CÓMO PROMOCIONAR EFICIENTEMENTE SU PRODUCTO O SERVICIO AT E N C I Ó N C O N S TA N T E PA R A E L D E S A R R O L L O D E T U N E G O C I O

Objetivos Que el empresario aprenda a realizar una mercadotecnia de impacto, para obtener mejores resultados comerciales para su empresa. XXX X La Precisión Prevalece ÑÑÑÑ

Objetivos específicos Que conozca los elementos que hacen que su negocio, tenga una imagen que lo distinga de la competencia. Que aprenda a ofrecer incentivos atractivos, para que se haga la venta. Que aprenda a darles razones a sus clientes, para que surja la intención de compra.

Situación actual Competencia creciente Clientes muy diferentes Saturación de Medios Realidad Servicio perfectible

Situación actual Radio Prensa TV Saturación de Medios Revistas

Situación actual Directorios Comerciales Espectaculares Internet Saturación de Medios

Situación actual BUSCADORES (Google, Bing ) CORREO BLOGS PAGINAS WEB Internet REDES SOCIALES

Situación actual Nuevas Tecnologías + # Nuevos Productos Competencia creciente

Situación actual Comercialización + Agresiva Nuevos Servicios Menores Márgenes Competencia creciente

Situación actual Digitales Tradicionales Mixtos Clientes muy diferentes

Un Buen Servicio = Conductas NO Negociables Contacto Visual Bienvenida Sonreír Contacto Inicial

Conductas NO Negociables Ser 1 Consejero Dar las Gracias Pedir que Regrese Pedir que nos Recomiende

Creando Conciencia Cómo les vendo si no saben que me necesitan?

Creando Conciencia L o s a c c i d e nte s s u c e d e n c u a n d o m e n o s s e e s p e ra. C o n d u zca c o n c u i d a d o.

Creando Conciencia Reser vado Para Conductores Ebrios

Creando Conciencia L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Publicidad efectiva Ya no dice qué hace y qué vende Ya no dice quién es

Publicidad efectiva Lo que dice es QUÉ RESULTADO OBTIENE EL CONSUMIDOR!

Publicidad efectiva Estamos en la Guerra de los SEGUNDOS Volante Lona / Manta Página WEB 3 Segundos 4 Segundos 5-8 Segundos

Publicidad efectiva Centro de Yoga

Publicidad efectiva SALE ASI SALE DE ASI FACIL DE FACIL

Publicidad efectiva Incrementa tu desempeño

Publicidad efectiva Entre menos texto tenga, y menos variedad de imágenes Es más efectivo, más rápido de entender, más fácil de recordar

Publicidad efectiva L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Análisis Líder y Competidores Ventajas, características, aspectos cualitativos y cuantitativos. Obtener: Puntos de diferencia, desventajas y debilidades. Beneficio del análisis: Obtener información para mejorar los productos o servicios por medio de las desventajas y debilidades de los competidores.

Producto o Servicio L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Conoces a tu Competencia? (Ejercicio) MARCA PRODUCTOS SERVICIOS PRECIOS PUBLICIDAD CONCEPTOS PROMOCIONES VENTA UBICACIÓN ORIENTACIÓN COMPETENCIA 1 COMPETENCIA 2 COMPETENCIA 3 TU EMPRESA

Conoces a tu Competencia? (Ejercicio) WEB CONCEPTOS REDES SOCIALES EMPAQUES EXHIBIDORES CANALES DE DISTRIBUCIÓN IMAGEN DEL LOCAL IMAGEN DEL PERSONAL ATENCÍON TELEFÓNICA SERVICIO AL CLIENTE COMPETENCIA 1 COMPETENCIA 2 COMPETENCIA 3 TU EMPRESA

DESEO DECISION DINERO PCI L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Conductas Pasadas Revisar perfil objetivo de la Competencia

PASATIEMPOS OCUPACIÓN COLONIA / CÓDIGO POSTAL SEXO ESTADO CIVIL EDAD

PLAZA GIRO # DE EMPLEADOS

Publicidad Publicidad Da razones

Publicidad y sus 3 objetivos - 1 Darse a Conocer

Publicidad y sus 3 objetivos - 2 Ser atractiva

Publicidad y sus 3 objetivos - 3 Volverse parte de su vida

Promoción Promoción Da incentivos

Promoción y sus 3 cómos - 1 Colores: Rojo, naranja, amarillo

Promoción y sus 3 cómos - 2 Factor: 89 90 99 en precios

Promoción y sus 3 cómos - 3 Palabras o frases

Promociones Cuándo se hacen? Cuando hay ventas bajas Cuando hay ventas altas Cuando se inaugura el negocio (3 meses después de iniciar operaciones)

Promociones Cuándo se hacen? Cuando se lanza un nuevo producto /servicio Cuando se quiere traer de regreso a cliente perdidos Cuando se quiere atraer clientes de la competencia

Promociones Qué evitar? Que duren + de 3 Meses Jamás decir que está de descuento el Negocio Exceso de restricciones

Tipo de Promociones (ej.) + Producto = $ Tipos 2 x 1 - $ = Producto

Tipo de Promociones (ej.) 3 x 2 Tipos Combo Premio

Legislación sobre Publicidad y Promoción Es importante observar la legislación vigente al hacer Publicidad o Promoción, como son: Ley Federal de Protección al Consumidor (www.profeco.gob.mx) Permisos para Juegos y Sorteos (www.segob.gob.mx ) Régimen legal de la Publicidad (www.amap.com.mx)

Un Descanso

Plan Comercial Multicanal (ej.) Lonas Directorios Comerciales Revistas Zonales Volantes Plan Comercial WEB

Plan Comercial Multicanal (ej.) Correo Electrónico Redes Sociales Expos Plan Comercial

Plan Comercial Multicanal (ej.) Venta Mostrador Visita Física Telemarketing Plan Comercial

Plan Comercial Multicanal L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Automóvil

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Automóvil Dirección Hidráulica

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Automóvil Dirección Hidráulica Hacer menos esfuerzo

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Automóvil Dirección Hidráulica Hacer menos esfuerzo Manejo más descansado

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Seguro de Vida

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Seguro de Vida Suma Asegurada

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Seguro de Vida Suma Asegurada Protección

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Seguro de Vida Suma Asegurada Protección Vivir más tranquilo

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Crédito de Automotriz

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Crédito de Automotriz Financiamiento

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Crédito de Automotriz Financiamiento Necesita menos dinero propio

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Crédito de Automotriz Financiamiento Necesita menos dinero propio Se lo puede llevar de inmediato

Extrayendo el Beneficio Central PRODUCTO / SERVICIO CARACTERISTICA VENTAJA BENEFICIO Automóvil Dirección Hidráulica Hacer menos esfuerzo Manejo más descansado Seguro de Vida Suma Asegurada Protección Vivir más tranquilo Crédito de Automotriz Financiamiento Necesita menos dinero propio Se lo puede llevar de inmediato

Extrayendo el Beneficio Central L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Extrayendo el Beneficio Central (Dinámica) L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

El Impacto del Color en los Negocios L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Tarjeta de Presentación (Dinámica) L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Tarjeta de Presentación (Dinámica) Qué haces Lo vendes o rentas Por qué y en qué eres mejor Datos suficientes de Contacto

Tarjeta de Presentación (Ejemplos) L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

Diseña tu anuncio (Ejercicio) Con todo lo aprendido llegó el momento de Diseñar tu Anuncio

Diseña tu Anuncio (Ejercicio) Marca Imagen Slogan Considera Colores Beneficio Central

Horacio G. Mendoza Córdova L A O P O R T U N I D A D D E A U M E N T A R T U P R O D U C T I V I D A D

capacitacion@nafin.gob.mx AT E N C I Ó N C O N S TA N T E PA R A E L D E S A R R O L L O D E T U N E G O C I O