ENNEG 608 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DE PERSONAS Profesor: Horacio C. Foladori A. E-mail profesor: foladori@vtr.net PRESENTACIÓN DEL CURSO Introducción La intervención institucional es una de las maneras de abordar algunos problemas que presentan las instituciones y organizaciones. Intervenir en una institución es el resultado de un estudio, que ha arrojado malestares y sufrimiento humano diverso, tanto por efecto del modelo de institución implementado como por efecto del trabajo y de la organización del trabajo que allí tiene lugar. Así, la intervención se realiza a partir de un diagnóstico que muestra la afectación de la producción, consecuencia de que la salud (mental y física) de las personas se ve alterada. La intervención supone un marco teórico para pensar el problema, una metodología de abordaje del discurso institucional y una técnica (dispositivo) de intervención, con estrategias para hacerla viable. La intervención puede ser realizada desde adentro o desde afuera. Cada vía tiene ventajas e inconvenientes y límites. En todo caso, el seminario pretenderá demarcar a partir del rol del consultor- en qué situaciones se puede laborar desde el interior y cuándo será necesaria una consulta externa. Separar claramente el campo de análisis (para lo cual el especialista ha de contar con un marco teórico amplio) del campo de intervención (el dispositivo y los instrumentos a usar en cada caso), condición para poder pensar y diseñar a su vez un procedimiento de intervención. OBJETIVOS DEL CURSO Objetivos: 1. Brindar información acerca de modelos de intervención institucional. 1
2. Transmitir herramientas de análisis para poder realizar tanto un diagnóstico de la situación de la institución como acerca de la creación de un dispositivo de intervención. 3. Determinar en qué casos una intervención podría ser requerida. 4. Delimitar fronteras entre el rol del consultor interno y externo así como establecer los nexos de colaboración. 5. Pensar la relación de la estructura institucional con la estructura de la sociedad en la cual la institución está inserta. 6. Reflexionar sobre la relación entre trabajo, institución y salud mental. METODOLOGÍA El seminario se dictará en forma de taller, utilizando distintos dispositivos grupales para potenciar la discusión de los temas. MÉTODO DE EVALUACIÓN Evaluación: Trabajo de pasaje de curso El estudiante realizará un trabajo que contenga: 1. Una breve descripción de cómo es la institución en la trabaja desde el punto de vista del objeto de la producción y de la organización piramidal del trabajo. 2. La ubicación del estudiante dentro de esta pirámide laboral- su cargo-, las dependencias, las relaciones horizontales de trabajo y las asignaciones específicas de trabajo. Preocupaciones que el rol le produce. Su implicación. 3. Un índice de los signos de patología que alcanza a identificar desde su lugar de trabajo. En quienes, cuándo, dónde e intensidad de los mismos. 4. Una reflexión sobre los mismos con algunas hipótesis sobre las causas. Máximo: 5 páginas. MATERIAL DEL CURSO: TEXTOS Y ARTÍCULOS 2
Temario. 1. Algunos conceptos básicos: - Institución, organización, grupo, grupalidad. - Dispositivo, encuadre (setting), analizador institucional, emergente grupal. - Razones del sufrimiento institucional - Necesidad, deseo y demanda. Poder individual y colectivo. - Autoridad y autoritarismo. - El rol del especialista en la Institución (Jefe de personal, de RR.HH., de capacitación, de D.O., etc.). La implicación. - Campo de análisis y campo de intervención. 2. La demanda de intervención (explícita o tácita). Cuándo intervenir. Diagnóstico y planificación de la intervención. Estrategias, alianzas. Lectura de los síntomas institucionales. Sufrimiento y productividad, los problemas de clima organizacional (burn-out), salud mental en el trabajo (indicadores). Para qué intervenir. Cómo intervenir. 3. Los modelos de intervención institucional - La intervención sobre los afectos de las personas y sus fantasmas. Intervenciones psicoanalíticas grupales: Bion, Foulkes y Pichon Rivière. - La intervención sobre el poder institucional. Dispositivos socio-institucionales. Lourau y Mendel 4. Salud mental y trabajo. Función del trabajo en la construcción de la personalidad: de la construcción y soporte del YO a la alienación y desgaste del YO. Organización del trabajo y Estado. La institución como productora de subjetividad. Dejours y la psicodinamia en el trabajo. 5.Trabajo sobre casuística. (La bibliografía presenta al menos 10 casos de intervención en diversas instituciones. Además se destinará un módulo de 4 hrs. para el trabajo en pequeños grupos que se centrarán en casos aportados por los propios estudiantes.) Temario. PROGRAMACIÓN Y CONTENIDOS Bibliografía por temas Tema 1. 3
Tema: Nociones sobre Grupo y Grupalidad. Deseo y demanda Tema: Lourau y el Análisis institucional. Käes, R. (1989) Realidad psíquica y sufrimiento en las instituciones, en La Institución y las instituciones, Paidós. Foladori, H. (2012) Acerca del rol del consultor en el ejercicio relaciones entre grupos, en Desbordes del Grupo Amplio, E. Book. Clastres, P. (2010) La sociedad contra el Estado, Virus Ed., Caps. 2+7+11. Tema 2: Dispositivo: Deleuze, G. (1990) Que es un dispositivo? en Foucault filósofo, Gedisa. Foladori, H. (2000) Dispositivos, encuadres operativos y otras yerbas, El grupo operativo De-formación, U. Bolivariana, Santiago de Chile. Tema: Analizador Lapassade Foladori, H. (2012) La conducción de los equipos de salud: entre la autoridad y el autoritarismo, en Revista Castalia Nº Tema 3 Organización psicótica: Kernberg, O. (1998) la evolución paranoica en las organizaciones, en Käes, El sufrimiento y psicopatología de los vínculos institucionales, Paidós. Sievers, B. (2008) la organización psicótica: una perspectiva socioanalítica, Revista Psiquiatría y Salud Mental, Año XXV, Nº 1-2 p. 4-17 (Caso) Burn-out: Foladori, H. (2007) Burn-out: El trabajo psíquico con equipos de salud y educación, Revista Mexicana de Orientación Educativa, Nº 12. (Caso) 4
Foladori, H. (2012) El sufrimiento en los equipos de salud producto de su propio crecimiento, en Desbordes del Grupo Amplio, E-Book (Caso) Tema 4 Intervenciones socioanalíticas: Tema : Teoría de sociopsicoanálisis : Gerard Mendel. Mendel, G. (1993) Una intervención prolongada en una empresa: La sociedad de transportes públicos de Poitiers, en La Sociedad no es una familia, Paidós. Caps. 3 y 4. (Caso) Foladori, H (2008) Bion y Rickman. La intervención institucional en el Hospital Militar de Northfield, en La intervención institucional, Ed. Arcis. (Caso) Foladori, H. (2008) El grupo-análisis: Técnica de diagnóstico de clima organizacional, en la intervención institucional, Ed. Arcis. (Caso) Foladori, H. (2008) Del deseo a la autogestión, en La intervención institucional, Ed. Arcis. (Caso) Tema 5 Salud mental, Institución y Trabajo Acuña, E. y Silva, C. (2008) malestar en las organizaciones chilenas: historias de trabajadores, en Revista Psiquiatría y Salud mental, Año XXV, Nº 1-2 p. 105-119 (Caso) Matrajt, M. (1999) José y Omar, Revista Travailler, Nº 3: 115-140, en www.psicologiagrupal.cl (Art. Nº 35) (Caso) Dejours, C.( 2001) Trabajo y desgaste mental, Lumen, Caps 1-6 Fernández, Ana Ma. (2006) la invención de las fábricas sin patrón, en Política y subjetividad, Ed. Tinta limón (Caso) 5
CURRÍCULUM DEL PROFESOR Horacio Foladori, Profesor Asociado del Departamento de Psicología de la Universidad de Chile. Académico de pre y postgrado. Psicólogo, psicoanalista y analista institucional. Universidad de la República, Uruguay(Licenciatura); Universidad Nacional Autónoma de México (Magister); International Institute for Advanced Studies, EE.UU, (PhD) Ex Director de la Escuela de Psicología Grupal y Análisis Institucional "Enrique Pichón-Rivière" 6