7 de cada 10 empresas aumentarán su dependencia del Outsourcing como consecuencia de su evolución digital

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1 7 de cada 10 empresas aumentarán su dependencia del Outsourcing como consecuencia de su evolución digital Ideado y desarrollado por 15 ª EDICIÓN Prepárese para alinear YA! Conducta de Mercado y Digital Business en su compañía 27 Expertos ACNA AC HOTELS BY MARRIOTT ATSISTEMAS AXA GLOBAL DIRECT CETELEM COMARCH COMPAÑÍA EUROPEA DE SEGUROS DEUTSCHE BANK SPAIN FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES SPAIN GARRIGUES GRUPO POAS GRUPO SANTANDER HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SERVICES HM HOSPITALES LIBERTY SEGUROS ESPAÑA L ORÉAL MAHOU SAN MIGUEL ORANGE PARQUES REUNIDOS REDEXIS GAS REPARALIA (GRUPO HOMESERVER) REPSOL GVA&ATENCIA SERVI MADRILEÑO DE SALUD THE COCA-COLA COMPANY Sourcing IT Conozca cómo garantizar el éxito de la Transformación Digital a través del Outsourcing de IT > Cuáles son los riesgos tecnológicos de un modelo bipolar de IT > Cómo conseguir un SLA adaptado a las nuevas exigencias del entorno digital > Cómo utilizar el Outsourcing para integrar Cloud, Movilidad y Analytics > Cómo construir una relación que tenga como ejes la transparencia, la confianza y el asesoramiento Ha llegado la hora en la que s y proveedores tecnológicos se convierten en protagonistas del cambio digital, el futuro está en sus manos! FACE TO FACE SESSION Business Oriented IT para la Transformación Digital > 11 Casos Prácticos en los que Responsables de Negocio y Tecnología intercambiarán experiencias de éxito en la Transformación Digital Madrid l 19 de NOVIEMBRE de 2015 Gold Sponsor Platinum Sponsor 2015 plus! Llámenos ahora l l info@iirspain.com l

2 Sourcing IT 2015 Estimado/a Profesional, La transformación digital cambia el significado del concepto Outsourcing de IT El se enfrenta a un modelo de IT Bimodal como consecuencia de la transformación digital. Su desafío es mantener la fiabilidad, seguridad y precisión de sus sistemas y conseguir que además se adapten a las exigencias de un negocio digital con agilidad. El Outsourcing de IT dejará de ser una fórmula exclusiva de reducción de costes para convertirse en un nuevo modelo de entrega de servicios IT. Gracias al Outsourcing las empresas tendrán integradas todas las funcionalidades que necesitan en su camino a la madurez digital de forma ágil y flexible evitando caer en la obsolescencia. Este nuevo escenario plantea un cambio de paradigma en la relación entre el cliente y el proveedor tecnológico. iir España propone SOURCING IT 2015 para analizar las nuevas necesidades de las empresas y cómo están utilizando el Outsourcing en su incorporación al ecosistema digital. Durante la mañana se presentarán: > Las diferentes fórmulas de acuerdos de Outsourcing > Los riesgos tecnológicos que implica la transformación digital y su impacto en el Outsourcing > Los principales criterios a la hora de seleccionar partners adecuados > Las claves para alinear las bases del acuerdo de Outsourcing con los objetivos de negocio > Las cláusulas críticas que garanticen el éxito de la relación contractual Además, iir España enriquece su propuesta e incorpora una Sesión Face to Face de s y Responsables de Negocio que se celebrará por la tarde. Sin duda una oportunidad única para que los s y partners expongan cómo hacer realidad la transformación digital. Le esperamos el próximo 19 de Noviembre en Madrid. Trinidad Villar Content & Programme Manager iir ESPAÑA Si participa en el proceso de Outsourcing de su empresa, este es su evento! > Director de Informática > Director de Sistemas de Información > Director de Organización > Director Financiero [ 2 ] Llámenos info@iirspain.com

3 Sourcing IT Expertos José Mª Tavera ACNA Ignacio Villarroya Lacaba Director Adjunto ATSISTEMAS Juan Antonio Ruiz Subdirector General de Servicios de Sistemas de Información SERVI MADRILEÑO DE SALUD Emmanuel Lugagne-Delpon Director General de Sistemas de Información ORANGE Álvaro Ladoux Sales Director Services COMARCH Mercedes Barreiro REDEXIS GAS José Mª Gallo AC HOTELS BY MARRIOTT Javier González Recuenco Consultor Estratégico Thomas Esclavard Spain & Portugal AXA GLOBAL DIRECT Yolanda Martínez de la Torre Subdirectora de Compras y Contrataciones TI REPSOL Domingo García Director de Ventas de Servicios de Outsourcing Estratégico y BPO HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SERVICES Sergio García HM HOSPITALES César Mejías GARRIGUES José Ignacio Sánchez- Barroso COMPAÑÍA EUROPEA DE SEGUROS Pedro Galán REPARALIA (GRUPO HOMESERVER) Alejandro Arroyo Mir Director de Transformación GRUPO SANTANDER José Antonio Ruiz Milanés Director del Área IT GVA&ATENCIA Sergio Bermúdez Advanced Analytics Manager THE COCA-COLA COMPANY [ 3 ] Llámenos info@iirspain.com

4 Sourcing IT 2015 s y Proveedores Tecnológicos protagonistas del cambio digital Juan Miguel Estallo Director de Marketing y Cliente LIBERTY SEGUROS ESPAÑA Juan Miranda Digital-CRM & Customer Experience Manager FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES SPAIN Tomasz Smardzewski Multichannel Transformation Director ORANGE Jerónimo Paredes Customer Experience & Innovation Director DEUTSCHE BANK SPAIN Alejandro Arranz Stancel Digital Manager MAHOU SAN MIGUEL Luis M. Fernández Montañez & Transformation Director GRUPO POAS Ma. Paz Puchol Directora de Oficina de Proyectos de Operaciones Jefe de Proyecto de Omnicanalidad y Selfcare (OSS) CETELEM Eduardo Cano Director de Marketing e Innovación PARQUES REUNIDOS Jaime del Valle Chief Marketing Officer L ORÉAL Los comentarios de asistentes anteriores, NUESTRA MEJOR GARANTÍA Muy interesante y refrescante. Nos permite tener una visión práctica y real sobre las retos del Sourcing IT Juan Ignacio Amorrortu. Head of BT Compute. BT Muy recomendable, especialmente si se está en un proceso de outsourcing Santiago Hernando. Director Desarrollo Retail. EL CORTE INGLÉS Media Partners Con agradecimiento a: [ 4 ] Llámenos info@iirspain.com

5 Programa Madrid l 19 de NOVIEMBRE de Recepción de los asistentes 9.15 Presentación por el Presidente de Jornada 9.20 ICE BREAKER NETWORKING SESSION Los asistentes se distribuirán en grupos de trabajo y nombrarán a un portavoz. Traiga sus tarjetas de presentación y prepárese para hacer benchmarking con sus colegas Preséntese y conozca a sus compañeros > Quién es? > Cuál es su trabajo y sus funciones dentro de su organización? > Qué quiere conseguir asistiendo a esta jornada de trabajo? Tras la presentación, dispondrá de cinco minutos para responder junto a sus compañeros de grupo a las siguientes preguntas: > Qué funcionalidades está planteándose externalizar? > Qué criterios está analizando en la selección de nuevos partners? Se nombrará un portavoz en cada grupo que presentará las respuestas en la Sesión de puesta en común 9.30 KEYNOTE SESSION Cómo ha evolucionado el modelo de Outsourcing en el nuevo ecosistema digital: una visión transformadora del Outsourcing. El rol del Outsourcing como integrador de las nuevas funcionalidades que requiere la transformación digital El Outsourcing ha pasado de ser una herramienta para reducir costes en IT para convertirse en un modo de entrega integrador de las nuevas funcionalidades que exigen las empresas en su camino hacia la madurez digital Los grandes cambios que se avecinan ponen en valor al Outsourcing como estrategia para conseguir la transformación de los procesos con la última tecnología y al menor coste Cuál es el papel del Outsourcing en la transformación digital Cuáles son las perspectivas de crecimiento de los distintos mercados de servicios TI para ayudar al cambio digital: Hardware, IaaS, PBaas Cuáles son las funcionalidades en las que se sustentará el cambio digital: Cloud, Movilidad, Social, Analytics, IoT Cuál es el desafío estratégico al que se enfrentan los proveedores: qué errores no deben permitirse y cuáles son las claves que contribuirán al éxito Javier Gonzaléz Recuenco Consultor Estratégico PUESTA EN COMÚN Los portavoces de los distintos grupos presentarán las respuestas recogidas en la Sesión inicial. Las sensaciones, dudas y comentarios se compartirán y se debatirán con nuestro experto INTERACTIVE ROUND TABLE - VISIÓN DEL CLIENTE El liderazgo del en la transformación digital. Cómo utilizar el Outsourcing para conseguir una evolución digital que garantice los objetivos de negocio de forma rápida y segura Los cuatro grandes pilares del proceso de transformación digital son: estrategia, procesos, tecnología y personas. Una vez se ha identificado el modelo de negocio y se han definido los objetivos estratégicos, la empresa tiene que comenzar a realizar la adaptación de los procesos y de la tecnología. Es aquí donde el Outsourcing de IT toma un protagonismo especial Sin un liderazgo fuerte del y unos objetivos de la externalización alineados con los objetivos del negocio, las empresas tienen el riesgo de convertir los proyectos de Outsourcing de IT en el fin último Cómo y por qué definir los objetivos de la externalización vinculados a negocio: más allá de la reducción de costes Cómo diseñar un Plan de Transformación flexible y con alcance Cómo implantar un modelo de gobierno que garantice el proceso de externalización Cómo elaborar un Cuadro de Mando para identificar desviaciones real time y evitar alejarse de los objetivos marcados José Mª Tavera ACNA Juan Antonio Ruiz Subdirector General de Servicios de Sistemas de Información SERVI MADRILEÑO DE SALUD Emmanuel Lugagne-Delpon Director General de Sistemas de Información ORANGE Café [ 5 ] Llámenos info@iirspain.com

6 Programa Madrid l 19 de NOVIEMBRE de INTERACTIVE ROUND TABLE - VISIÓN DEL CLIENTE Hasta qué punto la transformación digital provocará el cambio de proveedor de servicios IT? Cuáles son los nuevos criterios para la identificación del socio tecnológico? Claves para garantizar el éxito en el diagnóstico de los partners tecnológicos La tecnología la proporcionan los proveedores, pero el conocimiento de la empresa, es decir, dónde está y a dónde quiere llegar sólo está en la empresa. El tiene que hacer un análisis transversal e integral de las necesidades tecnológicas que va a requerir la evolución digital. Nadie mejor que el conoce los procesos de negocio, las tecnologías que lo soportan, los cambios/mejoras necesarios y los recursos de los que dispone. Por eso sólo él puede hacer el mejor diagnóstico para seleccionar a los mejores partners tecnológicos Cuáles son los cambios organizativos y de negocio que generarán cambios en los procesos Qué cambios operativos requerirán cambios tecnológicos De qué recursos humanos y económicos dispone la compañía para afrontar los cambios tecnológicos que requiere la transformación digital. Presupuesto y adecuación a los objetivos marcados Hasta qué punto esos cambios tecnológicos requerirán un cambio de proveedor tecnológico Cuáles son los riesgos a los que se enfrenta la compañía ante la decisión de mantener/cambiar el partner tecnológico. Cómo medirlos, ponderarlos y evaluarlos. La importancia de la continuidad del servicio, la agilidad, flexibilidad, costes, resultados económicos, valor para el negocio, etc. Qué nuevas necesidades nacen de la relación cliente/proveedor en este proceso de transformación digital Moderador Álvaro Ladoux Sales Director Services COMARCH Participan José Antonio Ruiz Milanés Director del Área IT GVA&ATENCIA Eduardo Cano Director de Marketing e Innovación PARQUES REUNIDOS Mercedes Barreiro REDEXIS GAS José Mª Gallo AC HOTELS BY MARRIOTT Thomas Esclavard Spain & Portugal AXA GLOBAL DIRECT INDUSTRY VIEW - SESSION Q&A CON LOS PARTNERS TECNOLÓGICOS Cuáles son los pilares que sustentan el éxito de la relación con los partners tecnológicos en el proceso de transformación digital. Cuál es el nuevo papel del aliado tecnológico. La importancia del servicio basado en el asesoramiento y en la generación de valor directo para el negocio Los partners tecnológicos tienen en sus manos las capacidades para hacer realidad la madurez digital que sus clientes persiguen. Después de varios años de crisis donde la relación cliente/partner giraba en torno a la expresión de reducción de costes, ahora, ambas partes se enfrentan a proyectos desafiantes y esperanzadores. Los partners tecnológicos tienen ante sí una oportunidad única y deben aprovecharla generando una propuesta de valor que acompañe y asesore a sus clientes en el proceso de la evolución digital Cuál es el desafío estratégico al que se enfrentan los proveedores Cuáles son los nuevos elementos diferenciadores que están buscando los clientes en esta nueva fase de digitalización: búsqueda de resultados de negocio, obtención de KPIs, SLA y asesoramiento continuo Qué nuevas fórmulas están utilizando los proveedores para presentarse al mercado Cuál es la responsabilidad del partner como seleccionador de la tecnología más adecuada para apuntalar el nuevo ecosistema Moderador Yolanda Martínez de la Torre Subdirectora de Compras y Contrataciones TI REPSOL Participan Domingo García Director de Ventas de Servicios de Outsourcing Estratégico y BPO HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SERVICES Alvaro Ladoux Sales Director Services COMARCH Ignacio Villarroya Lacaba Director Adjunto ATSISTEMAS INTERACTIVE ROUND TABLE - VISIÓN DEL CLIENTE Cómo tiene que cambiar el Contract Outsourcing como consecuencia de la transformación digital. Nuevas fórmulas y formas de articular el Contrato de Outsourcing. La importancia de la flexibilidad y la orientación a los objetivos de negocio [ 6 ] Llámenos info@iirspain.com

7 Programa Madrid l 19 de NOVIEMBRE de 2015 Con el cambio de modelo de Outsourcing, antes basado en externalización pura ahora concebido como un modelo de entrega de servicios TIC, los s deben replantearse la forma de enfrentarse al contrato y de articularlo para ponerlo al servicio de los intereses del negocio Cómo articular un Contrato de Outsourcing como integrador de las principales funcionalidades que demandan las empresas que están haciendo la transformación digital: cloud, movilidad, analytics, etc. Cómo diseñar un Contrato Flexible basado en un Catálogo de Servicios simple que se adapte a las necesidades tecnológicas del cliente y a la evolución del negocio Cómo cambia el clausulado de Responsabilidades, Garantías, Obligaciones y Penalizaciones Cómo incluir el seguimiento y control del cumplimiento del contrato: gestión de posibles conflictos Sergio García HM HOSPITALES César Mejías GARRIGUES José Ignacio Sánchez-Barroso COMPAÑÍA EUROPEA DE SEGUROS Pedro Galán REPARALIA (GRUPO HOMESERVER) Pausa FACE TO FACE SESSION Business Oriented IT para la Transformación Digital BUSINESS CASE Transformación Digital en un mundo global Alejandro Arroyo Mir Director de Transformación GRUPO SANTANDER INTERACTIVE ROUNDTABLE Ahora el cliente es el que lleva la iniciativa, estás preparado para esto? Cómo interpretar las interacciones, intereses y prioridades del cliente? Claves para adaptarse y comunicarse con él Sergio Bermúdez Advanced Analytics Manager THE COCA-COLA COMPANY Juan Miranda Digital-CRM & Customer Experience Manager FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES SPAIN Tomasz Smardzewski Multichannel Transformation Director ORANGE Jerónimo Paredes Customer Experience & Innovation Director DEUTSCHE BANK SPAIN Juan Miguel Estallo Director de Marketing y Cliente LIBERTY SEGUROS ESPAÑA DINÁMICA DE GRUPO Los asistentes formarán grupos de trabajo liderados por los ponentes del Panel de Expertos. Juntos analizarán, compartirán y debatirán Cuándo puede detectar que ha llegado a la madurez digital? plus! Cuándo empezar a hablar de madurez digital? Qué características tiene que tener una empresa que ha llegado a la madurez digital? Monitorización, Indicadores de Seguimiento y Revisión de Objetivos A continuación los ponentes elaborarán un resumen con las sensaciones de los asistentes. Se integrarán en el Panel de Expertos donde presentarán las conclusiones de su grupo y compartirán sus propias experiencias profesionales. Alejandro Arranz Stancel Digital Manager MAHOU SAN MIGUEL Luis M. Fernández Montañez & Transformation Director GRUPO POAS Ma. Paz Puchol Directora de Oficina de Proyectos de Operaciones Jefe de Proyecto de Omnicanalidad y Selfcare (OSS) CETELEM Jaime del Valle Chief Marketing Officer L ORÉAL Fin de la Jornada [ 7 ] Llámenos info@iirspain.com

8 iir España lleva 15 años organizando eventos sobre Outsourcing IT, la experiencia puntúa! La evolución del contenido de nuestros eventos ha sido la evolución del Outsourcing en España 2001 > El ahorro de costes impulsor del Outsourcing 2002 > BPO- Externalización de Procesos de Negocio > Transferencia de personal, miedo a la pérdida de control, medición del proveedor y riesgo financiero > Orientación al cliente y más flexibilidad > Multisourcing: la 3ª Generación de Outsourcing más selectivo > Aparecen nuevos modelos de gestión: SaaS, Cloud Computing, Bestshoring > El Departamento de IT se centra en su Core Business > Fallos en el proceso de Outsourcing 2015 [8] > El año de la Transformación Digital Llámenos info@iirspain.com

9 Patrocinadores Platinum Sponsor COMARCH es un proveedor internacional de servicios ICT. Contamos con más de 15 años de experiencia ofreciendo complejos servicios de infraestructura IT y soporte a usuario final. Poseemos nuestra propia estructura con 14 centros de datos alrededor del mundo. Los varios cientos de proyectos contratados y ejecutados globalmente demuestran nuestra estable posición en el mercado (o entre proveedores de IT). Proveemos a nuestros clientes soluciones adaptadas a sus necesidades individuales, involucrando nuestros data centers, integraciones de sistemas IT, centros de atención al cliente y nuestras capacidades ICT. Cooperamos con proveedores líderes de soluciones IT garantizando una alta calidad en nuestros servicios y la satisfacción del cliente. Gold Sponsor HP Enterprise Services ofrece servicios de Consultoría, Integración y Outsourcing en los ámbitos de Infraestructura, Aplicaciones y Procesos de Negocio. Nuestra estrategia se basa en los 4 pilares sobre los que se apoya el Nuevo Estilo de IT, Cloud, Big Data, Seguridad y Movilidad. Estos cuatro disruptores tecnológicos están permitiendo a las empresas explorar nuevos modelos de negocio basadas en la tecnología, están cambiando la forma en la que empresas y administraciones públicas se relacionan con clientes, proveedores, empleados y ciudadanos y están ayudando a las organizaciones a ser más ágiles, optimizar costes y abordar con éxito procesos de expansión internacional, fusiones y adquisiciones. Desde HP Enterprise Services trabajamos como socios estratégicos de nuestros clientes apoyándonos en el amplio portfolio tecnológico de HP y en la excelencia en el Servicio, poniendo a disposición de nuestros clientes innovación y habilidad para transformar y gestionar entornos complejos. [ 9 ] Llámenos info@iirspain.com

10 Sourcing IT 2015 Por qué participar en Sourcing IT 2015 Posicione Sourcing IT 2015 en el corazón de su estrategia de marketing. Utilícelo como una solución flexible con la que elaborar una campaña multicanal que comienza mucho antes de su celebración, y que le ofrecerá un impacto extensible a todo el ciclo de vida del evento y más allá. En colaboración directa con Vd., iir España puede ayudarle a cumplir una multitud de objetivos de marketing de manera simultánea. Nuestros experimentados Sponsorship & Networking Managers interiorizarán sus objetivos corporativos claves y los factores estratégicos que los soportan. Equipados con este conocimiento, recomendarán soluciones de marketing y tácticas de participación en eventos diseñadas a la medida de su compañía, que promocionarán sus servicios como Vd. quiere, cuando Vd. quiere, y con la audiencia que quiere. Además, somos conscientes de la creciente importancia de generar relaciones a todos los niveles de negocio. Relaciones que se establecen, cultivan y refuerzan a través de estrategias de networking multicanal. Ofrecemos una amplia y exhaustiva plataforma para la promoción de la excelencia y el conocimiento de una organización. Llámenos ahora Nacho Flores nflores@iirspain.com Santiago Pita spita@iirspain.com Esperamos su llamada Recientemente hemos revisado y aumentado nuestra gama de acciones de marketing, ofreciendo al mercado soluciones innovadoras que le permitirán escuchar y comprender a sus clientes actuales y potenciales, a los líderes de la industria, y ser capaz de influir en sus decisiones. Posicione el Networking Multicanal en el centro de su Estrategia de Marketing [ 10 ] Llámenos info@iirspain.com

11 Sourcing IT TRANSFORMACIÓN digital Este año Sourcing IT se celebra el mismo día y en el mismo lugar que Transformación Digital 2 Eventos centrados en el ecosistema digital Prepárese para alinear YA! Conducta de Mercado y Digital Business en su compañía 34 Expertos comprometidos con la evolución digital 4 de cada 10 compañías desaparecerán dentro de 5 años si eluden la Transformación Digital TRANSFORMACIÓN Descubre cómo otros Digital Transformation Managers trabajan activamente en: > Alineamiento integral de estrategia/procesos/personas > Digitalización Móvil > Virtualización/Cloud/Big Data/IoT > Gestión Integral de Nativos e Inmigrantes Digitales > Promover un Digital Knowledge activo digital Conoce la Hoja de Ruta Estratégica, Tecnológica y Operativa para convertir a tu empresa en referente digital > Mejorar las capacidades con Digital Working Consigue una empresa flexible, ágil y dinámica que esté always on business Madrid 19 de NOVIEMBRE de INTERACTIVE ROUNDTABLES BUSINESS CASES THINK TANK SPECIAL SESSION WINNING TEAM ONE TO ONE NETWORKING SESSION [ 11 ] Llámenos info@iirspain.com

12 Eventos Profesionales y Conferencias Información & Networking Por qué elegir iir Desde hace más de 25 años, somos el referente en España, en el ámbito de la formación y eventos de networking para las empresas y sus profesionales. Nuestro compromiso con su desarrollo profesional nos mantiene siempre a la vanguardia y es motor para la innovación en la creación de novedosos formatos de cursos, seminarios, jornadas, conferencias y congresos con la máxima calidad y actualización que Vd. necesita. La oferta formativa de iir España incluye la realización de nuestros cursos y seminarios tanto en abierto como a medida para empresas y abarcamos todos los sectores y áreas de actividad profesional. iir España es partner de Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con empleados en 40 países, 150 unidades operativas y más de 120 líneas de negocio distintas. Qué va a encontrar en nuestras jornadas LOS MEJORES PONENTES PANELES TEMAS DE DE EXPERTOS ACTUALIDAD ÁREAS DE EXPOSICIÓN Información Conocimiento, el motor para la mejora continua Transformamos tendencias, novedades y temas de actualidad en eventos para que los profesionales tengan una puesta al día de los temas que le interesan para su trabajo diario Analizamos casos y experiencias prácticas aplicables al día a día de su práctica profesional: contamos con los mejores ponentes y las mejores Best Practices Apostamos por reinventarnos continuamente para adaptar nuestros contenidos a la realidad del mundo empresarial En cada programa reflejamos las demandas de información que nos trasladan nuestros clientes Networking Encuentros entre profesionales, generadores de valor Facilitamos el intercambio de experiencias y el crecimiento de su red de contactos para abrirle nuevas puertas para su desarrollo profesional y el de su negocio Promovemos oportunidades para compartir experiencias y casos de éxito con profesionales de otras empresas y sectores Fomentamos el intercambio personal y profesional a través de VIP Lunch Networking Reuniones One to One Breakfast Meeting Área de exposición con los productos y servicios más novedosos Obtenga una capacidad estratégica y una visión específica de su área de negocio y conviértase en el impulsor del cambio en su organización [ 12 ] Llámenos info@iirspain.com

13 Planifique su agenda Especialmente recomendados para Vd. Transferencias Internacionales de Datos Madrid, 29 de Septiembre de 2015 Contratos de Servicios Cloud Madrid, 30 de Septiembre de 2015 Negociación de Contratos de Licencias de Software Madrid, 7 de Octubre de 2015 Sistema de Gestión de Activos de Software Madrid, 8 de Octubre de 2015 Gestión Avanzada de Proyectos Outsourcing IT/BPO Madrid, 21 de Octubre de 2015 Agenda 2015 Documentación ONLINE Acceda a la agenda más completa de formación para directivos enfocada a todas las áreas de la empresa. Si no encuentra el curso que necesita, llámenos No puede asistir a nuestros eventos pero está interesado en adquirir la documentación? Contamos con más de documentaciones de los eventos celebrados por iir, disponga de toda la información pertinente y necesaria para su sector profesional, una herramienta útil de consulta y trabajo. Especial Inscripciones Múltiples Participe junto con sus compañeros y benefíciese de estas condiciones especiales Formación A MEDIDA en su empresa > INNOVACIÓN > AGILIDAD > RESULTADOS 2ª INSCRIPCIÓN AHORRO 3ª Y 4ª INSCRIPCIÓN AHORRO 5ª INSCRIPCIÓN Y SUCESIVAS AHORRO Nuestro equipo de consultores y expertos formadores le asesoran incompany@iirspain.com Tel % 15% 25% * Oferta no acumulable a otras promociones o descuentos Juntos podrán implantar más fácilmente lo aprendido! Contacte con nosotros para más información: Uno de los programas formativos estrella de nuestro Plan Anual [ ] Lo mejor de todo es la calidad del equipo humano que está detrás Trabajar con vosotros resulta más fácil Fernando Rambla Robles Gestor Operaciones Mundial E&P. REPSOL

14 Inscríbase ahora Contacte con Trinidad Villar a través de estas opciones info@iirspain.com Núñez de Balboa, Madrid Nos pondremos en contacto con Vd. para confirmar su #iireventos facebook.com/ iirspain Empresa iir España youtube.com/ iirespana flickr.com/photos/ iirspain Sourcing IT 2015 Madrid, 19 de Noviembre de 2015 BF165 Hotel Miguel Ángel. C/ Miguel Ángel, Madrid. Tel Hotel Ilunion Atrium C/ Emilio Vargas, 3 y 5, Madrid Tel PRE * Si efectúas el pago Hasta el 16 de Octubre % IVA % IVA ESPECIAL INSCRIPNES MÚLTIPLES 2ª INSCRIPCIÓN AHORRO 3ª Y 4ª INSCRIPCIÓN AHORRO 5ª INSCRIPCIÓN Y SUCESIVAS AHORRO Proveedores de Servicios, Soluciones y Consultoría relacionados con el Outsourcing IT PRE % IVA 10% 15% 25% * Oferta no acumulable a otras promociones o descuentos Div.B/AF Beneficios adicionales Alojamiento Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través de Barceló Viajes, mad-barcelona@barceloviajes.com o Tel , indicando que está Vd. inscrito en un evento de iir España. Más información Transportista Oficial Los asistentes a los eventos que iir España celebre obtendrán un descuento del 45% en Business y del 50% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia e Iberia Express. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA ( ), Oficinas de Ventas de IBERIA, y/o Barceló Viajes, indicando el Tour Code BT5IB21MPE0005. Cancelación Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. irr le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, irr se reserva el derecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso irr se hará responsable de los gastos incurridos en desplazamiento y alojamiento contratados por el asistente. (** En caso de cancelación del evento por parte de irr el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Contacte con nosotros para más información: