Prospera Digital Plataforma digital para el desarrollo social y la inclusión financiera

Prospera Digital Plataforma digital para el desarrollo social y la inclusión financiera

Estrategia Digital Nacional Seguridad Ciudadana Datos Abiertos Salud Universal y Efectiva Marco Legal Educación de Calidad Interoperabilidad Economía Digital Conectividad Transformación Gubernamental Inclusión y Habilidades Digitales 5 objetivos 5 habilitadores

Antecedentes Actualmente, la interacción del gobierno con las beneficiarias de Prospera: Utiliza mecanismos tradicionales Podría ser una herramienta para facilitar el acceso a tecnologías de la información

Prospera Digital Las tecnologías móviles representan una gran oportunidad para garantizar la igualdad y ampliar las capacidades de 7 millones de familias mexicanas. Prospera Digital provee información Oportuna Personalizada Focalizada

El futuro es móvil 121 mil Localidades rurales con beneficiarios Prospera 75% Tiene acceso a cobertura celular Esto representa un potencial de 4.5 millones de familias Prospera ~62% De las beneficiarias cuentan ya con un celular

Prospera Digital Prospera Digital incluye dos componentes: Eje 1 Canalización de contenido de alto valor Con el objetivo de generar comportamientos positivos. Eje 2 Inclusión financiera Facilitar el acceso a la información financiera, la transaccionalidad digital, adquisición de servicios y fomentar la educación financiera.

Eje 1: Contenido de alto valor Piloto de salud materno-infantil

Eje 1: Objetivos Piloto para mejorar la atención de mujeres embarazadas y con hijos de hasta dos años de edad a través de comunicación SMS de una y dos vías 1. Tasa del cumplimiento de las corresponsabilidades 2. Mecanismo de retroalimentación 3. Mejor toma de decisiones 4. Capacidad de respuesta a emergencias

Eje 1: Avances 9 326 3,017 437,932 131 73% Meses de la primera ronda de incorporaciones Unidades incorporadas en Hidalgo, Guanajuato, EdoMex, Chiapas y Puebla Usuarios participando Mensajes enviados y recibidos Posibles alertas de salud canalizados vía la línea de atención obstétrica Tasa de respuesta a los mensajes Victoria, localidad de Santa Ana Nichi, Toluca.

Eje 1: Resultados cualitativos Ha contribuido a la asistencia a los controles de salud Antes le pedía a mi mamá que me recordara de mis citas, pero no tengo idea de que hacía ella para acordarse. Generado conversaciones informadas...no tenía manera de dar mi opinión y no sabía qué preguntarle al doctor durante mis consultas. En mi última consulta le dije que me checara la presión de la sangre. Sabía que lo iba a hacer de todos modos, pero me gustó que pudiera yo decirle. Incrementado el conocimiento Excelentes, me parecen excelentes para estar al pendiente de mi salud Porque hay como información que no tenía ni idea. Apoyado durante una emergencia Y sí, en un mensaje en una ocasión me dijeron que cualquier molestia o cualquier dolor que yo notara que no era igual que siempre, viniera a la Unidad Médica. Y gracias a eso, sí está con vida mi bebé y estoy con vida yo, porque sentí dolor y imagínese, si yo no hubiera estado atenta a esos mensajes, no hubiera venido a la Unidad, pues no estaríamos acá.

Eje 1: Lecciones aprendidas Un alto porcentaje de las beneficiarias ya cuentan con un celular Consideran como algo positivo que el gobierno se comunique con ellas a través de este medio Alto grado de confianza en la información que reciben Verían positivo recibir información de otros componentes de PROSPERA

Componente 1 Eje 2 Inclusión Financiera Educación Financiera

Eje 2: Objetivos Inclusión Financiera: Banca móvil como un mecanismo de acceso a los apoyos otorgados por PROSPERA 1. Acceso a servicios financieros directamente en el celular 2. Transaccionalidad electrónica 3. Optimización del flujo de efectivo 4. Fomentar ecosistemas locales de transacciones digitales 5. Generar y reforzar la educación financiera

Eje 2: Funcionalidades 1. Consulta de saldos y movimientos 2. G2P: Recibir apoyo de BANSEFI 3. P2B: Poder pagar a comercios locales 4. P2P: Enviar y recibir pagos a otros individuos (con y sin cuentas BANSEFI) 5. Pago de servicios: CFE,Cable, Internet, Recargas celulares, entre otros 6. Crédito: Solicitar y modificar productos crediticios del PROIIF 7. Ahorro: Acceder a servicios de cuenta de ahorro ofrecidos por el PROIIF

Eje 2: Potencial de impacto Beneficiarios 32M Familias Reciben como apoyo en efe al año 7M $50 MMP 23% 1.5M Tarjeta de débito (Canal Abierto) 2.5M Recibe efectivo (Canal Cerrado) no cuenta con acceso a cobertura móvil 77% Recibe apoyos en efectivo en puntos fijos y temporales 3M Recibe efectivo (Canal Cerrado) y vive en localidades con cobertura celular 4.5 millones de familias

Eje 2: Solución de pago móvil de BANSEFI

Eje 2: Flujo de efectivo Corresponsalías Puntos DICONSA 27,065 puntos TELECOMM 1,650 puntos Red de la Gente 2,288 sucursales Yastas Más de 1,800 puntos Otros agregadores privadados Más de 100 mil puntos

Eje 2: Ecosistema de transacciones Objetivo Acción 1 Solución de pago centrada en el ciudadano Especialistas realizarán un estudio de mercado para entender las necesidades de transaccionalidad de las beneficiarias en sus localidades y asegurar que la solución móvil pueda satisfacerlas 2 Incentivos para la adopción de la solución de pago Se generarán mecanismos y esquemas de incentivos diseñados de acuerdo a las necesidades e intereses de las beneficiarias, los comercios locales y las comunidades en las que operan para fomentar la adopción de la solución de pago 3 Comunicar y capacitar en el uso y ventajas de la solución de pago Se diseñará una estrategia de marketing, junto con un esquema de capacitaciones para que beneficiarias y tenderos conozcan la herramienta y aprendan a usarla. Esto con el fin de generar confianza en el cambio de uso de efectivo a pagos electrónicos 4 Red de negocios locales y corresponsalías que aceptan la solución de pago En conjunto con Bansefi y DICONSA, asegurar que se habilite una red de corresponsales y negocios locales que incorporan la solución de pago en sus comercios. Se seleccionará y capacitará a los corresponsales y tenderos para asegurar que las beneficiarias puedan utilizar la solución de pago para transaccionar.

Eje 2: Educación Financiera 1. Fomenten el ahorro basado en metas 2. Optimicen el uso de microcréditos ofrecidos por el PROIIF 3. Promuevan la retención y aplicación de programas de educación financiera 4. Mejoren la tasa de permanencia en los programas de ahorro 5. Incrementen la tasa de éxito para obtener microcréditos ampliados cuando sean solicitados 6. Den seguimiento y consejos financieros basados en la transaccionalidad a través de la solución de pagos móviles.

Eje 2: Educación Financiera Se buscará analizar mediante una prueba aleatorizada el efecto la herramienta vía SMS que permite a la usuarias: Delimitar un objetivo financiero y un horizonte de tiempo para lograrlo; Determinar montos concretos de ahorro; Realizar los depósitos iniciales; y, Ajustar y cambiar los montos de ahorro desde su móvil, basado en su experiencia.

Eje 2: Evaluación de pilotos Prospera Digital está diseñado como un Prueba Controlada Aleatorizada que permita evaluar de manera robusta e independiente distintas variaciones de las intervenciones y observar su efecto en distintos componentes: Eficiencia gubernamental Impactos deseados Inclusión financiera Desarrollo social Variables a medir Reducir costos de operación de entrega de apoyos Costo promedio por pago de apoyo por familia Reducir gastos las beneficiarias para recibir su apoyo Tiempo y gasto promedio por familia para recibir apoyo Incrementar el acceso a servicios financieros Tasas de uso de servicios financieros (crédito, ahorro, seguro) Fomentar la adopción de pagos electrónicos en comercios Número de comercios que aceptan pagos electrónicos Reducir el uso de efectivo de las beneficiarias Porcentaje del apoyo que es retirado en efectivo Mejorar el uso del apoyo que reciben las beneficiarias Promedio de días después de pago para agotar saldo

Gracias! eduardo.clark@presidencia.gob.mx @EduardoClark