Carlos Campos-ManagingSport.com: Y el proyecto fin de carrera, de qué iba?.

Transcripción

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2 Carlos Campos-ManagingSport.com: Ya de entrada y como siempre hacemos: quién es Joan Manuel Carreras?, cuál es tu formación?, cómo se produce tu entrada en este mundo de la gestión deportiva?. Joan Manuel Carreras-ACB: Soy licenciado en Informática por la Universidad Politécnica de Catalunya y prácticamente toda mi experiencia profesional ha sido en la ACB. Recalo aquí para hacer un proyecto de fin de carrera y, tal y como entro, ya no salgo. Estamos hablando del año 1990, recién licenciado. Debería tener 23 años. Inicialmente desarrollé lo que es el servicio de estadísticas, un tema que estaba muy relacionado con la informática. Carlos Campos-ManagingSport.com: Y el proyecto fin de carrera, de qué iba?. Joan Manuel Carreras-ACB: Era sobre la gestión de una base de datos. En aquellos tiempos hicimos lo que fue el primer banco de datos telemático a nivel del deporte español. Era un servicio desarrollado con tecnología propia que llegó a funcionar varios años. Después, con la llegada de internet, obviamente dimos el salto a internet y nos enrolamos en un nuevo proyecto. Posteriomente me ocupé de la gestión informática de ACB. En mis primeros años estuve encuadrado en el área técnica: todo el tema de estadísticas y de datos. Durante este tiempo entré en contacto contacto con el mundo de los medios de comunicación, y posteriormente asumí la responsabilidad de la edición del boletín corporativo ACB Noticias. Pero mi gran cambio profesional en la ACB fue pasar a ser Director de Comunicación. Fue un cambio radical, ya que supuso dejar todo el apartado técnico y entrar en un mundo de conceptos. Carlos Campos-ManagingSport.com: Y cómo se produce el nombramiento? Por qué te dicen precisamente a ti que pasaras a ser el Director de Comunicación?. Joan Manuel Carreras-ACB: Se llevó a cabo un estudio por parte de una agencia y fui una de las recomendaciones, por lo que la dirección apostó por una promoción interna antes que buscar a alguien externo. Si bien yo había estado en contacto con el entorno de los medios de comunicación, no dejó de ser un poco sorprendente. Para mí supuso entrar en un mundo completamente nuevo, me obligó a adoptar otro enfoque y trabajar a nivel de conceptos. En este puesto estuve unos tres años. Después recuperé mi relación con la faceta técnica, manteniendo al mismo tiempo temas de comunicación, al ocuparme de un nuevo proyecto: ACB.com. Finalmente, en ACB.com reunía las dos áreas en las que había trabajado hasta ese momento: toda la parte de estructuras de información y todo lo que son estrategias de comunicación y mundo de la comunicación en general. Ese bagaje me resultó de gran ayuda ante el reto de poner en marcha ACB.com, que ha sido un proyecto muy interesante y muy bonito para todos los que hemos tenido la suerte de participar en él. Carlos Campos-ManagingSport.com: Y entiendo que te plantearías el proyecto de fin de carrera en estos temas y en este ámbito porque era lo que te gustaba. Joan Manuel Carreras-ACB: Sí, por un tema puramente de afición y de vincular los temas de bases de datos, que era en lo que yo entonces me estaba especializando, y el baloncesto. De hecho, trabajar en la ACB me ha permitido desarrollar etapas profesionales muy diversas, lo cual ha sido y es muy enriquecedor. He podido ver temas de ámbitos muy diferentes pero siempre relacionados con el baloncesto, un deporte que era y es mi pasión y por lo que yo vine aquí al principio. Por tanto, ha sido una carrera muy interesante y la he podido Pág. 2

3 desarrollar en una organización que para mí era mítica, un sueño para un fan del baloncesto. Es algo que sucede pocas veces, y cuando te pasa a ti tienes que valorarlo y sentir la responsabilidad de estar a la altura. Carlos Campos-ManagingSport.com: En esa etapa en la que tu responsabilidad estaba más exclusivamente ligada a ACB.com, cuánto tiempo estuviste?. Joan Manuel Carreras-ACB: Entre tres y cuatro años. En el cuarto año ACB.com ya está funcionando a velocidad de crucero, ya hay una estructura creada y muy sólida, la gente que trabaja ahí lo está haciendo bien con lo cual mi rol también se va amortizando. Y en ese contexto, la ACB me da una nueva oportunidad de asumir responsabilidades y retos diferentes. Así es como accedo a otra faceta profesional, que es la del desarrollo de negocio. Un área en la que nunca había hecho nada y en la que no tenía experiencia. Hasta entonces sólo había gastado dinero pero nunca me había tenido que preocupar de generarlo. Y ese es otro cambio de enfoque radical, ya que los proyectos pasan a medirse en primera instancia por su cuenta de resultados. La En ACB.com reunía las dos áreas en las que había trabajado hasta ese momento: toda la parte de estructuras de información y todo lo que son estrategias de comunicación y mundo de la comunicación en general. valoración sobre tu trabajo deja de ser subjetiva y, aunque siempre hay algo de perspectiva, la lectura de las cifras refleja lo bien o lo mal que lo has hecho. Carlos Campos-ManagingSport.com: Y antes de ocupar tú este puesto, no estaba Mario Bayarri como Director del Área de Negocio de la ACB?. Joan Manuel Carreras-ACB: Son funciones diferentes. Mario, como director de división, gestionaba globalmente la gestación de la división de negocio. El área de Marketing ya tenía una estructura sólida y se quiso complementar esta área con una segunda unidad que desarrollara actividades económicas nuevas. Para esa pata Mario necesitaba un apoyo y me propuso como director de desarrollo comercial, dándome entrada al proyecto. Carlos Campos-ManagingSport.com: Ya que hablamos de Mario Bayarri quisiera preguntarte por el Informe Salvetti y Llombart, un informe del año 2005 y que a juicio de buena parte de los medios de comunicación confirmaba el declive del baloncesto en España; valoración que yo personalmente en absoluto comparto. En cualquier caso, entonces estaba Mario y se indica que él es el responsable o promotor del estudio. Entre otras cosas, se habla en aquel entonces en algunos medios de que el problema -del baloncesto es que no es capaz de generar espectáculo para un consumidor de espectáculos deportivos no experto. Se publica también que mientras que el fútbol, la Fórmula Uno, el motociclismo y la propia Liga profesional estadounidense (NBA) han sabido dar el salto a espectáculo deportivo", el baloncesto ACB no lo ha conseguido. Se recogen en aquel momento en los medios algunas de las valoraciones del propio Mario Bayarri. Por ejemplo: Hemos preguntado en qué tiene que mejorar el baloncesto ACB para ser más atractivo como espectáculo. Partimos de la premisa de que los tiempos cambian y tenemos que pasar la barrera de ser un evento deportivo a ser un espectáculo deportivo en el futuro. Se indica que añade además esto otro: No vamos a mirarnos al ombligo. Hemos preguntado a los que no están interesados en el baloncesto y hemos hecho una serie de talleres con clubes y con expertos e, incluso, hemos hablado con especialistas. O esto: ver de qué manera pasar de ser un deporte de segundo nivel y llegar a una Liga de futuro, a una Liga de Ocio. Pág. 3

4 Joan Manuel Carreras-ACB: Yo conocía el planteamiento de Mario tal y como él lo concebía y, personalmente, me parece correcto. De lo que hablamos es de pasar de ser sólo un evento deportivo a desarrollar un concepto de espectáculo deportivo. Pero a veces eso se interpreta como dejar de ser deporte para pasar a ser espectáculo. Y ese no era el planteamiento de Mario. Él hablaba de incorporar elementos de entertainment para ser más accesible para la gente que no es el hardcore del baloncesto. No tiene porqué ser una dualidad excluyente entre deporte o entertainment, y de lo que se trata es de encontrar las proporciones adecuadas en cada caso. En Inglaterra, donde el sector del negocio deportivo está muy desarrollado, ves muy claro cómo se contemplan ambos conceptos con clara preponderancia del factor deportivo, en tanto que en EE.UU. el factor entertainment es muy relevante. Los modelos americano e inglés son buenos, ambos desarrollan su versión de deporte espectáculo con éxito, pero personalmente creo que nuestro ámbito es más próximo al inglés que al americano. El concepto de diversificación es muy importante para nosotros. Tratamos de no tenerlo todo vinculado a unos contratos televisivos o de patrocinio, que son entornos de marcada volatilidad. Intentamos complementarlos con actividades que compensen esa volatilidad. Estos otros negocios complementarios tienen una evolución más regular en el tiempo. No son tan relevantes a nivel de cifras, pero aportan sostenibilidad. Carlos Campos-ManagingSport.com: En cualquier caso, qué podrías comentarnos ya de entrada sobre la diversificación de negocios de la ACB y la incidencia en el apartado de ingresos?. Joan Manuel Carreras-ACB: La evolución de los ingresos de la ACB en los últimos años ha sido muy positiva. Sin ir más lejos, este año pasado, y habiendo sido un año difícil, el incremento que ha habido en el presupuesto con respecto al año anterior ha sido muy importante. En los últimos años la ACB presenta una progresión muy positiva a nivel de ingresos y cada vez de forma más diversificada. El concepto de diversificación es muy importante para nosotros. Tratamos de no tenerlo todo vinculado a unos contratos televisivos o de patrocinio, que son entornos de marcada volatilidad. Intentamos complementarlos con actividades que compensen esa volatilidad. Estos otros negocios complementarios tienen una evolución más regular en el tiempo. No son tan relevantes a nivel de cifras, pero aportan sostenibilidad. Es un objetivo que tenemos muy claro. Carlos Campos-ManagingSport.com: Con respecto a este tema, entiendo que hubo un punto de inflexión cuando se vuelve a emitirse con TVE el baloncesto ACB en abierto tras 4 años con Canal Plus en codificado. Tengo aquí conmigo unas palabras de Eduardo Portela en las que tras preguntársele en el diario Marca si el contrato con Canal Plus no fue sino pan para hoy y hambre para mañana, manifestaba: Es probable. El baloncesto llegó al espectador muy bien cuidado, pero en un número muy reducido. Quizá hoy estemos pagando aquella decisión con pérdida de aficionados y espectadores, no lo niego. Pero entonces, Canal Plus era, sin duda, la televisión que más interés demostró por la ACB. También tengo otra valoración de Portela de los días en que se vuelve a TVE y en las que dice: Los clubes han hecho un gran esfuerzo para que haya baloncesto en abierto asumiendo el gran sacrificio económico que supone para sus presupuestos. Entiendo que ahí fue el momento en el que ACB se diría aquello de o diversificamos o diversificamos. O parafraseando al presidente del Sevilla FC, José María del Nido: Diversificación?... Pág. 4

5 Sí o sí. No sé qué porcentaje podría representar en aquel entonces los ingresos de televisión en el total del presupuesto de la liga ACB. Joan Manuel Carreras-ACB: En la época de Canal Plus era un porcentaje enorme. Después, con el paso del tiempo han ido adquiriendo relevancia el programa de patrocinio, los proyectos de desarrollo de negocio y también los eventos. La gestión de eventos es un tema que también va adquiriendo un peso importante en todo este proceso de diversificación. Carlos Campos-ManagingSport.com: Antes de entrar en dicho proceso, quisiera hacer un paréntesis sobre temas de estructura organizativa de la liga ACB. Organizativamente y hablando de temas más de gestión empresarial, cómo se configura la organización ACB?. La ACB tiene una cabeza visible: Eduardo Portela. Un presidente ejecutivo totalmente. A continuación está Josep Senespleda como director general Y cómo prosigue a nivel ejecutivo, centrándonos insisto- en la maquinaria de gestión más empresarial?. Joan Manuel Carreras-ACB: Como tú has dicho, la estructura jerárquica de la división de negocio arranca de la dirección, empezando por Eduardo Portela, que es una persona que vive todo lo que es la ACB al cien por cien, muy intensamente. No hay nada que deba considerarse relevante para el funcionamiento de la ACB que quede fuera del interés de Eduardo, ya sea en materia deportiva, económica o de organización. Después está Josep Senespleda que, a nivel de Dirección General, obviamente tiene responsabilidades de supervisión y acción directa en todas las actividades, y dedica una especial atención a las de negocio. Laurent Colette hace la función de coordinar las dos áreas de la división de negocio, toda la parte de marketing y negocio tradicional y la de nuevos desarrollos de negocio. Digamos que hay una estructura para cada una de estas dos ramas. La que está más desarrollada es la de Marketing, a cargo de Xavier Ardévol. A día de hoy, hay que reconocer que está muy bien hablar de todos los proyectos de desarrollo y es un tema que tiene buena imagen, pero no hay que perder de vista que el negocio tradicional de la ACB continúa siendo más importante. El área de desarrollo de negocio va creciendo para constituir una aportación adicional, y ahí es donde yo me ubico. Eduardo Portela Laurent Colette Josep Senespleda Xavier Ardévol Carlos Campos-ManagingSport.com: Y para clarificar, qué temas lleva Marketing?. Joan Manuel Carreras-ACB: A nivel de ingresos se ocupa el desarrollo del programa de patrocinio, y después hay otras acciones que no son exclusivamente de generación de recursos. Lleva también toda el área de gestión de marca que en ACB es importantísima. Se encarga también de marketing de clubes, servicios a clubes. Son muchas actividades que se hacen que en cierta forma son parte de asesoramiento y parte coordinación. Se aprovechan sinergias porque en general los clubes no son competencia entre si en lo que respecta a actividades de marketing, porque no compiten en los mismos mercados. La idea es aprovechar lo que unos están haciendo muy bien para intentar trasladarlo a los demás. De esta forma se va a hacer que el colectivo crezca globalmente. Están también todos los temas de imagen corporativa ligados a la gestión de marca... lo cierto es que llevan muchos temas. Pág. 5

6 Carlos Campos-ManagingSport.com: Patrocinios, marca, servicios a clubes algo más?. Joan Manuel Carreras-ACB: Promoción. Promoción de lo que es baloncesto ACB. Ahí entran también todos los temas de responsabilidad social corporativa, todas las campañas que se están haciendo, y actividades puramente de promoción del baloncesto como, por ejemplo, las Series Colegiales. Todas estas actividades pueden tener su propia vertiente económica, pero su razón de ser es la promoción. Carlos Campos-ManagingSport.com: Y qué se pretende conseguir con las Series Colegiales?. Joan Manuel Carreras-ACB: Las Series Colegiales pretenden llevar un baloncesto con marchamo ACB a las escuelas. Se intenta que los chavales en edad escolar reciban impactos de baloncesto y baloncesto con marca ACB. Se fomenta la práctica del deporte y al mismo tiempo se está contribuyendo a generar futuros aficionados. Carlos Campos-ManagingSport.com: Has comentado que ACB.com es un instrumento de comunicación para la ACB, pero funciona con una estructura propia que no depende del Departamento de Comunicación. No supone eso un problema de coordinación? Cómo lo resolvéis? Joan Manuel Carreras-ACB: Una web es comunicación, marketing, negocio... En realidad podrías ubicar ACB.com en diversas posiciones del organigrama de ACB y no está claro que exista una única ubicación correcta. En nuestro caso realmente no supone un problema, porque el trabajo en equipo con Mario Hernando (Director de Comunicación) y su equipo es muy fácil. Ellos producen mucha información muy útil para nosotros y nuestra redacción, por ejemplo, trabaja en los eventos bajo la dirección de Mario para dar un servicio de comunicación general a todo el evento. Y en el día a día contamos siempre con su criterio, pero no necesitamos muchas reglas de coordinación porque los canales de comunicación entre nosotros están permanentemente abiertos. Es una colaboración que surge de forma natural. Si no fuera así, probablemente tendríamos que reflexionar sobre las dependencias jerárquicas, pero dudo que con una solución basada en cuestiones jerárquicas obtuviéramos mejores Mario Hernando resultados. Por eso es cada vez más importante contar con gente capaz de trabajar en equipo incluso entre diferentes departamentos. Carlos Campos-ManagingSport.com: Pasemos ahora a tu área. Qué nos podrías contar de la misma?. Joan Manuel Carreras-ACB: Nos referiremos exclusivamente a lo que está en curso. En el mundo del deporte hay tendencia a hablar públicamente de los proyectos antes de que se hayan consolidado suficientemente, y esto puede ser contraproducente. Pág. 6

7 Carlos Campos-ManagingSport.com. Qué hay también mucho vendedor de humo!. Hablemos pues de los proyectos ya puestos en marcha. Joan Manuel Carreras-ACB: Lo que está en marcha sí que lo comunicamos. Hablamos de centros de fitness. Ya hay dos realidades que son Zaragoza y Málaga. Son proyectos que no están concluidos pero están en construcción. Son construcciones por valor de 10 millones de euros cada uno y no estamos hablando de proyectos en el aire sino que ya hay comprometidos presupuestos, financiación y licencias. Estamos hablando de proyectos reales. En el mundo del deporte hay tendencia a hablar públicamente de los proyectos antes de que se hayan consolidado suficientemente, y esto puede ser contraproducente. Carlos Campos-ManagingSport.com: Para cuándo están previstos la apertura de los mismos y su puesta en funcionamiento?. Joan Manuel Carreras-ACB: Ambos están proyectados para el segundo semestre de Uno probablemente al inicio y otro al final. Carlos Campos-ManagingSport.com: Pero, se empezó a trabajar primero el de Málaga?. Corrígeme, si me equivoco. Joan Manuel Carreras-ACB: Sí, pero en el de Málaga hubo un cambio de ubicación. Eso, administrativamente, llevó del orden de un año. Queremos ampliar estos proyectos de centros de fitness a otras ciudades. Pero son proyectos difíciles y cuando sean sólidos y estén firmados, hablaremos de ellos. De cada cinco prospecciones sólo una llega a hacerse realidad. Carlos Campos-ManagingSport.com: Y cuál es el valor que aporta la ACB?. Cuál es la propuesta distintiva respecto de otros operadores que ofrecen fitness (gimnasios, oferta municipal, )?. Joan Manuel Carreras-ACB: Para que nosotros entremos en un sector o una nueva línea de negocio, tiene que haber siempre una ventaja competitiva. El fitness es una actividad que está funcionando bien y nosotros como marca ACB tenemos, no sólo en el baloncesto sino en el mundo del deporte en general, una connotación de máximo nivel, de calidad, de marca top... Para alguien que quiera practicar deporte, y aquí nos referimos a deporte social, ACB es un marchamo de calidad importante. Pág. 7

8 Carlos Campos-ManagingSport.com: Aparte del fitness, cuáles son las otras líneas de expansión?. Joan Manuel Carreras-ACB: Otra línea es el desarrollo de productos para nuevas tecnologías, el sector de new media. Aquí hablamos de Web; WebTV, IPTV y móviles de móviles de tercera generación Todas éstas son nuevas plataformas tecnológicas que requieren producto audiovisual y nosotros producimos producto audiovisual. No lo producíamos antes, antes nos limitábamos a gestionar derechos. Pero a raíz de ver las posibilidades de este nuevo mercado, decidimos desarrollar toda un área de producción de diversos artículos. Identificamos para cada sector qué artículos le encajan y qué puede ofrecer ACB. Y eso es lo que luego desarrollamos y vendemos. Muy relacionado con nuevas tecnologías, también está toda a gestión de ACB.com, que es una gestión tanto de producto a nivel de comunicación como comercial de la propia plataforma. Carlos Campos-ManagingSport.com: Fitness, Nuevas Tecnologías Algún área más?. Joan Manuel Carreras-ACB: Además está todo el desarrollo de la expansión internacional a nivel de derechos de televisión. Es una expansión internacional que también tiene una componente de extensión de marca, lo cual es bueno para los patrocinios y para los clubes. Estamos hablando de una de las mejores competiciones del mundo, la mejor quizás detrás de la NBA, y este producto es trasladable a otros países. Y ahí está ya la relación de acuerdos que hemos alcanzado con diversas televisiones de todo el mundo. Para ello ha habido que llevar a cabo un arduo trabajo de exposición de ese producto en las ferias internacionales, en los meetings del sector. Nuestro objetivo ha sido y es posicionar ACB como un producto deportivo, en nuestro caso baloncesto, de dimensión internacional. Y podríamos decir que se ha conseguido en buena parte, a tenor del número de contratos que hay firmados actualmente y que ya permiten considerar a la ACB como una propiedad deportiva internacional. Carlos Campos-ManagingSport.com: Qué repercusión tienen esos acuerdos a nivel de ingresos?. Joan Manuel Carreras-ACB: Pues estaríamos en línea con lo que es esta actividad en el resto del sector deportivo. Se cifra más o menos que entre un 10 o un 15% es la horquilla de lo que vienen a representar los derechos internacionales con respecto a los derechos audiovisuales locales en el país. Digamos que puedes incrementar en un 10-15% tus ingresos televisivos mediante el desarrollo internacional de estos derechos. Nosotros ya habíamos superado la horquilla baja del 10% y vamos en progresión a alcanzar la horquilla alta, cuando todavía nos quedan grandes territorios por trabajar. Inicialmente nos hemos centrado en el Oriente Medio y sobre todo en Europa, donde ya llegamos a 10 países. Y este año hemos entrado con fuerza en Sudamérica con acuerdos en México y Brasil. Ésta es un área estratégica para nosotros y seguimos focalizando nuestra atención en este mercado. Y nos quedan dos grandes territorios como son Estados Unidos y Asia. Para esos mercados preparamos un plan específico de expansión internacional con el que estamos trabajando actualmente.especialmente en Estados Unidos, que es un mercado de dos idiomas y permite duplicar los derechos. Pág. 8

9 Se cifra más o menos que entre un 10 o un 15% es la horquilla de lo que vienen a representar los derechos internacionales con respecto a los derechos audiovisuales locales en el país Nosotros ya habíamos superado la horquilla baja del 10% y vamos en progresión a alcanzar la horquilla alta, cuando todavía nos quedan grandes territorios por trabajar. Carlos Campos-ManagingSport.com: Alguno se puede tomar a coña lo de Estados Unidos. Y es que algunos se preguntarán porqué un hispano o un americano podría llegar a estar interesado en la Liga ACB cuando tienen la NBA, tienen la Liga Universitaria. Joan Manuel Carreras-ACB: Esto sería así si en Estados Unidos sólo hubiera un único canal de televisión. Entonces sí te podrías preguntar si teniendo la NBA para qué quieren la ACB. Seguro que a día de hoy en Estados Unidos despierta mucho más interés la NBA que la ACB. Eso es seguro. Pero es que la explosión de canales deportivos que se ha producido en el mundo es espectacular y por eso, no estamos hablando de un solo canal de deportes. Sólo en Estados Unidos hay 20 canales diferentes de deportes. Y algunos incluso focalizados en un público latino. Allí está la NBA pero ese mercado es mucho más grande y hay más canales. Por tanto, si nosotros somos reconocidos y posicionados como un producto internacional, tendremos chance de estar en alguno de estos canales. Pág. 9