MANUAL DE DINAMIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL. OCTUBRE 26 DE 2017 VERSIÓN 1.1 En constante construcción

Transcripción

1 MANUAL DE DINAMIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL OCTUBRE 26 DE 2017 VERSIÓN 1.1 En constante construcción

2 La elaboración de este manual nace de la necesidad de dar apoyo a los coordinadores, asesores y demás actores que participan y/o participaran en el proyecto en alguna de sus fases. La metodología propuesta por el proyecto se basa en aspectos fundamentales: 1. Toda actividad nace de las necesidades especificas del emprendedor, Iniciando por el autodiagnóstico. 2. Ruta de fortalecimiento, cuya gestión es responsabilidad del emprendedor con la orientación del o los asesores que lo acompañen. 3. Co-construcción constante de mejoramiento basado en la retroalimentación. En el desarrollo del proyecto con 10 tejidos empresariales diferentes, con Cámaras de Comercio de diferente tamaño, con 10 redes locales de emprendimiento en diferente etapa de madurez, con asesores de diferentes especialidades y con emprendedores de múltiples, variadas e inusuales necesidades, se requiere de un modelo de apoyo básico que concentre la mayor cantidad de alternativas, herramientas y conceptos de apoyo al emprendedor. Premisas de trabajo Disfrutar todo lo que se hace, toda actividad debe generar felicidad Nadie tiene la verdad revelada, de todos podemos proponer y aprender. Practicidad. Resultados concretos Impactos medibles Solo aprende verdaderamente aquel que se apropia de lo aprendido, transformándolo en aprehendido, con lo que se puede, por eso mismo, reinventarlo; aquel que es capaz de aplicar lo aprendido - aprehendido a situaciones existenciales concretas " - Paulo Freire

3 Para que el modelo funcione se requiere que el Coordinador este convencido del proceso, que el asesor este motivado y que el emprendedor sea feliz con lo que hace. Todas nuestras intervenciones deben generar experiencias que hagan que seamos felices.

4 Ruta de empréndelo! Convocar: Convocatoria y preinscripción Conectar: Sensibilización, información y ecosistema Empoderar: Formar para potenciar capacidades personales Fortalecer: Trabajar en las oportunidades de mejora de los negocios Acceder: Mentoría especializada o acompañamiento para acceder a fuentes de financiación Todos pueden inscribirse 5000 pasarán a la fase 3 a 4 meses 3000pasarán a la fase 1500 pasarán a la fase 720 tendrán mentoría y 750 financiación Seguimiento

5 1 Autodiagnóstico 360 ORIENTACIÓN AL LOGRO Autodiagnostico Competencias Blandas EMPRENDEDOR SER CREATIVIDAD E INNOVACIÓN FINANCIERO Autodiagnostico Emprendimiento DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ADMINISTRACIÓN, NORMATIVIDAD Y TALENTO HUMANO ORIENTACIÓN AL MERCADO AMPLITUD PERCEPTUAL LIDERAZGO PENSAMIENTO SISTEMICO GESTIÓN TÉCNICA / PRODUCCIÓN MERCADEO Y VENTAS EMPRENDEDOR EMPRENDIMIENTO ASPECTO SER 35 PROMEDIO CREATIVIDAD E INNOVACIÓN 50 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 94% AMPLITUD PERCEPTUAL 35 ADMINISTRACIÓN, NORMATIVIDAD Y TALENTO HUMANO 68% PENSAMIENTO SISTEMICO 27 MERCADEO Y VENTAS 71% LIDERAZGO 36 GESTIÓN TÉCNICA / PRODUCCIÓN 60% ORIENTACIÓN AL MERCADO 50 FINANCIERO 80% ORIENTACIÓN AL LOGRO 15 PROMEDIO TOTAL 75% Herramienta de autodiagnóstico 360 : La diligencia el emprendedor para iniciar el proceso de fortalecimiento en el proyecto, muestra los resultados en dos ámbitos, Emprendedor y Emprendimiento, evalúa siete (7) competencias empresariales y cinco (5) áreas funcionales del emprendimiento o empresa. La importancia del autodiagnóstico es que refleja las necesidades puntuales del emprendedor y del emprendimiento, base para la propuesta de rutas de fortalecimiento que debe ejecutar el emprendedor orientado por los asesores. Para que la coordinación y los asesores tengan mayor elementos de juicio para el seguimiento y evaluación del emprendedor, se solicita adicional: Hojas de vida de los emprendedores, Modelo de Negocio, Portafolio, pagina web, Facebook, Pich, Resultados financieros, soportes que validen su crecimiento, etc.

6 3 EMPODERAR Para los talleres de empoderar, el asesor basado en todos los autodiagnósticos, el conocimiento de los emprendedores, los emprendimientos y las necesidades propias de la Cámara, ajusta el diseño de los talleres respondiendo a satisfacer la mayor necesidad del grupo en general para hacer mayor énfasis en esa área y en particular a cada emprendimiento con la retroalimentación individual.

7 Modelo de Formación Emprendelo CONCEPTOS (Saber) La transferencia primaria de información se realiza a través de breves exposiciones magistrales, las cuales tienen como objetivo dar un contexto y transmitir un conocimiento específico a los participantes, a partir de los cuales se realizan las actividades participativas. VIVENCIAS, DINÁMICAS, EJERCICIOS ( Saber hacer habilidad) REFLEXIÓN INTROYECCIÓN Saber ser - Actitud Se cuenta dentro del diseño con juegos, dinámicas, simulaciones, videos y vivencias, que buscan propiciar la reflexión individual y grupal (al solicitar a los participantes tener en cuenta el video o vivencia para sus análisis siguiente se busca una reflexión comparativa). Se desarrollaron ejercicios de reflexión individual, que los lleven a la autocrítica valorativa y que esta ayude a modificar posiciones personales previas, para facilitar la participación abierta dentro del proceso de formación. Dentro de las actividades grupales se plantearon metodologías de análisis de problemas o situaciones, el método de proyecto (planteando situaciones a futuro de cómo debería ser la aplicación en el emprendimiento) y el diseño permanentemente trabaja con la premisa de la Apropiación (comprender los conceptos y su aplicación), reflexión (identificación de sus propias posturas) y dialogo (compartir con los demás su propio saber y construir un nuevo conocimiento.) FEEDBACK Retroalimentación por parte del asesor para mejorar

8 CREATIVIDAD SER E INNOVACIÓN Modelo de Formación AMPLITUD PERCEPTUAL ORIENTACIÓN AL MERCADO LIDERAZGO PENSAMIENTO ORIENTACIÓN SISTÉMICO AL LOGRO RETO UNA META CONCEPTOS (Saber) VIVENCIAS, DINÁMICAS, UN LOGRO UN TALENTO UNA COMPETENCIA EJERCICIOS ( Saber hacer UN AVANCE UNA COMPETENCIA PERO NOS FALTA habilidad) UN IMPULSOR REFLEXIÓN INTROYECCIÓN Saber ser - Actitud UN OBSTÁCULO FEEDBACK UNA LECCIÓN APRENDIDA ALGO QUE SÉ El asesor orienta y motiva a que el emprendedor realice diferentes actividades en su emprendimiento para mejorar

9 Ejecutando Empoderar: Formar para potenciar capacidades personales 12 horas Taller de habilidades blandas para emprendedores Cartilla del formador + El Ecosistema Local

10 4 FORTALECER La etapa de fortalecer el emprendimiento continua con la visita de validación del autodiagnóstico, la cual se realiza en las instalaciones del emprendedor, como forma de que el asesor tenga mayores elementos de juicio para validar el autodiagnóstico de áreas funcionales y proponga la Ruta de Fortalecimiento concertada con el emprendedor, que luego implementara con otro asesor.

11 Visita de validación

12 Ruta de Fortalecimiento de Emprendimiento Horas- 15 horas Grupo de 30 CA 13 Horas Direccionamiento Estratégico Procedimientos Modelo de Gestión Mercadeo y ventas Gestión Técnica y Prod. Admón., Normatividad y TH Finanzas Consejos Prácticos Herramientas 10 Pasos para fortalecer tu empresa Conceptos claves Fuentes Paso 1: Diagnóstico capacidades emprendedoras Paso 2: Diagnóstico áreas básicas de gestión empresarial Paso 10: Lecturas recomendadas Paso 3: Plan de fortalecimiento personal Paso 4: Plan de fortalecimiento empresarial 3 Paso 5. Herramientas para el direccionamiento estratégico Paso 6. Herramientas para la gestión de mercadeo y ventas Paso 7: Herramientas para la gestión administrativa, normativa y talento humano Paso 8: Herramientas para la gestión técnica y producción Paso 9: Herramientas para la gestión financiera

13 2 Talleres de Fortalecimiento Modelo de Formación Direccionamiento Estratégico Mercadeo y ventas Gestión Técnica y Prod. Admón., Normatividad y TH Finanzas CONCEPTOS (Saber) VIVENCIAS, DINÁMICAS, EJERCICIOS ( Saber hacer habilidad) REFLEXIÓN INTROYECCIÓN Saber ser - Actitud FEEDBACK Misión, Visión y Valores Corporativos Diagnostico Competencia y Entorno Objetivos Empresariales Estructura Organizacional Planes de acción Indicadores Comunicación Sistema de Información Herramientas visuales. Perfil del cliente, Tamaño del mercado, Propuesta de Valor, cadena de valor, Estrategias comerciales, Fidelización, Promoción, Imagen corporativa. Precios, Referenciación. Diferenciación. Evaluación de satisfacción Sistema de control y mejora. Mercadeo Digital Infraestruct ura. Estandariza ción. Innovación. Acciones preventivas y correctivas. Calidad. Indicadores de productivida d. Flexibilidad en procesos. Fichas técnicas Know-How Seguimiento y Control Competencias Laborales Clima Laboral Reclutamiento, selección y contratación Manuales de perfiles, funciones y responsabilidades Sentido de pertenencia Trabajo en equipo Sistemas de gestión Esquemas de procesos y procesos de capacitación. Libros contables. Contabilidad de costos. Liquidez. Cartera Ingresos. Pasivos, Flujo der caja. Análisis financiero. Punto de equilibrio. Capital de trabajo. Mercado financiero. Impuestos Necesidades económicas.

14 2 Talleres de Fortalecimiento Modelo de Formación Direccionamiento Estratégico Mercadeo y ventas Gestión Técnica y Prod. Admón., Normatividad y TH Finanzas CONCEPTOS (Saber) VIVENCIAS, DINÁMICAS, EJERCICIOS ( Saber hacer habilidad) REFLEXIÓN INTROYECCIÓN Saber ser Para los talleres de fortalecimiento, el asesor basado en todos los autodiagnósticos, el conocimiento de los emprendedores, los emprendimientos y los avances en los talleres de habilidades blandas, ajusta el diseño de los contenidos de los talleres respondiendo a satisfacer la mayor necesidad del grupo en general para hacer mayor énfasis en esa temática y en particular a cada emprendimiento con la retroalimentación individual, con metodología que alinee las competencias de emprendimiento con los objetivos en cada área funcional. - Actitud FEEDBACK

15 3 Batería de herramientas para el proceso de fortalecimiento Herramientas para el direccionamiento estratégico Herramientas para la gestión de mercadeo y ventas Herramientas para la gestión administrativa, normativa y talento humano Herramientas para la gestión técnica y producción Herramientas para la gestión financiera Para el proceso de acompañamiento el asesor contara con una batería de herramientas de apoyo por área funcional, que basado en los autodiagnósticos, el conocimiento de los emprendedores, los emprendimientos, los avances en los talleres de habilidades blandas, de fortalecimiento y las necesidades particulares de cada emprendimiento orientara al emprendedor a utilizar la que mejor se adecue a el, buscando que se empodere de la herramienta, la utilice y se logre el impacto esperado. La herramientas aumentaran en la medida que todos participemos activamente

16 5 CA Consejo Asesor Se le propone al emprendedor a crear la figura de Consejo Asesor, iniciando con tres miembros, primero (1) alguien de la Cámara, segundo (2) un asesor que voluntariamente lo quiera acompañar y tercero (3) alguien que el emprendedor invite que cumpla con los siguientes criterios: capacidad de aportar, voluntariamente y perfil de ayudar en el crecimiento del emprendimiento, puede ser del gremio, personaje influyente del sector, mentor, persona con contactos, etc. La función del Consejo asesor es: Participar voluntariamente pero con compromiso. Reunirse periódicamente a ver el avance de los planes de crecimiento. Orientar en los planes de crecimiento. Ayudar al emprendedor a ver alternativas de crecimiento y solución de dificultades con una visión externa del emprendimiento. Es una figura meramente consultiva.

17 Ejecutando Fortalecer: Trabajar en las oportunidades de mejora de los negocios 2 horas visita 15 horas de talleres 13 horas de acompañamiento + MANUAL PARA EL FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL 10 Pasos para fortalecer tu empresa Programa Dinamización y Fortalecimiento de Jóvenes ATN/ME CO 2017 El Ecosistema Local

18 Autodiagnóstico 360 Actividades para realizar como tarea Talleres de fortalecimiento Evaluación de áreas funcionales del o los asesores Autoevaluación Competencias Autodiagnóstico Evaluación del asesor de competencias Clientes Talleres de competencias Actividades para realizar como tarea Proveedores Autoevaluación de áreas funcionales del emprendedor Evaluación de os stakeholders Empleados Otros Vecinos Familia El instrumento inicial de autodiagnóstico plantea dos aspectos a evaluar, competencias del emprendedor y áreas funcionales del emprendimiento, pero a lo largo del proceso de los talleres de empoderamiento, de los talleres de fortalecimiento y de las asesorías de acompañamiento se lograra tener una evaluación 360, por parte de los asesores, los coordinadores y diferentes stakeholders del emprendimiento.

19 El Camino de Juan Emprende Fortalecimiento Empresarial Toma otras ayudas Juridico Financiero Gerencia Estratégica Contable y Tributario Marketing y Comercial Modelo de Negocio Propuesta de Valor Asesoria Técnica Prototipado Innovación Centro de Expertos Asesorias Especializadas Participación en Ferias Internacionalización Ruedas de Negocio Misiones Comerciales Convenios REDES- Encuentros con empresarios exitosos Acceso a Mercados Gestión de Recursos Recursos de crédito Recursos de capital humano Los asesores cuentan con una red institucional de apoyo.

20 Ecosistema del proyecto Seguimiento y control Unidad Ejecutora Tutor Mentor Asesores Plataforma Cámara de Comercio El Ecosistema Local Actividades de Movilidad Empresarial Aprovechamiento De las TICs MOOC El emprendedor nunca estará solo No olvidar esto..

21 Indicadores de Impacto del emprendimiento Aumento de ventas anuales de al menos 10% Generación de al menos 1 empleo adicional en las unidades empresariales fortalecidas Aumento en su % de rentabilidad. % de empresas en operación después de 1 año de finalizada su participación en el proyecto # de emprendedores que se mantienen en actividad empresarial El mejor resultado del asesor es lograr que el emprendedor y su emprendimiento alcance estos indicadores.

22 Estudios que apoyan la estrategia

23 Resultados en el emprendedor Tiene claro para donde va Reconoce sus beneficios Sabe con quiénes rodearse Es productivo Identifica qué ofrecer Mejores emprendedores, mejores emprendimientos, mejores empresas, mejores regiones.. Mejor país.

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