTOS -Conceptuales: Nivel de aprendizaje de conocimiento -Actitudinales: Actitud frente a situaciones problemáticas -Procedimentales: Habilidades y destrezas, tanto intelectuales como motoras, procedimientos y estrategias Para el cumplimiento de estos objetivos se consigna lo siguiente: Exposiciones, desempeño en el aula, control de lectura, exámenes escritos, prácticas calificadas, trabajos de campo, etc 8 BIBLIOGRAFÍA GENERAL Obligatoria. México: PHH 1998 Lovelock, C.H. (1977) Mercadotecnia de Servicios, México: PHH Stanton, W.J.; ETZEL, M.J. y Walker, B.J. (1977) Fundamentos de Marketing. Complementaria Cravens, D.; Hills, G. y Woorddruf, R. (1996) Administración de Mercadotecnia. México: CECSA Castañeda, J. (1999) Marketing Internacional, en curso de Post Grado Organizado por la FAPP de la UNFV Lima Horovitz, J. y Panak, M.J. (1993) La Satisfacción total del Cliente. España: Mc Graw Hill Montesinos, J. (1994) Cómo aplicar el MK en el Perú. Lima: IPM Porter, M. E.(1997) Ventaja Competitiva. México: CECSA PIPOLI, G. EL (1997) Marketing y sus Aplicaciones a la Realidad Peruana. Lima: Unión del Pacífico Pride, W.M. y Ferrel, O.C. (1997) Marketing: Conceptos y Estrategias. Colombia: Mc Graw Hill. MG. CAROLINA SALAZAR BRAVO Responsable de la Asignatura MG. CAROLINA SALAZAR BRAVO JEFE DAIT