Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio Sustentado en una Arquitectura Orientada a Servicios 16 semanas En la Gerencia de los Procesos de Negocio (BPM) de hoy en día, el desafío es llegar a desarrollar en las Organizaciones la agilidad operacional, esto es la capacidad que posee una empresa de responder con rapidez a las oportunidades del mercado, amenazas externas y a las demandas de los consumidores, realizando cambios en sus procesos de negocio e integrándolos a través de toda la cadena de creación de valor para el cliente vinculando a la organización con sus socios estratégicos, proveedores y clientes utilizando la tecnología como un lenguaje común, con un marco metodológico y una Arquitectura Orientada a Servicios. Las acciones formativas se desarrollarán de forma presencial en continuo intercambio de ideas y recursos entre el profesor y el estudiantado. Utilizaremos las capacidades del Cloud Computing para proveer y configurar las herramientas utilizadas en las sesiones, prácticas y evaluaciones a realizar.
Proporcionar el conocimiento y bases fundamentales para el entendimiento de la Gestión de Procesos de Negocios, incluyendo tecnologías y notaciones usadas en el contexto. Ampliar los conocimientos metodológicos relacionados a la Gestión de Procesos de Negocio, proporcionar aspectos que permitan evaluar la calidad de las metodologías y ahondar el concepto de Arquitectura Empresarial. Proveer nociones sobre Interoperabilidad además de señalar la relevancia de este enfoque para la Gestión de Procesos de Negocio y presentar el concepto de Ontología. Proporcionar el enfoque y las técnicas apropiadas para el diseño, representación y gestión de procesos de negocio, aparte de herramientas para medir la calidad de los mismos. Desarrollar habilidades para el desarrollo de proyectos que involucren conocimientos sobre Arquitectura Orientada a Servicios. Suministrar conocimientos y técnicas adecuadas que constituyen la Minería de Procesos. Introducir los conocimientos necesarios para ejecutar y comprender un proceso de negocio (caso de estudio IT Help Desk) con las herramientas propuestas. Facilitar la comprensión y entendimiento acerca de metodologías, métodos, herramientas y técnicas sobre la Gerencia de Procesos de Negocio y la Arquitectura Orientada a Servicios. Proporcionar nociones sobre la creación de Servicios Web, usos de librerías específicas y desarrollo de Ontologías. Fomentar aptitudes de análisis, diseño, reconocimiento y ejecución de procesos de negocios. Proveer conocimientos para determinar el nivel de calidad de procesos de negocios. Capacitación con la herramienta WSO2 y algunos de sus componentes. Nociones sobre la creación de Servicios proxy y seguridad en el Bus de Servicio Empresarial. Presentar conocimientos, técnicas y herramientas necesarias para el monitoreo y extracción de datos relevantes de procesos de negocio.
Presentar el concepto de Regla de Negocio, exponer las tecnologías que lo sustentan y señalar la importancia y utilidad de este concepto con respecto a la Gestión de Procesos de Negocios. Componer los conocimientos vistos a lo largo del curso para presentar un proyecto que permita integrar la mayoría de las prácticas esenciales para el entendimiento de BPM/SOA. Impulsar la capacidad de reconocer, definir, crear e integrar reglas de negocio con procesos y servicios. Lograr la creación de un Proceso desde cero integrando todas las herramientas BPM/SOA.
1 Proporcionar el conocimiento y bases fundamentales para el entendimiento de la Gestión de Procesos de Negocios, incluyendo tecnologías y notaciones usadas en el contexto. Unidad I: Introducción y Fundamentos de la Gestión de Procesos de Negocio 1. Introducción a la Gestión de Procesos de Negocio. 2. El Problema y La Solución. 3. Desarrollo con BPMS. Sesión I: E-lecturas-> Fundamentos BPM. Cómo realizar un mapa mental? 4. BPMN 2.0. 5. Tecnologías BPM.. 2 Ampliar los conocimientos metodológicos relacionados a la Gestión de Procesos de Negocio, proporcionar aspectos que permitan evaluar la calidad de las metodologías y ahondar el concepto de Arquitectura Empresarial. Unidad II: Metodologías de Gestión de Procesos de Negocio 1. Métodos, herramientas y técnicas BPM/SOA. 2. Metodologías BPM. 3. Metodologías para la Gerencia de Procesos de Negocio sustentada en el uso de patrones. 4. Calidad de metodologías: a. Servicios. b. Procesos. Sesión 2: Metodología BPM sustentada en patrones. Resumen: Parte I: Charla de Arquitectura Empresarial y TIL. Parte II: Charla de Arquitectura Empresarial y TIL. Parte III: Charla de. Arquitectura Empresarial y TIL c. Producto. 5. Arquitectura Empresarial: TOGAF. Parte VI: Charla de Arquitectura Empresarial y TIL. Parte V: Charla de Arquitectura Empresarial y TIL.
3 Proveer nociones sobre Interoperabilidad además de señalar la relevancia de este enfoque para la Gestión de Procesos de Negocio y presentar el concepto de Ontología. Unidad III: Interoperabilidad 1. Definición de interoperabilidad. 2. Interoperabilidad organizacional. Sesión 3: 3. Interoperabilidad semántica: Ontología. 4. Interoperabilidad técnica. Proporcionar el enfoque y las técnicas apropiadas para el diseño, representación y gestión de procesos de negocio, aparte de herramientas para medir la calidad de los mismos. Unidad IV: Diseño de Procesos de Negocio 1. Principios de diseño de procesos. Sesión 4: 4 2. Análisis de Procesos (AS-IS) vs Rediseño de Procesos (TO-BE). 3. BPMN Avanzado. 4. Evaluación de procesos: a. Modelos de Madurez. b. Indicadores de Servicio (KPIs).
5 Desarrollar habilidades para el desarrollo de proyectos que involucren conocimientos sobre Arquitectura Orientada a Servicios e Interoperabilidad. Unidad V: Arquitectura Orientada a Servicios 1. Descripción de SOA. 2. Tecnologías básicas. 3. Orientación a procesos y servicios. Sesión 5: Ejemplo de Infografía. 4. Herramientas y protocolos para SOA. 5. El ESB. Suministrar conocimientos y técnicas adecuadas que constituyen la Minería de Procesos. Unidad VI: Minería de Procesos 1. Introducción a la Minería de Procesos. Sesión 6: 2. Minería de Datos. 6 3. De los registros de eventos a los modelos de procesos. 4. Más allá del descubrimiento de procesos. 5. Trabajando con la Minería de Procesos. 6. Reflexión.
7 Presentar el concepto de Regla de Negocio, exponer las tecnologías que lo sustentan y señalar la importancia y utilidad de este concepto con respecto a la Gestión de Procesos de Negocios. Unidad VII: Gestión de Procesos por Reglas de Negocio 1. Gestión de reglas de negocio. 2. Integración de las reglas al proceso y los servicios. Sesión 7: 3. Tecnologías para las reglas de negocio. 8 Creación de un Proceso desde cero integrando todas las herramientas BPM/SOA. Unidad VIII: Proyecto Proyecto Final