ANÁLISIS DEL CONSUMO EN ESPAÑA. Consumo 3.0: Cuando la tecnología revoluciona la distribución

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "ANÁLISIS DEL CONSUMO EN ESPAÑA. Consumo 3.0: Cuando la tecnología revoluciona la distribución"

Transcripción

1 ANÁLISIS DEL CONSUMO EN ESPAÑA Consumo 3.0: Cuando la tecnología revoluciona la distribución

2 El Observatorio Cetelem 2012: Análisis del consumo en España Índice Introducción... 1 Evolución del contexto económico del país... 2 Evolución del PIB vs Consumo vs Financiación Hogares... 2 El impacto de las nuevas tecnologías en los hábitos de consumo de los españoles Internet como medio de información La experiencia de compra a través de la red: Evolución del Indice de confianza del consumidor... 3 Productos comprados Evolución Empleo vs Consumo... 4 Valoración de la compra Evolución de la Tasa de paro vs Tasa de Ahorro... 5 Medios de pago utilizados Los comportamientos de compra de los consumidores en... 6 Introducción... 6 Sector Electrodomésticos... 8 Sector Muebles y decoración Sector Cocinas Sector Informática doméstica Sector Descanso Sector Bricolaje Sector Telefonía Sector Reformas Sector Salud/Estética Variables generales que afectan al consumo Intención de compra Las redes sociales y las web s de compra colectiva La Geolocalización Los nuevos formatos de distribución Los Pop up Stores La Tienda El sector seguros Conclusiones Anexos Agradecimientos

3 Introducción Cetelem presenta en 2012 la décimoséptima edición de El Observatorio de la Distribución, un estudio sobre las tendencias de los mercados y los hábitos de los consumidores. Esta nueva edición se centra en analizar las últimas tendencias en relación al Consumo 3.0, y cómo las tecnologías punteras están revolucionando el mundo de la distribución. Los datos analizados y las reflexiones mostradas en la edición de El Observatorio de la Distribución 2012 se han obtenido a partir de la realización de dos encuestas, la primera dirigida a los principales distribuidores de bienes de consumo y servicios de nuestro país, obteniendo respuestas de más de 280 expertos de diferentes sectores. Y la segunda dirigida al cliente final, con una muestra de más de consumidores españoles. Las últimas ediciones de nuestro estudio se han basado en analizar la nueva situación económica, los cambios en los hábitos de consumo, y las nuevas estrategias de la distribución para adaptarse al nuevo entorno. En esta edición 2012, analizamos tanto el consumo en varios sectores, como el impacto y evolución del mercado online, así como el desarrollo de nuevas tecnologías en materia de consumo y financiación. Por último, identificamos y analizamos las principales tendencias futuras, en materia de consumo y distribución. Esperamos que el contenido sea de su agrado y la información pueda serle de utilidad. Un cordial saludo, El Observatorio Cetelem 1

4 Evolución del contexto económico del país Evolución PIB vs Consumo y Financiación de hogares (Variación anual) Evolución PIB vs Consumo y Financiación de hogares Variación anual) 15,0% 10,0% PIB Consumo hogares Financiación hogares 5,0% 0,0% -5,0% -10,0% -15,0% -20,0% IT 2008 II T 2008 III T 2008 IV T 2008 IT 2009 II T 2009 III T 2009 IV T 2009 IT 2010 II T 2010 III T 2010 IV T 2010 IT 2011 II T 2011 III T 2011 IV T 2011 IT 2012 Fuentes: Elaboración propia en base a datos de INE: PIB volumen encadenado de referencia BDE: Boletín estadístico. Cuadro 8.26 En términos interanuales, la tasa de crecimiento del PIB es del -0,4% 1, siete décimas menos que en el periodo anterior, provocado por una mayor contracción de la demanda nacional y una contribución menos positiva del sector exterior. Si analizamos este indicador desde la óptica del gasto, observamos que existe una contribución más negativa de la demanda nacional que alcanza los -3,2 puntos 2, tres décimas más negativo que el trimestre anterior. En cuanto a la demanda externa, continua con su aportación positiva 2,8 puntos, pero cuatro décimas por debajo de lo registrado en el periodo anterior. tasas de crecimiento positivas pero más bajas que en el periodo anterior. Sin embargo en el caso de los bienes continúa registrando tasas negativas, aunque observamos un cierto repunte en este trimestre. Como observamos en el gráfico anterior ambos indicadores se comportan de manera similar, ya que están íntimamente relacionados. Pero hemos añadido un parámetro más, también directamente relacionado con estos dos últimos, como es el caso de la financiación, que ha sufrido también caídas, pero muy superiores a los dos anteriores. El gasto en consumo fi nal de los hogares 3 reduce medio punto su crecimiento negativo del -1,1% al -0,6%. Si entramos en detalle en los distintos componentes del gasto, el consumo de servicios presenta 2 1. Fuente: INE. Contabilidad Nacional Trimestral de España. Base Fuente: INE. Contabilidad Nacional Trimestral de España. Base Fuente: INE. Contabilidad Nacional Trimestral de España. Base 2008

5 Evolución Índice de Confianza del Consumidor (ICC) Evolución del Indice de confianza del consumidor (ICC) I T 2008 II T 2008 III T 2008 IV T 2008 I T 2009 II T 2009 III T 2009 IV T 2009 I T 2010 II T 2010 III T 2010 IV T 2010 I T 2011 II T 2011 III T 2011 IV T 2011 I T 2012 II T 2012 Fuente: ICO (Instituto de crédito oficial) Fuente: CIS (Centro de investigaciones sociológicas) El índice de confianza del consumidor es el que nos indica el estado de ánimo de los españoles respecto a temas generales de la economía del país, y que en concreto se termina manifestando en el consumo. El indicador mensual de Confi anza del Consumidor (ICC) 4 ha sido elaborado en España por el Instituto de Crédito oficial entre los años 2004 y A partir de noviembre del 2011 lo elabora el Centro de Investigaciones sociológicas, siguiendo la misma metodología. El ICC, como los indicadores de situación actual y de expectativas, puede tomar valores que oscilan entre 0 y 200. Por encima de 100, indica una percepción positiva de los consumidores y por debajo de 100 una percepción negativa. Una vez explicado el concepto y según información del CIS, pasamos a analizar los datos obtenidos en el mes de junio: El ICC del mes de junio se situó en los 50,6 5 puntos, una décima por encima del indicador de mayo. En cuanto a sus componentes, se observa un nuevo descenso en la valoración de la situación actual, pero un ligero repunte de las expectativas. 4. Fuente: CIS. Centro de investigaciones sociológicas. 5. Fuente: CIS. Centro de investigaciones sociológicas. 3

6 Evolución Empleo vs Consumo 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% -2,0% -4,0% -6,0% -8,0% I T 2005 II T 2005 III T 2005 IV T 2005 I T 2006 II T 2006 Fuente: INE EPA Encuesta de población Activa Contabilidad Nacional trimestral de España Evolución Empleo vs Consumo Otro de los factores que incide directamente en el consumo es el empleo, por ello hemos querido ver la evolución que han seguido en los últimos años la tasa de empleo vs consumo. III T 2006 IV T 2006 I T 2007 II T 2007 III T 2007 IV T 2007 I T 2008 II T 2008 III T 2008 IV T 2008 I T 2009 II T 2009 III T 2009 IV T 2009 I T 2010 Tasa de empleo (Var anual) Gasto consumo final hogares (Var anual) II T 2010 III T 2010 IV T 2010 I T 2011 II T 2011 III T 2011 IV T 2011 I T 2012 La ocupación desciende en todos los sectores. El número de hogares con todos sus miembros activos en paro aumenta en en el trimestre y se sitúa en Los últimos datos publicados por el INE hacen referencia al primer trimestre de La ocupación desciende en personas en el primer trimestre del año, situándose la tasa interanual de empleo en el -3,96%. Por comunidades, son Andalucía, Cataluña y Comunidad Valenciana las que registran los mayores descensos de ocupación y los mayores aumentos de paro en el trimestre, siendo la Comunidad de Madrid la única que aumenta el empleo. 6. Fuente: INE. Encuesta de Población Activa (EPA) 4

7 Evolución de la Tasa de Paro vs Tasa de Ahorro Tasa de paro vs Tasa de ahorro Tasa de paro Tasa de ahorro 0 I T 2008 II T 2008 III T 2008 IV T 2008 I T 2009 II T 2009 III T 2009 IV T 2009 I T 2010 II T 2010 III T 2010 IV T 2010 I T 2011 II T 2011 III T 2011 IV T 2011 I T 2012 Fuente: INE Encuesta de población activa. EPA Contabilidad nacional trimestral de España. Base Cuentas no financieras trimestrales de sectores Institucionales Para terminar esta pequeña introducción macroeconómica, analizamos la relación entre Tasa de paro vs Tasa de ahorro. Como se puede observar en el gráfico mostrado anteriormente, la relación entre ambas variables es inversamente proporcional. Un aumento en la tasa de paro, supone una reducción en la tasa de ahorro, provocado por una disminución en las rentas percibidas por los hogares. 5

8 Los comportamientos de compra de los consumidores en Un año más, vamos a analizar la demanda de los diferentes productos y servicios, realizando una comparación con los datos obtenidos en la pasada edición. Veremos los cambios en sus preferencias, bien por modificaciones en sus hábitos; bien motivados por la variación en sus niveles de ingresos, o por la incertidumbre ante la situación económica del país a corto y medio plazo. En los últimos 12 meses ha comprado o solicitado alguno de los siguientes productos o servicios? (% Respuesta múltiple) Informática 70% 74% Telefonía 62% 62% Salud/Estética/Dentista 50% 54% Electro 46% 53% Bricolaje 39% 45% Descanso Muebles 27% 33% 36% 34% Cocina 14% 23% Reformas 30% 31% Año

9 Los españoles nos mantenemos fi eles en cuanto a nuestras preferencias. Informática (70%), telefonía (62%) y salud (54%) continúan siendo los más demandados por los consumidores. En última posición se encuentran cocina (23%), reformas (31%) y muebles (34%). No todo es negativo para el primero y el último, ya que a su vez son los que mayores crecimientos han experimentado, junto a electrodomésticos (+9 en cocinas, y +7 en el caso de los dos últimos). A continuación, analizaremos cada sector en profundidad, y veremos como diversos factores, tales como la propuesta de subida del IVA, los Planes Renove, y el potencial del E-Commerce y las Tiendas 3.0, entre otros, afectan a la evolución de los mismos. 7

10 Sector Electrodomésticos Usted ha comentado que ha comprado electrodomésticos en los últimos 12 meses. En concreto que tipo de electrodomésticos? (% Respuesta múltiple) Electro Gama Blanca 57% 63% Electro Gama Marrón Personalmente de forma integra 45% 56% 68% 69% PAE Climatización Me lo paga el seguro privado 16% 13% Parte yo y parte mediante seguro privado 19% 16% 13% 15% 51% 60% Año 2011 La demanda de electrodomésticos por gamas, ha tenido variaciones de diverso signo. Los artículos de Gama Blanca y PAE fueron comprados por el 63% y 60% de los consumidores entrevistados, experimentando crecimientos de 6 y 9 puntos respectivamente. La parte más negativa la sufrió la Gama Marrón (45%) y Climatización (13%), con caídas de -11 y -3 puntos respectivamente. En términos globales, quien más o quien menos compro un electrodoméstico, siendo los porcentajes similares entre diferentes sexos y grupos de edad, y mínimas las diferencias respecto a la media. Gama Marrón En cuanto a la Gama Marrón, el público joven, y también el masculino se encuentran por delante en cuanto a su compra se refiere. Si tenemos en cuenta la segmentación por edades, destacar que aquellos con edades comprendidas entre los 45 y 54 años son los que menos compras han realizado en esta gama. El fin del apagón tecnológico en Abril de 2010 hizo que la demanda de artículos de Gama Marrón, y en concreto los televisores y decodificadores TDT, sufriesen un giro negativo en su demanda. Tras unos años de bonanza ahora viene la contención. 8

11 Pero no todo es negativo, según un estudio 7 el plazo de renovación de los televisores ha pasado del 8,4 a 6,9 años. La bajada en precios, la oferta de tamaños más amplios y la gran atracción hacia las nuevas tecnologías han contribuido a reducir dicho plazo. Según datos del sector los más demandados son las referencias planas, frente a otras opciones, como la 3D, que supondrán un «as» para ventas futuras. A nivel mundial, en el primer trimestre de 2012, un 27% de los televisores vendidos incorporan la posibilidad de conectarse a Internet, de los cuales un 20% han sido Smart TV 8. El público joven, y también el masculino se encuentran por delante en cuanto a su compra se refiere. Si consideramos el grupo de edades entre los años, sólo un 21% manifestó haberlos comprado. PAE La preocupación por la salud queda refl ejada en la demanda de los productos relacionados con el cuidado de ésta, en concreto con el dental. Este año se espera que sea más positivo para el PAE, tras las malas cifras, tanto en numero de compras como en facturación. Respecto a los productos relacionados con el equipamiento de la cocina se espera que ocurra lo mismo, ligado a la misma evolución de la Gama Blanca. La preocupación por la dieta, y la realización de un mayor número de comidas en casa, debido a la reducción de parte de su presupuesto destinado al ocio, son factores que juegan a su favor. Gama Blanca La necesaria reposición de éste tipo de bienes, a pesar del alargamiento de su vida útil, ha hecho que éste año un mayor número de encuestados lo hagan. Los Planes Renove, destinados a sustituir elementos de menor eficiencia energética por otros de mayor, han contribuido, a su vez, de manera positiva. En la Comunidad Andaluza, la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia, a través de la Agencia Andaluza de la Energía puso en marcha, a principios de año, el sexto Plan Renove, destinando un presupuesto de 16.5 millones de euros para incentivar la sustitución de electrodomésticos y equipos de climatización de mayor eficiencia energética (categoría A+o superior). Por cada aparato se establecen unos márgenes de rebaja en el precio que oscilan entre los 85 y 400 euros, siempre que no superen el 25% del valor del mismo 9. Desde el pasado 7 de febrero, fecha de la implantación y según los últimos datos disponibles a finales de mayo, consumidores se habían acogido a dicho plan. Las ayudas ya agotadas alcanzaron los 12,2 millones de euros. La Gama Blanca registró el 93% de los importes y el 97% de las solicitudes. A su vez, esto supuso una dinamización de las ventas de los comercios hasta llegar a los 52 millones de euros. 7. Fuente: Estudio Display Search Reemplazo Global de TV 8. Fuente: Estudio NPS Display Research 9. Fuente: 9

12 En que tipo de establecimiento/s ha adquirido los electrodomésticos que ha comprado en los últimos 12 meses? (% Respuesta múltiple) Gama blanca Tienda pequeña de barrio 9% 10% Tienda mediana o grande de barrio 14% 14% Tienda pequeña en Centro comercial 6% 10% Gran superficie especializada 37% 47% Grandes almacenes 28% 36% Hipermercado 21% 21% Internet 15% 18% Tiendas de segunda mano Outlet 3% 2% 4% 7% Otro tipo de establecimiento 2% 1% Año 2011 Las Grandes Superfi cies Especializadas (37%), los Grandes Almacenes (36%) e Hipermercados (21%), al igual que en la pasada edición, constituyen el TOP 3 de los formatos de compra de los productos de Gama Blanca. El interés por la atención personalizada ha jugado a favor de las Tiendas de Barrio, que han mantenido su cuota, e incluso han incrementado un punto en el caso de las pequeñas, alcanzando un 10%. Los productos adquiridos tienen un plazo de renovación relativamente alto, y en consecuencia, el consejo y trato personalizado por parte del vendedor es valorado de manera positiva. Las Grandes Superficies, a pesar de ocupar el primer lugar, han perdido adeptos (-10 puntos). Los Grandes Almacenes han ganado 8 puntos. Los esfuerzos en ofrecer descuentos adicionales, tales como en 2011 a través de Planes Renove propios, consistentes en descuentos del 20% para próximas compras al adquirir televisores, y en 2012 en su colaboración con algunas comunidades, como la de Castilla león, para sustituir electrodomésticos de menor eficiencia energética, están dando sus frutos. Los Outlets (7%) han experimentado un gran crecimiento debido a que el menor presupuesto disponible hace que, modelos anteriores, sean considerados como una primera opción. Muchas cadenas viendo éste potencial, están abriendo establecimientos destinados a la comercialización exclusiva de éste tipo de productos. 10

13 Gama marrón Tienda pequeña de barrio Tienda mediana o grande de barrio Tienda pequeña en Centro comercial 5% 7% 6% 4% 10% 10% Gran superficie especializada 43% 50% Grandes almacenes 28% 40% Hipermercado Internet 20% 20% 22% 24% Tiendas de segunda mano Outlet 3% 3% 4% 5% Otro tipo de establecimiento 1% 1% Año 2011 Las Grandes Superfi cies Especializadas (43%) y los Grandes Almacenes (40%), junto a la irrupción de Internet como tercer canal (24%), son los preferidos por los encuestados para efectuar sus compras. Dichos resultados confirman el cambio de tendencia: de la Tienda Física al Canal On- line. Los Grandes Almacenes, sin embargo, han salido beneficiados, con una estrategia basada en dirigir el tráfico desde la WEB al punto de venta. Las Tiendas Pequeñas de Barrio incluso crecen 2 puntos, por la cuestión de proximidad. Las Tiendas Medianas o Grandes de Barrio (6%) junto a las Pequeñas en Centro comercial (4%) son las más perjudicadas. La compra de electrodomésticos en el canal On-Line, a pesar de representar un pequeño porcentaje sobre el total, está avanzando a pasos agigantados. En el primer trimestre de 2012 alcanzó, en su facturación, crecimientos del 56% respecto al mismo periodo del año anterior 10. La Gama que más adeptos tiene, entre todas, es la Marrón. En concreto, un 24% de los encuestados recurrió a la WEB para efectuar sus compras. Las Grandes Superficies Especializadas, conscientes de la importancia de éste canal, están orientando sus estrategias a establecerlo como un medio complementario (y no alternativo, considerado el mismo como una amenaza en sus inicios), aprovechando así las sinergias del Punto de Venta tradicional. La posibilidad de recoger el producto comprado on-line en la tienda es un claro ejemplo de ello. El tener un espacio físico al cual poder dirigirse en caso de cualquier inconveniente/ problema, ayuda a disipar los miedos. 10. Fuente: DBK 11

14 P.A.E. Tienda pequeña de barrio Tienda mediana o grande de barrio Tienda pequeña en Centro comercial 9% 10% 10% 9% 8% 12% Gran superficie especializada 31% 33% Grandes almacenes 26% 31% Hipermercado Internet 21% 21% 20% 27% Tiendas de segunda mano 2% 2% Outlet 3% 3% Otro tipo de establecimiento 0% 2% Año 2011 Los artículos como rizadores de pelo, masajeadores, heladoras, o incluso dispensadores de cerveza se han adquirido de manera casi instantánea tras navegar por la red. Destacar el impulso que han realizado el fenómeno de las Webs de compra colectiva, que son páginas dónde al alcanzar un número mínimo de compradores se puede acceder a productos a un menor precio. Internet cede sin embargo su tercer puesto a Hipermercados (27%), seguido por igual de los Grandes Almacenes y Grandes Superficies Especializadas (31%). 12

15 Climatización Tienda pequeña de barrio 9% 13% Tienda mediana o grande de barrio 13% 19% Tienda pequeña en Centro comercial 3% 7% Gran superficie especializada 43% 40% Grandes almacenes 28% 27% Hipermercado 15% 18% Internet 8% 12% Tiendas de segunda mano Outlet 0% 2% 3% 7% Otro tipo de establecimiento 5% 7% Año 2011 Existe fidelidad en cuanto al tipo de establecimiento al que acudir para efectuar la compra. Por segundo año consecutivo se mantienen prácticamente estables las preferencias respecto al establecimiento en el que realizar sus compras. Las Grandes Superficies Especializadas (40%), los Grandes Almacenes (27%) y las Tiendas Medianas o Grandes de Barrio (19%) constituyen los formatos más visitados por los consumidores a la hora de comprar sus equipos de climatización. Las Tiendas de Barrio, tanto las pequeñas como las medianas o grandes, son las que mayor crecimiento han experimentado (+4% y +6%, respectivamente), en detrimento de la evolución de las cadenas. En concreto, las Marcas de Distribuidor, presentes en las Grandes Superfi cies Especializadas, sufrieron importantes caídas. 13

16 En concreto cual es el importe medio gastado en los electrodomésticos adquiridos en los últimos doce meses? (Importe medio en ) Climatización Gama Blanca Gama Marrón PAE Año 2011 En 2011, los consumidores se lo pensaron y muy mucho, a la hora de destinar cada euro a la compra de bienes de consumo duradero. Muchos fueron los esfuerzos realizados por los diferentes establecimientos, entre ellos Media Mark, con su ya tradicional «día sin IVA», haciendo sus productos más atractivos, y en cierta medida, animando a los consumidores a la compra. En PAE, 145 euros fue el importe medio gastado. A pesar de ser la categoría más modesta, en cuanto a valor, fue la que mayor crecimiento ha experimentado (+12%). El incentivo económico, consistente en un importe mínimo de 80 euros en la reposición de electrodomésticos por otros de mayor efi ciencia energética, incluidos en el segundo Plan de Acción de Ahorro y Efi ciencia Energética , han supuesto un estimulo en la adquisición de artículos de Gama Blanca. El importe medio alcanzado llego a los 531 euros (+2%) A pesar de adquirir artículos con mayores prestaciones, el desembolso en productos de Gama Marrón ha descendido ligeramente: 393 euros frente a los 448 de 2011, un retroceso del 12%. En cuanto a la Climatización, las promociones en los diferentes aparatos, han producido caídas en el precio entre el 3% y 1%, según fuentes del sector. A pesar de ello, los consumidores declaran haber gastado 742 euros de media en su compra, frente a los 700 de la pasada edición. De éstos datos podemos obtener conclusiones positivas: una demanda de aparatos de mayor valor unitario, pudiéndose traducir en mayores márgenes para el vendedor. Ésta tendencia positiva se mantendrá, ayudado con la implantación de la Directiva de productos relacionados con la energía en el próximo año La metodología «eficiencia estacional», que establece unos requisitos mínimos de diseño ecológico y la mejora de la efi ciencia energética en equipos de hasta una potencia de 12 kw. Se renovarán los equipos para cumplir con ellos Fuente: Informe Climatización: Un poco de aire tras el duro Alimarket Mayo

17 A través de que medios de pago ha hecho frente a la compra de ese/os productos? (% Respuesta múltiple) Efectivo 46% 47% Tarjeta de débito 38% 43% Tarjeta de crédito fin de mes 22% 25% Crédito al consumo 5% 19% Tarjeta de crédito revolving Paypal Tarjeta del establecimiento 3% 3% 2% 1% 1% 1% Año 2011 Los tradicionales medios de pago siguen siendo los más utilizados. El efectivo, y las tarjetas de débito (38%) y de crédito a fin de mes (22%) vuelven a repetir posiciones. Si bien señalar que estos dos últimos son los que han experimentado mayores retrocesos, -5 y -3 puntos respectivamente. Si analizamos el Crédito al Consumo más detenidamente (19%), la mayor parte fue contratado en el mismo establecimiento dónde se realizó la compra (12%), seguido del solicitado en su Banco o Caja habitual (4%), y finalmente en la Entidad Financiera Especializada (3%). La diferencia observada en cuanto a los encuestados que lo utilizaron como medio de pago en sus compras en el 2011 (5%) puede ser debido al cambio de metodología en ésta edición, en función del tipo de entidad que lo concede, y a su vez, por una mayor demanda efectiva. Se están convirtiendo en una alternativa de pago muy atractiva, frente al miedo de los consumidores, ya que muchas veces la formalización de los mismos lleva consigo unas coberturas adicionales que cubrirían el pago de los mismos en caso de diversos siniestros, tales como, desempleo, incapacidad temporal, fallecimiento, e incluso robo y deterioro del mismo, y que como veremos al final del estudio (cuando analicemos el sector seguros), no son siempre bien valorados por los consumidores. 15

18 Tiene pensado adquirir algún tipo de electrodomésticos en los próximos 12 meses? (% Respuesta múltiple) Gama Blanca 26% 31% Gama Marrón PAE Climatización No tengo intención de comprar ninguno 17% 15% 23% 21% 37% 35% 36% 35% Año 2011 Las categorías mejor posicionadas, en cuanto a la intención de compra se refiere, son por igual, la Gama Marrón y el PAE. Si nada lo impide, en el próximo año un 35% de los encuestados adquirirán éste tipo de productos. Las motivaciones responden a la aparición de modelos con nuevas especificaciones, en el caso de los primeros, y del nacimiento de necesidades y cambios de hábitos, en el caso de los segundos. Los consumidores que han efectuado sus equipaciónes de Gama Blanca en éste ejercicio, disminuirán su compras el 2013: un 35% frente al 37% de Dentro del sector de electrodomésticos, la Climatización es el que menor intención de compra registra de cara al próximo ejercicio: sólo un 15% manifestaron una intención firme, un 2% menos que en la pasada edición. Algunas Comunidades Autónomas están llevando a cabo Planes Renove (como Madrid,Cataluña, Murcia, Baleares,Cataluña y ya por segunda edición Andalucía) destinados a sustituir los aparatos por aquellos que lleven la etiqueta energética clase A. En el caso concreto de la Comunidad de Madrid, para ésta edición del Plan Renove Aire acondicionado se han destinado 1,4 millones de euros, traducido en incentivos entre 200 y 450 euros por aparato, sin exceder el 30% del coste. Éstas medidas supondrán un estimulo a la demanda, materializadas seguramente en unas compras efectivas superiores a las intenciones manifestadas. La recomendaciones, por parte de la UE, de subida del IVA en el 2013, podría hacer que ésta intenciones aumentasen significativamente, anticipando las compras prevista a medio plazo. La Confederación Española de Comercio (CEC), ante la caída en el consumo de bienes duraderos, y en concreto, muebles y electrodomésticos ha planteado al Gobierno una medida para impulsar la demanda. La propuesta consistiría en la desgravación de la compra de éstos artículos en la declaración de la Renta. Se impulsarían así las ventas, que favorecerían a los establecimientos, y a su vez, a las arcas públicas, compensando la caída de ingresos por la vía impositiva. 16

19 Sector Muebles y Decoración Usted ha comentado que ha comprado muebles y decoración en los últimos 12 meses. En concreto que tipo de muebles? (% Respuesta múltiple) Muebles para dormitorios 52% 56% Muebles Salón- Comedor- Despacho 46% 50% Complementos y decoración 46% 57% Muebles para el baño 38% 50% Muebles auxiliares 35% 41% Muebles de terraza 19% 19% Año 2011 Los Artículos de Decoración escalan puestos hasta ocupar la primera posición (57%), desplazando al segundo lugar a los Muebles para el Dormitorio (56%). Los muebles de Salón-Comedor-Despacho y los muebles para el Baño comparten una tercera posición (50%) La compra de muebles continúa la senda positiva iniciada en la edición anterior en cuanto a las compras manifestadas por los encuestados. Se han incrementado las compras en todas las categorías, e incluso, en algunas de ellas los crecimientos han sido superiores a los diez puntos, como son los Muebles para el Baño (+12 puntos) y Complementos y Decoración (+11 puntos). En algunas comunidades como La Rioja, se viene realizando por segundo año consecutivo, el Plan Renove de Baños 12 llevado a cabo por la Federación de Empresarios de Comercio (FER Comercio), en colaboración con un grupo de empresas del sector. Quienes se acojan al mismo, y realicen la sustitución de sus antiguas bañeras obtendrán un descuento en el 20% de los materiales utilizados y una financiación a 12 meses sin intereses. Dicha iniciativa no solo ha supuesto la renovación de los sanitarios, sino que a su vez, ha impulsado la compra de mobiliario para dicha estancia. Estos crecimientos se vuelven a sustentar sobre aquellos que constituyen su primer hogar. La renovación del mobiliario correspondiente a hogares ya consolidados vuelve a ser pospuesta, esperando a que lleguen mejores tiempos. Muestra de ello, es que sólo el 27% de los encuestados entre los 45 y 54 años compraron muebles para el salón, muy lejos de la media nacional (50%). 12. Fuente: (Federación de Empresarios de comercio) 17

20 Este es un sector mayoritariamente femenino. Las mayores disparidades las encontramos en la gama de los muebles auxiliares, adquiridos mayoritariamente por mujeres, frente a los muebles de terraza sobre los cuales los hombres tienen la última palabra. En que tipo de establecimiento ha comprado los muebles y/o artículos de decoración en los últimos 12 meses? (% Respuesta múltiple) Gran superficie especializada Grandes Almacenes Tienda mediana o grande de barrio Hipermercado Tienda pequeña de barrio Tienda pequeña en Centro Comercial Internet Outlet Tiendas de segunda mano Otro tipo de establecimiento 8% 8% 6% 8% 3% 4% 19% 16% 18% 14% 15% 12% 15% 19% 14% 24% 27% 41% Año % 67% Las Grandes Superfi cies Especializadas (67%), los Grandes Almacenes (41%), y las Tiendas medianas o grandes de barrio (19%) han constituido y constituyen los formatos preferidos para la compra de muebles y artículos de decoración. Las Grandes Superfi cies especializadas se presentan como lideres indiscutibles con un 67% de menciones realizadas. El mejor precio y mayor variedad de productos son sus dos grandes bazas. Pero el ajuste de márgenes para ofrecer un precio competitivo no se puede realizar constantemente, por lo tanto tienen que buscar otro tipo de estrategias. Como ejemplo, destacamos, el caso de Ikea, con su irrupción en el mercado tecnológico a través del lanzamiento de su línea «Uppleva», consistente en una oferta de televisores inteligentes de alta defi nición integrados en el mobiliario, a un precio de 700 euros. A su vez, con el fin de fidelizar a sus clientes, están ofreciendo campañas temporales de descuentos a los titulares del carnet «Ikea Family» en algunas de sus tiendas 13. Espectacular, ha sido el crecimiento de 14 puntos que han tenido los Grandes Almacenes. La gran variedad de productos de decoración que ofrecen, pueden haber incentivado tales resultados. Los Hipermercados, en ése afán por diversifi car su oferta hacia productos relacionados con el equipamiento del hogar, han crecido 2 puntos, hasta llegar al 18%. 13. Fuente: 18

El ciudadano medio español muestra hábitos de compra de hace 20 años: consume lo necesario y al precio que puede

El ciudadano medio español muestra hábitos de compra de hace 20 años: consume lo necesario y al precio que puede El ciudadano medio español muestra hábitos de compra de hace 20 años: consume lo necesario y al precio que puede Los españoles priorizan lo necesario sobre lo superfluo en sus compras, desapareciendo el

Más detalles

Clima de confianza e intención de compra de los españoles. Agosto. www.elobservatoriocetelem.es www.prensacetelem.es En Twitter: @Obs_Cetelem_ES

Clima de confianza e intención de compra de los españoles. Agosto. www.elobservatoriocetelem.es www.prensacetelem.es En Twitter: @Obs_Cetelem_ES Clima de confianza e intención de compra de los españoles Agosto www.elobservatoriocetelem.es www.prensacetelem.es En Twitter: @Obs_Cetelem_ES INTRODUCCIÓN Cetelem presenta su séptima edición de El Observatorio

Más detalles

Análisis del consumo en España

Análisis del consumo en España El Observador Cetelem 2011 Análisis del consumo en España CONSUMIDOR DISTRIBUIDOR: UNA PAREJA AL BORDE DE LA RUPTURA? Índice Análisis del consumo en España Consumidor-Distribuidor: Una pareja al borde

Más detalles

análisis consumo la luz al final del túnel? l del www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES en ESPAÑA

análisis consumo la luz al final del túnel? l del www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES en ESPAÑA análisis consumo del en ESPAÑA? la luz al final del túnel? l www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES análisis del consumo en ESPAÑA? la luz al final del túnel? índice Introducción...

Más detalles

El Observatorio. Cetelem 2013. ANÁLISIS DEL CONSUMO EN ESPAÑA: Distribución 3.0?

El Observatorio. Cetelem 2013. ANÁLISIS DEL CONSUMO EN ESPAÑA: Distribución 3.0? El Observatorio Cetelem 2013 ANÁLISIS DEL CONSUMO EN ESPAÑA: Distribución 3.0? Índice Introducción... 2 Evolución del contexto económico del país... 4 Evolución del índice de confianza del consumidor 4

Más detalles

Cetelem. del Automóvil 2011 NUEVO ENTORNO, NUEVAS REALIDADES: ACTORES PROTAGONISTAS DEL MERCADO DE AUTOMÓVIL EN TIEMPOS DE CRISIS

Cetelem. del Automóvil 2011 NUEVO ENTORNO, NUEVAS REALIDADES: ACTORES PROTAGONISTAS DEL MERCADO DE AUTOMÓVIL EN TIEMPOS DE CRISIS El Observador Cetelem del Automóvil 2011 NUEVO ENTORNO, NUEVAS REALIDADES: ACTORES PROTAGONISTAS DEL MERCADO DE AUTOMÓVIL EN TIEMPOS DE CRISIS Índice Nuevo entorno, nuevas realidades: Actores protagonistas

Más detalles

El comercio electrónico en España: tendencias y comportamientos de compra. www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.

El comercio electrónico en España: tendencias y comportamientos de compra. www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem. El comercio electrónico en España: tendencias y comportamientos de compra www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES El Observatorio Cetelem e-commerce índice Introducción 3 Evolución

Más detalles

www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES El comercio electrónico en España, qué compramos y cómo?

www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES El comercio electrónico en España, qué compramos y cómo? www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES El comercio electrónico en España, qué compramos y cómo? El Observatorio Cetelem 2014 ecommerce índice Introducción 3 Evolución del contexto

Más detalles

El Observatorio Cetelem 2014 ecommerce. sector deportes. un 20%

El Observatorio Cetelem 2014 ecommerce. sector deportes. un 20% El Observatorio Cetelem 2014 ecommerce sector deportes un 20% de consumidores compró productos de deportes en el canal online en los últimos 12 meses 106 Deportes PRODUCTOS COMPRADOS En los últimos 12

Más detalles

edición de su informe anual La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2014

edición de su informe anual La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2014 NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE Telefónica presenta la 15ª 1 edición de su informe anual La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2014 LA SOCIEDAD ESPAÑOLA, LA MÁS CONECTADA DE EUROPA: 8

Más detalles

COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO El Comercio electrónico, es una forma de transacción comercial, vendiendo o comprando productos, servicios e información por la red, bajo ciertos estándares de seguridad. Gracias al

Más detalles

COYUNTURA ECONÓMICA. Factores macroeconómicos que afectan a los rendimientos de la inversión. Francisca Benito

COYUNTURA ECONÓMICA. Factores macroeconómicos que afectan a los rendimientos de la inversión. Francisca Benito COYUNTURA ECONÓMICA Factores macroeconómicos que afectan a los rendimientos de la inversión Francisca Benito Dpto. Economía a Financiera, Contabilidad y Marketing Universidad de Alicante ÍNDICE 1. Indicadores

Más detalles

stadística Las tecnologías de la información y comunicación en el hogar Equipamiento de los hogares en NTIC Móviles

stadística Las tecnologías de la información y comunicación en el hogar Equipamiento de los hogares en NTIC Móviles stadística Boletín Informativo del Instituto de Estadística de Navarra. Nº 28 2/25 Las tecnologías de la información y comunicación en el hogar Durante el mes de Noviembre de 24 el Instituto de Estadística

Más detalles

www.elobservatoriocetelem.es www.prensacetelem.es En Twitter: @Obs_Cetelem_ES Las compras de los españoles en San Valentín

www.elobservatoriocetelem.es www.prensacetelem.es En Twitter: @Obs_Cetelem_ES Las compras de los españoles en San Valentín www.elobservatoriocetelem.es www.prensacetelem.es En Twitter: @Obs_Cetelem_ES Las compras de los españoles en San Valentín INTRODUCCIÓN Cetelem presenta en 2014 una edición especial de El Observatorio

Más detalles

TRES DE CADA CUATRO ESPAÑOLES HAN CAMBIADO SU FORMA DE HACER LA COMPRA PARA AHORRAR

TRES DE CADA CUATRO ESPAÑOLES HAN CAMBIADO SU FORMA DE HACER LA COMPRA PARA AHORRAR TRES DE CADA CUATRO ESPAÑOLES HAN CAMBIADO SU FORMA DE HACER LA COMPRA PARA AHORRAR Los consumidores acuden más veces a la tienda y se gastan menos en cada acto de compra para controlar mejor el gasto

Más detalles

Indicador de Confianza del Comercio Minorista y Coyuntura Comercial.

Indicador de Confianza del Comercio Minorista y Coyuntura Comercial. Indicador de Confianza del Comercio Minorista y Coyuntura Comercial. Tercer trimestre de 2014. La confianza del comercio minorista de la Comunitat Valenciana asciende por sexto trimestre consecutivo y

Más detalles

Introducción. El empleo

Introducción. El empleo LA EVOLUCIÓN DEL EMPLEO Y DEL PARO EN EL AÑO 212, SEGÚN LA ENCUESTA DE POBLACIÓN ACTIVA Este artículo ha sido elaborado por Aitor Lacuesta y Ana Regil, de la Dirección General del Servicio de Estudios.

Más detalles

1. Mercado TIC 2 2. Internet 4 3. Dispositivos electrónicos 5 4. Telefonía fija y móvil 6 5. Comercio electrónico 7 6.

1. Mercado TIC 2 2. Internet 4 3. Dispositivos electrónicos 5 4. Telefonía fija y móvil 6 5. Comercio electrónico 7 6. Informe Mensual Junio 2014 ISSN 2340-2512 Secciones: Autor: Juan Pardo Consejo de redacción: Juan José Méndez Pág. 1. Mercado TIC 2 2. Internet 4 3. Dispositivos electrónicos 5 4. Telefonía fija y móvil

Más detalles

ACTIVIDAD HIPOTECARIA

ACTIVIDAD HIPOTECARIA ACTIVIDAD HIPOTECARIA CIERRE DE EJERCICIO 214 Y PERSPECTIVAS 215 Enero de 215 1. Entorno macroeconómico Tal y como preveíamos en el informe de cierre de ejercicio 213, el contexto macroeconómico en el

Más detalles

INFORME DE AHORRO ONLINE

INFORME DE AHORRO ONLINE INFORME DE AHORRO ONLINE SINOPSIS SOBRE COINC COINC es un portal de ahorro desarrollado dentro de Bankinter desde 2012. Su filosofía consiste en hacer del ahorro un hábito fácil, divertido y rentable.

Más detalles

BREVE ANÁLISIS DEL MERCADO DE TRABAJO

BREVE ANÁLISIS DEL MERCADO DE TRABAJO BREVE ANÁLISIS DEL MERCADO DE TRABAJO El primer trimestre de 2009 ha reflejado la magnitud de la crisis actual en toda su dimensión. Si bien, la naturaleza de la crisis es fundamentalmente económica y

Más detalles

AÑO 2015: LA ALEGRÍA VUELVE AL MERCADO DE LA VIVIENDA

AÑO 2015: LA ALEGRÍA VUELVE AL MERCADO DE LA VIVIENDA AÑO 2015: LA ALEGRÍA VUELVE AL MERCADO DE LA VIVIENDA La alegría si, la fiesta no. Ésta se acabó en 2007 y no hay ninguna perspectiva de que pueda regresar ni a corto ni a medio plazo. No obstante, a pesar

Más detalles

DOS DE CADA TRES AUTÓNOMOS PREVÉ QUE 2015 SERÁ EL AÑO DE LA RECUPERACIÓN DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA

DOS DE CADA TRES AUTÓNOMOS PREVÉ QUE 2015 SERÁ EL AÑO DE LA RECUPERACIÓN DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA - El 29,8% de los autónomos califica 2014 como un buen año para su negocio. - Cuatro de cada diez autónomos (41,6%) considera que su negocio mejorará en 2015. - Uno de cada tres autónomos (33,4%) ha contratado

Más detalles

ESPAÑA. Primer trimestre de 2013. Población joven y trabajo. Población joven y trabajo. Vivienda

ESPAÑA. Primer trimestre de 2013. Población joven y trabajo. Población joven y trabajo. Vivienda Población joven y trabajo En España, los procesos de transición hacia la vida adulta para gran parte de las personas jóvenes menores de 30 años se han visto truncados por la crisis socioeconómica y, principalmente,

Más detalles

La compra online en Colombia" Diciembre 2013!

La compra online en Colombia Diciembre 2013! La compra online en Colombia" Diciembre 2013 Objetivos" 1 Cuantificar el impacto de la compra online, y dispositivos más empleados para la compra 2 Internet como canal de información: aspectos más relevantes

Más detalles

DOSSIER NOTICIAS APARECIDAS EN PRENSA. Ven a tu mercado también en Navidad 2014

DOSSIER NOTICIAS APARECIDAS EN PRENSA. Ven a tu mercado también en Navidad 2014 DOSSIER NOTICIAS APARECIDAS EN PRENSA Ven a tu mercado también en Navidad 2014 Fuente: Ministerio de Economía y Competitividad, 10 de diciembre de 2014 Presentación de la campaña Ven a tu mercado también

Más detalles

Hogares y estadísticas financieras

Hogares y estadísticas financieras Hogares y Las instituciones (bancos, cajas y otras entidades) desempeñan un importante papel en las economías modernas facilitando préstamos y créditos para la adquisición de distintos bienes y servicios.

Más detalles

Las TIC en los hogares españoles. Estudio de demanda y uso de Servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información

Las TIC en los hogares españoles. Estudio de demanda y uso de Servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información Las TIC en los hogares españoles Estudio de demanda y uso de Servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información XXXVII Oleada (Julio Septiembre 2012) Madrid, febrero de 2013 INDICE 1. Principales

Más detalles

1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO Este proyecto consiste en la creación de una tienda de artículos de telefonía cuya actividad será, básicamente, la comercialización de productos de telefonía móvil. 1.1. Aspectos

Más detalles

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 Resultados financieros y operativos del ejercicio 2012 Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 El beneficio neto de 2012 fue de 52 millones de euros, un 3,9% más, gracias al éxito de su estrategia

Más detalles

3ª PARTE: LA FINANCIACIÓN DE LOS DÉFICITS DE TESORERÍA:

3ª PARTE: LA FINANCIACIÓN DE LOS DÉFICITS DE TESORERÍA: 3ª PARTE: LA FINANCIACIÓN DE LOS DÉFICITS DE TESORERÍA: 0.- INTRODUCCION. Una vez que hemos analizado en la parte anterior del tema el Presupuesto de Tesorería como instrumento que utiliza la empresa para

Más detalles

EL MARCO DE LA CRISIS ECONÓMICA. PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO EN LA COMUNIDAD DE MADRID. EL COMERCIO MINORISTA Y COMERCIO MAYORISTA.

EL MARCO DE LA CRISIS ECONÓMICA. PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO EN LA COMUNIDAD DE MADRID. EL COMERCIO MINORISTA Y COMERCIO MAYORISTA. EL MARCO DE LA CRISIS ECONÓMICA. PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO EN LA COMUNIDAD DE MADRID. EL COMERCIO MINORISTA Y COMERCIO MAYORISTA. EL MERCADO LABORAL EN EL SECTOR DE COMERCIO. LA CONTRATACIÓN A TIEMPO

Más detalles

AMBE Definición del sector de la bicicleta y las empresas que lo componen

AMBE Definición del sector de la bicicleta y las empresas que lo componen INTRODUCCIÓN AMBE, la Asociación Nacional de marcas del sector del ciclismo, formada por fabricantes, importadores y distribuidores, presenta el primer estudio de mercado sobre El Sector de la Bicicleta

Más detalles

EL MERCADO INMOBILIARIO EN LA CAPV 2011 Informe de Síntesis

EL MERCADO INMOBILIARIO EN LA CAPV 2011 Informe de Síntesis EL MERCADO INMOBILIARIO EN LA CAPV 2011 Informe de Síntesis Septiembre 2012 1 ÍNDICE 1. CONTEXTO ECONÓMICO GENERAL...7 2. LA OFERTA DE VIVIENDA EN LA CAPV...10 2.1. La edificación de vivienda... 10 2.2.

Más detalles

BOLETÍN. Indicadores macroeconómicos Evolución de la morosidad Contenidos técnicos y de opinión

BOLETÍN. Indicadores macroeconómicos Evolución de la morosidad Contenidos técnicos y de opinión BOLETÍN Indicadores macroeconómicos Evolución de la morosidad Contenidos técnicos y de opinión Julio 2014 Principales Índices Macroeconómicos De La Economía Española PARO Fuente: Ministerio de Trabajo

Más detalles

Marzo 2015 INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. PRIMER SEMESTRE DE 2014

Marzo 2015 INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. PRIMER SEMESTRE DE 2014 INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. PRIMER SEMESTRE DE 2014 ESTAD/CNMC/0003/1 5 Marzo 2015 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo

Más detalles

Resumen de lo más importante del Observatorio Cetelem y del estudio Impacto del Marketing Digital en los consumidores realizado por Initec

Resumen de lo más importante del Observatorio Cetelem y del estudio Impacto del Marketing Digital en los consumidores realizado por Initec Resumen de lo más importante del Observatorio Cetelem y del estudio Impacto del Marketing Digital en los consumidores realizado por Initec El 9% de los encuestados por el Observatorio Cetelem considera

Más detalles

La crisis dispara la mora en créditos al consumo

La crisis dispara la mora en créditos al consumo La crisis dispara la mora en créditos al consumo Los impagos en préstamos de consumo alarman, mientras que la morosidad en tarjetas prácticamente se ha duplicado en 12 meses. www.cincodias.com La morosidad

Más detalles

2014 la sociedad de la información en gráficos

2014 la sociedad de la información en gráficos 2014 la sociedad de la información en gráficos economía TIC El volumen de negocio del hipersector TIC cae más de un 7% en 2013 El hipersector TIC en España, en millones de euros 175.264 162.326 11.360

Más detalles

Introducción. Evolución agregada de la actividad EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO DE CRÉDITO EN ESPAÑA ENTRE 2004 Y 2015

Introducción. Evolución agregada de la actividad EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO DE CRÉDITO EN ESPAÑA ENTRE 2004 Y 2015 EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO DE CRÉDITO EN ESPAÑA ENTRE Y 215 Este artículo ha sido elaborado por Ignacio Fuentes Egusquiza, de la Dirección General del Servicio de Estudios.

Más detalles

sector bicis bicicleta Canal de compra

sector bicis bicicleta Canal de compra sector bicis Este año es el primero que separamos el sector de la Bici del de Deportes, debido a las condiciones del mercado y a la importancia que ha adquirido este sector dentro del consumo, además de

Más detalles

Una vez definida la idea y antes de entrar en el análisis del Plan de Empresa, conviene que los promotores se planteen algunas preguntas:

Una vez definida la idea y antes de entrar en el análisis del Plan de Empresa, conviene que los promotores se planteen algunas preguntas: ELECCIÓN DEL TIPO DE NEGOCIO La elección del tipo de negocio a poner en marcha es el punto de partida de todo proyecto empresarial. Son muchos los factores que pueden llevar a una persona a inclinarse

Más detalles

IV Plan Integral de Comercio Interior de Andalucía 2011-2013

IV Plan Integral de Comercio Interior de Andalucía 2011-2013 En el futuro cabe esperar una mayor presencia de la franquicia andaluza en mercados ya experimentados como los de Francia, Portugal y México y el inicio de la expansión internacional a otros mercados emergentes.

Más detalles

No hay varitas mágicas, ni bolas de cristal que. Cómo dar el estirón navideño

No hay varitas mágicas, ni bolas de cristal que. Cómo dar el estirón navideño Los canales minorista y hostelero se afanan por evitar grandes cambios de tendencias SYLVIA RESA. Periodista RESUMEN El mercado navideño tiene su propia personalidad en lo referente a planificación, gasto,

Más detalles

ANÁLISIS DE LAS OFERTAS DEL MERCADO INMOBILIARIO

ANÁLISIS DE LAS OFERTAS DEL MERCADO INMOBILIARIO ANÁLISIS DE LAS OFERTAS DEL MERCADO INMOBILIARIO La Asociación Técnico Empresarial de la Construcción de Elche (ATECO) ha celebrado recientemente unas jornadas en las que se ofrecía una visión detallada

Más detalles

2012, más completo y preciso. Encuentre a más clientes afines a su producto.

2012, más completo y preciso. Encuentre a más clientes afines a su producto. Conozca la afinidad de cada individuo a su producto o servicio. 2012, más completo y preciso. Encuentre a más clientes afines a su producto. Le presentamos affinitas 2012, más y mejores indicadores que

Más detalles

MOROSIDAD Y EMPRESAS Diciembre de 2014

MOROSIDAD Y EMPRESAS Diciembre de 2014 MOROSIDAD Y EMPRESAS Boletín Conjunto de GESIF y axesor de Seguimiento de la Morosidad y la Actividad Empresarial Resumen El pasado mes de octubre tanto el crédito como la morosidad de las entidades financieras

Más detalles

2. ECONOMÍA ARAGONESA

2. ECONOMÍA ARAGONESA 2. ECONOMÍA ARAGONESA En el tercer trimestre de 212 la economía aragonesa acentuaba su desaceleración El ritmo de actividad de la economía aragonesa acentuaba su desaceleración en el tercer trimestre de

Más detalles

EL RENTING MANEL MONTERO TRIGO IVAN SERRES JORDA

EL RENTING MANEL MONTERO TRIGO IVAN SERRES JORDA EL RENTING MANEL MONTERO TRIGO IVAN SERRES JORDA INDICE INTRODUCCIÓN CONCEPTO SUJETOS QUE INTERVIENEN CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONAMIENTO DIFERENCIAS / SIMILITUDES CON OTRAS ALTERNATIVAS DE FINANCIAMIENTO

Más detalles

Estudio sobre hipotecas en la Comunidad Autónoma de Madrid

Estudio sobre hipotecas en la Comunidad Autónoma de Madrid Estudio sobre hipotecas en la Comunidad Autónoma de Madrid Confederación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Madrid C/ Cava Baja, 30-28005 MADRID - Tfno: 913640276 Fax: 913650297 www.cecumadrid.org

Más detalles

Estructura del comercio minorista

Estructura del comercio minorista Estructura del comercio minorista Las actividades de distribución comercial cuentan con la finalidad última de asegurar el abastecimiento de productos, especialmente los alimentarios, a los consumidores.

Más detalles

TRES DE CADA CUATRO AUTÓNOMOS ANDALUCES PREVÉ QUE 2015 SERÁ EL AÑO DE LA RECUPERACIÓN DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA

TRES DE CADA CUATRO AUTÓNOMOS ANDALUCES PREVÉ QUE 2015 SERÁ EL AÑO DE LA RECUPERACIÓN DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA - El 29,9% de los autónomos califica 2014 como un buen año para su negocio. - El 40,8% de los autónomos andaluces considera que su negocio mejorará en 2015. - Uno de cada tres autónomos (32,4%) ha contratado

Más detalles

Febrero 2014. www.cnmc.es

Febrero 2014. www.cnmc.es INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS PRIMER SEMESTRE DE 2013 ESTAD/SG/0004/14 Febrero 2014 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo 4

Más detalles

INFORME FRANQUICIA DE LA FRANCHISE TORMO. www.tormofranchise.com. Consulting

INFORME FRANQUICIA DE LA FRANCHISE TORMO. www.tormofranchise.com. Consulting INFORME DE LA FRANQUICIA Consulting www.tormofranchise.com Introducción Con periodicidad anual son presentados los datos de la franquicia en España. Estos datos que son expuestos en este -Informe de la

Más detalles

GUÍA PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS

GUÍA PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS GUÍA PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS 1. ELECCIÓN DEL TIPO DE NEGOCIO La elección del tipo de negocio a poner en marcha es el punto de partida de todo proyecto empresarial. Son muchos los factores que pueden

Más detalles

1. CONSUMO: MOTOR DE LA ACTIVIDAD

1. CONSUMO: MOTOR DE LA ACTIVIDAD cinve Centro de Investigaciones Económicas ACTIVIDAD & COMERCIO Contenido 1. Consumo: motor de la actividad..1 2. Fuerte dinamismo del consumo se modera...2 Setiembre 2011 No. 97 CINVE Centro de Investigaciones

Más detalles

población gitana en paro

población gitana en paro 6 La población gitana en paro 6. La población gitana en paro Como ya se ha comentado con anterioridad, podemos establecer dos datos acerca del paro entre los gitanos españoles, como punto de partida. En

Más detalles

GfK Clima de Consumo III TRIMESTRE 2012. www.gfk.es

GfK Clima de Consumo III TRIMESTRE 2012. www.gfk.es Informe de resultados trimestral GfK Clima de Consumo III TRIMESTRE 212 www.gfk.es Interpretación de los Indicadores GfK en Europa Todos los indicadores toman valores entre -1 y 1. Un valor negativo del

Más detalles

Percepción del consumidor sobre el vehículo eléctrico

Percepción del consumidor sobre el vehículo eléctrico Percepción del consumidor sobre el vehículo eléctrico Informe de resultados Equipo responsable en GfK: Almudena Lucas: almudena.lucas@gfk.com David Atanet: david.atanet@gfk.com El Vehículo Eléctrico: el

Más detalles

EL OPTIMISMO DE LOS EMPRESARIOS SE MANTIENE DURANTE EL I TRIMESTRE DEL AÑO

EL OPTIMISMO DE LOS EMPRESARIOS SE MANTIENE DURANTE EL I TRIMESTRE DEL AÑO El Instituto de Investigaciones en Ciencias Económicas (IICE), presenta los resultados de la XVI Encuesta Trimestral sobre Opinión de Empresarios (ETOE) correspondientes al primer trimestre del año 2014,

Más detalles

Resultados del tercer trimestre del 2015

Resultados del tercer trimestre del 2015 Resultados del tercer trimestre del 2015 INDICADOR DE CONFIANZA DEL SECTOR DE LA HOSTELERÍA ESPAÑOLA UNIVERSIDAD NEBRIJA - FEHR Justificación y objetivos La hostelería es un importante sector para la economía

Más detalles

2.1 ECONOMÍA Y SOCIEDAD PERFIL AMBIENTAL DE ESPAÑA 2014

2.1 ECONOMÍA Y SOCIEDAD PERFIL AMBIENTAL DE ESPAÑA 2014 44 PERFIL AMBIENTAL DE ESPAÑA 2014 Como consecuencia de la crisis económica y financiera mundial, la inversión en la UE y en muchos de los países se ha reducido significativamente. Esta disminución se

Más detalles

medinashopping Plataforma ecommerce El Centro Comercial On Line para la pequeña, mediana y gran empresa de Medina del Campo y Comarca

medinashopping Plataforma ecommerce El Centro Comercial On Line para la pequeña, mediana y gran empresa de Medina del Campo y Comarca medinashopping Plataforma ecommerce El Centro Comercial On Line para la pequeña, mediana y gran empresa de Medina del Campo y Comarca Descubre las ventajas de vender en medinashopping Tu Tienda Exclusiva

Más detalles

Boletín informativo. Presentación. La marcha de nuestro proyecto. Cooperativa de viviendas CEAN BERMUDEZ Soc. Coop. And.

Boletín informativo. Presentación. La marcha de nuestro proyecto. Cooperativa de viviendas CEAN BERMUDEZ Soc. Coop. And. Boletín informativo Nº 67 Viernes, 16 de mayo de 2014 Presentación Buenas tardes inmersos ya lleno en el comienzo de las obras, y en una semana recopilando muestras de materiales para que en esta semana

Más detalles

Unidad 9. Desarrollo de la estrategia de precios.

Unidad 9. Desarrollo de la estrategia de precios. Unidad 9. Desarrollo de la estrategia de precios. 1. Introducción. El precio es el único elemento del marketing mix que genera ingresos, los demás producen costes. Es posible que el precio sea el elemento

Más detalles

app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier

app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier Nos presentamos En Denox somos expertos en el desarrollo y diseño de tiendas virtuales. Hasta el momento, hemos ayudado

Más detalles

análisis territorial

análisis territorial análisis territorial III. Análisis Territorial Según estimaciones de Analistas Económicos de Andalucía, a lo largo de 2013, todas las provincias andaluzas han registrado una caída de la actividad económica,

Más detalles

Cuaderno de difusión

Cuaderno de difusión Junio 2014 Situación financiera de los hogares jóvenes en España Proyecto de investigación RECERCAIXA - UPF La Gran Recesión española no es una crisis como las anteriores: jóvenes, vivienda y transición

Más detalles

OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LOS COLEGIADOS DEL COLEGIO DE PSICÓLOGOS DE LAS PALMAS

OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LOS COLEGIADOS DEL COLEGIO DE PSICÓLOGOS DE LAS PALMAS OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LOS COLEGIADOS DEL COLEGIO DE PSICÓLOGOS DE LAS PALMAS 1 Productos de Financiación Préstamo personal para finalidades diversas Para satisfacer las necesidades de consumo

Más detalles

El verano le sienta bien al inmobiliario

El verano le sienta bien al inmobiliario 2 oct 20 ACTIVIDAD INMOBILIARIA El verano le sienta bien al inmobiliario David Cortés, Félix Lores e Ignacio San Martín La venta de viviendas continuó expandiéndose en los meses de estío, apoyándose en

Más detalles

Encuesta de Presupuestos Familiares Año 2011

Encuesta de Presupuestos Familiares Año 2011 29 de octubre de 2012 Encuesta de Presupuestos Familiares Año 2011 Principales resultados - El gasto medio por hogar en 2011 fue de 29.482 euros, lo que supuso un descenso de un 1,0% respecto al año anterior.

Más detalles

Observatorio sobre Viajes e Internet. Informe de resultados 2ª Oleada: Tendencias en el uso de Internet en el móvil para los viajes Diciembre 2010

Observatorio sobre Viajes e Internet. Informe de resultados 2ª Oleada: Tendencias en el uso de Internet en el móvil para los viajes Diciembre 2010 Observatorio sobre Viajes e Internet Informe de resultados 2ª Oleada: Tendencias en el uso de Internet en el móvil para los viajes Diciembre 2010 1. Objetivos y metodología 2. Conclusiones 3. Caracterización

Más detalles

TEXTILGEST. Software para Tienda de Ropa y Calzado

TEXTILGEST. Software para Tienda de Ropa y Calzado TEXTILGEST Software para Tienda de Ropa y Calzado Clientes / Marketing / Fidelización / Gestión de reservas de prendas (entrega a cta, fechas, seguimiento, ). Cobro directo desde la propia reserva. Históricos

Más detalles

PROYECCIONES MACROECONÓMICAS ELABORADAS POR LOS EXPERTOS DEL BCE PARA LA ZONA DEL EURO

PROYECCIONES MACROECONÓMICAS ELABORADAS POR LOS EXPERTOS DEL BCE PARA LA ZONA DEL EURO Recuadro PROYECCIONES MACROECONÓMICAS ELABORADAS POR LOS EXPERTOS DEL PARA LA ZONA DEL EURO Las actuales perspectivas económicas son muy inciertas, puesto que dependen en gran medida de las futuras decisiones

Más detalles

BOOM INMOBILIARIO Y DINAMISMO HIPOTECARIO

BOOM INMOBILIARIO Y DINAMISMO HIPOTECARIO BOOM INMOBILIARIO Y DINAMISMO HIPOTECARIO Uno de los fenómenos económicos de mayor trascendencia, entre los acaecidos en España y en Aragón a lo largo de los últimos diez años, ha sido el boom de la construcción

Más detalles

BOLETÍN BOLETIN ENSEÑA. LE TENEMOS MUY EN CUENTA Novedades financieras para el colectivo PAS PDI de la Universidad Politécnica de Madrid

BOLETÍN BOLETIN ENSEÑA. LE TENEMOS MUY EN CUENTA Novedades financieras para el colectivo PAS PDI de la Universidad Politécnica de Madrid BOLETÍN BOLETIN ENSEÑA LE TENEMOS MUY EN CUENTA Novedades financieras para el colectivo PAS PDI de la Universidad Politécnica de Madrid PLAN QUEREMOS SER TU BANCO ASÍ ES EL PLAN QUEREMOS SER TU BANCO

Más detalles

El 64,3% de la población de 16 a 74 años utiliza Internet a diario

El 64,3% de la población de 16 a 74 años utiliza Internet a diario 1 de octubre de 2015 Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares. Año 2015 El 64,3% de la población de 16 a 74 años utiliza Internet a diario Una de cada

Más detalles

TEMA 9. DEMANDA Y OFERTA AGREGADAS. EQUILIBRIO MACROECONÓMICO

TEMA 9. DEMANDA Y OFERTA AGREGADAS. EQUILIBRIO MACROECONÓMICO 1. FUNCIONAMIENTO GLOBAL DE LA ECONOMÍA. Todos los objetivos macroeconómicos perseguidos por los gobiernos que hemos estudiado en el tema anterior pueden resumirse en uno que englobe a la mayoría: LOGRAR

Más detalles

Junio 2014. www.cnmc.es

Junio 2014. www.cnmc.es INFORME SOBRE LOS CONSUMOS Y GASTOS DE LOS HOGARES ESPAÑOLES EN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS SEGUNDO SEMESTRE DE 2013 ESTAD/SG/0010/14 Junio 2014 www.cnmc.es Índice Resumen ejecutivo 4

Más detalles

2015 informe AnUAL de PiSoS ComPArTidoS en españa

2015 informe AnUAL de PiSoS ComPArTidoS en españa 2015 informe ANUAL de PISOS COMPARTIDOS EN ESPAÑA > Informe anual de pisos compartidos en España 2015 > Índice 03 Resumen 05 La ejecutivo oferta 05 Localización 06 Precio 07 La demanda 07 Localización

Más detalles

COINC 2015. Informe. Análisis del ahorrador online 1,10% T.A.E ABONO MES A MES SIN COMISIONES CON TU DINERO SIEMPRE DISPONIBLE

COINC 2015. Informe. Análisis del ahorrador online 1,10% T.A.E ABONO MES A MES SIN COMISIONES CON TU DINERO SIEMPRE DISPONIBLE Informe COINC 2015 Análisis del ahorrador online 1,10% T.A.E ABONO MES A MES SIN COMISIONES CON TU DINERO SIEMPRE DISPONIBLE 4% DE REGALO ADICIONAL EN AMAZON.ES SINOPSIS SOBRE COINC COINC es un portal

Más detalles

3. MESA REDONDA: EL NUEVO CONSUMIDOR: NECESIDADES, DEMANDAS Y EXPECTATIVAS. LA ADECUACIÓN DEL NEGOCIO AL CONSUMIDOR ACTUAL

3. MESA REDONDA: EL NUEVO CONSUMIDOR: NECESIDADES, DEMANDAS Y EXPECTATIVAS. LA ADECUACIÓN DEL NEGOCIO AL CONSUMIDOR ACTUAL 3. MESA REDONDA: EL NUEVO CONSUMIDOR: NECESIDADES, DEMANDAS Y EXPECTATIVAS. LA ADECUACIÓN DEL NEGOCIO AL CONSUMIDOR ACTUAL Necesidad de conocer al nuevo consumidor y sus hábitos de compra para lograr adecuar

Más detalles

Informe. Informe de prospectiva de las empresas navarras. Segundo trimestre 2014. Con la colaboración de:

Informe. Informe de prospectiva de las empresas navarras. Segundo trimestre 2014. Con la colaboración de: Informe Informe de prospectiva de las empresas navarras Segundo trimestre 2014 Con la colaboración de: Introducción La Cámara de Comercio e Industria, en colaboración con Laboral Kutxa llevan a cabo un

Más detalles

ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO

ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO BILBOKO EKONOMI EREMUAREN INFORMAZIOAREN TEKNOLOGIAREN EZARPENARI BURUZKO IKERLANA ANTECEDENTES

Más detalles

XVII INFORME SOBRE EL MERCADO DE LA VIVIENDA -primer semestre de 2013-

XVII INFORME SOBRE EL MERCADO DE LA VIVIENDA -primer semestre de 2013- 1 Coordinador del Informe: Jose García-Montalvo 4 Autores del Informe: Josep Maria Raya 3,4 y Luis Díaz 1,2 1 Departamento de Economía, Universitat Rovira i Virgili (URV) 2 Grupo de investigación en Economía

Más detalles

SECRETARÍA DE ESTADO DE PRESUPUESTOS Y GASTOS 2015 TERCER TRIMESTRE

SECRETARÍA DE ESTADO DE PRESUPUESTOS Y GASTOS 2015 TERCER TRIMESTRE SECRETARÍA DE ESTADO DE PRESUPUESTOS Y GASTOS 215 Intervención General de la Administración del Estado Oficina Nacional de Contabilidad Cuentas trimestrales de las Administraciones Públicas NIPO: 63-14-115-8

Más detalles

ENCUESTA DE CONSUMO EN LA COMUNIDAD DE MADRID

ENCUESTA DE CONSUMO EN LA COMUNIDAD DE MADRID ENCUESTA DE CONSUMO EN LA COMUNIDAD DE MADRID I PRESENTACIÓN La Encuesta de Consumo de la Comunidad de Madrid pretende ofrecer a las empresas madrileñas un instrumento de apoyo para la toma de decisiones

Más detalles

Introducción. Situación económica de las empresas

Introducción. Situación económica de las empresas EVOLUCIÓN RECIENTE DEL ACCESO DE LAS PYMES ESPAÑOLAS A LA FINANCIACIÓN EXTERNA SEGÚN LA ENCUESTA SEMESTRAL DEL BCE Este artículo ha sido elaborado por Álvaro Menéndez y Maristela Mulino, de la Dirección

Más detalles

INDICADORES DE CONFIANZA EMPRESARIAL (ICE)

INDICADORES DE CONFIANZA EMPRESARIAL (ICE) INDICADORES DE CONFIANZA EMPRESARIAL (ICE) De acuerdo con los datos ofrecidos por la encuesta sobre Indicadores de Confianza Empresarial (ICE) correspondientes al tercer trimestre de 2013, el Índice de

Más detalles

Eficiencia y ahorro con instalaciones de gas natural en el hogar

Eficiencia y ahorro con instalaciones de gas natural en el hogar El compromiso del ahorro Eficiencia y ahorro con instalaciones de gas natural en el hogar Gas Natural Fenosa trabaja con la Eficiencia Energética como eje fundamental, tanto desde el lado de la oferta

Más detalles

PROGRAMA HCI. Hogar Conectado a Internet

PROGRAMA HCI. Hogar Conectado a Internet PROGRAMA HCI Hogar Conectado a Internet Octubre 2013 Qué es HCI? HCI son las siglas de Hogar Conectado a Internet. Las iniciativas del programa HCI surgen con el objetivo de fomentar el uso de las Nuevas

Más detalles

I informe. Los españoles y. el perfume. Tendencias y hábitos de consumo. *Fuente: Perfumesclub.com

I informe. Los españoles y. el perfume. Tendencias y hábitos de consumo. *Fuente: Perfumesclub.com *Fuente: Perfumesclub.com Índice Índice 2 Nota metodológica 3 El sector, en un minuto 4 Conclusiones I Informe : perfil del consumidor 5 Conclusiones I Informe : los españoles prefieren 6 Conclusiones

Más detalles

Encuesta Navidad 2014 Resultados Chile

Encuesta Navidad 2014 Resultados Chile Encuesta Navidad 2014 Resultados Chile Equipo Investigación de Mercados Diciembre, 2014 Metodología encuesta Navidad 2014, Chile Metodología de la encuesta Navidad 2014, Chile La encuesta Navidad 2014

Más detalles

Claves para la optimización y conversión de webs

Claves para la optimización y conversión de webs Claves para la optimización y conversión de webs INTRODUCCIÓN La web se ha adaptado a los nuevos entornos, y tiene la solución para que las pequeñas y medianas empresas sean visibles e interactúen con

Más detalles

Encuesta de Presupuestos Familiares Año 2008

Encuesta de Presupuestos Familiares Año 2008 10 de diciembre de 2009 Encuesta de Presupuestos Familiares Año 2008 El gasto medio de consumo por hogar se redujo un 0,1% en el año 2008 respecto a 2007 y alcanzó los 31.953 euros. Eliminando el efecto

Más detalles

300 años de experiencia en mover e invertir el dinero de nuestros clientes Oferta 3 er Trimestre 2012 para Mutualidad de Gestores Administrativos

300 años de experiencia en mover e invertir el dinero de nuestros clientes Oferta 3 er Trimestre 2012 para Mutualidad de Gestores Administrativos 300 años de experiencia en mover e invertir el dinero de nuestros clientes Oferta 3 er Trimestre 2012 para At Work Barclays le ofrece en exclusiva un Seguro de Fallecimiento por Accidentes* por cualquier

Más detalles

Informe del Mercado Residencial

Informe del Mercado Residencial Residencial Informe del Mercado Residencial Málaga RESUMEN EJECUTIVO Noviembre 2010 10 aguirrenewman.com 22 de julio de 2008 Índice 1. Introducción 3 2. Coyuntura general del mercado 3 3. Conclusiones

Más detalles

SEGURIDAD EN DISPOSITIVOS MÓVILES EN ESPAÑA

SEGURIDAD EN DISPOSITIVOS MÓVILES EN ESPAÑA SEGURIDAD EN DISPOSITIVOS MÓVILES EN ESPAÑA Encuesta sobre hábitos y riesgos de los usuarios de smartphones, tabletas y PCs en Europa SEGURIDAD EN DISPOSITIVOS MÓVILES EN ESPAÑA Encuesta sobre hábitos

Más detalles

Convenio de colaboración entre FEDERACIÓN DE COMERCIO DE ALBACETE y SANTANDER para sus asociados

Convenio de colaboración entre FEDERACIÓN DE COMERCIO DE ALBACETE y SANTANDER para sus asociados Convenio de colaboración entre FEDERACIÓN DE COMERCIO DE ALBACETE y SANTANDER para sus asociados Junio 2014 Febrero 2014 - Índice Resumen de la Oferta Bienvenido al Santander Deja de pagar comisiones en

Más detalles

Las TIC en los hogares españoles. Estudio de demanda y uso de Servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información

Las TIC en los hogares españoles. Estudio de demanda y uso de Servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información Las TIC en los hogares españoles Estudio de demanda y uso de Servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información XLVII Oleada (Enero Marzo 215) Madrid, Septiembre de 215 INDICE 1. Principales

Más detalles