Nombre del Documento PROCEDIMIENTO OPERATIVO PARA LA CONTRATACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL PERSOL Elaboró: Firma: Fecha de Autorización: 7 de octubre del 2008 Autorizó: Firma: Jefe de Servicios Administrativos Consejo Nacional de Fomento Educativo 1.0 RESPONSABLE Jefe de Servicios Administrativos 2.0 PROPÓSITO Que el personal de nuevo ingreso a la Delegación cuente con las aptitudes y competencias necesarias para el desempeño eficaz de su trabajo; a través de un proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal; así como la inducción y capacitación del mismo. 3.0 ALCANCE Desde que se recibe la requisición de personal, hasta que se cubre la vacante y se capacita al nuevo personal. 4.0 OBJETIVOS E INDICADORES DEL PROCESO (N/A) 5.0 BENEFICIARIO, REQUISITOS DEL BENEFICIARIO (N/A) 6.0 REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS (N/A) 7.0 PRODUCTO Y REQUISITOS DEL PRODUCTO ( N/A) 8.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN 8.1 La requisición de personal, en los casos de sustitución o interinatos, esta sujeta a la conformidad del Delegado Estatal, iniciando con ello el proceso de reclutamiento y selección. Para los casos de plazas de nueva creación, deberán tramitarse a través de la Dirección de Administración y Finanzas y se sujetaran a la autorización del Director General. 8.2 Como fuente de reclutamiento no se deberá utilizar la que se refiere a las amistades, parientes o familiares del propio personal del Consejo. 8.3 La contratación del personal de base se formaliza mediante el formato de Movimiento de Personal y Constancia de Nombramiento y la del personal eventual mediante Constancia de nombramiento y/o asignación de remuneraciones, estos formatos están contenidos dentro del Manual de y la Constancia de Nombramiento y/o Asignación de Remuneraciones es enviada por la Dirección de Administración y Finanzas de nuestras oficinas centrales. En el caso del personal pagado por terceros; el contrato de servicios profesionales lo celebran éstos con los profesionistas. 8.4 La requisición de personal estará invariablemente condicionada a que exista justificación y previsión presupuestal, y deberá de tramitarse con un mínimo de 1 mes de anticipación a la fecha en que contemple cubrir la plaza correspondiente. 8.5 Todo aspirante deberá pasar por las siguientes etapas: entrevista inicial, evaluación técnica y exámenes psicométricos, entrevista final e inducción al puesto. 1 de 6
8.6 Los aspirantes, para poder ser considerados, deberán demostrar las aptitudes y competencias necesarias para el desempeño eficaz del trabajo con base en su educación, formación, habilidades y experiencia apropiada, de acuerdo al perfil del puesto a cubrir y la requisición de personal. 8.7 Durante la Inducción y capacitación del personal de nuevo ingreso se debe asegurar que éste tome conciencia de la pertinencia e importancia de las actividades que realizará y como contribuirán al logro de los objetivos de la calidad. 8.8 Todo aspirante para ser contratado deberá entregar previamente al Departamento de Servicios Administrativos la siguiente documentación: - Solicitud de empleo - Acta de Nacimiento (copia) - Certificado Médico (original) y/o constancia de buena salud. - Dos Referencias Personales - Cartilla del Servicio Militar Liberada (copia exclusivamente para personal masculino) - Constancia de Estudios (copia) - Currículum Vitae. - Dos fotografías tamaño infantil de frente - Carta de no antecedentes penales Mostrando el original de cada uno de los documentos al para efecto de cotejar su autenticidad. 8.9 La contratación de mandos medios estará sujeta a la aprobación del Director General, la cual se canalizará a través de la Dirección de Administración y Finanzas. 8.10 El servidor público encargado de reclutar al personal deberá de entrevistar a cuando menos tres aspirantes. (Cuando aplique). También podrán ser promovidos para ocupar las plazas vacantes, personas de la institución que cubran el perfil del puesto y que cuenten con la experiencia necesaria. Los cuales pueden ser propuestos por los Jefes de Área y el Delegado. En cuyo caso la contratación será de forma directa. 8.11 La contratación del personal de base estará sujeta al proceso de escalafón (cuando aplique) por conducto de la Comisión Nacional Mixta de Escalafón y da seguimiento el. 8.12 Las contrataciones de personal de base se realizan según lo establecido en los requisitos de admisión de las Condiciones Generales del Trabajo. 8.13 La selección de personal se realizará con base al cumplimiento del perfil del puesto, a la verificación de sus referencias laborales y personales, así como a la aprobación de las entrevistas que realice el JSA, el Jefe del área que requiere al personal o el Delegado cuando así se requiera. 8.14 Todo el personal de nuevo ingreso deberá tomar el curso de Inducción al puesto y de Inducción al Servicio Publico según fechas especificadas en la programación de acciones de capacitación de la Delegación. Así mismo se le extenderá una constancia de ingreso que lo acredite como personal contratado y pueda tomar posesión de su cargo. 2 de 6
9.0 DIAGRAMA DE FLUJO Solicitante JSA Inicio 1. Elabora requisicion de personal. 2. Recibe, Revisa revisa y valida valida requisición requisición de de personal personal 3. Cubre vacante mediante proceso de escalafón Si 4. Realiza reclutamiento del personal. No Inicio 5. Realiza entrevista inicial y entrega solicitud de empleo 7. Entrevista, evalúa y selecciona. 6. Aplica y evalúa exámenes psicométricos 8. Realiza contratación 10. Capacita para desempeñar el puesto 9. Realizan platica de inducción 11. Verifica que la capacitación haya sido impartida. Fin 3 de 6 3 de 6
10.0 DESCRIPCIÓN Secuencia de etapas 1.- Elabora requisición de personal 2. Revisa y valida requisición de Personal. 3. Cubre vacante mediante proceso de escalafón 4. Realiza reclutamiento de personal. 5. Realiza entrevista inicial. Actividad 1.1. Elabora requisición de personal (FO-6.2-RH-01) de acuerdo al perfil del puesto descrito en el Manual de la Organización y las particularidades requeridas. 1.2. La envía a la Jefatura de Servicios Administrativos. 2.1. Revisa que se encuentre debidamente requisitada 2.2. Analiza si el puesto vacante se puede cubrir en base a la plantilla autorizada en coordinación con el Delegado Estatal y validan. 3.1. Analiza si el puesto vacante solicitado es sujeto del proceso de escalafón, en caso de no serlo continua en la actividad 4. 3.2. Informa a la DAF la existencia de un puesto vacante para que se realice el proceso de escalafón. 3.3. En caso de ser cubierta la vacante documenta el movimiento de personal y la constancia de nombramiento (ver política 8.3), continuando el proceso en la actividad 10, en caso contrario continúa en la actividad 4. NOTA: el proceso de escalafón esta sustentado en el Reglamento de Escalafón. 4.1 Realiza reclutamiento de personal por medio de la Bolsa de trabajo de la Delegación, del Servicio Estatal del Empleo y la Bolsa de trabajo de Instituciones Educativas, principalmente. 4.2 Realiza asignación directa en el caso de empleados promovidos por su buen desempeño. Pasa a la etapa no. 8 Realiza contratación. 5.1. Recibe aspirantes al puesto y les entrega la solicitud de empleo (Formato contenido en el Manual de ) para su llenado. 5.2 Realiza entrevista inicial, basándose en la información registrada en la solicitud, considerando los siguientes puntos: - Verificar que el entrevistado cumpla con el perfil solicitado. - Informar al aspirante sobre el tipo de contratación y sueldo. - Observación directa (Actitud, presentación, facilidad de expresión, y otras) Responsable Solicitante. JSA JSA y JSA y 6. Aplica y evalúa exámenes psicomètricos 7. Entrevista, evalúa y selecciona. 8. Realiza contratación 9. Realizan plática de Inducción 10. Capacita para desempeñar el puesto. 11. Verifica que la capacitación haya sido impartida. 6.1. Aplica examen psicométrico a los aspirantes que cubran con el perfil del puesto solicitado de acuerdo a los resultados de la entrevista inicial. 6.2 Evalúa los exámenes aplicados, registrando los resultados de la evaluación del Aspirante. 6.3 Selecciona aspirantes que cumplan con el perfil del puesto de acuerdo a los resultados de la evaluación de los exámenes psicométricos. 7.1 Revisa las solicitudes de empleo 7.2 Entrevista aspirantes. 7.3 Evalúa aspirantes. 7.4 De acuerdo a los resultados obtenidos, selecciona a la persona que cubrirá la vacante e informa a la Jefatura de Servicios Administrativos. 8.1 Informa al aspirante seleccionado sobre su aceptación, solicitando su documentación personal (ver política 8.8) 8.2 Integra expediente. 8.3 Realiza contratación. 8.4 Informa a la Subdirección de. 8.5 Informa a los candidatos no seleccionados sobre la decisión final, incluyéndolos en la bolsa de trabajo de la Delegación. 9.1 Realiza plática de Inducción haciendo una reseña de los antecedentes de Conafe, así como su misión, visión y organización. 9.2 Muestra las instalaciones de la Delegación y presenta con el personal. 9.3 Realiza curso de inducción al servicio público según fechas programadas. 10.1 Asegura la capacitación inicial a la persona contratada respecto a las funciones, responsabilidades y actividades específicas del puesto; así como en el uso de herramientas y/o equipo necesarios para su desempeño. 10.2 Evalúa los resultados de la capacitación. 11.1 Verifica que se haya impartido la capacitación a la persona de nuevo ingreso mediante una platica directa con él y la aplicación del Test de Seguimiento a la Capacitación Inicial (FO-6.2-RH-02) e integra en el expediente del trabajador. Solicitante JSA y Coordinación de Solicitante Coordinación de. 4 de 6
11.0 RECURSOS, REQUISITOS DE LOS RECURSOS Y PROVEEDORES (N/A) 12.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA No. Nombre y/o identificación Responsable de Personal con acceso Código control y distribución al documento (cuando aplique) 1 Manual de la Organización Todo el personal de la 2 Condiciones Generales del Trabajo delegación 3 Manual de 4 Reglamento de Escalafón 5 Exámen Psicométrico JSA 6 Requisición de Personal FO-6.2-RH-01 7 Solicitud de Empleo 8 Test de Seguimiento a la Capacitación Inicial FO-6.2-RH-02 13.0 PUNTOS DE CONTROL (N/A) 14.0 REGISTROS Registro Tiempo de Responsable de Lugar de Código Conservación Conservación almacenamiento (cuando aplique) Requisición de personal 2 años FO-6.2-RH-01 Exámenes psicométricos Resultados de la Oficina de la Mientras el evaluación del Aspirante Coordinación de empleado Constancia de Estudios forme parte de Currículum Vitae la organización Test de Seguimiento a la FO-6.2-RH-02 Capacitación Inicial Disposición Se eliminan Se regresan a el empleado Se elimina 15.0 GLOSARIO Escalafón.- Es el sistema organizado en el Conafe, conforme a las bases establecidas en el Reglamento de Escalafón, para efectuar las promociones y autorizar las permutas de los trabajadores de base en el. Exámenes psicométricos.- Pruebas que se realizan a los aspirantes para determinar si cuentan con las aptitudes y actitudes para el puesto. Reclutamiento.- Buscar o allegar gente para una obra o propósito determinado. Requisición de personal.- Documento mediante el que se solicita personal y en el cual se especifican las características necesarias para cubrir la vacante. Acción de capacitación.- Actividad en la cual se desarrollan temas para ampliar los conocimientos y habilidades específicas del personal. Competencia.- Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes. DAF.- Dirección de Administración y Finanzas 5 de 6 5 de 6
16.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN Número de revisión inmediato anterior Fecha de autorización de la versión inmediata anterior 1 10 marzo 2006 Descripción del cambio Se incluyeron las secciones 4.0, 5.0, 6.0, 7.0, 11.0 y 13.0, marcadas con N/A (No Aplica). POLITICAS DE OPERACIÓN 4.3 Se cambió personal de honorarios por personal eventual, así como Contrato de honorarios asimilables a sueldos y salarios por Constancia de nombramiento y/o asignación de remuneraciones. 4.4 Se modificaron las fechas para trámite de requisición de personal. 4.8 Se agregó a la documentación para ingreso del aspirante Carta de no Antecedentes Penales. 4.14 Se elimina el periodo establecido para tomar el curso de Inducción al puesto y se incluye la entrega de una constancia de ingreso. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 7.1 Se elimina la revisión de los resultados de las evaluaciones de los aspirantes. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Se elimino el Nº 9 Contratos de prestación de honorarios. 6 de 6